Pré-ouverture d’un hôtel? N’oubliez pas que vous avez besoin d’invités! (première partie)
Pré-ouverture d’un hôtel? N’oubliez pas que vous avez besoin d’invités! (deuxième partie)
Établir un plan d’affaires persuasif pour votre hôtel
Voilà, vous avez pris la décision de réaliser votre rêve en ouvrant votre propre hôtel. Vous avez pensé à un fantastique concept délivrant un service client unique. L’étape suivante serait d’écrire un plan d’affaires. Voyez-le comme une feuille de route pour l’ouverture de votre hôtel. Cependant, c’est là que la plupart des entrepreneurs rencontrent des difficultés.
Comment améliorer votre classement TripAdvisor ou votre score d’avis sur Google ?
Le score d'évaluation de votre hôtel est un facteur clé en ce qui concerne votre succès financier. Les clients vous donnent un score basé sur le niveau de service et de produit que vous fournissez. En gros, cette note résume l’expérience de votre hôtel.
Il y’a quelques étapes simples de marketing hôtelier que vous pouvez implémenter afin d’améliorer le score d'évaluation de vos clients. Le tout est de mettre les pourcentages en votre faveur. Fondamentalement, plus d’avis vous obtenez, mieux vous serez classé.
C’est aussi facile que ça.
Quelle est l’efficacité de la vente de votre hôtel par téléphone?
Quelle est le % de conversion du service de réservations de votre hôtel ? Nous semblons mettre beaucoup l'accent sur nos statistiques de conversion de site web, mais combien d'appels sont réellement convertis en réservations ? La vente par téléphone est un canal très important pour les hôtels ; en effet, les clients font l'effort de vous contacter directement et il devrait être facile de convertir. Pourquoi de nombreux hôtels continuent à avoir un processus de vente faible ? Est-ce que la gestion d'hôtel n'est-elle pas sur la bonne voie ?