Patrones y tendencias de los grupos son diferentes respeto a su demanda normal. Puede mirar sus reservas on the book (OTB) y pick-up, pero esto no revela todas las tendencias. Tendrá que registrar todas las solicitudes recibidas para leer las tendencias y aplicar una estrategia coherente de revenue management.

 

Evalúe cuales son las informaciones que necesita: ¿Cuántas peticiones ha recibido en total? ¿Cómo se puede comparar a los meses pasados o al año pasado? ¿Cuáles son las tendencias? ¿Cómo puede incorporar estos datos en el forecast y en las estrategias de venta?
 
¿Cuál es el ratio de materialización? (número de grupos confirmados vs número de peticiones recibidas). Según el tamaño del hotel, puede desarrollar un cálculo por sub-segmentos de grupo.


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Elementos a considerar:

  • Ratio de conversión
  • Ratio de antelación de confirmación
  • Gasto total por grupo
  • Tamaño
  • Ratio de materialización de los grupos
  • Segmentación de los grupos: ocio o negocio (congreso, convención…)
  • Estadísticas de denegaciones y cancelaciones: motivos
By |2020-04-20T14:46:20+00:00enero 9th, 2015|Libro RM|Comentarios desactivados en Conocimiento de los Grupos

About the Author:

As CEO and Founder of Xotels, Patrick Landman has made it his mission to turn independent hotels into local market leaders. With an extensive multidisciplinary background across the hospitality industry, he has held senior positions at Expedia, Hotels.com, eRevMax, and Ian Schrager Hotels. At the helm of Xotels, he uses his expertise and experience in revenue management, business development, ecommerce, distribution, and asset management, to drive results for independent boutique hotels, luxury eco-resorts, and innovative lodging concepts.