{"id":22895,"date":"2020-04-14T08:36:33","date_gmt":"2020-04-14T08:36:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xotels.com\/sin-categorizar\/mercado-objetivo-target-market\/"},"modified":"2024-12-23T08:54:56","modified_gmt":"2024-12-23T08:54:56","slug":"mercado-objetivo-target-market","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xotels.com\/es\/glosario\/mercado-objetivo-target-market","title":{"rendered":"Mercado Objetivo (= Target Market)"},"content":{"rendered":"

\u00bfCu\u00e1l es el significado \/ definici\u00f3n de Mercado Objetivo<\/a> en la industria de la hospitalidad?<\/p>\n

Adoptar un enfoque centrado en el l\u00e1ser para vender habitaciones de hotel puede ser fundamental para lograr excelentes niveles de ocupaci\u00f3n<\/a> y, por lo tanto, excelentes beneficios a\u00f1o tras a\u00f1o. El marketing hacia un p\u00fablico espec\u00edfico, en lugar de tratar de venderlo a todos (y, como decimos en la industria de la hospitalidad, \u00aben todo el mapa\u00bb) puede ser de gran ayuda cuando se trata de maximizar los ingresos.<\/p>\n

En general, el mercado se puede dividir en cuatro grupos diferentes, geogr\u00e1ficos (dirigidos a grupos de consumidores espec\u00edficos seg\u00fan su ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica), demogr\u00e1ficos (incluir g\u00e9nero, etapa del ciclo de vida, edad, ingresos, clase social y estilo de vida), psicogr\u00e1ficos ( examina c\u00f3mo una persona piensa, siente y se comporta, usando la personalidad, el estilo de vida y los valores como variables de segmentaci\u00f3n) y orientada a los beneficios (beneficios que los clientes buscan obtener utilizando productos y \/ o servicios ofrecidos por el hotel). Tomemos ahora un ejemplo concreto, los hoteles Hilton de fama mundial.<\/p>\n

Segmentaci\u00f3n geogr\u00e1fica<\/p>\n

La estrategia de segmentaci\u00f3n geogr\u00e1fica de Hilton se centra principalmente en las preferencias locales y la ubicaci\u00f3n. Por ejemplo, los hoteles Hilton abiertos en Londres para atraer principalmente a gente de negocios y los servicios se centran principalmente en viajeros de negocios.<\/p>\n

Segmentaci\u00f3n demogr\u00e1fica<\/p>\n

El segmento de clientes objetivo de Hilton representa a profesionales de mediana y avanzada edad con altos niveles de ingresos que pertenecen a la clase social superior.<\/p>\n

Por otro lado, Hilton Hotels & Resorts se dirige principalmente a personas que persiguen un estilo de vida de lujo y, en consecuencia, la empresa cobra precios superiores por sus productos y servicios percibidos como de calidad relevante.<\/p>\n

Segmentaci\u00f3n psicogr\u00e1fica<\/p>\n

La naturaleza de la segmentaci\u00f3n psicogr\u00e1fica utilizada por Hilton implica apuntar a personas ambiciosas que deseen expresar su alto estatus percibido y sus logros aloj\u00e1ndose en habitaciones de cinco estrellas ofrecidas por el hotel a precios superiores.<\/p>\n

Segmentaci\u00f3n de beneficios<\/p>\n

Los beneficios percibidos o reales ofrecidos por Hilton a clientes potenciales y existentes incluyen sentido de logro, un alto estatus en la sociedad y lujo.<\/p>\n

Los hoteles que conocen su Target Market<\/a> pueden orquestar campa\u00f1as de marketing en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea dise\u00f1adas espec\u00edficamente para esa audiencia, despu\u00e9s de realizar una investigaci\u00f3n en profundidad y luego actuar sobre los hallazgos.<\/p>\n

Decidir qu\u00e9 mercado demogr\u00e1fico y sociogr\u00e1fico espec\u00edfico apuntar dentro de la variedad de grupos de consumidores se logra mejor a trav\u00e9s de la investigaci\u00f3n y el consenso de opini\u00f3n. Incluso puede ser una buena idea para los hoteles, quiz\u00e1s carentes de experiencia, pagar en ocasiones una tarifa a una consultora independiente que puede presumir de su experiencia en Target Marketing para varios grupos de consumidores. \u00a1Esto podr\u00eda ser dinero muy bien gastado!<\/p>\n

ver tambi\u00e9n:<\/strong><\/p>\n