Revenue Manager d'Hôtel - Description du Poste

À propos de Xotels
Xotels est une entreprise qui offre des services de revenue management pour des établissements hôteliers. Nous recherchons des revenue managers afin de gérer notre portefeuille de clients internationaux grandissant.

Poste
Revenue Manager

Localisation du poste
Barcelone Espagne

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Revenue Management Jobs


Mission du poste

Implanter des stratégies et processus de revenue management chez nos clients hôteliers, afin d’optimiser et de maximiser leurs chiffres d’affaires. Xotels accroît le chiffre d’affaire de ses clients de 10 à 25%.

Détails du poste

  • Implanter des procédures et techniques de revenue management
  • Identifier des nouvelles opportunités de revenue management
  • Fournir des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels
  • Optimiser et étendre les partenariats avec les distributeurs
  • Agissez en tant que consultant en développement d’affaire pour les hôtels
  • Influencer les hôtels pour qu’ils améliorent leurs niveaux de service et intègrent des standards opérationnels
  • Construire et maintenir une relation de travaille forte avec tout le personnel de l’hôtel.
  • Voyager régulièrement dans chaque hôtel
  • Ancrer une culture de revenue management

Responsabilités et exigences du poste

  • Surveillez les stratégies de revenue management et de distribution de l’hôtel et gérez au jour le jour les opérations générant du chiffre d’affaires.
  • Analyse quotidienne, ajustement de la stratégie et rapport
  • Analyse comparative des concurrents et suivis des tendances du marché
  • Créer et maintenir un calendrier de la demande sur 13 mois
  • Créer et développer des stratégies de prix en cohérences avec les caractéristiques de chaque hôtels.
  • Fournir des prévisions sur les résultats attendus, variations et allocation de budget
  • Gestion et surveillance des stratégies sur les sites de distribution de tiers.
  • Responsable de l’évaluation, de l’analyse et des stratégies de prix pour les groupes d’affaires.
  • Analyse globale mensuelle des performances de l’hôtel et fournir un rapport avec des recommandations pour améliorer la stratégie à long terme
  • S’assurer que tous les systèmes sont correctement connectés et fonctionnent à pleine capacité.
  • S’assurer du bon fonctionnement des opérations du département de réservation, au préalable réaliser un audit.
  • S’assurer du bon fonctionnement du processus de réservation en ligne
  • S’assurer que le personnel de l’hôtel maîtrise tous les systèmes
  • Travailler en lien avec le département commercial et réservation de l’hôtel
  • Vérifier régulièrement les implications et la qualité des données (segmentation, etc …)
  • Mettre en place un retour sur la performance trimestrielle et développer des plans d’actions stratégiques
  • Responsable des normes opérationnelles comme: Analyse de la concurrence, analyse environnementale, structure du marché, gestion de la distribution, durée de séjour, inventaire des disponibilités par canaux, contrôle des prix et nouvelle stratégie de prix
  • Evaluer la performance des partenaires de distribution : OTA, FIT, tour opérateur, entreprise, consortium, groupes etc …
  • Réduire les coûts de distribution en trouvant les moyens les moins onéreux de générer du business
  • Préparer le budget opérationnel annuel
  • Inciter les hôteliers à instaurer une vraie culture de revenue management
  • Conseiller et guider l’hôtelier vers des nouveaux outils de gestion opérationnels.
  • Visiter l’hôtel afin de réaliser une première approche avec les outils existants en termes de revenue management et autres domaines d’activités
  • Toutes autres tâches liées à la gestion

Personnalité

  • Avoir l’âme d’un développeur d’affaire et la fibre commerciale
  • Forte volonté d’atteindre ces objectifs
  • Disposer de connaissance nécessaire pour développer des normes opérationnelles et processus stratégiques
  • Esprit d’analyse et compétences mathématiques pour une analyse rapide des données
  • Habilité a travailler seule, prise d’initiative et capacité a travailler sous pression
  • Compétences d’écoutes et d’anticipation sur les besoins du marché et de nos clients
  • Capable de développer des relations avec les sites internet de tiers et les équipes des hôtels
  • Capacité à comprendre une situation, comprendre l’environnement et répondre en conséquence
  • Capable de prioriser et organiser son travail entre les tâches à forte rentabilité et celles qui le sont moins.
  • Habilité a travailler avec les équipes des hôtels dans un environnement à forte pression.
  • Bonne relation inter personnel, capacité d’adaptation et compétences de management
  • Volonté de voyager et habilité à interagir avec d’autres cultures
  • Sens du service client et prise de responsabilité par rapport aux exigences du poste
  • Forte motivation, détermination et engagement

Expériences et Qualifications

  • Entre 2 et 4 ans d’expérience en revenue management dans l’industrie hôtelière
  • Maîtrise parfaite de l’anglais et espagnol : parle et écrit. Autres langue serait un plus
  • Bachelor ou un Master en management hôtelier, tourisme ou étude d’économie.
  • Membres de l’union européenne ou en possession d’un visa de travail espagnol
  • Maîtrise parfaite d’Excel
  • Connaissance des technologies hôtelières: PMS, Channel manager, GDS, CRS, Extranets

 

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