{"id":24787,"date":"2017-11-13T16:44:59","date_gmt":"2017-11-13T16:44:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xotels.com\/sin-categorizar\/el-cambio-de-rol-y-el-futuro-del-revenue-management-en-la-industria-hotelera-en-5-pasos"},"modified":"2025-01-23T10:50:14","modified_gmt":"2025-01-23T10:50:14","slug":"el-cambio-de-rol-y-el-futuro-del-revenue-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xotels.com\/es\/revenuemanagement\/el-cambio-de-rol-y-el-futuro-del-revenue-management","title":{"rendered":"El cambio de rol y el futuro del revenue management en la industria hotelera en 5 pasos"},"content":{"rendered":"

\"El<\/p>\n

El revenue management<\/a> en la industria hotelera es todav\u00eda relativamente joven. Si bien comenz\u00f3 en la d\u00e9cada de 1990, realmente ha florecido y crecido exponencialmente en la \u00faltima d\u00e9cada, especialmente en los \u00faltimos a\u00f1os. En este momento, ha sido eclipsado por otras funciones departamentales dentro de la industria, como las ventas y el marketing. En comparaci\u00f3n, los gerentes de rentas han trabajado entre bastidores y tend\u00edan a informar a estos departamentos.<\/p>\n

Pero ya no m\u00e1s.<\/p>\n

El revenue management hotelero se est\u00e1 moviendo al frente y al centro del modelo comercial general para muchos hoteles, y esta tendencia s\u00f3lo aumentar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s. En este art\u00edculo, analizo su papel cambiante en la industria hotelera y lo que podemos esperar que suceda en el futuro cercano.<\/p>\n

1. El revenue management est\u00e1 subiendo de nivel<\/h4>\n

En Xotels, hemos visto una tendencia creciente de hoteles que elevan el papel del revenue management. Muchos ahora buscan aprovechar la visi\u00f3n anal\u00edtica y los conocimientos estrat\u00e9gicos que provienen exclusivamente de la administraci\u00f3n de ingresos.<\/p>\n

Esta informaci\u00f3n y conocimiento respaldan la toma de decisiones empresariales clave. Cada vez m\u00e1s, los revenue managers est\u00e1n participando en comit\u00e9s ejecutivos, de igual estatus y estatura que los directores de los departamentos de marketing y ventas.<\/p>\n

Muchos hoteles ya no tienen un revenue manager, sino un director de revenue management, que ha actualizado la importancia y el peso de la funci\u00f3n. Ya no est\u00e1n informando en el DOSM. Ellos tienen una l\u00ednea recta con el gerente general.<\/p>\n

2. El rol continuar\u00e1 expandi\u00e9ndose<\/h4>\n

El revenue management experimenta cambios constantes, m\u00e1s que otros departamentos. Esto se debe a que est\u00e1 arraigado en la capacidad tecnol\u00f3gica. La tecnolog\u00eda continuar\u00e1 evolucionando y los m\u00e9todos m\u00e1s sofisticados de an\u00e1lisis de los invitados pasar\u00e1n a primer plano, a medida que los revenue managers sigan buscando formas de volverse m\u00e1s competitivos.<\/p>\n

Este cambio constante ha contribuido en gran parte a la expansi\u00f3n de los roles que el actual revenue managers hoteleros tiene la responsabilidad de llevar a cabo. Despu\u00e9s de todo, es a trav\u00e9s de estrategias de marketing ingeniosas que los hoteles pueden generar negocios. El comercio electr\u00f3nico, las redes sociales, el compromiso con el cliente y la gesti\u00f3n de relaciones se han convertido en el centro del trabajo del revenue manager para impulsar el negocio.<\/p>\n

Algunos roles adicionales incluyen:<\/p>\n