For many people, it is a dream to open their own\u00a0 boutique hotel<\/span><\/a> or luxury bed and breakfast, but the big question is how to start a hotel business? Opening a boutique hotel business<\/span><\/a>, just like any new company, is more difficult than it might seem at first sight.<\/span><\/span><\/p>\n Particularly if you have never worked in the international hotel industry, you will be faced with many things you might have not considered or imagined before. The hotel business is highly competitive and achieving good financial results is not as easy as it seems.<\/span><\/p>\n In my experience at XOTELS – Hotel Revenue Management Consulting<\/span><\/a> in dealing with entrepreneurs and investors, I have found that there is no shortage of creative ideas for innovative hotel concepts. The challenge, however, lies more in the strategic and organizational areas of the business.<\/span><\/p>\n Where to get started with opening your own hotel? What kind of hotel should it be? How does location influence my business? How to attract guests? How to control operational costs and run a profitable business? These are all crucial questions that should be dealt with prior to getting into the business.<\/span><\/p>\n In this article, we will discuss tips on starting your own hotel:<\/strong><\/span><\/p>\n El estereotipo es claro: muchas horas de duro trabajo cuando todos los dem\u00e1s est\u00e1n libres…<\/p>\n Todo es cierto, y m\u00e1s cuando est\u00e1s al frente de un hotel. Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 querr\u00eda alguien abrir un nuevo hotel? S\u00f3lo hay una respuesta a esta pregunta: es porque nos encanta. Es sin duda uno de los trabajos m\u00e1s gratificantes cuando se trata de crear momentos que hagan feliz a la gente.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 significa esto para alguien que quiere abrir un hotel? Aunque puede que no est\u00e9s en contacto directo con los hu\u00e9spedes la mayor parte del tiempo (dependiendo del tipo de hotel que elijas), hay ciertos rasgos de personalidad que te ayudar\u00e1n a abrir un negocio hotelero. Consideramos que las siguientes caracter\u00edsticas son de gran ayuda:<\/p>\n Tener experiencia en hosteler\u00eda antes de abrir un hotel puede ponerte definitivamente un paso por delante. La velocidad y la eficacia con las que construir\u00e1s tu concepto coincidir\u00e1n probablemente con el nivel de tus conocimientos del sector. A continuaci\u00f3n te damos algunos ejemplos de d\u00f3nde puedes encontrarte con dificultades.<\/p>\n<\/div> Conocer las reglas de servicio<\/strong> podr\u00eda ser el m\u00e1s importante de los conocimientos generales de hosteler\u00eda. Sin este conocimiento, ser\u00e1 dif\u00edcil mantener los est\u00e1ndares y motivar al personal para que mejore su rendimiento general.<\/p>\n Dirigir la Recepci\u00f3n puede ser un reto incluso para los profesionales de la hosteler\u00eda m\u00e1s experimentados, debido principalmente a la multitud de procesos que se ejecutan al mismo tiempo. Otros problemas pueden surgir con la alineaci\u00f3n de servicios entre otros departamentos, como F&B.<\/p>\n Si no tienes experiencia previa en desarrollar y dirigir la parte de A&B (alimentaci\u00f3n y bebidas) de un hotel, te aconsejamos que tengas cuidado con los conceptos extensivos de A&B, evitando riesgos como:<\/p>\n Una estrategia s\u00f3lida de revenue management es esencial para la apertura de cualquier hotel. En el n\u00facleo de cualquier fase de preapertura con \u00e9xito se encuentran elementos bien pensados de fijaci\u00f3n de precios y posicionamiento del producto, como:<\/p>\n Considera si eres capaz de desarrollar y ejecutar estrategias y operaciones de gesti\u00f3n de ingresos. Pasar por alto cualquiera de los elementos anteriores del revenue management<\/a> garantizar\u00e1 una p\u00e9rdida de oportunidades de ingresos que repercutir\u00e1 directamente en tu flujo de caja.<\/p>\n Idear una estrategia de marketing puede parecer sencillo, pero idear algo excepcional es otra historia. Si no tienes la experiencia necesaria, podr\u00edas carecer de puntos esenciales<\/strong> en tu plan de marketing, lo que provocar\u00eda una p\u00e9rdida significativa de oportunidades<\/strong> de negocio. Adem\u00e1s, \u00bftienes tu planificaci\u00f3n en mente? El lanzamiento de un nuevo hotel requiere mucho tiempo de planificaci\u00f3n, con actividades concretas que deben estar en marcha uno o dos a\u00f1os antes de la fecha de apertura, como la p\u00e1gina web y la contrataci\u00f3n de la distribuci\u00f3n.<\/p>\n Cualquiera de las lagunas de experiencia mencionadas puede cubrirse externalizando<\/a> el desarrollo y el apoyo de los servicios de apertura y gesti\u00f3n de hoteles. Lo m\u00e1s importante es comprender exactamente d\u00f3nde te pueden faltar conocimientos previos para alcanzar un plan de negocio y una ejecuci\u00f3n s\u00f3lidos.<\/p>\n<\/div> Convertirse en un gran hotel va m\u00e1s all\u00e1 de ofrecer unas instalaciones y un servicio excelentes. Todo debe orientarse a proporcionar a los hu\u00e9spedes algo especial y crear experiencias \u00fanicas.<\/p>\n<\/div> En primer lugar, es importante establecer los puntos en los que realmente quieres destacar. Aqu\u00ed se trata de la calidad y diferenciaci\u00f3n de tus instalaciones, personal y servicio, caracter\u00edsticas tecnol\u00f3gicas, etc.<\/p>\n Seguir los siguientes pasos te ayudar\u00e1 a decidirte.<\/p>\n<\/div> Los clientes ans\u00edan experiencias \u00fanicas y las expectativas siguen aumentando. Las ofertas deben facilitar las experiencias de los clientes<\/strong>, ayud\u00e1ndote a destacar entre la multitud. Piensa con antelaci\u00f3n qu\u00e9 caracter\u00edsticas y actividades pueden implementarse para destacar en la prestaci\u00f3n de tus servicios. Los grandes momentos para interactuar con los clientes pueden ser sencillos, como el tiempo para que los clientes disfruten de una bebida y un tentempi\u00e9 de cortes\u00eda de la casa.<\/p>\n Otro punto a considerar es c\u00f3mo vas a personalizar la forma en que se prestan tus servicios y se presentan tus productos a trav\u00e9s del marketing. La lealtad de los clientes<\/strong> depende de la forma en que se comercializan los productos en funci\u00f3n de sus necesidades, y el 25% de los consumidores (Netimperative) indican ser m\u00e1s leales a una marca de viajes que demuestra comprender sus necesidades a trav\u00e9s del marketing.<\/p>\n Esto es igualmente importante para la forma en que se prestan los servicios, ya que los clientes est\u00e1n dispuestos a cambiar de elecci\u00f3n si encuentran servicios que se ajustan mejor a sus necesidades (80% de los consumidores, Qubit).<\/p>\n Tratamos este tema con m\u00e1s detalle en nuestro art\u00edculo sobre tendencias hoteleras<\/a> que profundiza en la personalizaci\u00f3n<\/a> en la hosteler\u00eda.<\/p>\n<\/div> Adaptar tus instalaciones<\/strong> a las necesidades y deseos de tu grupo objetivo ser\u00e1 esencial. Un buen ejemplo de ello son los viajeros de negocios, que necesitan servicios relacionados con el trabajo para realizar su labor. Intenta aplicar el mismo proceso de reflexi\u00f3n a la forma en que las zonas p\u00fablicas y las habitaciones de tu hotel se pueden adornar con caracter\u00edsticas esenciales listas para ser comercializadas hacia este segmento.<\/p>\n<\/div> El lugar que elijas para ubicar tu propiedad ha demostrado ser fundamental para posicionar tu hotel en el mercado y para atraer a los clientes a reservar en \u00e9l. \u00bfQu\u00e9 impulsar\u00e1 exactamente tu demanda?<\/p>\n Adem\u00e1s de los factores impulsores de la demanda, debes pensar en:<\/p>\n Aprende todo lo que necesitas saber sobre este tema en nuestro art\u00edculo sobre la selecci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n del hotel<\/a>.<\/p>\n<\/div> Maximiza el revenue Descubre el potencial de revenue oculto de tu hotel Muchos hoteleros subestiman el grado de planificaci\u00f3n y reflexi\u00f3n que hay que dedicar a la apertura de un hotel. Asegurarte de que has planificado el tiempo suficiente<\/strong> para pensarlo todo, cubriendo todas y cada una de las cosas que se te ocurran, te dar\u00e1 una ventaja competitiva.<\/p>\n<\/div> Tener una idea bas\u00e1ndote \u00fanicamente en tu instinto y en tus preferencias personales de dise\u00f1o ser\u00eda un error. Entonces, \u00bfqu\u00e9 deber\u00edas tener en cuenta?<\/p>\n<\/div> A pesar de haber sido un a\u00f1o dif\u00edcil para el sector hotelero, el desarrollo y las aperturas de proyectos hoteleros siguen desarroll\u00e1ndose en todo el mundo, con la impresionante cifra de 775 hoteles y 147.316 habitaciones cuya apertura est\u00e1 prevista para el segundo semestre de 2020 (Tophotelprojects, 2020<\/a>).<\/p>\n Las oportunidades siempre seguir\u00e1n acechando a la vuelta de la esquina. No saber cu\u00e1ndo nos recuperaremos puede ser una variable dif\u00edcil de considerar, pero sabemos que la recuperaci\u00f3n est\u00e1 en alg\u00fan punto del camino que nos queda por recorrer. Teniendo en cuenta el tiempo considerable que se tarda en abrir un hotel, y las oportunidades emergentes debidas a Covid-19, creemos que sigue siendo el momento adecuado para abrir un nuevo hotel.<\/p>\n En cuanto a las circunstancias favorables, podr\u00edamos nombrar unas cuantas:<\/p>\n Se puede ganar mucho si se profundiza en las oportunidades que ofrece la segmentaci\u00f3n. Con una segmentaci\u00f3n hotelera adecuada podr\u00e1s:<\/p>\n La hosteler\u00eda suele ser una de las primeras industrias que se ven afectadas por los factores macroecon\u00f3micos. Por tanto, es vital considerar c\u00f3mo podr\u00edan estar afectando al mercado los siguientes factores externos:<\/p>\nThe Hotel Dream… Where it all Starts<\/span><\/h2>\n
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\u00bfQu\u00e9 se necesita para ser Director de Hotel? – Conjunto de habilidades<\/h2><\/div>
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Experiencia Vs Falta de experiencia<\/h2><\/div>
![\"La](\"https:\/\/www.xotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/how-to-start-hotel-business-2.webp\" "\\"how-to-start-hotel-business-2\\"")
<\/span><\/div>Explicaci\u00f3n de las habilidades<\/h3><\/div>
Conocimientos generales<\/h4>\n
Experiencia en divisi\u00f3n de habitaciones<\/h4>\n
Experiencia en restauraci\u00f3n<\/h4>\n
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Experiencia en revenue management<\/h4>\n
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\u00bfQu\u00e9 se necesita para abrir un hotel?<\/h2><\/div>
![\"\u00bfQu\u00e9](\"https:\/\/www.xotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/how-to-start-hotel-business-4.webp\" "\\"how-to-start-hotel-business-4\\"")
<\/span><\/div>\u00bfC\u00f3mo abrir un negocio hotelero? 5 pasos para el \u00e9xito<\/h3><\/div>
Servicios centrados en el cliente<\/h4><\/div>
Instalaciones<\/h4><\/div>
Ubicaci\u00f3n<\/h4><\/div>
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\nde tu hotel<\/strong><\/span><\/a><\/p><\/div><\/div>
\no resort hoy.<\/p><\/h3><\/div>Estrategia y ejecuci\u00f3n<\/h4><\/div>
Desarrollo del concepto y el dise\u00f1o<\/h2><\/div>
![\"\u00bfC\u00f3mo](\"https:\/\/www.xotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/how-to-start-hotel-business-3.webp\" "\\"how-to-start-hotel-business-3\\"")
<\/span><\/div>Tama\u00f1o y oportunidades del mercado hotelero<\/h3><\/div>
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Oportunidades de segmentaci\u00f3n hotelera<\/h3><\/div>
\nS\u00e9 lo m\u00e1s espec\u00edfico posible. Deber\u00edas conocer con todo detalle qu\u00e9 segmentos del mercado hoteleros<\/a><\/b> pueden generar ingresos, con la mayor antelaci\u00f3n posible a la apertura. Con este conocimiento, puedes centrar los esfuerzos de marketing y ventas espec\u00edficamente en estos segmentos. Sin ning\u00fan conocimiento de estos grupos, ser\u00e1 dif\u00edcil crear ofertas atractivas.<\/p>\n\n
Factores externos en la industria hotelera<\/h3><\/div>
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