{"id":22900,"date":"2020-04-10T17:32:04","date_gmt":"2020-04-10T17:32:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xotels.com\/sin-categorizar\/no-presentado-no-show\/"},"modified":"2024-12-23T08:56:21","modified_gmt":"2024-12-23T08:56:21","slug":"no-presentado-eng-no-show","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xotels.com\/es\/glosario\/no-presentado-eng-no-show","title":{"rendered":"No Presentado (= No Show )"},"content":{"rendered":"

\u00bfCu\u00e1l es el significado \/ la definici\u00f3n de No Show<\/a> en la industria de la hospitalidad?<\/p>\n

Si un hu\u00e9sped no llega en una fecha determinada para cumplir con una reserva (\u00a1como suele suceder a menudo!) Y no cancela; eso no significa necesariamente que el hotel perder\u00e1 dinero. No. Los hoteles pueden cubrirse a s\u00ed mismos ante esta eventualidad integrando en su estructura de precios algo que se llama una tarifa de No Show<\/a>. As\u00ed es, en la industria de la hospitalidad, una persona que no llega a un hotel o motel donde debe estar y en el momento en que debe hacerlo, y no hace ning\u00fan contacto explicativo, se denomina No-Show.<\/p>\n

De hecho, un No-Show puede ser alguien que llega en la fecha acordada, pero se retrasa, creando confusi\u00f3n (\u00a1y posiblemente trabajo adicional para el personal de recepci\u00f3n!). Antes de la llegada eventual del hu\u00e9sped, el personal habr\u00eda necesitado saber d\u00f3nde estaba el hotel con respecto a la reserva: si todav\u00eda dejaran la habitaci\u00f3n disponible para la parte interesada inicial que hizo la reserva, o libere la habitaci\u00f3n para el walk-in invitados u otras personas que buscan un lugar para pasar la noche o tal vez incluso m\u00e1s tiempo?<\/p>\n

Aunque a ning\u00fan hotel le gustan las reservas canceladas, cuando un posible cliente se comunica con ellos para retirar una reserva, el hotel al menos sabe d\u00f3nde se encuentran. En esta circunstancia, al cancelador se le puede cobrar o no una tarifa de cancelaci\u00f3n, seg\u00fan la pol\u00edtica del hotel.<\/p>\n

Cuando se cobra una tarifa de cancelaci\u00f3n (generalmente al valor del primer d\u00eda de la reserva), generalmente se debe a que la persona que realiz\u00f3 la reserva inicial no notific\u00f3 al hotel sobre su cancelaci\u00f3n con suficiente antelaci\u00f3n a la fecha acordada.<\/p>\n

Los hoteles urbanos en todo el mundo normalmente solo cobran una tarifa de cancelaci\u00f3n de la primera noche, ya que su ubicaci\u00f3n significa que habr\u00e1 una mayor demanda<\/a> de habitaciones; Sin embargo, en algunos casos, un hotel que no puede alcanzar f\u00e1cilmente la ocupaci\u00f3n<\/a> completa puede decidir cobrar el valor de toda la estad\u00eda con reserva previa. Esto es m\u00e1s com\u00fan para hoteles en lugares ex\u00f3ticos, que aquellos que ofrecen escapadas a la ciudad.<\/p>\n

Ejemplos de pol\u00edtica de no presentaci\u00f3n en diferentes hoteles:<\/p>\n

1. Hotel en Londres:<\/p>\n

Cancelando su reserva<\/p>\n

\u2013 Puede cancelar su reserva sin cargo hasta el 22 de febrero de 2016 (1 d\u00eda [s] antes de la llegada). \u2013 Tenga en cuenta que evaluaremos una tarifa de 250.00 GBP si cancela despu\u00e9s de esta fecha l\u00edmite \u2013 Si ha realizado un prepago, retendremos todo o parte de su prepago. Si no, le cargaremos su tarjeta de cr\u00e9dito. \u2013 Esta tarifa equivale a 1 noche de su cargo de habitaci\u00f3n m\u00e1s impuestos (para la primera noche de su reserva).<\/p>\n

2. Hotel en Geneva:<\/p>\n

\u2013 En caso de No-Show, se cobrar\u00e1 el 100% de la primera noche.<\/p>\n

3. Hotel en Vietnam:<\/p>\n

\u2013 Si se cancela o modifica despu\u00e9s de 7 d\u00edas antes de la fecha de llegada, se cobrar\u00e1 el 50% de la primera noche. En caso de No-Show, se cobrar\u00e1 el 100% de la primera noche.<\/p>\n

4. Hotel en Barbados:<\/p>\n

\u2013 Si se cancela o modifica despu\u00e9s de 7 d\u00edas antes de la fecha de llegada, se cobrar\u00e1 el 50% de toda la estancia<\/a>. En caso de No-Show, se cobrar\u00e1 el 100% de la estad\u00eda completa.<\/p>\n

En \u00faltima instancia, cuando se trata de situaciones de No-Show, tales decisiones dependen de la gerencia del hotel, que generalmente se limitar\u00e1 a consultar la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n del hotel.<\/p>\n

Ver tambien:<\/strong><\/p>\n