[{"id":24855,"date":"2025-07-08T08:35:49","date_gmt":"2025-07-08T08:35:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xotels.com\/non-classifiee\/business-plan-hotel"},"modified":"2025-11-12T11:18:46","modified_gmt":"2025-11-12T11:18:46","slug":"business-plan-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/business-plan-hotel","title":{"rendered":"Business Plan H\u00f4tel"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00e9licitations, vous avez d\u00e9cid\u00e9 de r\u00e9aliser votre r\u00eave et d&rsquo;ouvrir <\/span><a title=\"Hotel Pre-opening Services\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/developpement-hotelier-et-conseil-en-pre-ouverture\">votre propre <span style=\"font-weight: 400;\">h\u00f4tel<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Vous avez imagin\u00e9 un concept innovant assorti d\u2019un service client de qualit\u00e9. La prochaine \u00e9tape consiste \u00e0 r\u00e9diger un business plan d\u2019h\u00f4tel. C&rsquo;est comme une feuille de route jusqu\u2019\u00e0 l&rsquo;ouverture. Toutefois, en tant que <\/span><a title=\"Hotel Management Company\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/\">soci\u00e9t\u00e9 de gestion\u00a0 <span style=\"font-weight: 400;\">h\u00f4teli\u00e8re<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">exp\u00e9riment\u00e9e, nous avons constat\u00e9 que c\u2019est l\u00e0 que la plupart des entrepreneurs sont en difficult\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pourquoi ? Beaucoup n&rsquo;ont pas le temps, ne savent pas quoi \u00e9crire ou comment \u00e9tablir des donn\u00e9es comptables. Mais tant que vous n&rsquo;aurez pas termin\u00e9 votre business plan h\u00f4tellerie, vous ne pourrez pas non plus obtenir de financement. Vous vous retrouvez donc avec des id\u00e9es dans votre t\u00eate sans possibilit\u00e9 de les rendrent concr\u00e8tes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il n\u2019est pas si difficile de faire un bon business plan d\u2019h\u00f4tel. Il s\u2019agit simplement d&rsquo;un r\u00e9sum\u00e9 structur\u00e9 de votre id\u00e9e. La plupart des personnes incluent tout ce qui concerne leur concept d&rsquo;h\u00f4tel dans le business plan. Mais cela est inutile de se retrouver avec un roman indigeste plut\u00f4t qu\u2019un plan bien \u00e9tabli.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La solution est de savoir ce qu&rsquo;il faut int\u00e9grer et ce qu&rsquo;il ne faut pas inclure dans votre business plan hotellerie. Cr\u00e9ez une feuille de route claire pour r\u00e9ussir. Suscitez l\u2019int\u00e9r\u00eat pour les investisseurs plut\u00f4t que de les fatiguer comme le font la plupart des business plan remplis d&rsquo;informations redondantes. Et vous devez guider les lecteurs sur le chemin exact que vous convoitez.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;un des principaux challenges, par exemple, est qu&rsquo;apr\u00e8s avoir lu la premi\u00e8re page de la plupart des entreprises, je ne comprends souvent pas enti\u00e8rement ce qu&rsquo;est l&rsquo;h\u00f4tel. Pour les investisseurs et les pr\u00eateurs, il est essentiel qu&rsquo;ils puissent comprendre rapidement votre plan, sans lire le document dans son int\u00e9gralit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-auto\" style=\"vertical-align: middle; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" title=\"Hotel Business Plan\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/hotel-business-plan-xotels-1.webp\" alt=\"hotel business plan 2\" width=\"590\" height=\"376\" \/><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00f4tels 101: Les Bases de la Planification Financi\u00e8re<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous avons mis au point un mod\u00e8le de business plan h\u00f4telier pour vous aider dans votre d\u00e9marche. Voici notre approche bas\u00e9e sur 10 \u00e9tapes critiques, \u00e0 savoir :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#resume\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9sum\u00e9<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#entreprise\"><span style=\"font-weight: 400;\">Analyse de l&rsquo;entreprise<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#industrie\"><span style=\"font-weight: 400;\">Analyse de l&rsquo;industrie<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#client\"><span style=\"font-weight: 400;\">Analyse client<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#competitive\"><span style=\"font-weight: 400;\">Analyse comp\u00e9titive<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#strategique\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plan strat\u00e9gique<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#operations\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plan d&rsquo;op\u00e9rations<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#direction\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9quipe de direction<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<a href=\"#financier\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plan financier<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<a href=\"#jalons\"><span style=\"font-weight: 400;\">Principaux jalons<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#annexe\"><span style=\"font-weight: 400;\">Annexe<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><\/h2>\n<h2><b>\u00c9tapes de votre plan d&rsquo;affaires h\u00f4telier<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tudions la liste de contr\u00f4le \u00e9tape par \u00e9tape de ce \u00e0 quoi devrait ressembler le business plan de votre h\u00f4tel.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14647 size-full\" title=\"Hotel Business Plan\" src=\"https:\/\/www.xotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/FR-Version.webp\" alt=\"Voici les \u00e9tapes de l'\u00e9laboration d'un plan d'affaires pour un h\u00f4tel. Voyez quelles sont les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour r\u00e9diger votre propre plan d'affaires h\u00f4telier.\" width=\"800\" height=\"2000\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Infographie par Xotels<\/span><\/i><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3 id=\"resume\"><span style=\"font-weight: 400;\">1. R\u00e9sum\u00e9<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette premi\u00e8re partie doit \u00eatre compos\u00e9e de deux parties principales, \u00e0 savoir :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b><b>\u00a0Intitul\u00e9 de mission (introduction): <\/b><\/b>une description d&rsquo;entreprise d&rsquo;une ligne uniquement l&rsquo;essentiel de votre h\u00f4tel (pas 2 lignes ou un paragraphe). Il explique pourquoi vous \u00eates en activit\u00e9 ou quel besoin majeur vous r\u00e9pondez, qui n&rsquo;est pas actuellement satisfait. Par exemple, dans le cas de Qbic H\u00f4tels, \u00abTransf\u00e9rer des h\u00f4tels modulaires vers des immeubles sous-utilis\u00e9s pour r\u00e9duire les co\u00fbts et le temps de construction.\u00bb<b><b><br \/>\n<\/b><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><b>Objectifs<\/b>: Qu&rsquo;esp\u00e9rez-vous obtenir (c.-\u00e0-d. \u00ab Atteindre un taux d&rsquo;occupation annuel de 90%. \u00bb).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"entreprise\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a02. Analyse de l&rsquo;entreprise<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur les <\/span><b>USPs <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(arguments de vente uniques) de votre concept d&rsquo;h\u00f4tel.<\/span><\/p>\n<div><\/div>\n<div><span style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"size-auto\" style=\"vertical-align: middle; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" title=\"Hotel Business Plan\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/hotel-business-plan-xotels-2.webp\" alt=\"hotel business plan 3\" width=\"590\" height=\"429\" \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<p><span style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 id=\"industrie\"><span style=\"font-weight: 400;\">3. Analyse de l&rsquo;industrie<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Informations sur les <b>tendances actuelles du secteur<\/b><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> et l&rsquo;\u00e9tat <b>actuel du march\u00e9 <\/b><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">et son impact sur votre h\u00f4tel. Des informations essentielles car les investisseurs veulent \u00eatre certain que vous comprenez vraiment le secteur h\u00f4telier. Il s\u2019agit de la base sur laquelle reposeront les d\u00e9cisions telles que les tendances et les d\u00e9veloppements \u00e0 suivre.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"client\"><span style=\"font-weight: 400;\">4. Analyse des clients<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9alisez des informations d\u00e9taill\u00e9es sur votre march\u00e9 cible, y compris des d\u00e9tails de segmentation g\u00e9ographique, d\u00e9mographique, socio-\u00e9conomique, psycho-graphique et comportementale. Quels sont les types de clients qui s\u00e9journeront le plus souvent dans votre h\u00f4tel ? Expliquez quelles caract\u00e9ristiques r\u00e9pondront aux besoins et aux d\u00e9sirs de ces principaux segments lorsque vous pensez \u00e0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Emplacement<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Commodit\u00e9s<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Services<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b><span style=\"font-weight: 400;\">En synth\u00e8se, comment les consommateurs r\u00e9pondront-ils \u00e0 cette question <strong>\u00ab\u00a0Pourquoi choisir cet h\u00f4tel?\u00a0\u00bb<\/strong><\/span><\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e2chez \u00e0 d\u00e9composer cette analyse en arguments simples (sans que cela soit complexe). Pensez aux exemples suivants:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Psychographie: int\u00e9r\u00eats, modes de vie, personnalit\u00e9, valeurs, opinions et attitudes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Segmentation comportementale : comportement d&rsquo;achat, niveau d&rsquo;engagement, fid\u00e9lit\u00e9 client<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9mographie : sexe, \u00e2ge, \u00e9tat matrimonial et \u00e9ducation<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">G\u00e9ographie : emplacement (pays, \u00e9tat, r\u00e9gion, ville)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Socio-\u00e9conomie<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tous les exemples ci-dessus de <\/span><a title=\"Hotel Segmentation\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/revenue-management\/manuel-gestion-revenu\/segmentation-de-marche\">segmentation <span style=\"font-weight: 400;\">d&rsquo;h\u00f4tels<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> peuvent, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">s&rsquo;ils sont bien r\u00e9dig\u00e9s, \u00eatre d&rsquo;une grande utilit\u00e9 pour votre business plan h\u00f4tel. Par exemple pour un h\u00f4tel situ\u00e9 dans une station baln\u00e9aire, o\u00f9 vous devriez \u00eatre en mesure de d\u00e9crire en quoi la d\u00e9mographie et la psychographie diff\u00e8rent d&rsquo;une heure d&rsquo;\u00e9t\u00e9 \u00e0 l&rsquo;autre. D\u2019autant plus qu\u2019avec cet exemple, il est g\u00e9n\u00e9ralement connu pour que la demande soit plus faible en hiver, ce que vous pourriez compenser avec la bonne strat\u00e9gie marketing.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"competitive\"><span style=\"font-weight: 400;\">5. Analyse comp\u00e9titive<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une \u00e9tude de votre concurrence locale ou de vos concurrents de concept global, avec chacun de leurs forces, faiblesses, taux d&rsquo;occupation et part de march\u00e9 (<\/span><a title=\"Hotel SWOT Analysis\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/manuel-gestion-revenu\/analyse-de-la-concurrence\">analyse SWOT<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">). <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Et n&rsquo;oubliez pas la partie la plus importante ; ce qui vous diff\u00e9rencie d&rsquo;eux. Qu&rsquo;est-ce qui vous distingue?<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Posez-vous la question : \u00abpuis-je apporter de la valeur \u00e0 une zone sp\u00e9cifique\u00bb, en particulier lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de zones \u00e0 forte densit\u00e9 h\u00f4teli\u00e8re comme les centres-villes des principales destinations.<\/span><\/i><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-10893 size-full\" title=\"Hotel Business Plan\" src=\"https:\/\/www.xotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/hotel-business-plan-4.webp\" alt=\"Can you add value to the market. When writing your business plan, think about if the market is not too crowded with competitors such as seen in this example.\" width=\"590\" height=\"430\" \/><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3 id=\"strategique\"><span style=\"font-weight: 400;\">6. Plan strat\u00e9gique<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est structur\u00e9 en 3 parties:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Le marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Comment allez-vous faire pour attirer les clients ? Comment allez-vous vous positionner ? Quel sera votre message aux diff\u00e9rents acteurs de votre secteur d&rsquo;activit\u00e9 ? Comment fonctionnera votre marketing direct ? Quel sera le plan pour le site Web de votre h\u00f4tel, le r\u00e9f\u00e9rencement, le SEM et le SMM ? Ferez-vous de la publicit\u00e9 hors ligne ? En bref, votre strat\u00e9gie de marketing h\u00f4telier doit couvrir tout ce qu&rsquo;il y a \u00e0 savoir sur la <\/span><a title=\"How to Market a Hotel\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/hotel-management\/hotel-market-research\"><b>strat\u00e9gie de marketing de votre \u00a0h\u00f4tel.<\/b><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Distribution<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: quels canaux tiers utiliserez-vous et comment allez-vous g\u00e9rer la disponibilit\u00e9? De quelle technologie auriez-vous besoin?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><b>Gestion des revenus<\/b>: <\/span><\/span>quelles techniques de tarification et de rendement utiliserez-vous ? Quelles seront vos politiques de paiement et d&rsquo;annulation ? Quels types de chambres vendez-vous et comment seront-ils commercialis\u00e9s individuellement ? Combien de sc\u00e9narios de revenus vais-je cr\u00e9er ? O\u00f9 puis-je compenser les flux de revenus \/ demande si n\u00e9cessaire?<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assurez-vous de disposer des capacit\u00e9s n\u00e9cessaires pour planifier une strat\u00e9gie solide de marketing, de distribution et de gestion des revenus.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les difficult\u00e9s se multiplient rapidement et le choix de l&rsquo;<\/span><a title=\"Revenue Management Outsourcing\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management-outsourcing\"><b>externalisation de la gestion h\u00f4teli\u00e8re et de la gestion des revenues <\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">est un facteur strat\u00e9gique important lors de la phase de planification et de l&rsquo;ex\u00e9cution de vos business plans.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"operations\"><span style=\"font-weight: 400;\">7. Plan d&rsquo;Op\u00e9rations<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comment g\u00e9rerez-vous votre h\u00f4tel ? Pensez aux \u00e9l\u00e9ments suivants:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">De combien de personnel et de superviseurs aurez-vous besoin? <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelles sont leurs descriptions de poste \/ responsabilit\u00e9s? <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quels ant\u00e9c\u00e9dents et quelles exp\u00e9riences devraient-ils avoir?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quand devraient-ils commencer?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelles sont vos normes de service?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Allez-vous \u00e9laborer des notices d&rsquo;utilisation?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quel fournisseur allez-vous utiliser?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment allez-vous g\u00e9rer les stocks?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"direction\"><span style=\"font-weight: 400;\">8. \u00c9quipe de Direction<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mentionnez les CV de votre \u00e9quipe. Insistez sur ce qui vous distingue et vous pr\u00e9dispose \u00e0 faire de votre h\u00f4tel un grand succ\u00e8s. Une <b>bonne \u00e9quipe est la clef du succ\u00e8s<\/b><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">et les partenaires seront convaincus par une explication d\u00e9taill\u00e9e de la valeur ajout\u00e9e que chacun apportera \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"financier\"><span style=\"font-weight: 400;\">9. Plan Financier<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fournissez les <b>co\u00fbts de d\u00e9marrage <\/b><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">de l&rsquo;h\u00f4tel (investissement en capital), les co\u00fbts commerciaux permanents, les d\u00e9penses op\u00e9rationnelles et les projections de revenus pour les cinq prochaines ann\u00e9es. Mentionnez les indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) tels que le taux d&rsquo;occupation pr\u00e9vu, le taux journalier moyen (ADR) et le revenu par chambre disponible (REVPAR).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous souhaitez <b>lever des fonds<\/b><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">indiquez le montant du financement n\u00e9cessaire et la date \u00e0 laquelle il devra \u00eatre octroy\u00e9. Expliquez comment vous allez g\u00e9n\u00e9rer un retour sur investissement pour les investisseurs, ou quand les pr\u00eateurs seront rembours\u00e9s.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"jalons\"><span style=\"font-weight: 400;\">10. Principaux jalons<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce sont les principales \u00e9tapes qui, une fois termin\u00e9es, augmenteront les chances de succ\u00e8s de votre h\u00f4tel. Faites le point:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Choix de l&#8217;emplacement<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Permis et licences<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Am\u00e9nagement \/ Construction de l&rsquo;h\u00f4tel<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recrutement et formation<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ouverture<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seuil de rentabilit\u00e9 GOP<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Point mort NOI<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">10% Ebitda<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chaque fois qu&rsquo;une des \u00e9tapes cl\u00e9s est franchie, le <b>risque des pr\u00eateurs ou des investisseurs diminue<\/b>. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Et une fois que votre derni\u00e8re \u00e9tape cl\u00e9 est atteinte, les chances de r\u00e9ussite sont plus ou moins garanties.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"annexe\"><span style=\"font-weight: 400;\">11. Annexe<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fournissez ici toute autre information pertinente. N&rsquo;encombrez pas les principales sections de votre business plan d\u2019h\u00f4tel avec trop de d\u00e9tails. Appuyez-les plut\u00f4t avec des annexes dans cette partie.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-auto\" style=\"vertical-align: middle; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" title=\"Hotel Business Plan\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/hotel-business-plan-xotels-3.webp\" alt=\"hotel business plan 4\" width=\"590\" height=\"437\" \/><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Mettre votre plan en action<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De nombreuses personnes ont d&rsquo;excellentes id\u00e9es commerciales. Mais cela n&rsquo;a vraiment pas d&rsquo;importance. La diff\u00e9rence entre les r\u00eaveurs et les entrepreneurs se trouve dans l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;esprit d&rsquo;action. \u00cates-vous pr\u00eat \u00e0 lancer votre id\u00e9e sur le march\u00e9 ?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 mettre vos id\u00e9es sur papier. J&rsquo;esp\u00e8re que cet exemple de business plan h\u00f4tel gratuit vous a convaincu. Sachez-le, aucun investisseur ou pr\u00eateur ne sera int\u00e9ress\u00e9 si vous ne pouvez pas pr\u00e9senter un plan clair.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Suivez vos r\u00eaves et foncez !<\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div> <div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><h2><span style=\"font-weight: 400;\">Besoin d&rsquo;aide pour r\u00e9diger un business plan ?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">XOTELS, en tant que <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\">compagnie de gestion h\u00f4teli\u00e8re<\/a> a accompagn\u00e9 des centaines d&rsquo;h\u00f4tels dans le d\u00e9veloppement et l&rsquo;optimisation de leurs activit\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 ses services de <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/consulting-hotelier\">conseil h\u00f4telier<\/a> et de <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\">gestion des revenus<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce \u00e0 des r\u00e9alisations efficaces et \u00e0 des pratiques optimales \u00e9labor\u00e9es au fil des ans, le succ\u00e8s de votre entreprise h\u00f4teli\u00e8re est garanti.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous esp\u00e9rons que ce mod\u00e8le de business plan d&rsquo;h\u00f4tel vous a inspir\u00e9 et vous a aid\u00e9 \u00e0 lancer votre<\/span><a title=\"Hotel Pre-opening Services\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/comment-ouvrir-un-hotel\">\u00a0propre entreprise <span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0h\u00f4teli\u00e8re<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bonne chance dans vos projets !<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Merci,<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Patrick Landman<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">PS. Vous avez besoin d&rsquo;aide pour <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">r\u00e9diger ou d\u00e9velopper <\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">vos business plan hotel ? Contactez-nous d\u00e8s maintenant pour b\u00e9n\u00e9ficier de nos services de r\u00e9daction de business plan h\u00f4telier afin de vous aider \u00e0 d\u00e9buter!<\/span><\/i><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:rgba(249,249,249,0);--awb-flex-wrap:wrap;--awb-box-shadow:1px 1px 10px 1px rgba(114,114,114,0.5);\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-center fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-right:15px;--awb-padding-left:15px;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-flex-grow:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-margin-top-large:50px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p style=\"font-size: 2em; text-align: center;\">Maximise les revenus de ton h\u00f4tel<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p style=\"text-align: center;\">D\u00e9couvre le potentiel de revenus cach\u00e9s de ton h\u00f4tel ou de ton resort.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-builder-row fusion-builder-row-inner fusion-row fusion-flex-align-items-center fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"--awb-flex-grow:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-flex-shrink-small:0;width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-0 fusion_builder_column_inner_1_2 1_2 fusion-flex-column fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:50%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:3.84%;--awb-spacing-left-small:3.84%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-end fusion-content-layout-row\"><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat button-xlarge button-custom fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type fusion-no-small-visibility fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#000000;--button_accent_hover_color:#c6c6c6;--button_border_hover_color:#212121;--button-border-radius-top-left:10px;--button-border-radius-top-right:10px;--button-border-radius-bottom-right:10px;--button-border-radius-bottom-left:10px;--button_gradient_angle:180deg;--button_gradient_top_color:#000000;--button_gradient_bottom_color:#000000;--button_gradient_top_color_hover:#1c1c1c;--button_gradient_bottom_color_hover:#3d3d3d;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/hotel-revenue-management\/\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">PLUS D&rsquo;INFO<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-1 fusion_builder_column_inner_1_2 1_2 fusion-flex-column fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:50%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:3.84%;--awb-spacing-left-small:3.84%;\" id=\"nativeads\" data-scroll-devices=\"small-visibility,medium-visibility,large-visibility\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-row\"><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat button-xlarge button-custom fusion-button-default button-2 fusion-button-default-span fusion-button-default-type fusion-no-small-visibility fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_accent_color:#000000;--button_border_color:#000000;--button_accent_hover_color:#c6c6c6;--button_border_hover_color:#212121;--button-border-radius-top-left:10px;--button-border-radius-top-right:10px;--button-border-radius-bottom-right:10px;--button-border-radius-bottom-left:10px;--button_gradient_angle:180deg;--button_gradient_top_color:rgba(255,255,255,0);--button_gradient_bottom_color:rgba(255,255,255,0);--button_gradient_top_color_hover:#1c1c1c;--button_gradient_bottom_color_hover:#3d3d3d;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/lieux\/\" id=\"nativeads\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">CONTACT<\/span><i class=\"fa-angle-right fas awb-button__icon awb-button__icon--default button-icon-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom fusion-button-default button-3 fusion-button-default-span fusion-button-default-type fusion-no-medium-visibility fusion-no-large-visibility fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#000000;--button_accent_hover_color:#c6c6c6;--button_border_hover_color:#212121;--button-border-radius-top-left:10px;--button-border-radius-top-right:10px;--button-border-radius-bottom-right:10px;--button-border-radius-bottom-left:10px;--button_gradient_angle:180deg;--button_gradient_top_color:#000000;--button_gradient_bottom_color:#000000;--button_gradient_top_color_hover:#1c1c1c;--button_gradient_bottom_color_hover:#3d3d3d;--button_margin-bottom:20px;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/hotel-revenue-management\/\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">PLUS D&rsquo;INFO<\/span><\/a><\/div><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom fusion-button-default button-4 fusion-button-default-span fusion-button-default-type fusion-no-medium-visibility fusion-no-large-visibility fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_accent_color:#000000;--button_border_color:#000000;--button_accent_hover_color:#c6c6c6;--button_border_hover_color:#212121;--button-border-radius-top-left:10px;--button-border-radius-top-right:10px;--button-border-radius-bottom-right:10px;--button-border-radius-bottom-left:10px;--button_gradient_angle:180deg;--button_gradient_top_color:rgba(255,255,255,0);--button_gradient_bottom_color:rgba(255,255,255,0);--button_gradient_top_color_hover:#1c1c1c;--button_gradient_bottom_color_hover:#3d3d3d;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/lieux\/\" id=\"nativeads\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">CONTACT<\/span><i class=\"fa-angle-right fas awb-button__icon awb-button__icon--default button-icon-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-top:15px;--awb-padding-right:15px;--awb-padding-left:15px;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-flex-grow:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-image-element fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-dropshadow imageframe-1 hover-type-none\" style=\"-webkit-box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-14716\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-image-element fusion-no-large-visibility\" style=\"--awb-aspect-ratio:3 \/ 2;--awb-object-position:45% 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auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><p><b>Xotels est une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration d\u2019h\u00f4teliers, cr\u00e9ateur d\u2019h\u00f4tels tr\u00e8s performants.<br \/>\nVoulez-vous avoir de meilleurs r\u00e9sultats? Faites Appel aux Experts!<\/b><div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-5 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"mailto:info@xotels.com\" id=\"buttonemail\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Nous contacter<\/span><\/a><\/div> <div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-6 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/a-propos-xotels\" id=\"buttonabout\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">\n\u00c0 Propos de Xotels<\/span><\/a><\/div><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous avez d\u00e9cid\u00e9 de r\u00e9aliser votre r\u00eave et de vous lancer dans l&rsquo;aventure.<\/span><a title=\"Services de pr\u00e9-ouverture d'h\u00f4tel\" href=\"\/fr\/developpement-hotelier-et-conseil-en-pre-ouverture\">ouvrir son propre h\u00f4tel<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Vous avez imagin\u00e9 un concept \u00e9tonnant offrant un service in\u00e9gal\u00e9 aux clients. L&rsquo;\u00e9tape suivante consiste \u00e0 r\u00e9diger un plan d&rsquo;affaires pour l&rsquo;h\u00f4tel. Il s&rsquo;agit en quelque sorte d&rsquo;une feuille de route pour l&rsquo;ouverture de l&rsquo;\u00e9tablissement. Cependant, en tant que <\/span><a title=\"Hotel Management Company\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/\">Compagnie de Gestion H\u00f4teli\u00e8re Internationale<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, nous avons constat\u00e9 que c&rsquo;est l\u00e0 que la plupart des entrepreneurs s&rsquo;enlisent.<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":26237,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[220,284],"tags":[],"class_list":["post-24855","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-hotel-management"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Business Plan H\u00f4tel | Mod\u00e8le gratuit par Xotels<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Nous avons \u00e9labor\u00e9 une ligne directrice \/ un mod\u00e8le sur la fa\u00e7on de r\u00e9diger un plan d&#039;affaires pour un h\u00f4tel. Suivez simplement notre exemple... Consultez-le sur notre blog Xotels.n our Xotels Blog.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/business-plan-hotel\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Business Plan H\u00f4tel | Mod\u00e8le gratuit par Xotels\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nous avons \u00e9labor\u00e9 une ligne directrice \/ un mod\u00e8le sur la fa\u00e7on de r\u00e9diger un plan d&#039;affaires pour un h\u00f4tel. Suivez simplement notre exemple... 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La distribution h\u00f4teli\u00e8re<\/span><b> ne consiste pas seulement \u00e0 r\u00e9pertorier vos chambres sur quelques sites de r\u00e9servation et \u00e0 esp\u00e9rer le meilleur<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Croyez-moi, en tant que PDG d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 de <\/span><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\"><span style=\"font-weight: 400;\">conseil en revenue management<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, je peux vous dire qu\u2019un m\u00e9lange<\/span><b> \u00e9quilibr\u00e9 et strat\u00e9gique<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de canaux est essentiel pour maximiser la visibilit\u00e9 et la rentabilit\u00e9 de votre h\u00f4tel et vous permettre d\u2019attirer et de convertir les bons clients.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans cet article, je vais donc vous expliquer tout ce <\/span><b>que vous devez savoir sur les canaux de distribution h\u00f4teli\u00e8re<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Que vous ayez des difficult\u00e9s \u00e0 gagner en visibilit\u00e9, que vous soyez aux prises avec des commissions OTA \u00e9lev\u00e9es ou que vous essayiez d\u2019augmenter les r\u00e9servations directes, ce guide vous donnera des conseils pratiques pour affiner votre strat\u00e9gie et la faire fonctionner pour vous.<\/span><\/p>\n<h4><b>R\u00e9sum\u00e9 de l&rsquo;article<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Que sont les canaux de distribution h\u00f4teli\u00e8re ?<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Types de canaux de distribution h\u00f4teli\u00e8re<\/b>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le canal direct<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agences de voyages en ligne (OTA)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Syst\u00e8mes de distribution mondiaux (GDS)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plateformes de m\u00e9tarecherche<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tour-op\u00e9rateurs<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Organisations de marketing de destination (DMO)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Canaux hors ligne<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Strat\u00e9gies de distribution h\u00f4teli\u00e8re<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>L&rsquo;importance de la distribution pour les h\u00f4teliers<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Les d\u00e9fis de la distribution h\u00f4teli\u00e8re<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Comment r\u00e9ussir dans la distribution h\u00f4teli\u00e8re ?<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Conclusion<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Points cl\u00e9s \u00e0 retenir<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tirez parti d&rsquo;un mix \u00e9quilibr\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : diversifiez votre strat\u00e9gie de distribution avec des canaux directs comme votre site Web et des canaux indirects comme les OTA et les GDS.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Concentrez-vous sur les r\u00e9servations directes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : optimisez votre site Web et offrez des incitations pour encourager les r\u00e9servations directes, r\u00e9duisant ainsi la d\u00e9pendance aux OTA.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Utilisez la technologie \u00e0 bon escient <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: mettez en \u0153uvre des outils tels que des gestionnaires de canaux et des plateformes GDS pour rationaliser les op\u00e9rations et am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Surveillez et adaptez<\/b> : analysez r\u00e9guli\u00e8rement les performances de chaque canal de distribution \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;indicateurs de performance cl\u00e9s et ajustez les strat\u00e9gies en fonction des tendances du march\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\" id=\"what\"><h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quels sont les canaux de distribution h\u00f4teli\u00e8re ?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depuis l\u2019aube de la gestion des revenus, la distribution est<\/span><b> l\u2019un des \u00e9l\u00e9ments les plus importants, sinon le plus important<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Nous pr\u00f4nons toujours la ma\u00eetrise des bases et non pas seulement le suivi des derni\u00e8res<\/span><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/revenue-management-tendances\"><span style=\"font-weight: 400;\"> tendances en mati\u00e8re de revenue management<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Attention, spoiler : c\u2019est exactement cela !\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Les canaux de distribution h\u00f4teli\u00e8re<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sont les diff\u00e9rentes m\u00e9thodes utilis\u00e9es par les h\u00f4tels pour mettre leurs chambres \u00e0 la disposition des clients potentiels. Ces canaux relient les h\u00f4tels aux voyageurs, permettant des r\u00e9servations via des plateformes telles que le site Web de <\/span><b>votre h\u00f4tel, les OTA, les GDS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et m\u00eame les <\/span><b>voyagistes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> traditionnels. En bref, ils constituent votre passerelle vers un public plus large et un \u00e9l\u00e9ment crucial de la strat\u00e9gie de revenus de tout h\u00f4tel.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En comprenant ce que sont les <\/span><b>canaux de distribution h\u00f4teli\u00e8re<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et comment ils fonctionnent, vous pouvez optimiser la visibilit\u00e9, la port\u00e9e et les r\u00e9servations de votre h\u00f4tel tout en gardant la rentabilit\u00e9 au premier plan.<\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\" id=\"types\"><h2><span style=\"font-weight: 400;\">Types de canaux de distribution h\u00f4teli\u00e8re<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">G\u00e9rer la bonne combinaison <\/span><b>de canaux de distribution h\u00f4teliers<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est essentiel pour r\u00e9ussir. Explorons les principaux types de canaux et la mani\u00e8re dont ils peuvent s\u2019int\u00e9grer \u00e0 la <\/span><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/revenue-management-strategies-pour-hotels\"><span style=\"font-weight: 400;\">strat\u00e9gie de revenue management <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">de votre h\u00f4tel.<\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\" id=\"direct\"><h3><span style=\"font-weight: 400;\">La cha\u00eene \u00ab Direct \u00bb<\/span><\/h3>\n<\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-3 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1707\" alt=\"Un \u00e9cran d\u2019ordinateur portable illustre un site Web d\u2019h\u00f4tel, un exemple de canal de distribution h\u00f4teli\u00e8re directe.\" title=\"Canva &#8211; Aerial Photography of High-rise Buildings\" src=\"https:\/\/www.xotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Canva-Aerial-Photography-of-High-rise-Buildings.jpg\" class=\"img-responsive wp-image-18513\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-10\" id=\"outsourcing\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le site <\/span><b>Web de votre h\u00f4tel et les r\u00e9servations par t\u00e9l\u00e9phone<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sont ses canaux directs. Les <\/span><b>r\u00e9servations directes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> vous permettent de contr\u00f4ler enti\u00e8rement l\u2019exp\u00e9rience client et de renforcer les relations avec vos clients (<\/span><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/hotel-management\/the-importance-of-capturing-hotel-guest-data-and-email-addresses\"><span style=\"font-weight: 400;\">et les bases de donn\u00e9es d\u2019informations sur les clients<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">). Elles vous permettent \u00e9galement d\u2019\u00e9viter les commissions \u00e9lev\u00e9es associ\u00e9es aux OTA. Optimisez votre site Web pour une <\/span><b>utilisation facile<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mettez en valeur les avis des clients et assurez-vous que votre moteur de r\u00e9servation est transparent.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour ceux qui pr\u00e9f\u00e8rent une <\/span><b>touche personnelle<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, les r\u00e9servations par t\u00e9l\u00e9phone restent pertinentes. Cette approche peut \u00eatre particuli\u00e8rement utile pour les voyageurs plus \u00e2g\u00e9s ou ceux qui r\u00e9servent des s\u00e9jours complexes.<\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-11\" id=\"online\"><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Agences de voyages en ligne (OTA)<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les <\/span><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management\/ota-revenue-management-advice\"><span style=\"font-weight: 400;\">OTA<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sont des plateformes telles que <\/span><b>Booking.com, Expedia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et <\/span><b>Hotels.com<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> qui offrent une <\/span><b>port\u00e9e \u00e9tendue<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et une visibilit\u00e9 mondiale. Bien que les commissions des OTA puissent \u00eatre \u00e9lev\u00e9es, ces canaux sont efficaces pour attirer un large public. Pour que les OTA fonctionnent pour vous, <\/span><b>maintenez la parit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> des tarifs et utilisez-les de mani\u00e8re strat\u00e9gique pour combler les lacunes en termes d&rsquo;occupation.<\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-12\" id=\"global\"><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Syst\u00e8mes de distribution mondiaux (GDS)<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les <\/span><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/glossary\/gds-global-distribution-system\"><b>plateformes GDS<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> telles qu\u2019<\/span><b>Amadeus, Sabre<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et <\/span><b>Travelport <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">connectent les h\u00f4tels aux agences de voyages du monde entier. Elles sont particuli\u00e8rement utiles pour atteindre les <\/span><b>clients d\u2019entreprise<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et les voyageurs qui r\u00e9servent des voyages \u00e0 forfait. Bien qu\u2019elles impliquent des co\u00fbts,<\/span><b> l\u2019efficacit\u00e9 et la port\u00e9e <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">des GDS en font un investissement rentable pour de nombreux h\u00f4tels.<\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-13\" id=\"metasearch\"><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Plateformes de m\u00e9tarecherche<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Des sites comme <\/span><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management\/how-google-hotel-ads-penetrating-hotel-distribution-vertical\"><b>Google Hotel Ads<\/b><\/a><b>, TripAdvisor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et <\/span><b>Trivago <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">permettent aux clients de <\/span><b>comparer les prix<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sur plusieurs canaux. Ces plateformes peuvent g\u00e9n\u00e9rer des <\/span><b>r\u00e9servations directes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tout en am\u00e9liorant votre visibilit\u00e9.<\/span><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/marketing\/5-tips-to-maximise-your-hotel-metasearch-advertising-revenue\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Pour maximiser les revenus et le retour sur investissement de Metasearch<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, investissez dans des <\/span><b>publicit\u00e9s cibl\u00e9es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et assurez-vous que vos annonces sont mises \u00e0 jour et attrayantes.<\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-4 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"720\" alt=\"Un r\u00e9sultat de m\u00e9tarecherche Google d&#039;une publicit\u00e9 pour un h\u00f4tel de luxe.\" title=\"Slide1\" src=\"https:\/\/www.xotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Slide1.jpg\" class=\"img-responsive wp-image-18477\" srcset=\"https:\/\/www.xotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Slide1-200x113.jpg 200w, https:\/\/www.xotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Slide1-400x225.jpg 400w, https:\/\/www.xotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Slide1-600x338.jpg 600w, https:\/\/www.xotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Slide1-800x450.jpg 800w, https:\/\/www.xotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Slide1-1200x675.jpg 1200w, https:\/\/www.xotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Slide1.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 1200px\" \/><\/span><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-14\" id=\"tour\"><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Tour Op\u00e9rateurs<\/span><\/h3>\n<p><b>Les voyagistes regroupent<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> l&rsquo;h\u00e9bergement avec les services de voyage, en proposant des <\/span><b>forfaits pr\u00e9\u00e9tablis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Bien que des commissions puissent s&rsquo;appliquer, une collaboration avec des <\/span><b>voyagistes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> peut vous permettre d&rsquo;\u00e9largir votre port\u00e9e aupr\u00e8s des voyageurs en qu\u00eate de commodit\u00e9 et <\/span><b>d&rsquo;exp\u00e9riences tout compris<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-15\" id=\"destination\"><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Organisations de marketing de destination (OGD)<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les <\/span><b>OGD <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ne g\u00e8rent pas directement les r\u00e9servations, mais jouent un r\u00f4le crucial pour <\/span><b>attirer les voyageurs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> vers votre destination. Collaborer avec les <\/span><b>OGD <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">permet d\u2019aligner le marketing de votre h\u00f4tel sur la marque<\/span><b> globale de la destination<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, augmentant ainsi la visibilit\u00e9 et la demande.<\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-16\" id=\"offline\"><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Cha\u00eenes hors ligne<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les m\u00e9thodes traditionnelles comme les <\/span><b>agences de voyages, les r\u00e9servations par t\u00e9l\u00e9phone<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et les <\/span><b>visites spontan\u00e9es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> conservent toujours leur valeur, notamment pour les <\/span><b>march\u00e9s de niche<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Les canaux hors ligne apportent une <\/span><b>touche personnelle<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et s&rsquo;adressent aux clients ayant des besoins ou des pr\u00e9f\u00e9rences sp\u00e9cifiques.<\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background fusion-parallax-none hundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:0px;--awb-padding-right:0px;--awb-padding-bottom:106px;--awb-padding-left:0px;--awb-padding-right-medium:0px;--awb-padding-left-medium:0px;--awb-padding-top-small:0px;--awb-background-image:url(&quot;https:\/\/www.xotels.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Native-Ads-Xotels-background-blue.webp&quot;);--awb-background-size:cover;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-flex-end fusion-flex-content-wrap\" style=\"width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-4 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-right:23px;--awb-padding-left-small:30px;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:65%;--awb-flex-grow:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:2.95384615385%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:2.95384615385%;--awb-width-medium:65%;--awb-order-medium:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-spacing-right-medium:2.95384615385%;--awb-spacing-left-medium:2.95384615385%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\" data-scroll-devices=\"small-visibility,medium-visibility,large-visibility\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-center fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:1rem;margin-bottom:1rem;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-center fusion-title-text fusion-title-size-div\" style=\"--awb-text-color:#e3e2de;--awb-margin-top-small:10px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:10px;--awb-margin-left-small:0px;--awb-font-size:4em;\"><div class=\"fusion-title-heading title-heading-center title-heading-tag fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;letter-spacing:-0.1em;font-size:1em;--fontSize:64;line-height:1.25;\"><p style=\"text-align: center; ;cursor: pointer;\"><a href=\"\/en\" style=\"text-decoration: none !important;\"><span style=\"color: #e3e2de!important; text-decoration: none !important;\"><strong>Maximise les revenus<br \/>\nde ton h\u00f4tel<\/strong><\/span><\/a><\/p><\/div><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-center fusion-title-text fusion-title-size-three\" style=\"--awb-text-color:#e3e2de;--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:0px;--awb-margin-top-small:10px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:10px;--awb-margin-left-small:0px;--awb-font-size:1.2em;\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-center fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;letter-spacing:-0.1em;font-size:1em;--fontSize:19.2;--minFontSize:19.2;line-height:1.3;\"><p style=\"text-align: center;\">D\u00e9couvre le potentiel de revenus cach\u00e9s de ton h\u00f4tel<br \/>\nou de ton resort.<\/p><\/h3><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:1rem;margin-bottom:1rem;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-builder-row fusion-builder-row-inner fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-flex-end fusion-flex-content-wrap\" style=\"--awb-flex-grow:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-flex-shrink-small:0;width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-2 fusion_builder_column_inner_1_2 1_2 fusion-flex-column fusion-no-small-visibility\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:0%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:28.8%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:0%;--awb-spacing-left-medium:28.8%;--awb-width-small:50%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:0%;--awb-spacing-left-small:28.8%;\" data-scroll-devices=\"small-visibility,medium-visibility,large-visibility\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-row\"> <a style=\"  display: flex; align-items: center; justify-content: center; background-color: #e3e2de; color:#1351aa; border-radius: 20px; width: 12rem; height: 3rem; font-weight: 700; font-size: 1em; border-bottom-width: 3px; border-top-width: 3px; border-right-width: 3px; border-left-width: 3px; border-color:#e3e2de; text-decoration: none !important;  \" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"\/en\"><span><\/span>En savoir plus<\/span><\/a><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-3 fusion_builder_column_inner_1_2 1_2 fusion-flex-column fusion-no-small-visibility\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:20.736%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:0%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:20.736%;--awb-spacing-left-medium:0%;--awb-width-small:50%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:20.736%;--awb-spacing-left-small:0%;\" data-scroll-devices=\"small-visibility,medium-visibility,large-visibility\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-row\"> <a style=\"  display: flex; align-items: center; justify-content: center; background-color: #1351aa; color: #e3e2de;; border-radius: 20px; width: 12rem; height: 3rem; font-weight: 700; font-size: 1em; border-bottom-width: 3px; border-top-width: 3px; border-right-width: 3px; border-left-width: 3px; border-color:#e3e2de; text-decoration: none !important;  \" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"\/fr\/lieux\" id=\"nativeads\"><span>Nous contacter<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-builder-row fusion-builder-row-inner fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-flex-end fusion-flex-content-wrap\" style=\"--awb-flex-grow:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-flex-shrink-small:0;width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-4 fusion_builder_column_inner_1_2 1_2 fusion-flex-column fusion-no-medium-visibility fusion-no-large-visibility\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:0%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:28.8%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:0%;--awb-spacing-left-medium:28.8%;--awb-width-small:50%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:0%;--awb-spacing-left-small:0%;\" data-scroll-devices=\"small-visibility,medium-visibility,large-visibility\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-row\"> <a style=\"  display: flex; align-items: center; justify-content: center; background-color: #e3e2de; color:#1351aa; border-radius: 20px; width: 15rem; height: 3rem; font-weight: 700; font-size: 1em; border-bottom-width: 2px; border-top-width: 2px; border-right-width: 2px; border-left-width: 2px; border-color:#e3e2de; text-decoration: none !important;  \" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"\/en\"><span><\/span>En savoir plus<\/span><\/a><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-5 fusion_builder_column_inner_1_2 1_2 fusion-flex-column fusion-no-medium-visibility fusion-no-large-visibility\" style=\"--awb-padding-right-small:0px;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:20.736%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:0%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:20.736%;--awb-spacing-left-medium:0%;--awb-width-small:50%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:0%;--awb-spacing-left-small:0%;\" data-scroll-devices=\"small-visibility,medium-visibility,large-visibility\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-row\"> <a style=\"  display: flex; align-items: center; justify-content: center; background-color: #1351aa; color: #e3e2de;; border-radius: 20px; width: 15rem; height: 3rem; font-weight: 700; font-size: 1em; border-bottom-width: 2px; border-top-width: 2px; border-right-width: 2px; border-left-width: 2px; border-color:#e3e2de; margin-left:10px text-decoration: none !important;  \" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"\/fr\/lieux\" id=\"nativeads\"><span>Nous contacter<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-17\" id=\"hotel\"><h2><span style=\"font-weight: 400;\">Strat\u00e9gies et exemples de distribution h\u00f4teli\u00e8re<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour r\u00e9ussir, votre <\/span><b>strat\u00e9gie de distribution h\u00f4teli\u00e8re<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> doit \u00eatre claire, r\u00e9alisable et adaptable. Voici six conseils pour vous aider \u00e0 d\u00e9marrer :<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Fixez des objectifs SMART<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> D\u00e9finissez des<\/span><b> objectifs sp\u00e9cifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limit\u00e9s <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">dans le temps pour les efforts de distribution de votre h\u00f4tel. Cette clart\u00e9 guidera votre strat\u00e9gie et vous aidera \u00e0 suivre le succ\u00e8s.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Comprenez votre public<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Identifiez le profil de votre client id\u00e9al et choisissez les canaux de distribution qui r\u00e9pondent \u00e0 ses pr\u00e9f\u00e9rences<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Choisissez le bon mix de canaux<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Adaptez votre mix \u00e0 votre public. Par exemple, les jeunes voyageurs peuvent pr\u00e9f\u00e9rer la r\u00e9servation directe en ligne, tandis que les clients plus \u00e2g\u00e9s peuvent privil\u00e9gier les r\u00e9servations par t\u00e9l\u00e9phone<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Maintenez la parit\u00e9 des tarifs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Une tarification coh\u00e9rente sur tous les canaux garantit l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 des tarifs et renforce la confiance des clients<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Optimisez les listes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Assurez-vous que toutes les listes des canaux sont exactes, attrayantes et \u00e0 jour. Mettez en valeur les avis positifs et les r\u00e9compenses pour renforcer la cr\u00e9dibilit\u00e9<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mesurez et adaptez<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Utilisez les indicateurs cl\u00e9s de performance pour \u00e9valuer r\u00e9guli\u00e8rement les performances des canaux. Ajustez votre strat\u00e9gie en fonction de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Ne manquez pas de lire <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management\/top-five-revenue-management-and-distribution-tips\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Top 5 des conseils en mati\u00e8re et de distribution des revenue management<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">, qui regorge de conseils et d&rsquo;astuces ax\u00e9s sur la distribution.<\/span><\/i><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-18\" id=\"importance\"><h2><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019importance de la distribution pour les h\u00f4teliers<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Votre r\u00e9putation en ligne d\u00e9pend de la visibilit\u00e9 que vous obtenez sur plusieurs canaux. Une plus grande pr\u00e9sence mondiale de votre marque permet non seulement d&rsquo;\u00e9tendre votre port\u00e9e aux clients potentiels int\u00e9ress\u00e9s par votre h\u00f4tel, mais \u00e9galement de les transformer en clients fid\u00e8les et r\u00e9guliers gr\u00e2ce \u00e0 des exp\u00e9riences client exceptionnelles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les canaux de distribution h\u00f4teli\u00e8re offrent une excellente opportunit\u00e9 de positionner strat\u00e9giquement votre \u00e9tablissement, d&rsquo;attirer des clients directs et de s&rsquo;adapter aux besoins des voyageurs d&rsquo;aujourd&rsquo;hui. L&rsquo;exploitation de ces canaux peut conduire \u00e0 une croissance exponentielle de la rentabilit\u00e9 de votre h\u00f4tel.<\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-19\" id=\"distribution\"><h2><span style=\"font-weight: 400;\">Les d\u00e9fis de la distribution h\u00f4teli\u00e8re<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La navigation dans les <\/span><b>canaux de distribution h\u00f4teli\u00e8re<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> comporte des d\u00e9fis. Parmi les obstacles courants, on peut citer :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Probl\u00e8mes de parit\u00e9 tarifaire<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : maintenir des tarifs de chambre coh\u00e9rents sur tous les canaux de distribution, y compris le site Web de l&rsquo;h\u00f4tel et les OTA, peut avoir un impact consid\u00e9rable sur l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 des tarifs.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Comportement dynamique des consommateurs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : comprendre et s&rsquo;adapter aux comportements, pr\u00e9f\u00e9rences et attentes des consommateurs en \u00e9volution rapide \u00e0 l&rsquo;\u00e8re num\u00e9rique peut constituer un d\u00e9fi permanent pour les h\u00f4tels.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Conformit\u00e9 \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et \u00e0 la confidentialit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : il est imp\u00e9ratif de garantir la protection des donn\u00e9es des clients. Selon l&#8217;emplacement de votre h\u00f4tel, il est essentiel de mettre en \u0153uvre des mesures pr\u00e9ventives telles que la conformit\u00e9 au RGPD en Europe pour assurer un processus de r\u00e9servation s\u00e9curis\u00e9.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Saturation des canaux de distribution<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : avec l&rsquo;essor de plusieurs canaux de distribution, les h\u00f4teliers doivent r\u00e9fl\u00e9chir de mani\u00e8re strat\u00e9gique \u00e0 la s\u00e9lection des canaux les plus efficaces pour g\u00e9rer les relations avec leurs clients.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Fid\u00e9lit\u00e9 et r\u00e9tention des clients<\/b> : cr\u00e9er et maintenir la fid\u00e9lit\u00e9 des clients est une t\u00e2che exigeante, les h\u00f4tels doivent interagir en permanence avec les clients en leur offrant des avantages pour encourager les r\u00e9servations r\u00e9p\u00e9t\u00e9es et les r\u00e9servations directes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-20\" id=\"how\"><h2><span style=\"font-weight: 400;\">Comment r\u00e9ussir dans la gestion des canaux de distribution h\u00f4teli\u00e8re ?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour r\u00e9ussir dans la gestion des canaux de distribution h\u00f4teli\u00e8re, il faut combiner planification strat\u00e9gique, utilisation efficace des technologies et adaptation continue \u00e0 la dynamique du march\u00e9. Voici les \u00e9tapes cl\u00e9s pour aider les h\u00f4teliers \u00e0 exceller dans la gestion de leurs canaux de distribution :<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Strat\u00e9gie de canal globale :<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9laborez une strat\u00e9gie de distribution compl\u00e8te qui comprend un m\u00e9lange de canaux directs (site Web de l&rsquo;h\u00f4tel, r\u00e9servations par t\u00e9l\u00e9phone) et de canaux indirects (agences de voyages en ligne, syst\u00e8mes de distribution mondiaux). Tenez compte des forces et des faiblesses de chaque canal pour cr\u00e9er une approche \u00e9quilibr\u00e9e.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Int\u00e9gration technologique :<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mettez en \u0153uvre des solutions technologiques, telles que des syst\u00e8mes de gestion des canaux et des syst\u00e8mes de gestion immobili\u00e8re (PMS), pour rationaliser le processus de distribution. L&rsquo;automatisation permet de mettre \u00e0 jour les stocks en temps r\u00e9el, d&rsquo;ajuster les tarifs et de r\u00e9duire le risque d&rsquo;erreurs associ\u00e9 \u00e0 la gestion manuelle.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Strat\u00e9gies de tarification dynamique :<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisez des strat\u00e9gies de tarification dynamique pour ajuster les tarifs des chambres en fonction de la demande, de la saisonnalit\u00e9 et d&rsquo;autres facteurs. Exploitez les analyses de donn\u00e9es pour surveiller les tendances du march\u00e9 et les prix des concurrents, ce qui vous permet d&rsquo;optimiser les tarifs pour un revenu maximal.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Incitations \u00e0 la r\u00e9servation directe :<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Encouragez les r\u00e9servations directes via le site Web de votre h\u00f4tel en proposant des avantages exclusifs, tels que des remises, des programmes de fid\u00e9lit\u00e9 ou des avantages sp\u00e9ciaux. Cela permet d&rsquo;\u00e9tablir une relation directe avec les clients et de r\u00e9duire la d\u00e9pendance aux canaux tiers.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Contenu et images :<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assurez-vous que les informations de votre h\u00f4tel sur tous les canaux de distribution sont exactes, convaincantes et coh\u00e9rentes. Des images de haute qualit\u00e9, des descriptions d\u00e9taill\u00e9es et des avis clients positifs contribuent \u00e0 une pr\u00e9sence en ligne positive, attirant ainsi des clients potentiels.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Surveiller et g\u00e9rer les avis :<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Surveillez et g\u00e9rez activement les avis en ligne sur diff\u00e9rentes plateformes. R\u00e9pondez rapidement aux commentaires des clients, qu&rsquo;ils soient positifs ou n\u00e9gatifs, pour d\u00e9montrer votre engagement envers leur satisfaction. Les avis positifs contribuent \u00e0 la r\u00e9putation globale de votre \u00e9tablissement.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Analyse r\u00e9guli\u00e8re des performances des canaux :<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Analysez r\u00e9guli\u00e8rement les performances de chaque canal de distribution. Suivez les indicateurs cl\u00e9s tels que les taux de conversion, le co\u00fbt d&rsquo;acquisition et les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par chaque canal. Utilisez ces donn\u00e9es pour prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es sur l&rsquo;optimisation des canaux.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Formation et d\u00e9veloppement du personnel :<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assurez-vous que votre personnel est bien form\u00e9 \u00e0 la gestion des canaux de distribution et des outils technologiques. Des sessions de formation r\u00e9guli\u00e8res les tiendront inform\u00e9s des derni\u00e8res pratiques du secteur et les aideront \u00e0 utiliser efficacement la technologie.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour maximiser leur r\u00e9ussite dans le paysage concurrentiel de l&rsquo;h\u00f4tellerie, les h\u00f4teliers peuvent naviguer dans les complexit\u00e9s des canaux de distribution en adoptant une approche holistique efficace.<\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-21\" id=\"conclusion\"><h2><span style=\"font-weight: 400;\">Le dernier mot sur la distribution h\u00f4teli\u00e8re<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>distribution h\u00f4teli\u00e8re<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ne se r\u00e9sume pas \u00e0 la simple mise en vente de vos chambres : il s\u2019agit de cr\u00e9er une strat\u00e9gie qui correspond aux objectifs, au public et \u00e0 la rentabilit\u00e9 de votre h\u00f4tel. En comprenant ce que sont les canaux de <\/span><b>distribution h\u00f4teli\u00e8re<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et en exploitant une combinaison intelligente d\u2019options directes et indirectes, vous pouvez positionner votre \u00e9tablissement pour un succ\u00e8s \u00e0 long terme.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u2019oubliez pas qu\u2019une <\/span><b>strat\u00e9gie de distribution h\u00f4teli\u00e8re<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> efficace n\u2019est pas grav\u00e9e dans la pierre. Chez <\/span><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\"><span style=\"font-weight: 400;\">XOTELS &#8211; Revenue Management Consulting<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, nous recommandons toujours d\u2019\u00e9valuer, de tester, d\u2019ajuster et d\u2019innover en permanence. Que vous affiniez votre <\/span><b>exp\u00e9rience de r\u00e9servation directe<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou que vous optimisiez votre pr\u00e9sence sur les OTA, chaque am\u00e9lioration vous rapproche d\u2019une op\u00e9ration plus rentable et plus durable.<\/span><\/p>\n<p><b>Pr\u00eat \u00e0 faire passer vos strat\u00e9gies de distribution h\u00f4teli\u00e8re au niveau sup\u00e9rieur ?\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cordialement,<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Patrick Landman<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">PS : Vous avez besoin d&rsquo;aide pour transformer votre h\u00f4tel en une machine \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des revenus ? Gr\u00e2ce \u00e0 nos <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">revenue management consulting<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">, nous transformons votre h\u00f4tel en leader du march\u00e9.<\/span><\/i><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-22\"><h2><span style=\"font-weight: 400;\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es (FAQ)<\/span><\/h2>\n<\/div><div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:16px;--awb-content-font-size:var(--awb-typography4-font-size);--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:var(--awb-color2);--awb-border-color:var(--awb-color3);--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-divider-color:var(--awb-color3);--awb-divider-hover-color:var(--awb-color3);--awb-icon-color:var(--awb-color1);--awb-title-color:#0f0f0f;--awb-content-color:#1e1e1e;--awb-icon-box-color:var(--awb-color8);--awb-toggle-hover-accent-color:var(--awb-color5);--awb-title-font-family:var(--awb-typography1-font-family);--awb-title-font-weight:var(--awb-typography1-font-weight);--awb-title-font-style:var(--awb-typography1-font-style);--awb-title-font-size:16px;--awb-title-letter-spacing:0.0em;--awb-title-line-height:1.36;--awb-content-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-content-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-content-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-25255-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-04a51cb8055a6c26e fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#0f0f0f;--awb-content-color:#1e1e1e;\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_04a51cb8055a6c26e\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"04a51cb8055a6c26e\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#04a51cb8055a6c26e\" href=\"#04a51cb8055a6c26e\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quels sont les canaux de distribution h\u00f4teli\u00e8re ?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"04a51cb8055a6c26e\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_04a51cb8055a6c26e\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les canaux de distribution h\u00f4teli\u00e8re sont les diff\u00e9rentes m\u00e9thodes utilis\u00e9es par les h\u00f4tels pour mettre leurs chambres \u00e0 disposition des clients potentiels. Ils comprennent les canaux directs comme le site Web de l&rsquo;h\u00f4tel, les canaux indirects comme les OTA et les m\u00e9thodes traditionnelles comme les agences de voyages.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-f29d35d328d165153 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#0f0f0f;--awb-content-color:#1e1e1e;\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_f29d35d328d165153\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"f29d35d328d165153\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#f29d35d328d165153\" href=\"#f29d35d328d165153\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Pourquoi les canaux de distribution h\u00f4teli\u00e8re sont-ils importants ?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"f29d35d328d165153\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_f29d35d328d165153\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ils permettent d&rsquo;accro\u00eetre la visibilit\u00e9 d&rsquo;un h\u00f4tel, d&rsquo;attirer un public plus large et de g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9servations, tout en contribuant \u00e0 la rentabilit\u00e9 globale lorsqu&rsquo;ils sont g\u00e9r\u00e9s efficacement.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-8890ec73aee77f5d2 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#0f0f0f;--awb-content-color:#1e1e1e;\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_8890ec73aee77f5d2\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"8890ec73aee77f5d2\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#8890ec73aee77f5d2\" href=\"#8890ec73aee77f5d2\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quelle est la meilleure strat\u00e9gie de distribution h\u00f4teli\u00e8re ?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"8890ec73aee77f5d2\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_8890ec73aee77f5d2\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La meilleure strat\u00e9gie consiste \u00e0 combiner de mani\u00e8re \u00e9quilibr\u00e9e les canaux directs et indirects, \u00e0 tirer parti d&rsquo;outils comme les plateformes GDS, \u00e0 optimiser votre site Web et \u00e0 maintenir la parit\u00e9 des tarifs pour garantir la coh\u00e9rence.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-91a8269ef6df0ef76 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#0f0f0f;--awb-content-color:#1e1e1e;\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_91a8269ef6df0ef76\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"91a8269ef6df0ef76\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#91a8269ef6df0ef76\" href=\"#91a8269ef6df0ef76\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Comment puis-je stimuler les r\u00e9servations directes ?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"91a8269ef6df0ef76\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_91a8269ef6df0ef76\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez encourager les r\u00e9servations directes en offrant des incitations exclusives, telles que des remises ou des avantages, en optimisant votre site Web pour une utilisation plus facile et en pr\u00e9sentant les avis des clients pour renforcer la confiance.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-799952475d5847868 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#0f0f0f;--awb-content-color:#1e1e1e;\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_799952475d5847868\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"799952475d5847868\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#799952475d5847868\" href=\"#799952475d5847868\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quels sont les d\u00e9fis de la gestion des canaux de distribution h\u00f4teli\u00e8re ?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"799952475d5847868\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_799952475d5847868\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les d\u00e9fis comprennent le maintien de la parit\u00e9 des tarifs, l&rsquo;adaptation \u00e0 l&rsquo;\u00e9volution du comportement des consommateurs, la garantie du respect de la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es, l&rsquo;\u00e9vitement de la saturation des canaux et la fid\u00e9lisation des clients.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous \u00eates-vous d\u00e9j\u00e0 demand\u00e9 ce qui rend la strat\u00e9gie de distribution d\u2019un h\u00f4tel vraiment efficace ? La distribution h\u00f4teli\u00e8re ne consiste pas seulement \u00e0 r\u00e9pertorier vos chambres sur quelques sites de r\u00e9servation et \u00e0 esp\u00e9rer le meilleur. Croyez-moi, en tant que PDG d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 de <a href=\"\/\">conseil en revenue management<\/a>, je peux vous dire qu\u2019un m\u00e9lange \u00e9quilibr\u00e9 et strat\u00e9gique de canaux est essentiel pour maximiser la visibilit\u00e9 et la rentabilit\u00e9 de votre h\u00f4tel et vous permettre d\u2019attirer et de convertir les bons clients.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":24587,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[220,292],"tags":[358],"class_list":["post-25255","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-revenue-management","tag-popular-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Le Guide Ultime des Canaux de Distribution H\u00f4tellerie | XOTELS<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les canaux de distribution h\u00f4teli\u00e8re : un sujet complexe et riche en opportunit\u00e9s. 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Tendances en mati\u00e8re de revenue management qui d\u00e9finissent 2025 et au-del\u00e0"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-5 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-flex-grow:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-23\"><p>En tant que leader du <a href=\"\/fr\">conseil en revenue management<\/a>, nous sommes toujours \u00e0 l&rsquo;avant-garde de ce qui se passe dans l&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re \u2500 et nous suivons de pr\u00e8s l&rsquo;\u00e9volution des tendances en mati\u00e8re de gestion des revenus.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous approfondissons les tendances les plus importantes en revenue management et mettons en lumi\u00e8re les opportunit\u00e9s qui aideront votre h\u00f4tel \u00e0 rester en t\u00eate.<\/p>\n<p>Explorons les sujets et tendances suivants qui fa\u00e7onnent le paysage actuel de l&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#basics\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ne pas oublier les bases<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#trends\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelles sont les tendances en revenue management en 2025<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#distribution\"><span style=\"font-weight: 400;\">Distribution: P\u00eacher l\u00e0 o\u00f9 se trouvent les poissons<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#outsourcing\">Externalisation<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ai\">IA ou pas IA?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#revenue\">Revenus auxiliaires : au-del\u00e0 des chambres et repenser l&rsquo;utilisation de l&rsquo;espace h\u00f4telier<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#holistic\">TRevPAR : une vision holistique de la performance<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#perfect\">La pile technologique parfaite: investir judicieusement<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#communication\">Communication et objectifs partag\u00e9s: briser les silos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#data\">Approche bas\u00e9e sur les donn\u00e9es: adopter une approche orient\u00e9e donn\u00e9es<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#final\">Notre dernier mot sur les tendances en mati\u00e8re de revenue management<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#question\">Questions et r\u00e9ponses: FAQ sur les tendances en mati\u00e8re de revenue management<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-24\" id=\"basics\"><h2>Ne pas oublier les bases: compr\u00e9hension totale des fondamentaux du revenue management pour maximiser les performances<\/h2>\n<p>Avant de plonger directement dans les tendances du revenue management, nous soulignons toujours l&rsquo;importance d&rsquo;une solide compr\u00e9hension des <a href=\"\/fr\/manuel-gestion-revenu\">fondamentaux de la revenue management<\/a>. Sans une solide ma\u00eetrise des bases, toute <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/revenue-management-strategies-pour-hotels\">strat\u00e9gie de revenue management<\/a> pourrait s\u2019effondrer, vous pouvez facilement vous perdre sans savoir quelles actions ont \u00e9t\u00e9 efficaces pour votre h\u00f4tel. <\/p>\n<p>Bien que des questions comme \u00ab\u00a0Quelles sont les principales tendances en revenue management pour 2025?\u00a0\u00bb soient pr\u00e9cieuses pour rester inform\u00e9, il est essentiel de ne pas n\u00e9gliger les bases. Le revenue management repose sur des principes fondamentaux comme la collecte de donn\u00e9es et <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/revenue-management\/manuel-gestion-revenu\/outils-et-modeles-de-prevision-de-la-demande\">la pr\u00e9vision<\/a>. Ces bases ont peu chang\u00e9 au fil du temps et sont essentielles avant d&rsquo;explorer les derni\u00e8res innovations en mati\u00e8re de strat\u00e9gie de revenue management.  <\/p>\n<p><strong>Dans le monde en constante \u00e9volution du revenue management, les fondamentaux suivants resteront toujours cruciaux:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Collecte de donn\u00e9es<\/strong>: Collecter des donn\u00e9es pr\u00e9cises et compl\u00e8tes est essentiel pour une gestion efficace.<\/li>\n<li><strong>Pr\u00e9visions<\/strong>: Utiliser les donn\u00e9es historiques et les tendances du march\u00e9 pour anticiper la demande et optimiser les prix en cons\u00e9quence.<\/li>\n<li><strong>Optimisation des prix<\/strong>: D\u00e9finir les bons tarifs pour maximiser les revenus tout en maintenant une bonne occupation.<\/li>\n<li><strong>Gestion de la distribution<\/strong>: Comprendre et g\u00e9rer les canaux de distribution de votre h\u00f4tel pour atteindre les bons clients.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Vous voulez en savoir plus sur les fondamentaux du revenue management? Commencez par notre article \u201c<a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/revenue-management\/manuel-gestion-revenu\/gestion-revenu-definition\">Qu&rsquo;est-ce que le revenue management h\u00f4telier?<\/a>\u201d, le premier chapitre de notre \u201c<a href=\"\/fr\/manuel-gestion-revenu\">eBook gratuit sur le revenue management<\/a>\u201d. <\/em><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-25\" id=\"trends\"><h2>Quelles sont les tendances en revenue management en 2025 (et au-del\u00e0)?<\/h2>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-26\" id=\"distribution\"><h3>1. Distribution : P\u00eacher l\u00e0 o\u00f9 se trouvent les poissons<\/h3>\n<p>Bien qu\u2019il existe de nombreuses initiatives que les h\u00f4tels peuvent poursuivre, <strong>il est essentiel de se concentrer sur les canaux et les opportunit\u00e9s qui (sont connus pour) g\u00e9n\u00e9rer les meilleurs rendements<\/strong>. Cela signifie identifier et tester les opportunit\u00e9s qui g\u00e9n\u00e8rent le plus de revenus pour votre h\u00f4tel ou qui ont le plus grand potentiel de cr\u00e9ation de nouvelles affaires. D\u00e9finir des attentes et des priorit\u00e9s claires vous aidera \u00e0 vous guider tout au long de ce processus et constitue l&rsquo;un des <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management\/20-tips-to-increase-revenue-in-hotels\">conseils de revenue management<\/a> les plus importants que nous conseillons toujours pour \u00e9lever vos revenus. <\/p>\n<p><strong>Pour simplifier, donnons un exemple simple:<\/strong><\/p>\n<p>Si le site Web de votre h\u00f4tel affiche de bons chiffres, tant mieux ! Mais essayez d\u2019approfondir un peu ce qui motive ces chiffres. Par exemple, si la m\u00e9tarecherche est l&rsquo;un des principaux moteurs de r\u00e9servation, assurez-vous que cette partie de votre entreprise ne dispara\u00eet pas \u00e0 l&rsquo;avenir. Et, mieux encore, quel canal exact vous transmet les r\u00e9servations? <a href=\"https:\/\/support.google.com\/hotelprices\/answer\/9238461?hl=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Hotel Ads<\/a> est connu pour \u00eatre l&rsquo;un des principaux producteurs, il est donc essentiel d&rsquo;assurer la coh\u00e9rence des performances sur cette plate-forme.   <\/p>\n<p>Trouver la bonne combinaison de distribution est un processus d&rsquo;apprentissage, et ce qui fonctionne aujourd&rsquo;hui pourrait ne pas fonctionner pour vous demain. Alors, en r\u00e9sum\u00e9, veillez \u00e0 vous adapter et \u00e0 suivre de pr\u00e8s l\u2019\u00e9volution de votre entreprise!<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-27\" id=\"outsourcing\"><h3>2. Externalisation<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/pourquoi-externaliser-le-revenue-management-les-avantages-pour-les-hotels\">Les raisons pour lesquelles les h\u00f4tels devraient externaliser revenue management<\/a> restent un sujet important pour les h\u00f4teliers, car l&rsquo;externalisation peut offrir aux propri\u00e9taires d&rsquo;h\u00f4tels un avantage strat\u00e9gique en lib\u00e9rant des ressources internes, en acc\u00e9dant \u00e0 une expertise sp\u00e9cialis\u00e9e et en stimulant la croissance du chiffre d&rsquo;affaires et des r\u00e9sultats.<\/p>\n<p>En s&rsquo;associant \u00e0 une <a href=\"\/fr\">soci\u00e9t\u00e9 de revenue management<\/a> exp\u00e9riment\u00e9e, les h\u00f4tels peuvent:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>R\u00e9duire les co\u00fbts<\/strong>: identifiez les domaines d\u2019optimisation des co\u00fbts et mettez en \u0153uvre des strat\u00e9gies pour augmenter l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle.<\/li>\n<li><strong>Am\u00e9liorez la g\u00e9n\u00e9ration de revenus<\/strong>: tirez parti des meilleures pratiques du secteur et des analyses avanc\u00e9es pour d\u00e9couvrir des opportunit\u00e9s de revenus cach\u00e9es et maximiser la rentabilit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Concentrez-vous sur les comp\u00e9tences de base<\/strong>: d\u00e9l\u00e9guez les t\u00e2ches de revenue management \u00e0 des experts, permettant ainsi au personnel de l&rsquo;h\u00f4tel de se concentrer sur les domaines dans lesquels il a le plus grand impact, comme la livraison d&rsquo;une commande d&rsquo;exp\u00e9rience client de premier ordre.<\/li>\n<li><strong>Acc\u00e9dez \u00e0 des comp\u00e9tences sp\u00e9cialis\u00e9es<\/strong>: B\u00e9n\u00e9ficiez de l\u2019expertise de revenue managers chevronn\u00e9s qui poss\u00e8dent une connaissance approfondie des strat\u00e9gies de tarification, des canaux de distribution et des tendances du march\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div>~?\"?x%?????x??<div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-28\" id=\"ai\"><h3>3. IA ou pas IA?<\/h3>\n<p>L&rsquo;intelligence artificielle (IA) et l&rsquo;apprentissage automatique sont une tendance en vogue en mati\u00e8re de revenue management. L\u2019automatisation des t\u00e2ches, l\u2019analyse de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es et la prise en charge des pr\u00e9dictions font partie des principaux avantages que l\u2019IA peut apporter. <\/p>\n<p>Cependant, malheureusement, comme pour de nombreux aspects de revenue management, rien n\u2019est une solution universelle, et l\u2019IA ne peut pas enti\u00e8rement remplacer le jugement et l\u2019expertise humains.<\/p>\n<p><strong>Voici quelques points \u00e0 retenir sur ce sujet:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Facteurs contextuels<\/strong>: revenue management est influenc\u00e9e par de nombreux facteurs, notamment la dynamique du march\u00e9, les caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel et les fluctuations saisonni\u00e8res. Un mod\u00e8le d\u2019IA \u00e0 l\u2019emporte-pi\u00e8ce pourrait ne pas \u00eatre en mesure de prendre en compte toutes ces complexit\u00e9s et de fournir des pr\u00e9dictions pr\u00e9cises. Et que se passe-t-il lorsque quelque chose d\u2019inattendu se produit (pensez au Covid-19) ? Une chose est s\u00fbre : les algorithmes ne s\u2019en contenteront pas.   <\/li>\n<li><strong>Jugement humain<\/strong>: les algorithmes d\u2019IA peuvent traiter de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es, mais ils peuvent avoir du mal \u00e0 interpr\u00e9ter les nuances et \u00e0 prendre des d\u00e9cisions qui n\u00e9cessitent le jugement et l\u2019intuition humains. Par exemple, d\u00e9terminer la strat\u00e9gie de tarification optimale dans une situation de march\u00e9 unique n\u00e9cessite souvent une combinaison d\u2019analyse de donn\u00e9es et de connaissances d\u2019experts. <\/li>\n<li><strong>Qualit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong>: les mod\u00e8les d&rsquo;IA s&rsquo;appuient sur des donn\u00e9es de haute qualit\u00e9 pour produire des r\u00e9sultats pr\u00e9cis. Si les donn\u00e9es sont incompl\u00e8tes, inexactes ou biais\u00e9es, les pr\u00e9dictions de l\u2019IA ne seront pas fiables. <\/li>\n<\/ul>\n<p>Combiner l\u2019IA avec l\u2019expertise humaine peut \u00eatre la solution, et utiliser l\u2019IA comme un <strong>outil d\u2019aide \u00e0 la prise de d\u00e9cision humaine<\/strong>, plut\u00f4t que de <strong>s\u2019appuyer uniquement<\/strong> sur l\u2019IA g\u00e9n\u00e9r\u00e9e, est la voie \u00e0 suivre.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-29\" id=\"revenue\"><h3>4. Revenus auxiliaires: au-del\u00e0 de la chambre et repenser l&rsquo;utilisation de l&rsquo;espace h\u00f4telier<\/h3>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-5 hover-type-none\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-18240\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-30\"><p>Votre propri\u00e9t\u00e9 a un taux d&rsquo;occupation \u00e9lev\u00e9 et vos clients sont satisfaits et laissent de bons avis, mais vous souhaitez augmenter les revenus globaux de votre h\u00f4tel ou complexe. C\u2019est le moment o\u00f9 vous vous demandez \u00ab\u00a0Quelle est la prochaine \u00e9tape?\u00a0\u00bb <\/p>\n<p><strong>Il existe 4 mani\u00e8res diff\u00e9rentes d&rsquo;utiliser les opportunit\u00e9s de revenus auxiliaires pour votre h\u00f4tel:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cr\u00e9ez des packages<\/strong>: vendez une exp\u00e9rience plut\u00f4t que \u00ab\u00a0juste un morceau\u00a0\u00bb.<\/li>\n<li><strong>Cibler un march\u00e9 de niche<\/strong>: g\u00e9n\u00e9rez des revenus en augmentant la pertinence pour des march\u00e9s clients sp\u00e9cifiques.<\/li>\n<li><strong>Obtenez un retour sur investissement gr\u00e2ce aux zones sous-utilis\u00e9es<\/strong>: Vous avez de l&rsquo;espace vide dans votre h\u00f4tel? Transformez-le en espace de coworking, borne libre-service, salle \u00e9v\u00e9nementielle, etc. Chaque espace est une opportunit\u00e9 de revenus.  <\/li>\n<li><strong>Cr\u00e9er un avantage concurrentiel<\/strong>: Vous souhaitez vous d\u00e9marquer de la concurrence ? Offrir quelque chose d&rsquo;unique et de diff\u00e9rent \u00e0 vos invit\u00e9s peut vous aider \u00e0 vous d\u00e9marquer du reste du groupe. <\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><em>Continuez \u00e0 lire sur les revenus auxiliaires dans notre article \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management\/how-to-generate-ancillary-revenue-in-your-hotel-or-resort\">Comment g\u00e9n\u00e9rer des revenus auxiliaires dans votre h\u00f4tel<\/a>\u00ab\u00a0, avec tous les conseils enti\u00e8rement expliqu\u00e9s!<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-31\" id=\"holistic\"><h3>5. TRevPAR: Une vision holistique de la performance<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/glossaire\/trevpar\"><strong>TRevPAR<\/strong><\/a> (<strong>T<\/strong>otal <strong>R<\/strong>evenue <strong>P<\/strong>er <strong>A<\/strong>vailable<strong> R<\/strong>oom) has been a <strong>K<\/strong>ey <strong>P<\/strong>erformance <strong>I<\/strong>ndicator (<a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management\/spa-revenue-management-kpi\">KPI<\/a>) for a while now. Cette mesure importante prend en compte toutes les sources de revenus, pas seulement les tarifs des chambres. Il fournit une vue plus globale des performances de l&rsquo;h\u00f4tel et aide \u00e0 identifier les domaines \u00e0 am\u00e9liorer dans les diff\u00e9rentes sources de revenus. TRevPAR ne doit pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une simple tendance, mais plut\u00f4t comme une philosophie, dans laquelle vous visez \u00e0 avoir une vue d&rsquo;ensemble plut\u00f4t que de vous concentrer uniquement sur la vente de chambres.   <\/p>\n<p><em><strong>N&rsquo;oubliez pas de consulter notre article complet sur <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management\/the-future-of-revenue-management-total-revenue-management\">ce que l&rsquo;avenir nous r\u00e9serve en mati\u00e8re de gestion des revenus<\/a> (alerte spoiler: c&rsquo;est TRevPAR).<\/strong><\/em><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-32\" id=\"perfect\"><h3>6. La pile technologique parfaite: investir judicieusement<\/h3>\n<p><strong>Nous aimons toujours voir la technologie comme un catalyseur<\/strong> : qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un bon PMS, d&rsquo;un gestionnaire de canaux, d&rsquo;un CRM ou d&rsquo;un RMS, n&rsquo;importe quel outil peut \u00eatre utile \u00e0 condition qu&rsquo;il corresponde aux objectifs commerciaux de votre h\u00f4tel. \u00c9valuez soigneusement vos besoins et votre budget avant d&rsquo;investir dans une nouvelle technologie, en vous assurant que les outils que vous choisissez s&rsquo;int\u00e8grent parfaitement \u00e0 vos syst\u00e8mes existants. <\/p>\n<p>Ne laissez pas cela vous emp\u00eacher d&rsquo;innover, cependant, une solide pile technologique pour la gestion des revenus vous fournit un cadre solide pour prendre les meilleures d\u00e9cisions.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-33\" id=\"communication\"><h3>7. Communication et objectifs partag\u00e9s: briser les silos<\/h3>\n<p>Une chose sur laquelle nous continuerons toujours \u00e0 pr\u00eacher est d\u2019augmenter le niveau de communication entre les d\u00e9partements et de briser les silos existants. Et pour cause. La communication crois\u00e9e est essentielle pour surmonter les goulots d&rsquo;\u00e9tranglement persistants, non seulement dans la revenue management, mais dans l&rsquo;ensemble de votre organisation h\u00f4teli\u00e8re.  <\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/solutions-defis-industrie-hoteliere\">L&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re est confront\u00e9e \u00e0 de nombreux d\u00e9fis<\/a>, depuis la r\u00e9solution de probl\u00e8mes complexes de revenue management jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;augmentation des performances \u00e0 tous les niveaux, qui n\u00e9cessitent tous de cesser de travailler avec des \u0153ill\u00e8res. C&rsquo;est votre signe pour commencer \u00e0 aligner vos objectifs, y compris vos objectifs de revenue management et \u00e0 accro\u00eetre la communication interd\u00e9partementale.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-6 hover-type-none\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-18246\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-34\" id=\"data\"><h3>8. Approche ax\u00e9e sur les donn\u00e9es : adopter une approche bas\u00e9e sur les donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Les donn\u00e9es, c&rsquo;est le pouvoir, et la tenue d&rsquo;une base de donn\u00e9es de haute qualit\u00e9 constitue la base d&rsquo;une <strong>bonne prise de d\u00e9cision et d&rsquo;une bonne strat\u00e9gie.<\/strong><\/p>\n<p>As hotels create a large amount of data each day, it is important to filter and create a data analytics report with the right information that contributes to the growth in occupancy and<br \/>\nrevenue. Whether you get your data from (multiple) sources such as your PMS, POS, reservation management systems, channel manager, booking engine, or other tools, you can gain invaluable insights about customers and their behaviour, such as guest bookings, preferences, revenue statistics, occupancy rates and feedback. <\/p>\n<p>Avec un processus structur\u00e9 de collecte et d&rsquo;analyse de donn\u00e9es en place, vous pouvez prendre de meilleures d\u00e9cisions bas\u00e9es sur les donn\u00e9es, accro\u00eetre la fid\u00e9lit\u00e9 et la satisfaction des clients et cibler les clients avec des produits et services qui leur conviennent mieux.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-35\" id=\"final\"><h2>Notre dernier mot sur les tendances en mati\u00e8re de revenue management<\/h2>\n<p>En conclusion, notre soci\u00e9t\u00e9 de <a href=\"\/fr\">conseil en revenue management<\/a> recommande toujours de rester inform\u00e9 des derni\u00e8res tendances en mati\u00e8re de revenue management. Il est crucial pour les h\u00f4tels de rester comp\u00e9titifs et pertinents pour leurs publics cibles. <\/p>\n<p>Pour maximiser la croissance, assurez-vous de bien comprendre ces tendances importantes, \u00e9valuez leur pertinence pour votre h\u00f4tel et exp\u00e9rimentez diff\u00e9rentes approches. En vous adaptant et en innovant continuellement, vous pouvez optimiser vos strat\u00e9gies et obtenir un succ\u00e8s \u00e0 long terme. <\/p>\n<p>Cheers,<br \/>\nPatrick Landman<\/p>\n<p><em>PS: Besoin d\u2019aide pour transformer votre h\u00f4tel en une machine g\u00e9n\u00e9ratrice de revenus? Avec notre <a href=\"\/fr\">revenue management consulting<\/a> ou par <a href=\"\/fr\/gestion-hoteliere-externalise\">managing your hotel\u2019s operation<\/a> de votre <a href=\"\/fr\/consulting-hotelier\">hotel consulting services<\/a>, <br \/>nous transformons votre h\u00f4tel en leader du march\u00e9. <\/em><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-36\" id=\"question\"><h2>Questions et R\u00e9ponses : FAQ sur les Tendances de Revenue Management<\/h2>\n<\/div><div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:16px;--awb-content-font-size:var(--awb-typography4-font-size);--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:var(--awb-color2);--awb-border-color:var(--awb-color3);--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-divider-color:var(--awb-color3);--awb-divider-hover-color:var(--awb-color3);--awb-icon-color:var(--awb-color1);--awb-title-color:#0f0f0f;--awb-content-color:#1e1e1e;--awb-icon-box-color:var(--awb-color8);--awb-toggle-hover-accent-color:var(--awb-color5);--awb-title-font-family:var(--awb-typography1-font-family);--awb-title-font-weight:var(--awb-typography1-font-weight);--awb-title-font-style:var(--awb-typography1-font-style);--awb-title-font-size:16px;--awb-title-letter-spacing:0.0em;--awb-title-line-height:1.36;--awb-content-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-content-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-content-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-25577-2\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-fde925453503dedd2 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#0f0f0f;--awb-content-color:#1e1e1e;\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_fde925453503dedd2\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"fde925453503dedd2\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#fde925453503dedd2\" href=\"#fde925453503dedd2\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quel est l&#039;avenir du revenue management?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"fde925453503dedd2\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_fde925453503dedd2\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans l&rsquo;avenir du revenue management, une attention plus forte sera port\u00e9e au Total Revenue Management. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">C&rsquo;est un indicateur important qui prend en compte toutes les sources de revenus, pas seulement les tarifs des chambres.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-be21aceb0b0809b32 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#0f0f0f;--awb-content-color:#1e1e1e;\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_be21aceb0b0809b32\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"be21aceb0b0809b32\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#be21aceb0b0809b32\" href=\"#be21aceb0b0809b32\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quelle est la tendance du revenue management en 2025?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"be21aceb0b0809b32\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_be21aceb0b0809b32\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il n&rsquo;y a pas une seule tendance dans le revenue management h\u00f4telier. Au contraire, nous regardons toujours la vision d&rsquo;ensemble. Les tendances suivantes sont importantes pour les h\u00f4teliers:  <\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Distribution: P\u00eacher l\u00e0 o\u00f9 se trouvent les poissons<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Externalisation<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">IA ou pas IA?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Revenus auxiliaires : au-del\u00e0 des chambres et repenser l&rsquo;utilisation de l&rsquo;espace h\u00f4telier<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">TRevPAR : une vision holistique de la performance<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La pile technologique parfaite: investir judicieusement<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Communication et objectifs partag\u00e9s: briser les silos<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Approche bas\u00e9e sur les donn\u00e9es: adopter une approche orient\u00e9e donn\u00e9es<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-69494d4e67b283601 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#0f0f0f;--awb-content-color:#1e1e1e;\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_69494d4e67b283601\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"69494d4e67b283601\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#69494d4e67b283601\" href=\"#69494d4e67b283601\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qu&#039;est-ce qu&#039;une tendance en mati\u00e8re de revenus?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"69494d4e67b283601\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_69494d4e67b283601\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour un h\u00f4tel, une tendance dans le revenue management signifie que, lorsque l&rsquo;on examine les revenus d&rsquo;un h\u00f4tel sur une certaine p\u00e9riode \u2013 g\u00e9n\u00e9ralement mensuelle, trimestrielle ou annuelle \u2013 une fluctuation ou un mod\u00e8le particulier \u00e9merge. Avec une analyse des tendances de revenus, cela peut \u00eatre rep\u00e9r\u00e9 dans les ventes au fil du temps. Un exemple concret peut \u00eatre les taux d&rsquo;occupation des h\u00f4tels g\u00e9n\u00e9ralement plus \u00e9lev\u00e9s pendant la p\u00e9riode estivale.  <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alright En tant que leader du conseil en revenue management, nous sommes toujours \u00e0 l&rsquo;avant-garde de ce qui se passe dans l&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re \u2500 et nous gardons un \u0153il attentif sur la fa\u00e7on dont les tendances en mati\u00e8re de revenue management continuent d&rsquo;\u00e9voluer.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous vous proposons une plong\u00e9e en profondeur pour comprendre les tendances les plus importantes en mati\u00e8re de revenue management et mettre en \u00e9vidence les opportunit\u00e9s qui aideront votre h\u00f4tel \u00e0 garder une longueur d&rsquo;avance.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":22385,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[220,292],"tags":[358],"class_list":["post-25577","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-revenue-management","tag-popular-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>8 Tendances en mati\u00e8re de revenue management qui d\u00e9finissent 2025 et au-del\u00e0<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Restez en contact avec ces 8 tendances de gestion des revenus \u00e0 l&#039;avant-garde de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re. Voyez quelles sont les tendances qui aideront votre h\u00f4tel \u00e0 garder une longueur d&#039;avance.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/revenue-management-tendances\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"8 Tendances en mati\u00e8re de revenue management qui d\u00e9finissent 2025 et au-del\u00e0\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Restez en contact avec ces 8 tendances de gestion des revenus \u00e0 l&#039;avant-garde de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re. 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La strat\u00e9gie \u00e9tant l&rsquo;une des parties les plus essentiel les de la revenue management, nous avons fait un r\u00e9sum\u00e9 de tous les meilleurs conseils de notre point de vue en tant que soci\u00e9t\u00e9 de conseil en revenue management pour h\u00f4tels<br \/>\nAu fil des ans, nous avons beaucoup \u00e9crit sur les tactiques et le strategies de revenue management h\u00f4teliers. La strat\u00e9gie \u00e9tant l&rsquo;une des parties les plus essentiel les de la revenue management, nous avons fait un r\u00e9sum\u00e9 de tous les meilleurs conseils de notre point de vue en tant que soci\u00e9t\u00e9 de conseil en revenue management pour h\u00f4tels<br \/>\nAu fil des ans, nous avons beaucoup \u00e9crit sur les tactiques et le <strong>strategies de revenue management h\u00f4teliers<\/strong>. La strat\u00e9gie \u00e9tant l&rsquo;une des <strong>parties les plus essentiel<\/strong> les de la revenue management, nous avons fait un <strong>r\u00e9sum\u00e9 <\/strong>de tous les meilleurs <strong>conseils de notre point<\/strong> de vue en tant que soci\u00e9t\u00e9 de <a href=\"\/fr\">conseil en revenue management<\/a> pour h\u00f4tels   <\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9sum\u00e9 de l&rsquo;article<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"#what\">Qu&rsquo;est-ce que la revenue management?<\/a><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"#benefits\">Avantages d&rsquo;une bonne strat\u00e9gie de revenue management<\/a><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"#strategies\">+14 Strat\u00e9gies de revenue management<\/a>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#direct\"><span style=\"font-weight: 400;\">Encourager les r\u00e9servations directes \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#market\">Comprendre ton march\u00e9<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#guest\">Segmentation des clients et du march\u00e9<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#demand\">Calendrier de la demande<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#forecasting\">Strat\u00e9gies de pr\u00e9vision<\/a><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"#booking\">Courbes de r\u00e9servation <\/a><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"#pricing\">Strat\u00e9gies et calculs de prix<\/a>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#stay\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contr\u00f4les de s\u00e9jour<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#rate\"><span style=\"font-weight: 400;\">Barri\u00e8res tarifaires<\/span><\/a><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"#inventory\">Gestion des stocks<\/a><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"#displacement\"><span style=\"font-weight: 400;\">Calculs de d\u00e9placement<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#unconstrained\"><span style=\"font-weight: 400;\">Demande sans contrainte<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#benchmarking\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bencmarking<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#ancillary\">G\u00e9n\u00e9rer des revenus auxiliaires<\/a><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"#data\">La valeur des donn\u00e9es<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#outsource\">Externaliser la revenue management<\/a><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"#distribution\">Strat\u00e9gie de distribution: P\u00eache l\u00e0 o\u00f9 se trouvent les poissons !<\/a><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"#collab\">Collaboration avec les autres d\u00e9partements<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"#future\">L&rsquo;avenir: Totale revenue management<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-38\"><h2 id=\"what\">Qu&rsquo;est-ce que la revenue management?<\/h2>\n<p>Dans notre article sur <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/revenue-management\/manuel-gestion-revenu\/gestion-revenu-definition\">Qu&rsquo;est-ce que la Revenue Management<\/a> et dans notre <a href=\"\/fr\/manuel-gestion-revenu\">Livre Gratuit sur la Revenue Management pour les H\u00f4tels<\/a>, nous avons tout expliqu\u00e9 en d\u00e9tail sur ce qu&rsquo;est le concept de revenue management.<\/p>\n<p>En bref, <strong>revenue management est une approche disciplin\u00e9e<\/strong> qui vise \u00e0 <strong>augmenter le succ\u00e8s des revenus de ton entreprise<\/strong>. Pour ce faire, il faut comprendre \u00e0 fond ta propri\u00e9t\u00e9, ses clients et le march\u00e9. <\/p>\n<p>Beaucoup la d\u00e9finissent comme suit: <em><strong>\u00ab\u00a0Vendre la bonne chambre au bon client, au bon moment et au bon prix\u00a0\u00bb.<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Chez XOTELS, nous aimons \u00eatre encore plus pr\u00e9cis, alors nous ajoutons: \u00ab\u00a0<em><strong>Sur le bon canal de distribution avec la meilleure efficacit\u00e9 de commission\u00a0\u00bb.<\/strong><\/em><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-39\"><h2 id=\"benefits\">Avantages d&rsquo;une bonne strat\u00e9gie de revenue management<\/h2>\n<p>Pour tout h\u00f4tel, une <strong>strat\u00e9gie de revenue management<\/strong> <strong>est un pilier fondamental<\/strong>. Suivre les meilleures pratiques et une strat\u00e9gie bien pens\u00e9e <strong>est le seul moyen de d\u00e9bloquer tout le potentiel de revenus de ton h\u00f4tel<\/strong>, avec les avantages suivants:  <\/p>\n<ul>\n<li><strong>R\u00e9clame ta juste part de march\u00e9:<\/strong> avec <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1313913\/new-hotel-count-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l&rsquo;ouverture pr\u00e9vue d&rsquo;un plus grand nombre d&rsquo;h\u00f4tels chaque ann\u00e9e<\/a>, gagner une juste part de march\u00e9 <strong>deviendra plus difficile<\/strong> chaque ann\u00e9e. Sans une solide strat\u00e9gie de revenue management, un h\u00f4tel se <strong>perdra dans la masse<\/strong> des autres h\u00f4tels &#8211; sans pouvoir atteindre une visibilit\u00e9 et un niveau d&rsquo;activit\u00e9 satisfaisants pour rester ouvert. <\/li>\n<li><strong>Saisir les bonnes opportunit\u00e9s:<\/strong> les opportunit\u00e9s sont nombreuses &#8211; <strong>mais c&rsquo;est en essayant de trouver le bon mix<\/strong> de distribution et en d\u00e9cidant <strong>quelles opportunit\u00e9s cibler<\/strong> que les h\u00f4teliers se perdent dans le gigantesque labyrinthe des canaux disponibles. De plus, l&rsquo;\u00e9poque o\u00f9 tu vendais la majorit\u00e9 de tes chambres par l&rsquo;interm\u00e9diaire des OTA est r\u00e9volue. Sans un m\u00e9lange de distribution sain comprenant un site Web solide et des ventes directes, tu peux oublier tes marges b\u00e9n\u00e9ficiaires.  <\/li>\n<li><strong>Profite pleinement de la demande disponible:<\/strong> bien s\u00fbr, nous savons que ce n&rsquo;est pas en appliquant des prix fixes que les h\u00f4tels peuvent maximiser leurs revenus, mais qu&rsquo;en est-il \u00e0 l&rsquo;autre bout du spectre? Tu <strong>ne peux pas simplement appliquer des prix<\/strong> et des restrictions diff\u00e9rents par jour sans avoir mis en place un plan &#8211; car tu peux facilement faire plus de mal que de bien. <\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div>~?\"?x%?????x??<div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-40\"><h2 id=\"strategies\">15+ Strat\u00e9gies Essentielles de Revenue Management:<\/h2>\n<p>Vous trouverez ci-dessous une liste de strat\u00e9gies de revenue management pour faire passer votre h\u00f4tel au niveau sup\u00e9rieur &#8211; et augmenter vos performances:<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-41\"><h3 id=\"direct\">1. Encourager les R\u00e9servations Directes \u00e0 L&rsquo;h\u00f4tel<\/h3>\n<p>Encourager les clients \u00e0 r\u00e9server directement devrait \u00eatre une priorit\u00e9 principale incluse dans ta strat\u00e9gie de revenue management. S&rsquo;assurer que tu obtiens ta juste part de r\u00e9servations directes te permet de rivaliser <strong>avec les OTAs<\/strong> et d&rsquo;\u00e9viter de payer les <strong>commissions \u00e9lev\u00e9es<\/strong> sur ces r\u00e9servations.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-7 hover-type-none\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-17466\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-42\"><p>Il existe plusieurs bonnes pratiques recommand\u00e9es \u00e0 suivre pour booster tes r\u00e9servations directes, \u00e0 savoir:<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Investis dans un excellent site Web:<\/strong> construis un site Web bien con\u00e7u et esth\u00e9tique, qui soit rapide (pour chaque seconde de retard dans le chargement d&rsquo;une page, <\/span><a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/marketing-strategies\/app-and-mobile\/mobile-page-speed-conversion-data\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">les conversions peuvent chuter de 20%<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">), convivial et \u00e9galement optimis\u00e9 pour les utilisateurs qui se servent de leur t\u00e9l\u00e9phone portable. S&rsquo;assurer que tu as le meilleur contenu disponible, et que toutes les informations sont exactes et \u00e0 jour garantit une exp\u00e9rience utilisateur transparente. <\/span><\/li>\n<li><strong>Incite:<\/strong> avoir les meilleurs prix sur ton site web est une chose, <strong>mais n&rsquo;oublie pas de penser \u00e0 offrir d&rsquo;autres avantages exclusifs ou des suppl\u00e9ments<\/strong> pour encourager les utilisateurs \u00e0 r\u00e9server sur ton site web et non sur les OTAs.<\/li>\n<li><strong>Am\u00e8ne les clients sur ton site Web:<\/strong> <strong>il est important de penser multicanal.<\/strong> La fa\u00e7on d&rsquo;amener du trafic sur ton site Web \u00e0 partir de plateformes telles que Google Ads, Metasearch, SEO et les m\u00e9dias sociaux, devra faire partie de ta strat\u00e9gie pour revenue management.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En fin de compte, donner la priorit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;obtention d&rsquo;une <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/marketing\/how-to-achieve-50-direct-sales-for-your-hotel\">part \u00e9quitable des ventes directes<\/a> permet aux h\u00f4tels d&rsquo;\u00e9tablir un contr\u00f4le plus fort sur les donn\u00e9es des clients afin d&rsquo;augmenter la rentabilit\u00e9, et de maintenir l&rsquo;autonomie sur leur image de marque et l&rsquo;exp\u00e9rience des clients.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-43\"><h3 id=\"market\">2. Comprendre le March\u00e9 de ton H\u00f4tel<\/h3>\n<p>Le succ\u00e8s de ta strat\u00e9gie de revenue management <strong>d\u00e9pend de la fa\u00e7on dont tu comprends ton march\u00e9.<\/strong> C&rsquo;est l&rsquo;une des premi\u00e8res \u00e9tapes lors de la cr\u00e9ation d&rsquo;une strat\u00e9gie de revenue management : r\u00e9aliser une \u00e9tude de <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/hotel-management\/etude-du-marche-de-l-hotellerie\">march\u00e9 approfondie<\/a>. Pour g\u00e9rer les attentes, il est important de se demander quand et o\u00f9 viendra la demande, qui fera des r\u00e9servations dans ton \u00e9tablissement, quels sont les h\u00f4tels avec lesquels tu devras rivaliser, et d&rsquo;identifier les p\u00e9riodes ou les saisons difficiles. L&rsquo;\u00e9laboration de ces questions dans ta strat\u00e9gie t&rsquo;aidera \u00e0 fixer des objectifs r\u00e9alistes.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-8 hover-type-none\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-17490\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-44\"><h3 id=\"guest\">3. Segmentation des Clients et du March\u00e9<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/revenue-management\/manuel-gestion-revenu\/segmentation-de-marche\">La segmentation du march\u00e9 h\u00f4telier<\/a> est un \u00e9l\u00e9ment important d&rsquo;une gestion efficace des revenus, <strong>permettant aux h\u00f4tels de cibler divers groupes de consommateurs en fonction de leurs comportements et de leurs niveaux de budget<\/strong>. Cette segmentation implique d&rsquo;identifier le but du voyage, de faire la diff\u00e9rence entre les voyageurs d&rsquo;affaires et les voyageurs de loisirs, et d&rsquo;analyser les diff\u00e9rentes tendances pour am\u00e9liorer les performances en mati\u00e8re de revenus. <strong>Les principaux facteurs pris en compte dans la segmentation du march\u00e9 sont la dur\u00e9e du s\u00e9jour,<\/strong> <strong>les s\u00e9jours au jour de la semaine, <a href=\"\/en\/glossary\/trevpor\">le revenu total par chambre<\/a>,<\/strong> <strong>le revenu total par client, le d\u00e9lai de r\u00e9servation, le pourcentage d&rsquo;annulation et le taux de non-pr\u00e9sentation<\/strong>. En comprenant ces facteurs, les h\u00f4tels peuvent adapter leurs offres pour r\u00e9pondre aux besoins sp\u00e9cifiques des diff\u00e9rents segments.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div>\n<style type=\"text\/css\">.tg  {border-collapse:collapse;border-spacing:0;}\n.tg td{border-color:black;border-style:solid;border-width:1px;font-family:Montserrat, sans-serif;font-size:14px;\n  overflow:hidden;padding:10px 5px;word-break:normal;}\n.tg th{border-color:black;border-style:solid;border-width:1px;font-family:Montserrat, sans-serif;font-size:14px;\n  font-weight:normal;overflow:hidden;padding:10px 5px;word-break:normal;}\n.tg .tg-0lax{text-align:left;vertical-align:top}\n.tg .tg-6t3r{font-style:italic;font-weight:bold;text-align:left;vertical-align:top}\n<\/style>\n<div style=\"overflow-x:auto;\">\n<table class=\"tg\" style=\"undefined;table-layout: fixed; width: 732px\">\n<colgroup>\n<col style=\"width: 83.480519px\">\n<col style=\"width: 365.480519px\">\n<col style=\"width: 283.480519px\"><\/colgroup>\n<thead>\n<tr>\n<th class=\"tg-0lax\"><span style=\"font-weight:bold\">Guest type<\/span><\/th>\n<th class=\"tg-0lax\"><span style=\"font-weight:bold\">Characteristics<\/span><\/th>\n<th class=\"tg-0lax\"><span style=\"font-weight:bold\">Targeting opportunity<\/span><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"tg-6t3r\">Leisure<\/td>\n<td class=\"tg-0lax\">Customers travelling for the purpose of enjoying leisure activities, such taking a weekend break, or extended holiday. Although exceptions exist, such as resorts and rural destinations, demand from this guest type is especially strong during weekends and holiday periods.<\/td>\n<td class=\"tg-0lax\">Focus on what leisure travellers want to add value to their stay. For example, highlight amenities (bar, restaurant, spa, pool), and leverage packages (romantic, weekend, spa offer), to both expose why bookers should stay at your hotel, and generate ancillary revenue by promoting those offerings.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"tg-0lax\"><span style=\"font-weight:bold;font-style:italic\">Business<\/span><\/td>\n<td class=\"tg-0lax\">Typified by strong weekday demand, obviously as these travellers conclude their business during the week and head home for the weekend.<\/td>\n<td class=\"tg-0lax\">\u2013 Cater to this audience with relevant amenities such as fast Wi-Fi, a comfortable place to work in the room, etc.<br \/> \u2013 Your revenue strategy should cover special (contracted) rates.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"tg-0lax\"><span style=\"font-weight:bold;font-style:italic\">Long-stay<\/span><\/td>\n<td class=\"tg-0lax\">Long stay guest can travel both for work purposes, as well alternative scenarios such as remote work or temporary housing during a relocation.<\/td>\n<td class=\"tg-0lax\">\u2013 Make smart use of length of stay that encourages these bookers to book and stay with you, and not through OTAs or competitors.<br \/>\u2013 Long-stay amenities (kitchenette, in-room working\/living area etc.).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"tg-0lax\"><span style=\"font-weight:bold;font-style:italic\">Bleisure<\/span><\/td>\n<td class=\"tg-0lax\">Also defined as a \u201cbizcation\u201d or \u201cworkcation\u201d, travellers typically refers to corporate travellers which also add leisure activities into their stay.<\/td>\n<td class=\"tg-0lax\">Mix of business and leisure amenities and services (see <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/marketing\/5-step-plan-to-successfully-target-the-bleisure-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">how to target the bleisure market<\/a>).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"tg-0lax\"><span style=\"font-weight:bold;font-style:italic\">Groups<\/span><\/td>\n<td class=\"tg-0lax\">A unique segment consisting of reservations generally consisting of more than 5 or 6 rooms (make sure to stipulate this in your conditions depending on the hotel size and revenue strategy).<\/td>\n<td class=\"tg-0lax\">\u2013 Have both on and- offline marketing\/sales content available to entice group stays.<br \/>\u2013 Revenue management should lead the pricing strategy to ensure the best offer goes out to the booker.<br \/>\u2013 Have group conditions implemented, and listed clearly on your website and other channels.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-45\"><p><strong>Chaque h\u00f4tel doit personnaliser sa strat\u00e9gie de segmentation en fonction de son march\u00e9, de son \u00e9tablissement et de ses objectifs de gestion des recettes.<\/strong> Quels sont donc les principaux segments auxquels les diff\u00e9rents types d&rsquo;h\u00f4tels peuvent s&rsquo;attendre ? Voici un exemple:<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div>\n<style type=\"text\/css\">.tg  {border-collapse:collapse;border-spacing:0;}\n.tg td{border-color:black;border-style:solid;border-width:1px;font-family:Montserrat, sans-serif;font-size:14px;\n  overflow:hidden;padding:1px 5px;word-break:normal;}\n.tg th{border-color:black;border-style:solid;border-width:1px;font-family:Montserrat, sans-serif;font-size:14px;\n  font-weight:normal;overflow:hidden;padding:10px 5px;word-break:normal;}\n.tg .tg-jbor{background-color:#c0c0c0;border-color:inherit;font-size:16px;font-weight:bold;text-align:center;vertical-align:top}\n.tg .tg-j8c8{background-color:#343434;border-color:inherit;color:#ffffff;text-align:left;vertical-align:top}\n.tg .tg-0pky{border-color:inherit;text-align:left;vertical-align:top}\n.tg .tg-0pky-main{border-color:inherit;border-top: transparent;border-left:transparent;text-align:left;vertical-align:top}\n.tg .tg-epna{background-color:#343434;border-color:inherit;color:#ffffff;text-align:center;vertical-align:top}\n.tg .tg-fzdr{border-color:#c0c0c0;text-align:center;vertical-align:top;font-weight:bold;}\n<\/style>\n<div style=\"overflow-x: auto;\">\n<table class=\"tg\" style=\"undefined;table-layout: fixed;width: 732px\">\n<colgroup>\n<col style=\"width: 110px\">\n<col style=\"width: 30px\">\n<col style=\"width: 60px\">\n<col style=\"width: 80px\">\n<col style=\"width: 50px\">\n<col style=\"width: 50px\"><\/colgroup>\n<thead>\n<tr>\n<th class=\"tg-0pky-main\"><\/th>\n<th class=\"tg-jbor\" colspan=\"5\">Main Segments per Hotel Types by XOTELS<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"tg-j8c8\">NAME<\/td>\n<td class=\"tg-epna\">BAR<\/td>\n<td class=\"tg-epna\">CORPORATE<\/td>\n<td class=\"tg-epna\">TOUR OPERATORS<\/td>\n<td class=\"tg-epna\">PROMOS<\/td>\n<td class=\"tg-epna\">ALLOTMENT<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"tg-0pky\">City Hotels<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\"><\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"tg-0pky\">Resorts<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\"><\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"tg-0pky\">Conference Hotels<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\"><\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"tg-0pky\">Airport Hotels<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"tg-0pky\">Extended Stay\/Apart-Hotels<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\"><\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\"><\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"tg-0pky\">Hostel<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\"><\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\"><\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"tg-0pky\">Motel<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\">X<\/td>\n<td class=\"tg-fzdr\"><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-46\"><h3 id=\"demand\"><span style=\"font-weight: 400;\">4. Calendrier de la Demande <\/span><\/h3>\n<p>Le <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/revenue-management\/manuel-gestion-revenu\/le-calendrier-de-la-demande\">calendrier de la demande<\/a> est un outil qui permet d&rsquo;\u00e9laborer <strong>des strat\u00e9gies de tarification en connaissance<\/strong> de cause dans le cadre de la gestion des recettes h\u00f4teli\u00e8res. Pour analyser la situation du march\u00e9, le calendrier de la demande comprend des indicateurs cl\u00e9s tels que le <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/glossary\/revenue-management-formulas\"><strong>RevPAR <\/strong>(revenue par chambre disponible)<\/a> et les niveaux de demande de l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, ainsi que des facteurs tels que les groupes ou les \u00e9v\u00e9nements, les jours f\u00e9ri\u00e9s, les vacances scolaires et les indicateurs de demande exceptionnels pour l&rsquo;ann\u00e9e en cours. <\/p>\n<p>Il est relativement simple d&rsquo;obtenir des donn\u00e9es telles que le RevPAR et les informations sur les \u00e9v\u00e9nements \u00e0 partir des donn\u00e9es PMS internes, mais pour <strong>d\u00e9terminer l&rsquo;impact<\/strong> des vacances scolaires et des jours f\u00e9ri\u00e9s, <strong>il faut analyser les statistiques d&rsquo;arriv\u00e9e<\/strong> des march\u00e9s d&rsquo;approvisionnement. Ces informations permettent aux gestionnaires de revenus de cibler strat\u00e9giquement des vacances ou des \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9cifiques avec des offres et des forfaits sur mesure. L&rsquo;int\u00e9gration des donn\u00e9es du calendrier de la demande dans les r\u00e9sum\u00e9s des r\u00e9servations et des prises en charge permet d&rsquo;obtenir une vue d&rsquo;ensemble des tendances de l&rsquo;h\u00f4tel, facilitant ainsi des <strong>d\u00e9cisions mieux inform\u00e9es<\/strong> et des strat\u00e9gies plus efficaces de revenue management de l&rsquo;h\u00f4tel.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-9 hover-type-none\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-17247\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-47\"><h3 id=\"forecasting\">5. Forecasting Strat\u00e9gies<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e9voir efficacement le chiffre d&rsquo;affaires des h\u00f4tels est une activit\u00e9 que tous les responsables doivent entreprendre, notamment en raison de l&rsquo;\u00e9volution des d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;\u00e9volution des d\u00e9lais de r\u00e9servation sur les march\u00e9s cl\u00e9s. Une approche holistique est n\u00e9cessaire en raison de <strong>l&rsquo;int\u00e9gration de diverses m\u00e9thodes de pr\u00e9vision pour g\u00e9n\u00e9rer une analyse approfondie et solide.<\/strong> Les pr\u00e9visions op\u00e9rationnelles, financi\u00e8res et de revenue management sont des \u00e9l\u00e9ments distincts mais essentiels de l&rsquo;optimisation des revenus. <\/span><\/p>\n<p>Les syst\u00e8mes de revenue management des h\u00f4tels (RMS) peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour des pr\u00e9visions efficaces, car ils sont \u00e9quip\u00e9s d&rsquo;algorithmes avanc\u00e9s qui am\u00e9liorent la pr\u00e9cision des pr\u00e9visions. <strong>Les domaines cl\u00e9s d&rsquo;une pr\u00e9vision r\u00e9ussie comprennent l&rsquo;exploitation des donn\u00e9es historiques, l&rsquo;examen minutieux des donn\u00e9es du carnet de r\u00e9servation (OTB) et la prise en compte des tendances du march\u00e9.<\/strong> L&rsquo;objectif final est d&rsquo;atteindre une pr\u00e9cision maximale des pr\u00e9visions de 5 %, en examinant continuellement les diff\u00e9rences et en identifiant les causes profondes pour une am\u00e9lioration continue. L&rsquo;utilisation d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/revenue-management\/manuel-gestion-revenu\/outils-et-modeles-de-prevision-de-la-demande\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mod\u00e8le de Forecasting H\u00f4teli\u00e8re<\/a> est un bon moyen de pr\u00e9venir et d&rsquo;identifier les difficult\u00e9s \u00e0 atteindre tes objectifs: cela te donne le temps d&rsquo;adapter tes strat\u00e9gies ou de d\u00e9velopper des actions suppl\u00e9mentaires. <\/p>\n<p>Lis l&rsquo;article complet sur <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management\/how-to-forecast-hotel-revenue-with-optimized-precision\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Comment pr\u00e9voir les ventes d&rsquo;un h\u00f4tel avec une pr\u00e9cision optimale.<\/a><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-48\"><h3 id=\"booking\">6. Courbes de R\u00e9servation<\/h3>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/glossary\/booking-curve\">Courbe de R\u00e9servation des H\u00f4tels<\/a> est un <strong>outil h\u00f4telier qui aide \u00e0 prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es.<\/strong> La conversion des rapports de ramassage en graphiques, en particulier en graphique de courbe de r\u00e9servation, permet de visualiser le rythme de r\u00e9servation de l&rsquo;h\u00f4tel.  <strong>Le graphique prend en compte les annulations et identifie les jours de pointe ou de ralentissement des r\u00e9servations.<\/strong> Si les attentes ne sont pas satisfaites, l&rsquo;h\u00f4tel doit analyser, comprendre et d\u00e9terminer si les facteurs d&rsquo;influence peuvent \u00eatre trait\u00e9s. Il est essentiel d&rsquo;\u00e9valuer l&rsquo;impact des changements de tarifs sur les pr\u00e9visions, car la strat\u00e9gie de vente les affecte directement. D\u00e9velopper un outil de revenue management pour comparer les donn\u00e9es, par exemple en comparant les r\u00e9servations actuelles au m\u00eame jour de l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, permet d&rsquo;affiner les strat\u00e9gies et de maximiser les opportunit\u00e9s.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-49\"><h3 id=\"pricing\">7. Positionnement et Strat\u00e9gie des Prix<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une matrice de valeur des tarifs ou des prix constitue un outil pr\u00e9cieux pour \u00e9valuer l&rsquo;efficacit\u00e9 de la<\/span> <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/glossary\/pricing-strategy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">strat\u00e9gie de tarification d&rsquo;un h\u00f4tel<\/a>. <strong>Cette matrice incite \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle les tarifs de l&rsquo;h\u00f4tel s&rsquo;alignent sur ceux des concurrents ou s&rsquo;en \u00e9cartent.<\/strong> Les quatre strat\u00e9gies de tarification d\u00e9crites &#8211; p\u00e9n\u00e9tration, \u00e9galit\u00e9, entourage et \u00e9cr\u00e9mage &#8211; offrent des approches distinctes de positionnement sur le march\u00e9. La p\u00e9n\u00e9tration met l&rsquo;accent sur le caract\u00e8re abordable des prix, ce qui n\u00e9cessite une attention particuli\u00e8re afin d&rsquo;\u00e9viter de diminuer les tarifs globaux du march\u00e9. L&rsquo;\u00e9galit\u00e9 des prix se concentre sur des tarifs comparables, la proposition de valeur de l&rsquo;h\u00f4tel \u00e9tant le principal facteur de diff\u00e9renciation. La tarification environnante combine strat\u00e9giquement des tarifs comp\u00e9titifs avec une valeur ajout\u00e9e, tandis que l&rsquo;\u00e9cr\u00e9mage positionne l&rsquo;h\u00f4tel parmi les plus chers, exigeant une d\u00e9monstration claire d&rsquo;une valeur sup\u00e9rieure. <strong>Choisir une strat\u00e9gie de tarification align\u00e9e sur les objectifs de l&rsquo;h\u00f4tel<\/strong> et la dynamique du march\u00e9 et la r\u00e9\u00e9valuer r\u00e9guli\u00e8rement <strong>garantit des d\u00e9cisions optimales en mati\u00e8re de revenue management et la satisfaction des clients.<\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-10 hover-type-none\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-17253\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-50\"><h4 id=\"stay\">a. Contr\u00f4les des S\u00e9jours <\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/revenue-management\/manuel-gestion-revenu\/controles-ou-restrictions-des-sejours\">Les contr\u00f4les de s\u00e9jour permettent<\/a> d&rsquo;identifier les journ\u00e9es enti\u00e8rement r\u00e9serv\u00e9es et d&rsquo;optimiser le potentiel de revenus les jours d&rsquo;accalmie. <strong>Les gestionnaires de revenus doivent analyser les mod\u00e8les de r\u00e9servation pass\u00e9s, en se r\u00e9f\u00e9rant \u00e0 la liste interne des invit\u00e9s de l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, y compris les refus et les regrets, afin de comprendre les s\u00e9jours de diff\u00e9rentes dur\u00e9es<\/strong>. Diverses restrictions de s\u00e9jour, telles que la dur\u00e9e minimale du s\u00e9jour, la dur\u00e9e maximale du s\u00e9jour, les combinaisons de dur\u00e9es minimales et maximales, la fermeture \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e, la fermeture au d\u00e9part et les restrictions de s\u00e9jour, offrent des outils strat\u00e9giques pour g\u00e9rer les r\u00e9servations. La mise en \u0153uvre de ces restrictions n\u00e9cessite d&rsquo;\u00e9valuer l&rsquo;impact des recettes sur les jours d&rsquo;accalmie, soulignant la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;une r\u00e9flexion approfondie lors de la vente de jours sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-51\"><h4 id=\"rate\">b. Cl\u00f4tures Tarifaires <\/h4>\n<p>En mati\u00e8re de revenue management h\u00f4teliers, <strong>le d\u00e9fi consiste \u00e0 optimiser les offres de produits par le biais de<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/glossary\/rate-fences\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">barri\u00e8res tarifaires<\/span><\/a> physiques et non physiques.<span style=\"font-weight: 400;\">. Il s&rsquo;agit d&rsquo;examiner la compatibilit\u00e9 des types de chambres sup\u00e9rieures avec les besoins des consommateurs et d&rsquo;\u00e9valuer la valeur per\u00e7ue des caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques qui justifient des tarifs plus \u00e9lev\u00e9s. <strong>Cette strat\u00e9gie implique une diff\u00e9renciation claire de l&rsquo;inventaire et la cr\u00e9ation de \u00ab\u00a0barri\u00e8res tarifaires physiques\u00a0\u00bb<\/strong> pour justifier une tarification variable bas\u00e9e sur des facteurs de diff\u00e9renciation concurrentielle. <\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-52\"><h4 id=\"inventory\">c. Gestion des Stocks et Surr\u00e9servation <\/h4>\n<p>Lorsque l&rsquo;on cherche \u00e0 maximiser ses profits, le fait d&rsquo;avoir des donn\u00e9es sur la disponibilit\u00e9 des chambres \u00e0 port\u00e9e de main peut donner \u00e0 un h\u00f4tel un avantage concurrentiel et optimiser les prix en fonction de <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/glossary\/inventory\">l&rsquo;inventaire de l&rsquo;h\u00f4tel<\/a> qu&rsquo;il lui reste. Voici quelques exemples: <\/p>\n<ul>\n<li><strong>Bloc de chambres<\/strong>: par exemple, un groupe d&rsquo;hommes d&rsquo;affaires qui souhaitent utiliser les installations de conf\u00e9rence de l&rsquo;h\u00f4tel pendant un s\u00e9jour de deux ou trois jours.<\/li>\n<li><strong>Surr\u00e9servation<\/strong>: bien que la surr\u00e9servation soit souvent per\u00e7ue comme une proposition effrayante, il s&rsquo;agit d&rsquo;une strat\u00e9gie importante pour maximiser le taux d&rsquo;occupation et obtenir ces remplissages parfaits insaisissables. En vendant plus de chambres que vous n&rsquo;en avez de disponibles pour une nuit donn\u00e9e, vous \u00e9viterez de vous retrouver avec des chambres vides en raison d&rsquo;annulations ou de non-pr\u00e9sentations. Toutefois, \u00e9vitez d&rsquo;avoir \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/glossary\/walk\">raccompagner les clients<\/a> &#8211; une exp\u00e9rience d\u00e9sagr\u00e9able pour les voyageurs comme pour le personnel. Limitez votre exposition en sur-vendant en fonction des tendances d&rsquo;annulation et de non-pr\u00e9sentation, et en r\u00e9duisant les niveaux \u00e0 mesure que la date d&rsquo;arriv\u00e9e approche.   <\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-53\"><h4 id=\"displacement\">d. Calculs de D\u00e9placement <\/h4>\n<p>Il est conseill\u00e9 de comprendre l&rsquo;impact des segments contractuels non rentables sur le chiffre d&rsquo;affaires de votre h\u00f4tel. <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/revenue-management\/manuel-gestion-revenu\/calcul-des-deplacements\">Le calcul du d\u00e9placement<\/a> consiste \u00e0 \u00e9valuer si ces segments contribuent positivement au r\u00e9sultat net ou s&rsquo;ils d\u00e9placent des recettes potentielles qui pourraient \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par des tarifs publics de passage. <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/glossary\/last-room-value\"><span style=\"font-weight: 400;\">La valeur de la derni\u00e8re chambre (LRV)<\/span><\/a>, qui repr\u00e9sente la valeur totale des derni\u00e8res chambres \u00e0 vendre, est un indicateur cl\u00e9 de cette analyse. Il est essentiel que les gestionnaires de revenus effectuent r\u00e9guli\u00e8rement des calculs de d\u00e9placement sur des comptes importants, y compris les voyagistes, les entreprises, les consortiums et les IDS, afin d&rsquo;optimiser les strat\u00e9gies de tarification et de maximiser la rentabilit\u00e9 globale en \u00e9valuant les gains de revenus par rapport aux pertes potentielles.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-54\"><h2 id=\"unconstrained\">8. Demande sans Contrainte<\/h2>\n<p>Dans le cadre de la revenue management h\u00f4teliers, <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/revenue-management\/manuel-gestion-revenu\/la-demande-spontanee\">la demande non contrainte<\/a> fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la demande totale pour une date, ind\u00e9pendamment de la capacit\u00e9 de l&rsquo;h\u00f4tel. <strong>Reconna\u00eetre les p\u00e9riodes de demande exc\u00e9dentaire est vital pour l&rsquo;optimisation des revenus<\/strong>. Cela permet de calculer la valeur de la derni\u00e8re chambre (LRV), d&rsquo;identifier les p\u00e9riodes de pointe et de donner la priorit\u00e9 aux affaires tr\u00e8s payantes. Ce concept implique de regretter les affaires peu payantes pendant les pics de demande, d&rsquo;enregistrer les refus pour les individus et les groupes, et de surveiller les r\u00e9servations des concurrents.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-55\"><h2 id=\"benchmarking\">9. Benchmarking<\/h2>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-11 hover-type-none\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-17259\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-56\"><p><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/revenue-management\/manuel-gestion-revenu\/veille-concurrentielle\">Benchmarking<\/a> est un \u00e9l\u00e9ment fondamental de la gestion des recettes. L&rsquo;\u00e9talonnage par rapport aux concurrents consiste <strong>\u00e0 \u00e9valuer les performances sur la base de crit\u00e8res<\/strong> sp\u00e9cifiques, tels que <\/p>\n<ul>\n<li>Les prix<\/li>\n<li>Le produit<\/li>\n<li>Le niveau de service<\/li>\n<li>Le lieu d&rsquo;implantation<\/li>\n<li>Les canaux de distribution<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une bonne benchmarking peut s&rsquo;av\u00e9rer utile pour <strong>fournir des informations pr\u00e9cieuses en vue d&rsquo;am\u00e9liorer les performances, la planification strat\u00e9gique et le maintien d&rsquo;un avantage concurrentiel dans<\/strong> l&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-57\"><h2 id=\"ancillary\">10. G\u00e9n\u00e9rer des Revenus Annexes<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management\/how-to-generate-ancillary-revenue-in-your-hotel-or-resort\">Pour comprendre comment g\u00e9n\u00e9rer des revenus annexes pour votre h\u00f4tel<\/a>, il faut d&rsquo;abord en comprendre la signification. <strong>Les recettes annexes sont les revenus tir\u00e9s des biens ou des services propos\u00e9s au-del\u00e0 de l&rsquo;offre d&rsquo;h\u00e9bergement de base<\/strong>. Outre l&rsquo;am\u00e9lioration de la rentabilit\u00e9, ils permettent de cr\u00e9er une meilleure exp\u00e9rience globale pour le client gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;augmentation des services\/produits fournis. <strong>Il s&rsquo;agit d&rsquo;utiliser des techniques de vente incitative et de vente crois\u00e9e<\/strong>, qui comprennent des recommandations personnalis\u00e9es, une tarification strat\u00e9gique et une int\u00e9gration transparente dans l&rsquo;exp\u00e9rience du client. <\/p>\n<p>Outre ces techniques, <strong>il est essentiel de tirer parti de la technologie<\/strong> pour maximiser les recettes accessoires. Il s&rsquo;agit notamment d&rsquo;utiliser des plateformes de r\u00e9servation, des syst\u00e8mes de gestion de la relation client et de former des partenariats et des collaborations strat\u00e9giques avec des prestataires de services. Enfin, une strat\u00e9gie efficace de g\u00e9n\u00e9ration de recettes accessoires d\u00e9pend de l&rsquo;ajustement des strat\u00e9gies de tarification, de la gestion efficace des stocks et de l&rsquo;orientation des efforts promotionnels vers les segments \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-58\"><h2 id=\"data\">11. La Valeur des Donn\u00e9es : Recueillir des Donn\u00e9es \u00e0 partir de Sources Multiples<\/h2>\n<p><strong>Les donn\u00e9es<\/strong>, c&rsquo;est le pouvoir, et la conservation d&rsquo;une base de donn\u00e9es de haute qualit\u00e9 constitue une base pour la prise de d\u00e9cision et l&rsquo;\u00e9laboration de strat\u00e9gies. Que vous obteniez vos donn\u00e9es \u00e0 partir de votre PMS, de votre point de vente, de votre syst\u00e8me de gestion des r\u00e9servations, de votre gestionnaire de canaux, de votre moteur de r\u00e9servation ou d&rsquo;autres outils de collecte de donn\u00e9es, vous pouvez obtenir des informations pr\u00e9cieuses sur les clients et leur comportement, telles que les r\u00e9servations, les pr\u00e9f\u00e9rences, les chiffres d&rsquo;affaires, les taux d&rsquo;occupation et les retours d&rsquo;information. <\/p>\n<p>Comme les h\u00f4tels cr\u00e9ent une grande quantit\u00e9 de donn\u00e9es chaque jour, il est important de <strong>filtrer et de cr\u00e9er un rapport d&rsquo;analyse<\/strong> des donn\u00e9es avec les informations qui contribuent \u00e0 la croissance de l&rsquo;occupation et du chiffre d&rsquo;affaires.<\/p>\n<p>Avec un processus structur\u00e9 de collecte et <strong>d&rsquo;analyse de donn\u00e9es en place, vous pouvez prendre de meilleures d\u00e9cisions bas\u00e9es sur les donn\u00e9es, accro\u00eetre la fid\u00e9lit\u00e9 et la satisfaction des clients et cibler les clients avec des produits et services qui leur conviennent mieux.<\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-59\"><h2>12. Externaliser la Revenue Management<\/h2>\n<p>En <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/pourquoi-externaliser-le-revenue-management-les-avantages-pour-les-hotels\">externalisant la revenue management<\/a>, les h\u00f4tels peuvent \u00e9conomiser de l&rsquo;argent et augmenter la g\u00e9n\u00e9ration de revenus. L&rsquo;externalisation permet aux h\u00f4tels d&rsquo;utiliser des professionnels exp\u00e9riment\u00e9s qui se sp\u00e9cialisent dans des t\u00e2ches complexes qui n\u00e9cessitent des connaissances et de l&rsquo;exp\u00e9rience pour \u00eatre bien ex\u00e9cut\u00e9es. Ces experts h\u00f4teliers peuvent aider les h\u00f4tels \u00e0 identifier les domaines dans lesquels ils peuvent r\u00e9duire les co\u00fbts et augmenter les b\u00e9n\u00e9fices, garantissant ainsi un r\u00e9sultat net sain. De plus, <strong>l&rsquo;externalisation permet aux h\u00f4teliers de se concentrer sur leurs comp\u00e9tences principales<\/strong>, le reste \u00e9tant pris en charge. Cela permet non seulement d&rsquo;\u00e9conomiser du temps, des efforts et de l&rsquo;argent, mais aussi de s&rsquo;assurer que chaque d\u00e9tail de l&rsquo;entreprise est en forme optimale et re\u00e7oit l&rsquo;attention qu&rsquo;il m\u00e9rite.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-60\"><h2 id=\"distribution\">13. Strat\u00e9gie de Distribution: P\u00eacher l\u00e0 o\u00f9 se Trouvent les Poissons<\/h2>\n<p>Il est important de noter qu&rsquo;il y a tellement d&rsquo;initiatives dans lesquelles les h\u00f4tels peuvent s&rsquo;engager. Cependant, il est vital de s&rsquo;assurer de <strong>p\u00eacher l\u00e0 o\u00f9 se trouvent les poissons<\/strong> et <strong>de tester diff\u00e9rentes strat\u00e9gies avant de se lancer \u00e0 corps perdu<\/strong> dans une id\u00e9e sp\u00e9cifique. Fixer des objectifs clairs et donner la priorit\u00e9 aux facteurs de revenus les plus importants est la meilleure fa\u00e7on de proc\u00e9der.  <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, en surveillant de pr\u00e8s les plateformes qui produisent le plus, comme<\/span> <a href=\"https:\/\/support.google.com\/hotelprices\/answer\/9238461?hl=fr\"><span style=\"font-weight: 400;\">Google Hotel Ads<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, tu t&rsquo;assures que les performances restent constantes sur la plateforme qui apporte le plus de valeur \u00e0 ton h\u00f4tel.<\/span><\/p>\n<p>En se concentrant sur les donn\u00e9es et en comprenant bien le public et les objectifs, les h\u00f4tels peuvent cr\u00e9er des strat\u00e9gies de revenus <strong>qui sont \u00e0 la fois efficaces et efficientes<\/strong>, r\u00e9duisant <strong>ainsi les co\u00fbts<\/strong> qui seraient d\u00e9pens\u00e9s pour des campagnes inefficaces. La cl\u00e9 est de maintenir l&rsquo;\u00e9lan, et de revoir si ta strat\u00e9gie a besoin d&rsquo;\u00eatre ajust\u00e9e ou si certaines strat\u00e9gies doivent \u00eatre modifi\u00e9es ou abandonn\u00e9es si les r\u00e9sultats sont insuffisants.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-61\"><h2 id=\"collab\">14. Collaboration avec les autres services<\/h2>\n<p>Les services h\u00f4teliers doivent pratiquer une forte collaboration, un point c&rsquo;est tout. Sans travail d&rsquo;\u00e9quipe et sans tirer parti des connaissances et de l&rsquo;exp\u00e9rience de chacun, un h\u00f4tel ne pourra pas atteindre son plein potentiel. Voici quelques exemples de la fa\u00e7on dont la collaboration peut am\u00e9liorer les performances:  <\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ventes et marketing:<\/strong> Une collaboration \u00e9troite avec ce service permettra aux strat\u00e8ges de revenue management de s&rsquo;aligner sur les offres promotionnelles et les march\u00e9s cibles, ils pourront \u00e9laborer des strat\u00e9gies de tarification qui profiteront aux campagnes de marketing et les deux favoriseront la croissance des revenus<\/li>\n<li><strong>Op\u00e9rations:<\/strong> La compr\u00e9hension des mouvements op\u00e9rationnels aide les gestionnaires de revenus \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es sur la tarification et la gestion des stocks afin d&rsquo;optimiser la rentabilit\u00e9, et garantit \u00e9galement que les strat\u00e8ges de revenue management sont align\u00e9s sur la capacit\u00e9 et les possibilit\u00e9s de l&rsquo;h\u00f4tel.<\/li>\n<li><strong>Finances:<\/strong> Collaborer avec le service des finances permet aux gestionnaires de revenus d&rsquo;aligner les objectifs de revenus sur les objectifs financiers et les budgets.<\/li>\n<li><strong>Technologie:<\/strong> La collaboration avec le service informatique est essentielle pour une mise en \u0153uvre efficace des outils dans les processus de gestion des recettes. De plus, cela aide \u00e0 int\u00e9grer le syst\u00e8me de gestion des recettes aux autres syst\u00e8mes de l&rsquo;h\u00f4tel, ce qui permet un \u00e9change de donn\u00e9es efficace et l&rsquo;automatisation des processus <\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-62\"><h2 id=\"future\">L&rsquo;avenir: Totale revenue management<\/h2>\n<p>Pour conclure cet article, nous <strong>ne pouvons pas oublier de nous pencher sur l&rsquo;avenir<\/strong> des strat\u00e9gies de revenue management. Tout h\u00f4tel cherchant <strong>\u00e0 am\u00e9liorer ses performances futures<\/strong> devrait <strong>orienter sa strat\u00e9gie vers la gestion totale des revenus<\/strong>. En termes simples, il s&rsquo;agit de g\u00e9rer toutes les sources de revenus d&rsquo;un h\u00f4tel. De ton RevPAR et ton GOPPAR au restaurant de l&rsquo;h\u00f4tel, et du bar, du spa et de la salle de sport aux activit\u00e9s et excursions, <strong>elle englobe chaque source de revenus de l&rsquo;h\u00f4tel<\/strong>. La gestion totale des revenus est un sujet \u00e0 part enti\u00e8re, alors continue de lire sur <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management\/the-future-of-revenue-management-total-revenue-management\">L&rsquo;avenir de la Revenue Management, la Totale Revenue Management<\/a> pour mieux comprendre ce sujet.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-63\"><h2>Commencez \u00e0 \u00e9laborer votre strat\u00e9gie gagnante de gestion des revenus!<\/h2>\n<p>Nous esp\u00e9rons que nos conseils ont contribu\u00e9 \u00e0 vous inspirer et \u00e0 vous rafra\u00eechir la m\u00e9moire pour cr\u00e9er votre propre strat\u00e9gie gagnante de gestion des revenus.<\/p>\n<p>N&rsquo;oubliez pas qu&rsquo;il s&rsquo;agit avant tout <strong>d&rsquo;\u00eatre plus malin que vos concurrents<\/strong>. Pensez donc \u00e0 un plan d&rsquo;action strat\u00e9gique furtif de gestion des revenus pour votre h\u00f4tel qui doit \u00eatre plus transparent par rapport \u00e0 la concurrence sur votre march\u00e9. <strong>En tant qu&rsquo;experts dans ce domaine<\/strong>, nos services de <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/\">conseil en revenue management h\u00f4teliers<\/a> peuvent vous aider \u00e0 \u00e9laborer, mettre en \u0153uvre et contr\u00f4ler votre strat\u00e9gie de revenus et <strong>\u00e0 faire de votre h\u00f4tel un leader du march\u00e9<\/strong>. <\/p>\n<p><em>Sinc\u00e8rement,<\/em><br \/>\n<em>Patrick Landman<\/em><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div>~?\"?x%?????x??<div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-64\"><h2>Questions et R\u00e9ponses : FAQ sur les Tendances de Revenue Management<\/h2>\n<\/div><div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:16px;--awb-content-font-size:var(--awb-typography4-font-size);--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:var(--awb-color2);--awb-border-color:var(--awb-color3);--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-divider-color:var(--awb-color3);--awb-divider-hover-color:var(--awb-color3);--awb-icon-color:var(--awb-color1);--awb-title-color:#0f0f0f;--awb-content-color:#1e1e1e;--awb-icon-box-color:var(--awb-color8);--awb-toggle-hover-accent-color:var(--awb-color5);--awb-title-font-family:var(--awb-typography1-font-family);--awb-title-font-weight:var(--awb-typography1-font-weight);--awb-title-font-style:var(--awb-typography1-font-style);--awb-title-font-size:16px;--awb-title-letter-spacing:0.0em;--awb-title-line-height:1.36;--awb-content-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-content-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-content-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-25592-3\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-0a072682a13d1cddf fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#0f0f0f;--awb-content-color:#1e1e1e;\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_0a072682a13d1cddf\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"0a072682a13d1cddf\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#0a072682a13d1cddf\" href=\"#0a072682a13d1cddf\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Comment la gestion des revenus peut-elle am\u00e9liorer les performances?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"0a072682a13d1cddf\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_0a072682a13d1cddf\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Sans un plan solide sur la mani\u00e8re dont votre h\u00f4tel va gagner de l&rsquo;argent, il sera difficile d&rsquo;atteindre un quelconque objectif. C&rsquo;est l\u00e0 que la gestion des revenus entre en jeu. <\/p>\n<p>Quels produits et services allez-vous proposer?<\/p>\n<p>Quels sont les march\u00e9s que vous essayez d&rsquo;atteindre?<\/p>\n<p>Comment allez-vous atteindre\/fid\u00e9liser vos clients?<\/p>\n<p>De quelle approche tarifaire aurez-vous besoin?<\/p>\n<p>Quelles sont les sources de revenus que vous allez g\u00e9n\u00e9rer? Quelle est la place de votre site web dans tout cela? <\/p>\n<p>Toutes ces questions doivent trouver une r\u00e9ponse dans votre approche de la gestion des revenus!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-f20274cdde9a0f091 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#0f0f0f;--awb-content-color:#1e1e1e;\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_f20274cdde9a0f091\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"f20274cdde9a0f091\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#f20274cdde9a0f091\" href=\"#f20274cdde9a0f091\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qu&#039;est-ce que la revenue management?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"f20274cdde9a0f091\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_f20274cdde9a0f091\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Revenue management explique comment, quand et par quels canaux les revenus sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n<p>Elle indique essentiellement \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel le montant des recettes attendues et la mani\u00e8re dont les objectifs peuvent \u00eatre atteints.<\/p>\n<p>Les d\u00e9tails les plus importants comprennent la segmentation du march\u00e9, les canaux de distribution (o\u00f9 vendre), les strat\u00e9gies de prix et les clients \u00e0 cibler.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-2d1460fe5b68a788d fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#0f0f0f;--awb-content-color:#1e1e1e;\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_2d1460fe5b68a788d\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"2d1460fe5b68a788d\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#2d1460fe5b68a788d\" href=\"#2d1460fe5b68a788d\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Comment appliquer efficacement la revenue management?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"2d1460fe5b68a788d\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_2d1460fe5b68a788d\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Revenue management starts by analysing the market and competition.<\/p>\n<p>Once the status quo is understood, goals and objectives should be defined to have a clear guideline for going forward.<\/p>\n<p>This should include your revenue goals, target markets and customers, distribution channels, promotions (flash sales, offers, etc.), and which pricing approaches are needed to reach those objectives.<\/p>\n<p>This only forms the base of the revenue management, constant optimization and monitoring is needed to make sure goals are reached or exceeded.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-038bf8e289d2337e3 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#0f0f0f;--awb-content-color:#1e1e1e;\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_038bf8e289d2337e3\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"038bf8e289d2337e3\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#038bf8e289d2337e3\" href=\"#038bf8e289d2337e3\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quelles sont les cinq \u00e9tapes de la revenue management?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"038bf8e289d2337e3\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_038bf8e289d2337e3\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>L&rsquo;application de la gestion des revenus dans votre \u00e9tablissement commence par un plan \u00e9tape par \u00e9tape, \u00e0 savoir:<\/p>\n<p>1. Collecte et analyse des donn\u00e9es<\/p>\n<p>2. Segmentation du march\u00e9<\/p>\n<p>3. Pr\u00e9vision de la demande<\/p>\n<p>4. Cr\u00e9er l&rsquo;approche de gestion des recettes (et la mettre en \u0153uvre)<\/p>\n<p>5. Contr\u00f4ler et optimiser en permanence les r\u00e9sultats (une gestion efficace des revenus signifie toujours que vous d\u00e9veloppez, r\u00e9ajustez et optimisez en fonction de vos r\u00e9sultats, c&rsquo;est essentiel).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous avons beaucoup \u00e9crit sur les <strong>strat\u00e9gies de revenue management h\u00f4teliers<\/strong>. La strat\u00e9gie \u00e9tant l&rsquo;une des parties les plus essentielles de la gestion des revenus, nous avons fait un r\u00e9sum\u00e9 de tous les meilleurs conseils de notre point de vue en tant que  <strong><a title=\"hotel revenue management consulting\" href=\"\/en\/\">consultant en revenue management h\u00f4teliers<\/strong><\/a> entreprise.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":22041,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[220,292],"tags":[],"class_list":["post-25592","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-revenue-management"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Strat\u00e9gies de Revenue Management de l&#039;h\u00f4tellerie | XOTELS<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Maximisez vos profits gr\u00e2ce \u00e0 des strat\u00e9gies et des tactiques avanc\u00e9es de gestion des revenus h\u00f4teliers. 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Tout sera expliqu\u00e9, des principes fondamentaux de la gestion des revenus aux pratiques et strat\u00e9gies plus avanc\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>Commence \u00e0 augmenter tes revenus d\u00e8s aujourd&rsquo;hui<\/strong> en lisant notre guide ultime tout-en-un sur ce qu&rsquo;est la gestion des revenus, du point de vue de nos experts en tant que soci\u00e9t\u00e9 de <a href=\"\/fr\">conseil en revenue managment pour les <span style=\"font-weight: 400;\">h\u00f4tels<\/span><\/a>.<\/p>\n<p><b>R\u00e9sum\u00e9 de l&rsquo;article :<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#definition\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelle est la d\u00e9finition de la gestion des revenus ?<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#history\"><span style=\"font-weight: 400;\">Histoire de la gestion des revenus : O\u00f9 tout a commenc\u00e9<br \/>\n<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#vs\"><span style=\"font-weight: 400;\">Yield Management vs. Revenue Management &#8211; Quelle est la diff\u00e9rence ?<br \/>\n<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#why\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pourquoi la gestion des revenus est-elle importante pour les h\u00f4tels et les autres secteurs ?<br \/>\n<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#suitable\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qu&rsquo;est-ce qui rend les h\u00f4tels aptes \u00e0 appliquer la gestion des revenus ?<br \/>\n<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#process\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 quoi ressemble le processus de gestion des revenus ?<br \/>\n<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#strategies\"><span style=\"font-weight: 400;\">Strat\u00e9gies et tactiques en mati\u00e8re de revenus<br \/>\n<\/span><\/a><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"#market\"><span style=\"font-weight: 400;\">Segmentation du march\u00e9<br \/>\n<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"#pricing\"><span style=\"font-weight: 400;\">Strat\u00e9gies de tarification des h\u00f4tels <\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"#forecasting\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e9vision et budg\u00e9tisation correctes<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"#distribute\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment distribuer efficacement ?<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"#room\"><span style=\"font-weight: 400;\">Types de chambres et gestion des stocks<br \/>\n<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"#upselling\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vente incitative et revenus accessoires<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"#brand\"><span style=\"font-weight: 400;\">Protection de la marque<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#external\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facteurs externes<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#kpis\"><span style=\"font-weight: 400;\">KPIs de la gestion des revenus<\/span><\/a><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"#tools\">Outils et technologies de gestion des revenus<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#benefits\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avantages de la gestion des revenus dans l&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re<br \/>\n<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#outsourcing\"><span style=\"font-weight: 400;\">Externaliser et faire de la gestion des revenus un avantage concurrentiel<br \/>\n<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#continue\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusion: Continuer la lecture de Ce qu&rsquo;est la gestion des revenus&#8230;<br \/>\n<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:30px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-top:+3%;--awb-margin-bottom:+2%;--awb-margin-top-small:10px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:10px;--awb-margin-left-small:0px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:40;line-height:var(--awb-typography1-line-height);\"><h2 id=\"definition\"><strong>Quelle est la d\u00e9finition de la gestion des revenus ?<\/strong><\/h2><\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-66\" style=\"--awb-content-alignment:center;\"><p>Beaucoup d\u00e9finissent la gestion des revenus comme :<em><strong> \u00ab\u00a0Vendre la bonne chambre au bon client, au bon moment et au bon prix\u00a0\u00bb<\/strong><\/em>. Nous cherchons toujours \u00e0 \u00eatre plus pr\u00e9cis &#8211; c&rsquo;est pourquoi nous aimons ajouter ce qui suit \u00e0 cette phrase : <em><strong>\u00ab\u00a0Sur le bon canal de distribution avec la meilleure efficacit\u00e9 de commission\u00a0\u00bb<\/strong><\/em>.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-margin-bottom:40px;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-12 hover-type-none\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-15393\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-67\" style=\"--awb-content-alignment:left;\"><p>Pour continuer, la r\u00e9ponse \u00e0 la question de savoir ce <em><strong>qu\u2019est ce que le revenue management<\/strong><\/em> peut \u00eatre donn\u00e9e de plusieurs fa\u00e7ons, mais d\u00e9finir ce qu&rsquo;elle n&rsquo;est pas est peut-\u00eatre la plus importante. La r\u00e9ponse est ironiquement simple :<\/p>\n<p><em><strong>1. Ne choisis jamais une approche \u00e0 l&#8217;emporte-pi\u00e8ce &#8211;<\/strong><\/em> une approche unique n&rsquo;a jamais permis \u00e0 un h\u00f4tel d&rsquo;obtenir des performances optimales &#8211; crois-nous.<br \/>\n<em><strong>2. Sois toujours pr\u00eat \u00e0 \u00e9voluer en fonction des changements inattendus &#8211;<\/strong><\/em> \u00eatre agile, c&rsquo;est ce qui te permet de prendre de l&rsquo;avance sur la concurrence et d&rsquo;\u00eatre leader sur le march\u00e9.<\/p>\n<p>En bref, une approche disciplin\u00e9e et une compr\u00e9hension approfondie de ton \u00e9tablissement, de ses clients et du march\u00e9 sont essentielles pour assurer le succ\u00e8s de ton entreprise en termes de revenus.<\/p>\n<p><strong>Plus en d\u00e9tail, les facteurs suivants sont essentiels, \u00e0 savoir :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Connais ta propri\u00e9t\u00e9 :<\/strong> Reconna\u00eetre les points de vente uniques et les faiblesses de ta propri\u00e9t\u00e9 pour un positionnement efficace et des possibilit\u00e9s d&rsquo;exploration pour un meilleur rendement.<\/li>\n<li><strong>Suivi r\u00e9gulier :<\/strong> Vise continuellement \u00e0 rep\u00e9rer les nouvelles tendances dans tes rapports, surveille les tendances du march\u00e9, les pr\u00e9f\u00e9rences des clients et les strat\u00e9gies des concurrents pour garder une longueur d&rsquo;avance.<\/li>\n<li><strong>Contr\u00f4ler les stocks et les prix :<\/strong> Optimise les revenus en g\u00e9rant strat\u00e9giquement la disponibilit\u00e9 des chambres et les prix sur tous les canaux de distribution.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9actions rapides :<\/strong> R\u00e9ponds rapidement aux fluctuations du march\u00e9, \u00e0 l&rsquo;\u00e9volution de la demande et aux actions des concurrents.<\/li>\n<li><strong>Gestion des canaux :<\/strong> G\u00e9rer efficacement les canaux de distribution en ligne et hors ligne pour atteindre le bon public et convertir les bonnes r\u00e9servations (de grande valeur).<\/li>\n<li><strong>Communication :<\/strong> Maintenir des lignes ouvertes et \u00e9viter les silos avec les parties prenantes et les d\u00e9partements pour s&rsquo;assurer que tout le monde est align\u00e9 sur les objectifs et les strat\u00e9gies de revenus.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-68\"><h2 id=\"history\"><b>Histoire de la gestion des revenus : O\u00f9 tout a commenc\u00e9<\/b><\/h2>\n<p>Dans les ann\u00e9es 1980, avant sa mise en \u0153uvre dans le secteur h\u00f4telier, la pratique aujourd&rsquo;hui reconnue comme la gestion des revenus portait le nom de yield management. Son origine remonte \u00e0 l&rsquo;industrie du transport a\u00e9rien, dont l&rsquo;objectif premier \u00e9tait d&rsquo;optimiser les r\u00e9sultats financiers. Cela a marqu\u00e9 l&rsquo;adoption de strat\u00e9gies de tarification dynamique dans le vaste secteur de l&rsquo;aviation. Au fil du temps, de nombreuses autres industries ont adopt\u00e9 l&rsquo;approche de la gestion des revenus, l&rsquo;int\u00e9grant en tant que strat\u00e9gie fondamentale pour leurs op\u00e9rations commerciales.<\/p>\n<p><b>Parmi les secteurs qui ont int\u00e9gr\u00e9 la gestion des revenus, on peut citer :<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Location de voitures (tarification dynamique correspondant \u00e0 une demande forte et faible, possibilit\u00e9 d&rsquo;offrir des surclassements ou d&rsquo;autres avantages pendant les p\u00e9riodes creuses).<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les compagnies ferroviaires (tarification dynamique similaire \u00e0 celle observ\u00e9e dans l&rsquo;industrie du transport a\u00e9rien).<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Th\u00e9\u00e2tres et cin\u00e9mas<br \/>\n<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prix des billets plus \u00e9lev\u00e9s pour les premi\u00e8res, les heures de pointe ou d&rsquo;autres jours de forte demande comme les week-ends.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 l&rsquo;inverse, des prix plus bas pour les heures impopulaires peuvent attirer des personnes qui n&rsquo;iraient pas autrement et remplir l&rsquo;espace pendant les heures creuses et soulager la pression sur le personnel pendant les heures de pointe.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Restaurants (augmentation des prix sp\u00e9ciaux aux heures de pointe ou des prix plus bas pour les jours les plus creux de la semaine afin de remplir le restaurant).<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">IKEA (proposer des prix plus bas aux heures les moins charg\u00e9es).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>En fait, presque tous les secteurs d&rsquo;activit\u00e9 b\u00e9n\u00e9ficieraient d&rsquo;une mani\u00e8re ou d&rsquo;une autre de l&rsquo;utilisation des <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management\/20-tips-to-increase-revenue-in-hotels\">techniques de gestion des revenus.<\/a><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-69\"><h2 id=\"vs\"><strong>Yield Management vs. Revenue Management &#8211; Quelle est la diff\u00e9rence ?<\/strong><\/h2>\n<p>La <strong>diff\u00e9rence entre le Yield Management et le Revenue Management<\/strong> r\u00e9side dans la strat\u00e9gie globale, y compris les analyses et les pr\u00e9visions approfondies. Le <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/glossary\/yield-management\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Yield Management<\/a> d\u00e9signe la partie d&rsquo;optimisation des prix proprement dite &#8211; et le Revenue Management va bien au-del\u00e0 dans sa complexit\u00e9 des diff\u00e9rents aspects, termes et techniques.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-70\"><h2 id=\"why\"><b>Pourquoi la gestion des revenus est-elle importante pour les h\u00f4tels et les autres industries ?<\/b><\/h2>\n<p>La gestion des revenus sert d&rsquo;outil pr\u00e9dictif pour anticiper la demande des consommateurs, optimiser les stocks et ajuster strat\u00e9giquement les prix afin de maximiser la croissance des revenus. Dans le contexte de la gestion des revenus des h\u00f4tels, <strong>l&rsquo;objectif n&rsquo;est pas seulement de vendre une chambre \u00e0 un prix bas aujourd&rsquo;hui avec l&rsquo;intention de la vendre \u00e0 un prix plus \u00e9lev\u00e9 demain<\/strong>. Il s&rsquo;agit plut\u00f4t de prendre la d\u00e9cision strat\u00e9gique d&rsquo;offrir une chambre \u00e0 un prix inf\u00e9rieur aujourd&rsquo;hui lorsque l&rsquo;on ne s&rsquo;attend pas \u00e0 ce que la demande soit plus forte.<\/p>\n<p>Cette approche incite les ressources \u00e0 donner la priorit\u00e9 \u00e0 la collecte d&rsquo;informations sur le march\u00e9, ce qui favorise une attitude proactive plut\u00f4t que r\u00e9active. L&rsquo;exploitation de ces informations permet de segmenter le march\u00e9, d&rsquo;ajuster les produits par le biais de la distribution et de cibler pr\u00e9cis\u00e9ment le bon client au bon moment et au bon prix.<\/p>\n<p>La gestion des revenus est un concept polyvalent qui vise non seulement \u00e0 maximiser les revenus pendant les p\u00e9riodes de forte demande, mais aussi \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management\/revenue-management-strategies-during-an-economic-downturn-or-global-financial-crisis\">stimuler la demande pendant les p\u00e9riodes plus creuses,<\/a> tout en \u00e9vitant le cannibalisme des prix. Les strat\u00e9gies impliqu\u00e9es portent \u00e0 la fois sur des actions \u00e0 court et \u00e0 long terme, en \u00e9quilibrant constamment les consid\u00e9rations de revenus et de rentabilit\u00e9. Cette flexibilit\u00e9 permet m\u00eame d&rsquo;appliquer des tarifs plus bas pendant les p\u00e9riodes de forte demande lorsque cela est jug\u00e9 strat\u00e9giquement avantageux.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-71\"><h2 id=\"suitable\"><strong>Pourquoi les h\u00f4tels peuvent-ils appliquer la gestion des revenus ?<\/strong><\/h2>\n<p>L&rsquo;application de la gestion des revenus convient dans les situations o\u00f9 une approche dynamique de la tarification et de la gestion des stocks peut avoir un impact significatif sur la rentabilit\u00e9 d&rsquo;un h\u00f4tel.<\/p>\n<p>Les gestionnaires de revenus qui appliquent efficacement les pratiques de gestion des revenus ont besoin de caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques, qui sont toutes intrins\u00e8quement enracin\u00e9es dans l&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Capacit\u00e9 fixe :<\/strong> Les h\u00f4tels, avec leur nombre fini de chambres, poss\u00e8dent intrins\u00e8quement une capacit\u00e9 fixe, un \u00e9l\u00e9ment fondamental pour les strat\u00e9gies de gestion des revenus.<\/li>\n<li><strong>Produit p\u00e9rissable :<\/strong> Dans l&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re, chaque chambre est un produit p\u00e9rissable, disponible \u00e0 la vente un jour donn\u00e9. Cette p\u00e9rissabilit\u00e9 d\u00e9coule de la nature dynamique du temps, o\u00f9 une chambre non vendue aujourd&rsquo;hui devient essentiellement \u00ab\u00a0p\u00e9rim\u00e9e\u00a0\u00bb demain.<\/li>\n<li><strong>Co\u00fbts fixes \u00e9lev\u00e9s et co\u00fbts variables faibles :<\/strong> L&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re se caract\u00e9rise g\u00e9n\u00e9ralement par des co\u00fbts fixes \u00e9lev\u00e9s (par exemple, l&rsquo;entretien de la propri\u00e9t\u00e9) et des co\u00fbts variables comparativement faibles (par exemple, les d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires par chambre occup\u00e9e), ce qui correspond \u00e0 une structure de co\u00fbts propice \u00e0 une gestion efficace des revenus.<\/li>\n<li><strong>\u00c9volution de la demande :<\/strong> La demande dans l&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re fluctue en raison de facteurs tels que les saisons, les variations quotidiennes et les distinctions entre les week-ends et les jours de la semaine. Cette demande dynamique n\u00e9cessite des pratiques adaptatives de gestion des revenus.<\/li>\n<li><strong>Ventes anticip\u00e9es :<\/strong> Le produit h\u00f4telier, repr\u00e9sent\u00e9 par les chambres, peut \u00eatre vendu \u00e0 l&rsquo;avance, ce qui permet aux gestionnaires de revenus de planifier strat\u00e9giquement et d&rsquo;optimiser les niveaux d&rsquo;occupation au fil du temps.<\/li>\n<li><strong>Segmentation du march\u00e9 :<\/strong> Le march\u00e9 h\u00f4telier est segment\u00e9 de fa\u00e7on complexe, accueillant divers groupes de clients, y compris des groupes et des segments promotionnels. Cette segmentation offre des possibilit\u00e9s de strat\u00e9gies cibl\u00e9es en mati\u00e8re de prix et de marketing. Garde toujours un \u0153il sur les <a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/326464305_Extending_tourism_marketing_Implications_for_targeting_the_senior_tourists%27_segment\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">march\u00e9s \u00e9mergents<\/a>. Cible des groupes sp\u00e9cifiques tels que le segment croissant des personnes \u00e2g\u00e9es avec des offres sp\u00e9cialis\u00e9es r\u00e9pondant \u00e0 leurs besoins, ou m\u00eame des pays entiers qui pourraient devenir l&rsquo;un de tes principaux march\u00e9s d&rsquo;approvisionnement &#8211; comme la <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/retail\/our-insights\/mapping-chinas-middle-class\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">classe moyenne croissante de la Chine<\/a> qui, gr\u00e2ce \u00e0 ses revenus, fait voyager les gens dans le monde entier.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-72\"><h2 id=\"process\"><strong>\u00c0 quoi ressemble le processus de gestion des revenus ?<\/strong><\/h2>\n<p>Pour savoir \u00e0 100 % \u00e0 quoi <strong>ressemblerait un processus id\u00e9al d&rsquo;exploitation des revenus<\/strong>, nous, chez XOTELS, recommandons toujours vivement de consid\u00e9rer la gestion des revenus comme un processus. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, il s&rsquo;agit d&rsquo;un processus continu, comme illustr\u00e9 ci-dessous. Une fois le cycle termin\u00e9, le processus recommence. Cela caract\u00e9rise les strat\u00e9gies de revenus vraiment robustes et impactantes &#8211; te donnant l&rsquo;agilit\u00e9 et la capacit\u00e9 de relever tous les d\u00e9fis et de devenir un leader sur le march\u00e9.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-13 hover-type-none\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-17702\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-73\"><p style=\"text-align: center;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Le cycle de gestion des revenus en 5 \u00e9tapes, d\u00e9fini par <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">XOTELS &#8211; Compagnie de gestion h\u00f4teli\u00e8re\u00a0<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<p>Maintenant que le processus est clairement d\u00e9fini, nous avan\u00e7ons ci-dessous avec des strat\u00e9gies et des tactiques de revenus.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-74\"><h2 id=\"strategies\"><strong>Strat\u00e9gies et tactiques de gestion des revenus<\/strong><\/h2>\n<p>Il existe 7 <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/revenue-management-strategies-pour-hotels\">strat\u00e9gies et tactiques cl\u00e9s de gestion des revenus<\/a> lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;appliquer des strat\u00e9gies qui conduiront ton entreprise h\u00f4teli\u00e8re \u00e0 r\u00e9ussir sur ton march\u00e9. Explorons chacune d&rsquo;entre elles :<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-14 hover-type-none\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-17708\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-75\"><h3 id=\"market\"><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/revenue-management\/manuel-gestion-revenu\/segmentation-de-marche\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Segmentation du march\u00e9<\/a><\/h3>\n<p>Sans aller trop loin dans l&rsquo;une des pierres angulaires de la gestion des revenus, la <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/revenue-management\/manuel-gestion-revenu\/segmentation-de-marche\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">segmentation du march\u00e9<\/a>, il est important de mentionner qu&rsquo;une segmentation efficace permet aux gestionnaires de revenus de cibler et de commercialiser une vari\u00e9t\u00e9 de groupes de consommateurs aux comportements diff\u00e9rents avec une offre qui correspond \u00e0 leurs besoins et \u00e0 leur niveau de budget. La segmentation du march\u00e9 peut \u00eatre abord\u00e9e sous diff\u00e9rents angles, et certaines pistes cl\u00e9s sont la segmentation d\u00e9mographique, les facteurs psychographiques, etc. La capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre aux divers besoins et pr\u00e9f\u00e9rences des diff\u00e9rents segments de client\u00e8le permet \u00e0 un h\u00f4tel de maximiser ses taux d&rsquo;occupation, d&rsquo;accro\u00eetre la satisfaction de ses clients et de g\u00e9n\u00e9rer une croissance soutenue de ses revenus.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-76\"><h3 id=\"pricing\"><span style=\"font-weight: 400;\">Strategies de tarification h\u00f4teli\u00e8re<\/span><\/h3>\n<p>La strat\u00e9gie de tarification des h\u00f4tels dans le cadre de la gestion des revenus implique une approche dynamique de la fixation des tarifs des chambres afin de maximiser les revenus et les profits. Elle va au-del\u00e0 de la simple fixation de prix fixes et s&rsquo;appuie plut\u00f4t sur des donn\u00e9es en temps r\u00e9el, sur la demande du march\u00e9 et sur divers facteurs d&rsquo;influence pour d\u00e9terminer les tarifs optimaux des chambres d&rsquo;h\u00f4tel. L&rsquo;objectif est de trouver un \u00e9quilibre entre attirer les clients avec des prix comp\u00e9titifs pendant les p\u00e9riodes de faible demande et capitaliser sur des tarifs plus \u00e9lev\u00e9s pendant les p\u00e9riodes de forte demande.<\/p>\n<p>Les strat\u00e9gies de gestion des revenus comprennent g\u00e9n\u00e9ralement des d\u00e9cisions bas\u00e9es sur les donn\u00e9es historiques de r\u00e9servation, les prix pratiqu\u00e9s par les concurrents, les tendances saisonni\u00e8res, les \u00e9v\u00e9nements locaux et le comportement des clients. Les h\u00f4tels peuvent ajuster les prix r\u00e9guli\u00e8rement en fonction de ces informations afin d&rsquo;optimiser les revenus. En outre, les h\u00f4tels emploient souvent des tactiques telles que les remises, les promotions et la tarification dynamique pour r\u00e9pondre rapidement aux changements de la demande et des conditions du march\u00e9.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-77\"><h3 id=\"forecasting\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e9voir et budg\u00e9tiser correctement<\/span><\/h3>\n<p>Des pr\u00e9visions pr\u00e9cises de la demande jouent un r\u00f4le crucial dans l&rsquo;optimisation des revenus d&rsquo;un h\u00f4tel en pr\u00e9disant les r\u00e9sultats commerciaux futurs. <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management\/how-to-forecast-hotel-revenue-with-optimized-precision\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">L&rsquo;optimisation de la pr\u00e9cision des pr\u00e9visions de revenus de l&rsquo;h\u00f4tel<\/a> implique l&rsquo;incorporation de divers r\u00e9sultats provenant de diverses m\u00e9thodes de pr\u00e9vision, ce qui garantit une analyse compl\u00e8te et solide. La responsabilit\u00e9 du gestionnaire de revenus est d&rsquo;\u00e9valuer les multiples r\u00e9sultats g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par une pr\u00e9vision et de traiter habilement les implications et les \u00e9carts potentiels par rapport \u00e0 la strat\u00e9gie adopt\u00e9e. Cette approche \u00e0 multiples facettes contribue \u00e0 un processus de prise de d\u00e9cision plus \u00e9clair\u00e9 et plus strat\u00e9gique.<\/p>\n<p>Simultan\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9vision des recettes de ton h\u00f4tel, il est essentiel de prendre en compte le <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management\/hotel-budget-plan\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">plan budg\u00e9taire de ton h\u00f4tel<\/a>. Ce plan fournit des indications sur la fa\u00e7on dont les recettes de l&rsquo;h\u00f4tel seront g\u00e9n\u00e9r\u00e9es et allou\u00e9es chaque mois tout au long de l&rsquo;ann\u00e9e \u00e0 venir afin d&rsquo;atteindre tes objectifs. L&rsquo;\u00e9tablissement d&rsquo;un budget permet aux h\u00f4tels de garantir un flux r\u00e9gulier de fonds chaque mois, ce qui facilite le paiement des factures en temps voulu et l&rsquo;affectation des fonds \u00e0 diverses d\u00e9penses, y compris les investissements. Cette planification financi\u00e8re proactive garantit la disponibilit\u00e9 de ressources ad\u00e9quates pour faire face aux obligations financi\u00e8res et allouer strat\u00e9giquement des fonds pour la croissance et le d\u00e9veloppement futurs.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-78\"><h3 id=\"distribute\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment distribuer tes chambres efficacement ?\u00a0<\/span><\/h3>\n<p>La distribution consiste \u00e0 trouver une approche \u00e9quilibr\u00e9e qui fonctionne pour ton h\u00f4tel. C&rsquo;est en t&rsquo;assurant d&rsquo;\u00eatre sur les bons canaux avec la bonne strat\u00e9gie que tu obtiendras les meilleurs succ\u00e8s pour ton h\u00f4tel. Les principaux canaux de distribution sont :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Les groupes :<\/strong> Groupes priv\u00e9s, \u00e9coles, organisateurs d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements, planificateurs de voyages, etc.<\/li>\n<li><strong>Entreprises\/soci\u00e9t\u00e9s :<\/strong> Contrat direct avec des entreprises en \u00e9change de prix sp\u00e9ciaux\/r\u00e9duits ou d&rsquo;autres avantages.<\/li>\n<li><strong>Site Internet de l&rsquo;h\u00f4tel (et moteur de r\u00e9servation)<\/strong><\/li>\n<li>Agences de voyage en ligne (OTA) : Booking.com, Expedia, Airbnb, etc.<\/li>\n<li><strong>Moteurs de m\u00e9tarecherche :<\/strong> Agr\u00e9gent les prix des h\u00f4tels \u00e0 partir de diverses sources en ligne, offrant ainsi aux utilisateurs un outil de comparaison. Assurer la visibilit\u00e9 sur ces plateformes augmente les chances d&rsquo;un h\u00f4tel d&rsquo;\u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9 au cours du processus de r\u00e9servation &#8211; et offre \u00e9galement la possibilit\u00e9 de susciter des r\u00e9servations directes.<\/li>\n<li><strong>Canaux de m\u00e9dias sociaux :<\/strong> Instagram, Facebook, TikTok, etc.<\/li>\n<li><strong>Banques de lits :<\/strong> Soci\u00e9t\u00e9s qui contractent des chambres d&rsquo;h\u00f4tel aupr\u00e8s des fournisseurs de voyages et les commercialisent aupr\u00e8s de revendeurs tiers.<\/li>\n<li><strong>Syst\u00e8me de distribution mondial (GDS) :<\/strong> Un syst\u00e8me GDS peut \u00eatre d\u00e9fini comme un syst\u00e8me de r\u00e9servation mondial qui agit comme une plateforme pour mettre en relation les r\u00e9servataires de voyages ou les fournisseurs et les h\u00f4tels.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tu as besoin de plus de conseils sur la distribution ? Lis nos <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management\/top-five-revenue-management-and-distribution-tips\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">5 meilleurs conseils de distribution pour les h\u00f4tels<\/a>.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-79\"><h3 id=\"room\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestion des types de chambres et des stocks<\/span><\/h3>\n<p>Une strat\u00e9gie de type de chambre bien pens\u00e9e est une tactique fondamentale pour maximiser les opportunit\u00e9s de rendement. Par exemple, construire diff\u00e9rentes <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/glossary\/room-type\">cat\u00e9gories de types de chambres<\/a> te permettra d&rsquo;appliquer des suppl\u00e9ments et des restrictions entre les diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de chambres. Les revenus suppl\u00e9mentaires et le contr\u00f4le de la disponibilit\u00e9 que cela procure constituent une technique essentielle \u00e0 la disposition des gestionnaires de revenus.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-80\"><h3 id=\"upselling\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vente incitative et revenus accessoires<\/span><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management\/5-ways-to-drive-incremental-revenue-to-your-hotel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">G\u00e9n\u00e9rer des revenus suppl\u00e9mentaires pour ton h\u00f4tel<\/a> en te concentrant sur les revenus auxiliaires et la vente incitative est un excellent moyen d&rsquo;augmenter les revenus, notamment parce que la qualit\u00e9 du service offert \u00e0 tes clients actuels peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9e. Il est donc essentiel de s&rsquo;assurer que les services\/produits propos\u00e9s ajoutent clairement de la valeur au parcours global du client. Les contributions, petites ou grandes, peuvent toutes deux conduire \u00e0 une augmentation du revenu par client et de la satisfaction des clients, une combinaison puissante qui se traduira par des gains significatifs \u00e0 long terme.<\/p>\n<p><em>Apprends-en plus sur la <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management\/how-to-generate-ancillary-revenue-in-your-hotel-or-resort\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fa\u00e7on de g\u00e9n\u00e9rer des revenus auxiliaires dans ton h\u00f4tel ou ton resort.<\/a><\/em><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-81\"><h3 id=\"brand\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prot\u00e8ge TA marque !<\/span><\/h3>\n<p>De nos jours, il existe des techniques telles que le brandjacking qui peuvent affecter la visibilit\u00e9 de ton site officiel provoquant la consolidation de nombreuses r\u00e9servations \u00e0 travers d&rsquo;autres plateformes ou moteurs de r\u00e9servation qui te retireront les cr\u00e9dits qui te correspondent pour la pr\u00e9sence en ligne de ton h\u00f4tel.<\/p>\n<p>Mais revenons au d\u00e9but, que veut-on dire quand on parle de <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management\/secrets-of-revenue-management-protect-your-hotel-brand-from-brandjacking\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">brandjacking<\/a> ? Gr\u00e2ce \u00e0 cette technique, une utilisation non autoris\u00e9e et souvent malveillante est faite du nom, du logo ou de l&rsquo;identit\u00e9 d&rsquo;une marque par des individus ou des entit\u00e9s dans l&rsquo;intention de tromper.<\/p>\n<p>Cela pourrait avoir un impact s\u00e9rieux et direct sur les revenus de ton h\u00f4tel, c&rsquo;est pourquoi la pr\u00e9vention du brandjacking n\u00e9cessite une approche proactive et vigilante pour sauvegarder l&rsquo;identit\u00e9 de ta marque, sa r\u00e9putation et les revenus de ton h\u00f4tel.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-82\"><h2 id=\"external\"><strong>Facteurs externes<\/strong><\/h2>\n<p>Parler de la prise de d\u00e9cisions en mati\u00e8re de gestion des revenus sans aborder les facteurs externes serait une approche peu judicieuse \u00e0 suivre. Mettons donc en lumi\u00e8re quelques sujets importants qui pourraient avoir une influence :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Disponibilit\u00e9 des donn\u00e9es et Big Data<br \/>\n<\/b><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 de vastes ensembles de donn\u00e9es peut contribuer de mani\u00e8re significative \u00e0 la d\u00e9finition d&rsquo;objectifs r\u00e9alistes dans le cadre des strat\u00e9gies de gestion des revenus. L&rsquo;analyse du comportement des clients, des tendances du march\u00e9 et de la dynamique des concurrents gr\u00e2ce au Big Data permet d&rsquo;\u00e9tablir des pr\u00e9visions et de prendre des d\u00e9cisions plus pr\u00e9cises. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u00c9volution des tendances en mati\u00e8re de m\u00e9tarecherche<\/b>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\">Le m\u00e9ta-recherche continuera \u00e0 jouer un r\u00f4le important dans le paysage de la distribution pour les h\u00f4tels. Assure-toi de rester \u00e0 l&rsquo;aff\u00fbt des derni\u00e8res \u00e9volutions, notamment en ce qui concerne les efforts continus de <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management\/how-google-hotel-ads-penetrating-hotel-distribution-vertical\">Google Hotel Ads pour p\u00e9n\u00e9trer davantage le paysage de la m\u00e9tarecherche<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>D\u00e9veloppement technologique<\/b>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Comme dans n&rsquo;importe quel secteur d&rsquo;activit\u00e9, la technologie ne cesse d&rsquo;\u00e9voluer. Dans l&rsquo;h\u00f4tellerie, et plus particuli\u00e8rement dans la gestion des revenus, ce n&rsquo;est pas diff\u00e9rent. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de l&rsquo;IA ou du dernier outil de gestion des revenus, ne te laisse pas berner par une mise en \u0153uvre trop rapide. La r\u00e8gle principale que nous sugg\u00e9rons toujours de respecter est que, quel que soit l&rsquo;impact d&rsquo;une nouvelle initiative, il faut toujours faire preuve de diligence raisonnable et surtout \u00e9valuer la fa\u00e7on dont cette nouvelle technologie ajoute de la valeur \u00e0 ta propre \u00e9quipe en particulier. Encore une fois, toutes les mises en \u0153uvre ne correspondent pas aux besoins de ton \u00e9quipe ou de ta marque &#8211; ou n&rsquo;apportent pas une valeur ajout\u00e9e significative.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>R\u00e9pondre aux besoins de l&rsquo;h\u00f4te moderne <\/b>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Nous avons d\u00e9j\u00e0 soulign\u00e9 que ce sujet \u00e9tait un <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/solutions-defis-industrie-hoteliere#Experience-Personalization\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">d\u00e9fi majeur pour l&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/a>, et il reste essentiel pour <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/hotel-management\/top-5-essential-hotel-management-tips-perfect-guest-experience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">offrir une exp\u00e9rience h\u00f4teli\u00e8re parfaite<\/a> aux clients. En tant que gestionnaires de revenus, nous devons nous demander comment cela peut se traduire par des actions ayant un impact sur les revenus. Comme nous l&rsquo;avons expliqu\u00e9 dans nos articles pr\u00e9c\u00e9dents, donner la priorit\u00e9 \u00e0 une valeur ajout\u00e9e claire en fonction des besoins de tes clients et aligner ces besoins sur les diff\u00e9rents services de l&rsquo;h\u00f4tel est le seul moyen d&rsquo;avoir un impact significatif sur la performance des revenus et la satisfaction des clients.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-83\"><h2 id=\"kpis\"><strong>Indicateurs de performance de la gestion des revenus<\/strong><\/h2>\n<p>Les indicateurs cl\u00e9s de performance sont la porte d&rsquo;entr\u00e9e des gestionnaires de revenus pour \u00e9valuer les performances des h\u00f4tels. Voici une courte liste de quelques-uns des indicateurs les plus importants utilis\u00e9s au quotidien :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/glossaire\/revpar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">RevPAR<\/a> (Revenue Per Available Room\/Revenus Par Chambre Disponible)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/glossaire\/occupation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">OCC<\/a> (Overall Occupancy Rate\/Occupation)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/glossaire\/tjm-adr-taux-journalier-moyen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TJM (ADR)<\/a> (Taux journalier moyen\/Average Daily Rate)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/glossaire\/goppar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">GOPPAR<\/a> (Gross Operating Profit Per Available Room\/B\u00e9n\u00e9fice brut d&rsquo;exploitation par chambre disponible)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/glossaire\/trevpar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TREVPAR<\/a> (Total Revenue Per Available Room\/revenu total par chambre disponible)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bien s\u00fbr, il y a beaucoup d&rsquo;autres mesures impliqu\u00e9es dans la gestion des revenus. Tu veux voir la liste compl\u00e8te ? Jette un coup d&rsquo;\u0153il \u00e0 notre liste d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/glossaire\/indicateur-cle-de-performance-icp-kpi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">indicateurs cl\u00e9s de performance<\/a> ou consulte notre <a href=\"\/fr\/glossaire\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">glossaire h\u00f4telier<\/a> complet qui explique tous les termes importants de notre industrie.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-84\"><h2 id=\"tools\"><strong>Outils et technologie de gestion des revenus<\/strong><\/h2>\n<p>Dans le paysage dynamique de l&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re, les outils et la technologie de gestion des revenus sont devenus des atouts indispensables pour optimiser les performances financi\u00e8res. Ces outils s&rsquo;appuient sur des analyses avanc\u00e9es, des connaissances fond\u00e9es sur les donn\u00e9es et l&rsquo;automatisation pour aider les entreprises \u00e0 fixer des prix strat\u00e9giques, \u00e0 g\u00e9rer les stocks et \u00e0 maximiser les recettes. Des algorithmes de tarification dynamique aux mod\u00e8les de pr\u00e9vision sophistiqu\u00e9s, ces technologies donnent aux organisations les moyens de s&rsquo;adapter \u00e0 la fluctuation de la demande, de rester comp\u00e9titives et de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es en temps r\u00e9el. Dans ce domaine en constante \u00e9volution, adopter des outils de pointe n&rsquo;est pas seulement un avantage concurrentiel, mais une n\u00e9cessit\u00e9 fondamentale pour les h\u00f4tels qui visent \u00e0 prosp\u00e9rer dans le monde complexe et hautement comp\u00e9titif de la gestion des revenus.<\/p>\n<p><strong>Voici quelques-uns des outils et des technologies les plus utilis\u00e9s dans la gestion des revenus :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>(PMS &#8211; Property Management System)\/Syst\u00e8me de gestion de la propri\u00e9t\u00e9 :<\/strong> Rassemble les donn\u00e9es vitales des clients \u00e0 des fins de segmentation et de pr\u00e9vision.<\/li>\n<li><strong>(RMS &#8211; Revenue Management System)\/syst\u00e8me de gestion des revenus :<\/strong> Analyse les donn\u00e9es historiques, celles des concurrents et celles du march\u00e9, et fournit des recommandations en mati\u00e8re de tarification.<br \/>\nGestionnaire de canaux : Rationalise le processus de r\u00e9servation, en assurant la coh\u00e9rence des tarifs et des d\u00e9cisions de tarification sur l&rsquo;ensemble des canaux.<\/li>\n<li><strong>Moteur de r\u00e9servation Internet (IBE &#8211; Internet Booking Engine) :<\/strong> Facilite les r\u00e9servations directes et consolide les tarifs et les ventes incitatives dans une plateforme unifi\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-85\"><h2 id=\"benefits\"><strong>Avantages de la gestion des revenus dans l&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/strong><\/h2>\n<p>Si elle est bien faite, <strong>la gestion des revenus va bien au-del\u00e0 de la simple optimisation des prix.<\/strong> Un expert en revenus vraiment aguerri et bien exp\u00e9riment\u00e9 sera en mesure de maximiser les opportunit\u00e9s de revenus \u00e0 travers une gamme tr\u00e8s diversifi\u00e9e de flux de revenus.<\/p>\n<p><b>La raison pour laquelle cela est b\u00e9n\u00e9fique pour les h\u00f4tels est claire \u00e0 nos yeux, pour ne citer que quelques points :<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>March\u00e9 satur\u00e9 :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> avec<\/span><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1313913\/new-hotel-count-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\"><span style=\"font-weight: 400;\"> l&rsquo;ouverture pr\u00e9vue d&rsquo;un plus grand nombre d&rsquo;h\u00f4tels chaque ann\u00e9e<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, il sera de plus en plus difficile d&rsquo;obtenir une part de march\u00e9 \u00e9quitable. Sans gestion des revenus, un h\u00f4tel se perdra dans la masse d&rsquo;autres h\u00f4tels, incapable d&rsquo;atteindre une visibilit\u00e9 et un niveau d&rsquo;activit\u00e9 satisfaisants pour rester ouvert.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mix de distribution complexe : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">les opportunit\u00e9s sont nombreuses &#8211; mais c&rsquo;est en essayant de trouver le bon mix de distribution et en d\u00e9cidant ce dont ton h\u00f4tel a besoin pour g\u00e9n\u00e9rer des revenus que les h\u00f4teliers se perdent dans le gigantesque labyrinthe des canaux disponibles. De plus, l&rsquo;\u00e9poque o\u00f9 tu vendais la majorit\u00e9 de tes chambres par l&rsquo;interm\u00e9diaire des OTA est r\u00e9volue. Sans un m\u00e9lange de distribution sain comprenant un site Web solide et des ventes directes, tu peux oublier tes marges b\u00e9n\u00e9ficiaires.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Comprendre la complexit\u00e9 du fonctionnement de la demande dans notre secteur : <span style=\"font-weight: 400;\">Bien s\u00fbr, nous savons que la tarification fixe n&rsquo;est pas la fa\u00e7on dont les h\u00f4tels peuvent maximiser leurs revenus, mais que se passe-t-il \u00e0 l&rsquo;autre bout du spectre ? Tu ne peux pas simplement appliquer des prix et des restrictions diff\u00e9rents par jour sans avoir mis en place un plan &#8211; car tu peux facilement faire plus de mal que de bien.<\/span><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-86\"><h2 id=\"outsourcing\"><strong>Externaliser et faire de la gestion des revenus un avantage concurrentiel<br \/>\n<\/strong><\/h2>\n<p>Imagine que tu sois toujours le premier \u00e0 r\u00e9pondre aux changements de la demande, \u00e0 atteindre efficacement les nouveaux segments de client\u00e8le et les march\u00e9s en premier, et \u00e0 vendre chaque chambre \u00e0 des conditions optimales tous les jours. C&rsquo;est ce que <strong>nous appelons faire de la gestion des revenus un avantage concurrentiel.<\/strong> Il s&rsquo;agit de toujours tirer le meilleur parti des opportunit\u00e9s de revenus disponibles &#8211; et de se surpasser \u00e0 chaque fois en ne n\u00e9gligeant aucune piste.<\/p>\n<p>Comment cela fonctionne-t-il dans la pratique ? Qu&rsquo;est-ce qui est n\u00e9cessaire pour mettre cela en place dans ton propre h\u00f4tel ? Les h\u00f4tels ind\u00e9pendants n&rsquo;ont g\u00e9n\u00e9ralement pas les ressources et les capacit\u00e9s n\u00e9cessaires pour maximiser leur potentiel de revenus &#8211; alors quelle pourrait \u00eatre la solution ?<\/p>\n<p>C&rsquo;est l\u00e0 que l&rsquo;externalisation entre en jeu. Apr\u00e8s avoir longuement \u00e9tudi\u00e9 les <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/pourquoi-externaliser-le-revenue-management-les-avantages-pour-les-hotels\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">raisons pour lesquelles les h\u00f4tels devraient externaliser leurs op\u00e9rations<\/a> de gestion des revenus, nous pouvons condenser les conclusions en quelques avantages strat\u00e9giques :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gain de temps :<\/strong> L&rsquo;externalisation permet \u00e0 ton partenaire de se charger de toutes les t\u00e2ches lourdes &#8211; il n&rsquo;aura jamais \u00e9t\u00e9 aussi facile de rester au courant des aspects les plus cruciaux de ton entreprise h\u00f4teli\u00e8re sans avoir \u00e0 s&rsquo;occuper de tous les aspects techniques.<\/li>\n<li><strong>\u00c9valuer les qualifications et les actions des personnes recrut\u00e9es en interne :<\/strong> Il sera difficile de qualifier suffisamment les comp\u00e9tences d&rsquo;un candidat RM potentiel &#8211; et encore plus de comprendre les actions entreprises au quotidien si tu n&rsquo;as pas \u00e9t\u00e9 RM toi-m\u00eame.<\/li>\n<li><strong>Lutter contre la rotation des employ\u00e9s :<\/strong> Le taux de roulement a tendance \u00e0 \u00eatre \u00e9lev\u00e9 car les RM sont toujours \u00e0 la recherche d&rsquo;une \u00e9volution de carri\u00e8re &#8211; et les opportunit\u00e9s sont nombreuses dans un march\u00e9 du travail de niche particuli\u00e8rement \u00e9troit comme celui de la gestion des revenus.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9pendance excessive \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard des comp\u00e9tences sp\u00e9cialis\u00e9es d&rsquo;une personne :<\/strong> Une d\u00e9pendance excessive \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard des comp\u00e9tences et de l&rsquo;exp\u00e9rience individuelles d&rsquo;un membre du personnel peut constituer une limitation critique ou, pire encore, s&rsquo;av\u00e9rer fatale dans les cas o\u00f9 la personne n&rsquo;a pas les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour relever les d\u00e9fis ou saisir les nouvelles opportunit\u00e9s qui se pr\u00e9sentent. L&rsquo;externalisation permet de faire appel \u00e0 toute une \u00e9quipe d&rsquo;experts ayant des points de vue diff\u00e9rents et des connaissances tr\u00e8s diversifi\u00e9es en mati\u00e8re de propri\u00e9t\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:30px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:30px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div> <div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-5-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:rgba(249,249,249,0);--awb-flex-wrap:wrap;--awb-box-shadow:1px 1px 10px 1px rgba(114,114,114,0.5);\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-center fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-8 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" 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ton resort.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-builder-row fusion-builder-row-inner fusion-row fusion-flex-align-items-center fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"--awb-flex-grow:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-flex-shrink-small:0;width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-6 fusion_builder_column_inner_1_2 1_2 fusion-flex-column fusion-no-small-visibility 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auto;margin-right: auto;margin-top:30px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div> <div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-90\"><p><div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-11 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/manuel-gestion-revenu\/\" id=\"buttonemail\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Pr\u00e9c\u00e9dent<\/span><\/a><\/div> <div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-12 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/manuel-gestion-revenu\/\" id=\"buttonemail\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Index du livre<\/span><\/a><\/div> <div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-13 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/manuel-gestion-revenu\/culture-et-philosophie\/\" id=\"buttonemail\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Suivant<\/span><\/a><\/div><\/p>\n<\/div><div ><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-14 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" style=\"--button_margin-left:+1.5%;\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/subscribe\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Subscribe to Our Blog<\/span><\/a><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans le premier chapitre de cet eBook, nous reviendrons sur la d\u00e9finition de ce qu&rsquo;est la gestion des revenus dans l&rsquo;industrie de l&rsquo;h\u00f4tellerie et de la restauration. Tout sera expliqu\u00e9, des principes fondamentaux de la gestion des revenus aux pratiques et strat\u00e9gies plus avanc\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":22029,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[210,292],"tags":[],"class_list":["post-24809","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-manuel-gestion-revenu","category-revenue-management"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Qu\u2019est ce que le revenue management ? | XOTELS<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Booste les profits de ton h\u00f4tel maintenant ! D\u00e9couvre la gestion des revenus avec nos astuces. 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Surtout si tu as besoin d&rsquo;un investissement ext\u00e9rieur, tu devras d\u00e9montrer que tu as fait une \u00e9tude de march\u00e9 pour ton nouveau concept d&rsquo;h\u00f4tel. Il te sera \u00e9galement utile de mettre tes id\u00e9es sur papier et de les comparer au march\u00e9 pour d\u00e9terminer les chances de succ\u00e8s. Sur la base de l&rsquo;exp\u00e9rience de notre <\/span><a style=\"text-align: left;\" href=\"\/fr\/gestion-hoteliere-externalise\">compagnie de gestion h\u00f4teli\u00e8re<\/a><span style=\"text-align: left;\">, nous avons mis quelques conseils sur papier&#8230;<\/span><\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir ouvert plusieurs h\u00f4tels, nous avons remarqu\u00e9 que de nombreux entrepreneurs prennent des d\u00e9cisions bas\u00e9es sur des hypoth\u00e8ses lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de leur nouveau concept h\u00f4telier. Cela peut s&rsquo;av\u00e9rer tr\u00e8s dangereux car tout changement impr\u00e9vu que tu devras mettre en \u0153uvre ult\u00e9rieurement en raison d&rsquo;une hypoth\u00e8se erron\u00e9e pourrait entra\u00eener des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires qui auront un impact n\u00e9gatif sur tes r\u00e9sultats.<\/p>\n<p>En particulier si tu as obtenu des investissements de capitaux aupr\u00e8s de banques ou d&rsquo;autres pr\u00eateurs, cela te met dans une situation difficile, car il ne sera peut-\u00eatre pas possible de rembourser les pr\u00eats dans les d\u00e9lais convenus, ou le retour sur investissement n&rsquo;atteindra pas les niveaux escompt\u00e9s. La pression montera alors pour que tu apportes d&rsquo;autres changements \u00e0 ton concept afin de r\u00e9cup\u00e9rer et de compenser les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires. Ces changements pourraient m\u00eame affecter le caract\u00e8re unique de ton concept initial, mais tu n&rsquo;auras pas d&rsquo;autre choix que de faire des compromis et de plaire aux investisseurs.<\/p>\n<p>Un exemple typique auquel nous sommes confront\u00e9s est celui d&rsquo;op\u00e9rateurs qui voudraient \u00e9conomiser sur les frais de personnel en vendant des chambres \u00e0 des tarifs incluant le petit d\u00e9jeuner. Proposer des prix de chambre seule ne correspond pas \u00e0 leur structure de co\u00fbts et \u00e0 leurs pr\u00e9visions de revenus, car les effectifs doivent \u00eatre maintenus \u00e0 un niveau bas. Cependant, en \u00e9tudiant le march\u00e9, nous avons d\u00e9couvert que tous les concurrents proposent des tarifs chambre seule, en particulier dans les destinations urbaines. Cela d\u00e9savantagerait consid\u00e9rablement l&rsquo;h\u00f4tel et le rendrait moins comp\u00e9titif, car le prix est l&rsquo;un des principaux facteurs de s\u00e9lection des consommateurs.<\/p>\n<p>L&rsquo;hypoth\u00e8se de simplifier les op\u00e9rations et d&rsquo;inclure le petit d\u00e9jeuner dans le prix de la chambre afin d&rsquo;\u00e9conomiser sur les co\u00fbts op\u00e9rationnels est compr\u00e9hensible. Mais tu dois t&rsquo;assurer qu&rsquo;elle est \u00e9galement viable d&rsquo;un point de vue commercial et comparer ton id\u00e9e \u00e0 celle du march\u00e9.<\/p>\n<p>Un autre exemple classique est celui des entreprises h\u00f4teli\u00e8res qui veulent entrer sur le march\u00e9 avec une structure de tarifs forfaitaires. En gros, du point de vue du positionnement, cela semble g\u00e9nial. Tu attireras beaucoup l&rsquo;attention des consommateurs en offrant une telle transparence. Cependant, en r\u00e9alit\u00e9, comme les march\u00e9s h\u00f4teliers sont principalement r\u00e9gis par des tarifs dynamiques qui fluctuent en fonction de la demande (un peu comme le march\u00e9 boursier), tu verras ton h\u00f4tel surclass\u00e9 par ses concurrents en basse saison<\/p>\n<p>Alors, comment se pr\u00e9parer et \u00e9viter ce genre de situation ? Tu devras faire une \u00e9tude de march\u00e9 approfondie et r\u00e9aliser une analyse du march\u00e9 h\u00f4telier.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Performance du march\u00e9<\/b><br \/>\nCommen\u00e7ons par une \u00e9tude de march\u00e9 g\u00e9n\u00e9rique. Tu dois obtenir des statistiques sur l&rsquo;occupation, le tarif moyen et les revenus de la zone environnante de ton h\u00f4tel. Si tu obtiens les donn\u00e9es des derni\u00e8res ann\u00e9es d&rsquo;h\u00f4tels similaires sur ton march\u00e9, tu auras une bonne id\u00e9e de l&rsquo;\u00e9volution du march\u00e9, ce qui te donnera une perspective approximative du type de r\u00e9sultats globaux possibles.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" title=\"Hotel Market Performance\" src=\"\/wp-content\/images\/stories\/blog\/hotel%20market%20performance.jpeg\" alt=\"hotel market performance\" width=\"564\" height=\"196\" \/><span style=\"font-size: 12pt; text-align: justify;\"><br \/>\nTu peux obtenir ce genre de donn\u00e9es en faisant des recherches sur Internet, car beaucoup de donn\u00e9es sont publi\u00e9es dans des communiqu\u00e9s de presse. Pour obtenir des chiffres exacts, tu dois contacter des soci\u00e9t\u00e9s de conseil comme PWC, STR et HVS. Elles sont sp\u00e9cialis\u00e9es dans la collecte de statistiques et de tendances sur les performances du march\u00e9 h\u00f4telier.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong><b>Sources d&rsquo;affaires<\/b><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Qu&rsquo;est-ce qui cr\u00e9e la demande sur ton march\u00e9 ? Pourquoi les voyageurs viennent-ils dans ta destination ? Quel est le motif de leur voyage ? D&rsquo;o\u00f9 viennent-ils, ou plut\u00f4t, quels sont tes march\u00e9s nourriciers ? Ce sont toutes des questions auxquelles il faut r\u00e9pondre. Ton organisation touristique locale ou l&rsquo;<a href=\"\/en\/?page_id=13873\">agence de marketing h\u00f4telier<\/a> pourra probablement te fournir de pr\u00e9cieuses statistiques sur le march\u00e9. Mais va aussi sur le site Internet des a\u00e9roports voisins, il te fournira des statistiques int\u00e9ressantes en termes de donn\u00e9es sur les passagers. Tu dois comprendre tes sources d&rsquo;activit\u00e9 et tes segments de march\u00e9 pour pouvoir \u00e9laborer un plan marketing efficace.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong><b>Analyse de la concurrence<\/b><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Prochaine \u00e9tape, tu dois faire un tour d&rsquo;horizon d\u00e9taill\u00e9 de tes concurrents. Nous distinguons les concurrents en deux groupes. Premi\u00e8rement, nous examinons les concurrents conceptuels qui ont un concept similaire ou comparable au tien par essence. Et deuxi\u00e8mement, il y a les concurrents de proximit\u00e9 qui se trouvent dans ton environnement imm\u00e9diat et ce sera ta concurrence locale.<\/p>\n<p>Commence par construire un r\u00e9sum\u00e9 d\u00e9crivant en d\u00e9tail :<\/p>\n<ul>\n<li>nom de l&rsquo;h\u00f4tel<\/li>\n<li>type de concept<\/li>\n<li>nombre de chambres<\/li>\n<li>nombre d&rsquo;\u00e9toiles<\/li>\n<li>affiliation \u00e0 une cha\u00eene<\/li>\n<li>adresse<\/li>\n<li>r\u00e9gion<\/li>\n<li>tous les \u00e9quipements<\/li>\n<li>URL du site<\/li>\n<li>langues du site<\/li>\n<li>versions du site web (bureau, mobile, tablette)<\/li>\n<li>r\u00e9putation en ligne et scores des critiques<\/li>\n<li>fourchette de prix et tarif moyen (voir Google Hotel Finder et TripAdvisor)<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\"><img decoding=\"async\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" title=\"Hotel Market Research &amp; Feasibility Study\" src=\"\/wp-content\/images\/stories\/blog\/hotel%20market%20map.jpeg\" alt=\"hotel market map\" width=\"598\" height=\"301\" \/><\/span><\/p>\n<p>Ajoute des notes sur tout ce qui est unique dans leurs activit\u00e9s ou leurs services et qui les diff\u00e9rencie des autres. Cela t&rsquo;aidera ult\u00e9rieurement \u00e0 d\u00e9finir une strat\u00e9gie concurrentielle.<\/p>\n<p>Il serait bon que tu puisses \u00e9galement obtenir des donn\u00e9es mensuelles sur les performances de chaque h\u00f4tel. Tu pourras ainsi mieux comprendre les fluctuations saisonni\u00e8res du march\u00e9.<\/p>\n<p><b>Pipeline de d\u00e9veloppement<\/b><\/p>\n<p>Quels sont les autres h\u00f4tels dont la construction et l&rsquo;ouverture sont pr\u00e9vues dans ta r\u00e9gion imm\u00e9diate ? Combien de chambres seront ajout\u00e9es ? Quel sera l&rsquo;impact sur ta part de march\u00e9 et tes r\u00e9sultats financiers ?<\/p>\n<p>Ce sont toutes des questions tr\u00e8s pertinentes qui ne peuvent \u00eatre ignor\u00e9es. Et les investisseurs seront extr\u00eamement int\u00e9ress\u00e9s. Attention, si une zone est populaire et que de nombreux nouveaux h\u00f4tels sont pr\u00e9vus, cela peut \u00e9galement avoir un effet positif et augmenter la demande globale.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-6-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:rgba(249,249,249,0);--awb-flex-wrap:wrap;--awb-box-shadow:1px 1px 10px 1px rgba(114,114,114,0.5);\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-center fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-11 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-right:15px;--awb-padding-left:15px;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-flex-grow:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-margin-top-large:50px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-92\"><p style=\"font-size: 2em; text-align: center;\">Maximise les revenus de ton h\u00f4tel<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-93\"><p style=\"text-align: center;\">D\u00e9couvre le potentiel de revenus cach\u00e9s de ton h\u00f4tel ou de ton resort.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-builder-row fusion-builder-row-inner fusion-row fusion-flex-align-items-center fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"--awb-flex-grow:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-flex-shrink-small:0;width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-8 fusion_builder_column_inner_1_2 1_2 fusion-flex-column fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:50%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:3.84%;--awb-spacing-left-small:3.84%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-end fusion-content-layout-row\"><div 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class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom fusion-button-default button-18 fusion-button-default-span fusion-button-default-type fusion-no-medium-visibility fusion-no-large-visibility fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_accent_color:#000000;--button_border_color:#000000;--button_accent_hover_color:#c6c6c6;--button_border_hover_color:#212121;--button-border-radius-top-left:10px;--button-border-radius-top-right:10px;--button-border-radius-bottom-right:10px;--button-border-radius-bottom-left:10px;--button_gradient_angle:180deg;--button_gradient_top_color:rgba(255,255,255,0);--button_gradient_bottom_color:rgba(255,255,255,0);--button_gradient_top_color_hover:#1c1c1c;--button_gradient_bottom_color_hover:#3d3d3d;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/lieux\/\" id=\"nativeads\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">CONTACT<\/span><i class=\"fa-angle-right fas awb-button__icon awb-button__icon--default button-icon-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-12 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-top:15px;--awb-padding-right:15px;--awb-padding-left:15px;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-flex-grow:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-image-element fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-dropshadow imageframe-17 hover-type-none\" style=\"-webkit-box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-14716\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-image-element fusion-no-large-visibility\" style=\"--awb-aspect-ratio:3 \/ 2;--awb-object-position:45% 61%;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-dropshadow imageframe-18 hover-type-none has-aspect-ratio\" style=\"-webkit-box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);\"><img class=\"img-responsive wp-image-14716 img-with-aspect-ratio\" data-parent-fit=\"cover\" data-parent-container=\".fusion-image-element\" alt \/><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-94\"><p style=\"text-align: justify;\"><strong>Compte de r\u00e9sultat<\/strong><\/p>\n<p>La question cl\u00e9, comme toujours, est de savoir combien d&rsquo;argent ton h\u00f4tel va rapporter. Les investisseurs sont logiquement d\u00e9sireux de conna\u00eetre le type de retour sur investissement auquel ils peuvent s&rsquo;attendre.<br \/>\nEn te basant sur ton \u00e9tude de march\u00e9 et ton analyse de la concurrence, tu devras faire une estimation fond\u00e9e du taux d&rsquo;occupation et du tarif moyen des chambres que ton nouvel h\u00f4tel pourra g\u00e9n\u00e9rer. Tu devras faire des pr\u00e9visions sur cinq ans.<\/p>\n<p>Je te conseille d&rsquo;\u00eatre prudent et conservateur, ou plut\u00f4t d&rsquo;\u00eatre r\u00e9aliste et honn\u00eate. Ne mets pas sur le papier des chiffres que les investisseurs aimeraient voir, mais fais des pr\u00e9visions r\u00e9alisables. Additionne les pr\u00e9visions de revenus et de co\u00fbts de tous les d\u00e9partements op\u00e9rationnels (restaurant, bar, banquets, front office, m\u00e9nage, ing\u00e9nierie, etc &#8230;) pour arriver \u00e0 ton BOB (b\u00e9n\u00e9fice brut d&rsquo;exploitation).<\/p>\n<p>Inclus les co\u00fbts non distribu\u00e9s, les co\u00fbts fixes et les frais g\u00e9n\u00e9raux pour obtenir ton NOI (net operating income) ou EBITDA (Earnings Before Interest Taxes Depreciation). Il s&rsquo;agit essentiellement du b\u00e9n\u00e9fice g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les propres activit\u00e9s de l&rsquo;h\u00f4tel.<\/p>\n<p>Pour estimer les co\u00fbts, tu peux utiliser les normes de l&rsquo;industrie locale comme r\u00e9f\u00e9rence. Je te recommande de cr\u00e9er un calendrier de dotation en personnel pour chaque service afin de simuler tes co\u00fbts et de t&rsquo;assurer que tu es au bon niveau. Tu ne peux pas te permettre de grosses erreurs, car ton b\u00e9n\u00e9fice changerait radicalement et tu ne pourrais pas atteindre le retour sur investissement que tu as vendu aux investisseurs.<\/p>\n<p>Faire cet exercice toi-m\u00eame est une excellente exp\u00e9rience pour valider ton plan. Je te recommande vivement de le faire \u00e0 fond (en interne) et d&rsquo;y consacrer beaucoup de temps avant m\u00eame de t&rsquo;adresser \u00e0 une agence de <a href=\"\/fr\/consulting-hotelier\">conseil en h\u00f4tellerie<\/a> accr\u00e9dit\u00e9e pour obtenir une \u00e9tude de faisabilit\u00e9 officielle \u00e0 l&rsquo;intention des investisseurs. Les pr\u00eateurs l&rsquo;exigeront bien s\u00fbr dans le cadre de leur objectif de limiter leur exposition au risque, mais tu dois faire tes propres recherches d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n<p>J&rsquo;esp\u00e8re que cet article t&rsquo;a plu. Nous attendons avec impatience tes r\u00e9actions et tes suggestions dans la section des commentaires ci-dessous.<\/p>\n<h5>ARTICLES CONEXXES:<\/h5>\n<ul>\n<li><a href=\"\/fr\/blog\/comment-ouvrir-un-hotel\">Comment ouvrir un h\u00f4tel ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/fr\/blog\/concepts-innovants-d-hotel\">Concepts d&rsquo;h\u00f4tels innovants<\/a><\/li>\n<li><a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/business-plan-hotel\/\">Business Plan H\u00f4tel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/hotel-management\/hotel-feasibility-study\/\">\u00c9tude de faisabilit\u00e9 d&rsquo;un h\u00f4tel<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-95\"><p><div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-19 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/subscribe\/\" id=\"buttonemail\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">S\u2019abonner<\/span><\/a><\/div> <div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-20 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/\" id=\"buttoabout\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Derniers articles<\/span><\/a><\/div><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aucun plan n&rsquo;est viable sans une certaine forme de recherche. Surtout si tu as besoin d&rsquo;un investissement ext\u00e9rieur, tu devras d\u00e9montrer que tu as fait une \u00e9tude de march\u00e9 pour ton nouveau concept d&rsquo;h\u00f4tel. Il te sera \u00e9galement utile de mettre tes id\u00e9es sur papier et de les comparer au march\u00e9 pour d\u00e9terminer les chances de succ\u00e8s. Sur la base de l&rsquo;exp\u00e9rience de notre <a href=\"\/\">compagnie de gestion h\u00f4teli\u00e8re<\/a> nous avons mis quelques conseils sur papier&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":22369,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[284],"tags":[],"class_list":["post-24858","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hotel-management"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Analyse et \u00e9tude du march\u00e9 de l&#039;h\u00f4tellerie | XOTELS Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pour valider ton nouveau concept ou ton id\u00e9e d&#039;h\u00f4tel, tu dois faire une \u00e9tude de march\u00e9 approfondie et r\u00e9aliser une \u00e9tude et une analyse de faisabilit\u00e9.\" 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style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-flex-grow:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-96\"><p>Dans la <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/art-de-diriger-les-ventes-directes\">premi\u00e8re partie<\/a> de notre <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/concept\/\">marketing internet d\u2019h\u00f4tel<\/a>, nous avons fini par parler de la protection de marque afin de g\u00e9n\u00e9rer des ventes directes. Une autre m\u00e9thode tr\u00e8s efficace qui peut \u00eatre utiliser, est la publicit\u00e9 PPC dans les moteurs de recherche, \u00e9galement appel\u00e9 SEM ou Search Engine Marketing.<\/p>\n<h2>Le SEM g\u00e9n\u00e8re un RSI (retour sur investissement) \u00e9lev\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 la protection de marque<\/h2>\n<p>La plupart d\u2019entre vous savez sans doute que vous pouvez ench\u00e9rir sur les recherches de mots-cl\u00e9s dans Google, Yahoo, Bing et d\u2019autres moteurs de recherche. Les annonces apparaissent en haut des r\u00e9sultat de recherche naturels, ainsi que plus bas. Les positions en haut et en bas des pages des moteurs de recherche ont une visibilit\u00e9 premium sur lesquelles vous pouvez ench\u00e9rir par un mod\u00e8le de PPC (payer par clic).<\/p>\n<p>Bien s\u00fbr, ce type de marketing digital est tr\u00e8s comp\u00e9titif et donc co\u00fbteux. <strong>Donc o\u00f9 est la cerise sur le g\u00e2teaux<\/strong> quand il s\u2019agit de SEM ?<\/p>\n<p>En fait, juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9. <strong>Ench\u00e9rir sur sa propre marque<\/strong> est consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e9tant une protection de marque tr\u00e8s effective, en g\u00e9n\u00e9rant un maximum de RSI.<\/p>\n<p>La protection en d\u00e9non\u00e7ant les d\u00e9lits de marque d\u00e9pos\u00e9e fonctionne sur le continent europ\u00e9en, mais malheureusement les lois sur la protection commerciale au Royaume-Uni, aux \u00c9tats-Unis et dans le reste du monde ne sont pas les m\u00eames. L\u00e0, c\u2019est carte blanche pour l\u2019OTA. Ainsi, dans le <strong>cadre de votre accord<\/strong>, vous devez vous assurer qu\u2019ils ne soient pas authoris\u00e9s sur vos marques d\u00e9pos\u00e9es (ou toute d\u00e9viation de celle-ci).<\/p>\n<p>Tout de m\u00eame, l\u2019OTA ne semble pas respecter ceci\u2026 Par cons\u00e9quent, vous devriez \u00e9galement faire de la publicit\u00e9 sur la marque &#8230; votre propre marque &#8230;<\/p>\n<p>Vous devriez ench\u00e9rir sur votre propre marque d\u00e9pos\u00e9e via Google Adwords, les plateformes Yahoo et Bing, <strong>tout comme l\u2019OTA<\/strong>. Le prix est beaucoup plus avantageux que l\u2019utilisation des mots-cl\u00e9s court, et offre un tr\u00e8s bon retour sur investissement.<\/p>\n<p>Avec nos clients, nous obtenons de 35 \u00e0 15 fois le RSI, ce qui correspond \u00e0 un co\u00fbt entre 2,8% et 6,7%. <strong>C\u2019est beaucoup plus attrayant que<\/strong> 15% \u00e0 25% de commission d\u2019OTA.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"\/wp-content\/images\/Blog_Xotels_FR\/KaboomHotel-mobile.png\" alt=\"KaboomHotel mobile\" \/><\/p>\n<p>Ci-dessous, quelques conseils pratiques qui vous permettront de d\u00e9buter :<\/p>\n<ol type=\"a\">\n<li>Ciblez des langues en g\u00e9n\u00e9ral plut\u00f4t que des pays<\/li>\n<li>Ciblez autant de langues que possible, chacune avec une annonce sp\u00e9cifique dans cette langue particuli\u00e8re. Peu importe si votre site n&rsquo;est pas traduit dans cette langue, il suffit de rediriger les utilisateurs vers la version anglaise du site. Avoir des annonces dans des langues sp\u00e9cifiques aidera le CTR (ratio de clic).<\/li>\n<li>Lors de la d\u00e9finition des mots cl\u00e9s, utilisez les modificateurs de mots cl\u00e9s. La correspondance large est parfois trop large et s\u00e9lectionne des mots-cl\u00e9s g\u00e9n\u00e9riques pour la destination, qui ne convertissent g\u00e9n\u00e9ralement pas. Avec le modificateur, les annonces peuvent s&rsquo;afficher dans les recherches contenant le terme modifi\u00e9 (ou les variations proches, mais pas les synonymes), dans un ordre quelconque: + El Moul\u00ed<\/li>\n<li>Surveillez les mots cl\u00e9s s\u00e9lectionn\u00e9s et ajoutez des mots cl\u00e9s n\u00e9gatifs si vous ne souhaitez pas que votre annonce soit associ\u00e9 \u00e0 un mot particulier.<\/li>\n<li>Dans certains cas, il est possible que vous poss\u00e9diez un nom d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 par d\u2019autres h\u00f4tels, p.ex. \u2018Ambassadeur\u2019. Dans ce cas, nous vous recommandons de jeter un \u0153il sur vos march\u00e9s cibles et \u00e9ventuellement exclure les emplacements inapplicable (afin de contr\u00f4ler vos co\u00fbts). De plus, assurez-vous d\u2019inclure une location sp\u00e9cifique pour qu\u2019on sache qu\u2019il s\u2019agit bien de votre h\u00f4tel.<\/li>\n<li>Incluez un bouton d\u2019interaction dans toutes vos annonces telles que \u00abr\u00e9server maintenant\u00bb.<\/li>\n<li>Ajoutez des extensions de liens annexes \u00e0 vos annonces, ainsi que des extensions de lieu et t\u00e9l\u00e9phone afin d\u2019obtenir le plus d&rsquo;espace possible sur la page.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Re-marketing pour g\u00e9n\u00e9rer plus de conversion<\/h2>\n<p>Si vous avez visitez notre site web auparavant, je suis s\u00fbr que vous savez de quoi je parle. Vous pouvez voir notre <strong>logo et banni\u00e8res publicitaires partout sur internet<\/strong> pour vous rappeler qu\u2019on fait bien plus qu\u2019\u00e9crire des blogs. En r\u00e9alit\u00e9, nous vendons la technologie li\u00e9e \u00e0 la gestion de revenus, ainsi que des services de consultation.<\/p>\n<p>Et si c\u2019est votre premi\u00e8re fois, vous allez le d\u00e9couvrir tr\u00e8s prochainement ;-)\u2026<\/p>\n<p>Cette forme de marketing est appel\u00e9 re-marketing. Elle permet aux h\u00f4tels de ramener les personnes qui n\u2019ont pas encore r\u00e9serv\u00e9 sur leur site web. Ainsi, vos annonces sont diffus\u00e9es sur des sites d\u2019actualit\u00e9s ou de communaut\u00e9s, comme un <strong>rappel amical<\/strong> de votre h\u00f4tel pendant que les voyageurs effectuent leur recherche.<\/p>\n<p>La partie la plus amusante est que le <strong>RSI est beaucoup plus \u00e9lev\u00e9<\/strong> compar\u00e9 aux commissions des agence de voyages sur internet. Cela est bien \u00e9videmment logique, puisque nous nous concentrons sur des personnes ayant d\u00e9j\u00e0 consult\u00e9 notre site, donc les chances de<strong> conversion sont naturellement plus grandes<\/strong>.<\/p>\n<p>Voil\u00e0, c\u2019est \u00e0 peu pr\u00e8s ce que re-marketing signifie, augment\u00e9 votre conversion, un moyen facile de g\u00e9n\u00e9rer des ventes directes.<\/p>\n<p>Ci-dessous, quelques \u00e9tapes faciles \u00e0 impl\u00e9menter :<\/p>\n<ol>\n<li>Cr\u00e9ez des segments dans Google Analytiques, selon les utilisateurs qui ont visit\u00e9 la premi\u00e8re \u00e9tape du syst\u00e8me de r\u00e9servation, mais qui n&rsquo;ont pas effectu\u00e9 de conversion. Les segments peuvent \u00eatre orient\u00e9s vers le langage, ou bas\u00e9s sur des pages promotionnelles ou de packages sp\u00e9cifiques que les visiteurs de votre site web consultent.<\/li>\n<li>Dans Google Analytiques, acc\u00e9dez \u00e0 la section administrateur &#8211; audience &#8211; publics &#8211; nouveau public &#8211; importez des segments et s\u00e9lectionnez le segment que vous venez de cr\u00e9er. Lorsque vous cr\u00e9ez un public de re-marketing dans Google Analytiques, celui-ci est disponible dans le compte Google Adwords que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9.<\/li>\n<li>Maintenant, allez sur Google Adwords (note: vos comptes Google Adwords et Google Analytiques doivent \u00eatre correctement li\u00e9s) et cr\u00e9ez une nouvelle campagne uniquement sur le R\u00e9seau Display &#8211; choisissez comment cibler vos annonces: int\u00e9r\u00eats et re-marketing &#8211; s\u00e9lectionnez une cat\u00e9gorie: listes de re-marketing &#8211; choisissez votre audience.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour vous donner une id\u00e9e, voici une capture d\u2019\u00e9cran de Google Adwords d\u2019un de nos clients du premier semestre de 2016 :<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"\/wp-content\/images\/Blog_Xotels_FR\/hotel_marketing_plan_by_Xotels_11.png\" alt=\"hotel marketing plan by Xotels 11\" \/><\/p>\n<p>Comme je l\u2019ai d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, les rendements sont tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9s, par exemple avec notre campagne anglaise \u2018Branded Adwords\u2019, nous g\u00e9n\u00e9rons des revenus de 179.985\u20ac avec un investissement de seulement 1.772\u20ac. Alors ce <strong>serait ridicule de ne pas faire cela<\/strong>.<\/p>\n<p>Comme vous pouvez le voir, nous essayons dans de nombreuses langues afin de voir quelles sont celles qui peuvent g\u00e9n\u00e9rer le plus de trafic, et celles qui peuvent faire mieux. Cela nous aide \u00e9galement \u00e0 mieux comprendre les langues dans lesquelles nous devons traduire le site&#8230;<\/p>\n<h2>Recherche-m\u00e9ta Marketing vous offre une visibilit\u00e9 directe aupr\u00e8s des consommateurs<\/h2>\n<p>Il y\u2019a un an, j\u2019\u00e9tais bien<strong> plus enthousiaste \u00e0 propos de la recherche m\u00e9ta<\/strong> qu\u2019aujourd\u2019hui, quand je vois ce que \u00e7a devient.<\/p>\n<p><strong>Le RSI \u00e9tait 10 fois plus efficace<\/strong>, gardant les co\u00fbts de distribution inf\u00e9rieur \u00e0 10%. C\u2019\u00e9tait encore une importante r\u00e9duction sur les commissions d\u2019OTA. Malheureusement, il semble que les co\u00fbts dans ce domaine augmentent r\u00e9guli\u00e8rement et que les avantages, que la m\u00e9ta-recherche nous a apport\u00e9s au d\u00e9but, s&rsquo;\u00e9rode lentement. Leur co\u00fbt est arriv\u00e9 aux m\u00eames niveaux que les commissions des OTA. Ce n&rsquo;est pas une perspective tr\u00e8s attrayante.<\/p>\n<p>Je crains que les h\u00f4tels commencent \u00e0 d\u00e9penser leur budget marketing dans d\u2019autres domaines\u2026 Il est probablement temps qu&rsquo;un nouveau disrupteur entre en jeu\u2026 pour tout chambouler\u2026<\/p>\n<p>Oh oui, avant que j\u2019oublie, qu\u2019est-ce qu\u2019est la m\u00e9ta-recherche ? Ce sont des site web qui comparent les <strong>prix de diff\u00e9rents h\u00f4tels<\/strong>. Les grand joueurs sont : Kayak, Trivago, HotelsCombined, Hipmunk, SkyScanner et bien \u00e9videmment TripAdvisor (oui, aujourd\u2019hui ils sont bien plus qu\u2019un site d&rsquo;avis). Et n\u2019oublions pas Google HPA ou HotelFinder. Les consommateurs savent directement o\u00f9 trouver les meilleures prix.<\/p>\n<p>Avec l\u2019arriv\u00e9 des sites comparaison de prix, planant au-dessus de l\u2019OTA, il est devenu impertinent pour les h\u00f4tels d\u2019avoir un solide contr\u00f4le sur leurs tarifs. Malheureusement, trop de taux FIT (destin\u00e9s aux paquets) sont offerts en ligne sur <strong>proxy-OTA<\/strong> ou par des mod\u00e8les d\u2019affiliation.<\/p>\n<p>Avec l&rsquo;av\u00e8nement des sites de comparaison de prix m\u00e9ga, planant au-dessus de l&rsquo;OTA, il est devenu impertinent pour les h\u00f4tels d&rsquo;obtenir un solide contr\u00f4le sur leurs tarifs de gros. Cela peut s\u00e9rieusement endommager la <strong>strat\u00e9gie de prix public (BAR) de votre h\u00f4tel<\/strong>.<\/p>\n<p>Donc, n\u2019accorder pas trop de r\u00e9duction au FIT. Ou comme nous le faisons, <strong>nous y ajoutons un suppl\u00e9ment de 10% \u00e0 15%<\/strong> dans notre gestionnaire de canaux, afin d\u2019emp\u00eacher ces proxy-OTA de r\u00e9duire les tarifs BAR. Bien \u00e9videmment, vous pourriez poursuivre vos partenaires, mais qui a le temps pour ce jeu de chien et chat ? Mieux vaut garder cette \u00e9nergie et l\u2019investir ailleurs afin d\u2019atteindre encore plus\u2026<\/p>\n<p>Alors maintenant que vous avez r\u00e9align\u00e9 votre taux, il est int\u00e9ressant de voir que vous <strong>pouvez confronter l\u2019OTA face-\u00e0-face sur la m\u00e9ta-recherche<\/strong>. Vous pouvez introduire votre prix \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l\u2019OTA et entrer dans une comp\u00e9tition.<\/p>\n<p>Comme nous l\u2019avons mentionn\u00e9, le RSI est encore optimal pour certains h\u00f4tels. Mais cela n\u2019est pas uniforme. Pour la plupart de nos meilleurs h\u00f4tels, nous g\u00e9n\u00e9rons 8 \u00e0 12 fois leur RSI (12,5% \u00e0 8,3% de co\u00fbts). Aller en dessous de \u00e7a devient vraiment difficile d\u00e9pendant de la valeur de r\u00e9servation moyenne de votre h\u00f4tel.<\/p>\n<p>Ci-dessous, une capture d\u2019\u00e9cran du RSI atteint pour l\u2019un de nos h\u00f4tels en Espagne.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"\/wp-content\/images\/Blog_Xotels_FR\/hotel_marketing_plan_by_Xotels_12.png\" alt=\"hotel marketing plan by Xotels 12\" \/><\/p>\n<p>Mais nous constatons que le co\u00fbt de ces cha\u00eenes augmente constamment. Et si elle continue comme \u00e7a, nous allons bient\u00f4t les consid\u00e9rer <strong>comme un autre canal OTA<\/strong>, et non plus comme une alternative pour attirer les ventes directes pour les h\u00f4tels.<\/p>\n<h2>Jouer avec la strat\u00e9gie de prix et packages<\/h2>\n<p>Concernant les prix, il y\u2019a quelques moyens facile de faire r\u00e9server le voyageur directement sur le site web de votre h\u00f4tel.<\/p>\n<h3>Des r\u00e9ductions suppl\u00e9mentaires aident \u00e0 convaincre ceux qui doutes<\/h3>\n<p>Vous pourriez offrir des r\u00e9ductions d\u2019adh\u00e9sion par exemple. Les OTA le font activement, et vous devriez le faire \u00e9galement.<\/p>\n<ul>\n<li>Un code contenant 5% de r\u00e9duction pour les personnes qui s\u2019inscrivent \u00e0 votre newsletter<\/li>\n<li>10% de r\u00e9duction pour les clients r\u00e9guliers<\/li>\n<li>Un page optimis\u00e9e avec un code contenant 5% de r\u00e9duction pour les personnes cherchant des r\u00e9ductions pour votre h\u00f4tel via Google.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tant que ce sera pr\u00e9senter comme tarif d\u2019adh\u00e9sion, il <strong>n\u2019y a rien que l\u2019OTA puisse dire<\/strong>. Ils font exactement pareil. Les gens s\u2019inscrivent et deviennent membre, et en retour vous fournissez des codes de r\u00e9duction.<\/p>\n<p>Outre une r\u00e9duction d\u2019adh\u00e9sion, vous pourriez \u00e9galement annoncer une r\u00e9duction par votre campagne de re-marketing aux personnes ayant visit\u00e9es votre site web, mais pas encore r\u00e9server. Donc s\u2019ils ont observ\u00e9s la page contenant 5% de r\u00e9duction et p\u00e9n\u00e9tr\u00e9s le syst\u00e8me de r\u00e9servation, mais ne l\u2019ont pas finaliser, vous pourriez leur servir une banni\u00e8re publicitaire contenant une r\u00e9duction de 10%, quelques jours plus tard.<\/p>\n<p>Cela aide ceux qui n\u2019ont pas encore fait un choix.<\/p>\n<p>C\u2019est logique, non ? Si vous annoncez aux gens qu\u2019ils b\u00e9n\u00e9ficierons du meilleur tarif sur le march\u00e9, s\u2019ils rejoignent votre club. Et assurez-vous d\u2019inclure des \u2018appels \u00e0 actions\u2019 dans votre message afin d\u2019obtenir le meilleur effet possible.<\/p>\n<p>Toutefois, je vous donne un conseil : Lorsque vous jongler avec les r\u00e9ductions, essayez d\u2019\u00e9viter l\u2019utilisation des champs \u2018Abonnez-vous\u2019. Les voyageurs d\u2019aujourd\u2019hui <strong>sont \u00e0 la recherche de valeur instantan\u00e9e.<\/strong> Pendant leur r\u00e9servation, ils se moquent des futures r\u00e9ductions. Ils veulent des r\u00e9ponses MAINTENANT. Pour cette raison, il vaut mieux les envoy\u00e9s vers une page cach\u00e9e contenant les offres actuelles. Pr\u00e9parez un lien qui envoie le visiteur directement vers le syst\u00e8me de r\u00e9servation, avec le code de r\u00e9duction d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gr\u00e9. De cette mani\u00e8re, vos r\u00e9ductions ne sont ni publics, ni trouvables et vous pouvez surpasser les restrictions tarifaires.<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 les r\u00e9ductions sont instantan\u00e9es, cela peut vraiment bien fonctionner pour votre h\u00f4tel. Dans la plupart de nos h\u00f4tels, nous g\u00e9n\u00e9rons environs <strong>40% des ventes en utilisant des codes de r\u00e9ductions<\/strong>.<\/p>\n<h3>Les exp\u00e9riences se vendent, assemblez des packages<\/h3>\n<p>Dans les agences de voyages en ligne, les h\u00f4tels sont <strong>marginalis\u00e9s \u00e0 un produit de base<\/strong>. Ils vendent des chambres et des tarifs. Ni plus, ni moins. Donc il est tr\u00e8s important de d\u00e9montrer l\u2019unicit\u00e9 de votre <strong>h\u00f4tel sur votre propre site web<\/strong>. Lorsque des clients potentiels visitent votre site web, ils doivent ressentir qu\u2019ils<strong> connaissent votre h\u00f4tel<\/strong>.<\/p>\n<p>Vous devriez cr\u00e9er des produit de niche qui r\u00e9pondent aux diff\u00e9rents segments de client ou march\u00e9. Dans l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re, nous nous r\u00e9f\u00e9rons souvent \u00e0 des produits tels que des packages. Je suis s\u00fbr que vous connaissez cela.<\/p>\n<p>Pour vous donner une id\u00e9e plus claire de ce que je veux dire par atteindre diff\u00e9rentes cibles, je vais prendre comme exemple un site web d\u2019un h\u00f4tel pour lequel on travaille actuellement \u00e0 Barcelone. Pour cet h\u00f4tel, nous ciblons des diff\u00e9rents types de voyageurs et avons assembler des packages r\u00e9pondant \u00e0 leurs besoins personnels.<\/p>\n<ul>\n<li>Voyage d\u2019un weekend<\/li>\n<li>Vacances d\u2019\u00e9t\u00e9<\/li>\n<li>Offre spa<\/li>\n<li>Escapade romantique<\/li>\n<li>Offre avant-croisi\u00e8re<\/li>\n<li>Croisi\u00e8re &amp; offre parking<\/li>\n<li>Barcelona en famille \/ enfants<\/li>\n<\/ul>\n<p>Comme vous pouvez le constater, <strong>nous ciblons clairement diff\u00e9rentes niches<\/strong> de consommateurs en offrant ces packages personnalis\u00e9s.<\/p>\n<p><em>Remarque : Cela a un lien avec la section SEO de notre plan marketing abord\u00e9 dans la <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/plan-de-marketing-hotelier-partie-2\">seconde partie<\/a>.<\/em><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"\/wp-content\/images\/Blog_Xotels_FR\/hlondres-mobile.png\" alt=\"hlondres mobile\" \/><\/p>\n<h3>Stimulez l\u2019occupation en p\u00e9riode de faible demande en utilisant des campagnes<\/h3>\n<p>Cr\u00e9ez un <a title=\"Concepts innovants d\u2019h\u00f4tel\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/concepts-innovants-d-hotel\">concept int\u00e9ressant<\/a>, ainsi qu\u2019une offre \u00e0 ne pas refuser. Vous pourriez cr\u00e9er une sensation d\u2019urgence, comme une<strong> offre limit\u00e9e<\/strong> qui attire rapidement de l\u2019attention. Utilisez la technologie, images et messages, ainsi qu\u2019un bon contenu qui motive les lecteurs \u00e0 r\u00e9server.<\/p>\n<p>Trouvez des mani\u00e8res innovantes pour <strong>attirer l\u2019attention<\/strong> de vos cibles. Identifiez ce qui est pertinent pour eux. Quelles sont leurs passions ? Qu\u2019est-ce qu\u2019ils ont \u00e0 dire sur votre destination ? Trouvez un moyen d\u2019int\u00e9grer ce message dans votre campagne.<\/p>\n<p>En utilisant le message d\u2019urgence, qui a pour but de pousser \u00e0 la r\u00e9servation avant une certaine date pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une offre sp\u00e9ciale, cela vous aidera \u00e0 <strong>augmenter le d\u00e9lai de r\u00e9servation<\/strong> de votre h\u00f4tel.<\/p>\n<p>Exemple : Dans l\u2019un de nos h\u00f4tels, nous lan\u00e7ons une promotion de No\u00ebl pour inviter les gens \u00e0 faire leur shopping de No\u00ebl \u00e0 notre destination. La promotion inclut une bouteille de champagne au bar, ainsi que des petits cadeaux dans la chambre et un souvenir local \u00e0 emporter \u00e0 la maison. Nous avons fix\u00e9 une date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance jusqu\u2019au 31 octobre afin de <strong>cr\u00e9er une sensation d\u2019urgence<\/strong>, qui est uniquement disponible sur le site web de l\u2019h\u00f4tel.<\/p>\n<p>L\u2019offre ne sera pas seulement visible sur le site, nous avons \u00e9galement cr\u00e9er une campagne d\u2019e-mails pour notre base de donn\u00e9es, ainsi qu\u2019une campagne PPC (payer par clic) et une <strong>diffusion via diff\u00e9rentes plateformes de r\u00e9seaux sociaux<\/strong>. Comme vous pouvez le remarquer, c\u2019est une campagne marketing inter-canaux pour g\u00e9n\u00e9rer plus de ventes en direct.<\/p>\n<p>Actuellement, nous sommes en train de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 un moyen d&rsquo;int\u00e9grer une sorte de comp\u00e9tition, comme la meilleure photo publi\u00e9e par un des clients en mentionnant un #hashtag afin de g\u00e9n\u00e9rer une plus grande notori\u00e9t\u00e9 de la marque de nos h\u00f4tels. Bien \u00e9videmment avec un prix \u00e0 gagner, comme un weekend gratuit\u2026<\/p>\n<h3>Inciter les r\u00e9servations directes en faisant du bien<\/h3>\n<p>Prenez une <strong>approche philanthropique<\/strong> pour les r\u00e9servations imm\u00e9diates et au lieu d\u2019offrir des r\u00e9ductions (p.ex. dans le cas o\u00f9 vous ne voulez pas paraitre bon march\u00e9 car vous vous profilez comme \u00e9tant un h\u00f4tel de luxe) engagez le client \u00e0 contribuer. Pour chaque s\u00e9jour r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 partir votre site web, une donation pour une bonne cause peut \u00eatre faite. En \u2018nourrissant les affam\u00e9s\u2019 vous nourrissez votre image et en \u2018Sauvant le monde\u2019 vous sauvez votre h\u00f4tel de la d\u00e9pendance \u00e0 l\u2019OTA !<\/p>\n<p>Je pense que cela fonctionnera pendant la saison de No\u00ebl, lorsque les gens se trouve dans une ambiance g\u00e9n\u00e9reuse et qu\u2019ils semblent faire plus de donations que dans d\u2019autres saisons. Faites une <strong>donation de 1% de votre revenue de r\u00e9servations<\/strong> imm\u00e9diates \u00e0 la Croix Rouge ou \u00e0 une association locale par exemple.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-7-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:rgba(249,249,249,0);--awb-flex-wrap:wrap;--awb-box-shadow:1px 1px 10px 1px rgba(114,114,114,0.5);\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-center fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-14 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-right:15px;--awb-padding-left:15px;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-flex-grow:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-margin-top-large:50px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-97\"><p style=\"font-size: 2em; text-align: center;\">Maximise les revenus de ton h\u00f4tel<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-98\"><p style=\"text-align: center;\">D\u00e9couvre le potentiel de revenus cach\u00e9s de ton h\u00f4tel ou de ton resort.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-builder-row fusion-builder-row-inner fusion-row fusion-flex-align-items-center fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"--awb-flex-grow:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-flex-shrink-small:0;width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-10 fusion_builder_column_inner_1_2 1_2 fusion-flex-column fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:50%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:3.84%;--awb-spacing-left-small:3.84%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-end fusion-content-layout-row\"><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat button-xlarge button-custom fusion-button-default button-21 fusion-button-default-span fusion-button-default-type fusion-no-small-visibility fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#000000;--button_accent_hover_color:#c6c6c6;--button_border_hover_color:#212121;--button-border-radius-top-left:10px;--button-border-radius-top-right:10px;--button-border-radius-bottom-right:10px;--button-border-radius-bottom-left:10px;--button_gradient_angle:180deg;--button_gradient_top_color:#000000;--button_gradient_bottom_color:#000000;--button_gradient_top_color_hover:#1c1c1c;--button_gradient_bottom_color_hover:#3d3d3d;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/hotel-revenue-management\/\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">PLUS D&rsquo;INFO<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-11 fusion_builder_column_inner_1_2 1_2 fusion-flex-column fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:50%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:3.84%;--awb-spacing-left-small:3.84%;\" id=\"nativeads\" data-scroll-devices=\"small-visibility,medium-visibility,large-visibility\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-row\"><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat button-xlarge button-custom fusion-button-default button-22 fusion-button-default-span fusion-button-default-type 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awb-button__icon--default button-icon-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-15 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-top:15px;--awb-padding-right:15px;--awb-padding-left:15px;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-flex-grow:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-image-element fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-dropshadow imageframe-19 hover-type-none\" style=\"-webkit-box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-14716\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-image-element fusion-no-large-visibility\" style=\"--awb-aspect-ratio:3 \/ 2;--awb-object-position:45% 61%;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-dropshadow imageframe-20 hover-type-none has-aspect-ratio\" style=\"-webkit-box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);\"><img class=\"img-responsive wp-image-14716 img-with-aspect-ratio\" data-parent-fit=\"cover\" data-parent-container=\".fusion-image-element\" alt \/><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-99\"><h2>Poussez les clients \u00e0 la conversion<\/h2>\n<p>Gardez en t\u00eate que les clients ont souvent besoin <strong>d\u2019\u00eatre \u2018pouss\u00e9s\u2019 afin de r\u00e9server<\/strong>. Il n\u2019y a rien de mal \u00e0 envoyer des petits signaux pour attirer leur attention et pour leur rappeler votre propri\u00e9t\u00e9 originale ! Vous pouvez utiliser diff\u00e9rents outils pour les convaincre de r\u00e9server imm\u00e9diatement sur votre site web.<\/p>\n<p>Que peut-\u00eatre l\u2019<strong>accroche<\/strong> pour augmenter votre taux de conversion?<\/p>\n<p>Un outil tr\u00e8s utile et efficace sont les <strong>messages pop-ups<\/strong>. Les OTA les utilisent fr\u00e9quemment sur leur site, allez jeter un \u0153il et apprenez comment vous pouvez les utilis\u00e9s sur votre propre site. Incluez des notifications intelligentes qui apparaissent au \u2018bon moment\u2019 bas\u00e9 sur l\u2019algorithme des visiteurs et leur comportement. Envoyez une notification pertinente, qui apparaitra sur l\u2019\u00e9cran.<\/p>\n<p>Par exemple, pendant une session de recherche par un client potentiel sur votre site web, capturez son attention et augmentez l\u2019<strong>urgence de r\u00e9server \u00e0 l\u2019instant<\/strong> en lui envoyant un message que cette chambre est la plus disponible, qu\u2019il y\u2019a pas mal de personnes qui la consulte en ce moment, qu\u2019il recevra une r\u00e9duction ou un voucher pour cette r\u00e9servation, etc.<\/p>\n<p>Vous pouvez alors lui envoyer un code promotionnel par e-mail ou l\u2019envoyer vers une page cach\u00e9e avec des r\u00e9ductions priv\u00e9es. Utilisez cet opportunit\u00e9 pour demander quel mois le client pr\u00e9f\u00e8re s\u00e9journer. De cette mani\u00e8re, vous serez exactement quand il faudra envoyer vos e-mails de marketing direct contenant les remises.<\/p>\n<p>Vous devriez \u00e9galement attirer l\u2019attention \u00e0 la sortie de votre site web. Convainquez les partants avec un dernier message. Un message apparaitra lorsque les voyageurs tentent de quitter votre site web. Ici encore, vous pouvez non seulement l\u2019inciter \u00e0 r\u00e9server, mais aussi lui demander le mois du s\u00e9jour pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 (pour lui envoyer les futurs codes de r\u00e9ductions). Vous pouvez utiliser cet outil dans le moteur de r\u00e9servation !<\/p>\n<p>La <strong>\u00abr\u00e9cup\u00e9ration de panier\u00bb<\/strong> est \u00e9galement une technique populaire. Essentiellement, vous suivez tous les utilisateurs qui ont commenc\u00e9 un processus de r\u00e9servation, mais qui ne l\u2019ont pas finaliser. Envoyez-leur un rappel afin de les ramener \u00e0 votre site web et de terminer la r\u00e9servation. Incitez-les avec une r\u00e9duction ou une mise \u00e0 niveau.<\/p>\n<p>Vous pouvez int\u00e9grer un \u00e9l\u00e9ment sp\u00e9cifique afin d\u2019attirer vos cibles en personnalisant vos messages et les rendre plus pertinent. Le ciblage peut \u00eatre utiliser non seulement pour les utilisateurs qui quittent le site mais aussi \u00abfiltr\u00e9s\u00bb par segmentation g\u00e9ographique, des visiteurs provenant de sites sp\u00e9cifiques, le temps pass\u00e9 sur votre site ou les revenants.<\/p>\n<p>Nous effectuons actuellement des essais approfondis dans ce domaine. Les premiers r\u00e9sultats semblent prometteurs. Nous vous informerons sur les r\u00e9sultats au premier trimestre de 2017.<\/p>\n<p><em>Mise \u00e0 jour du 15 d\u00e9cembre 2016 : Les premiers r\u00e9sultats de nos tests A\/B d\u00e9montrent une augmentation de 14% \u00e0 20% de revenu dans une p\u00e9riode de 3 semaines.<\/em><\/p>\n<h2>Pourquoi payer autant en commissions ?<\/h2>\n<h3>Investir dans le marketing direct offre un b\u00e9n\u00e9fice brut d\u2019exploitation plus \u00e9lev\u00e9<\/h3>\n<p>Jetons un coup d\u2018\u0153il aux chiffres, <strong>indicateurs cl\u00e9s de rendement et commissions<\/strong> &#8230;<\/p>\n<p>Il semble que les h\u00f4teliers ne r\u00e9alisent pas que les r\u00e9servations imm\u00e9diates sont plus rentable que la distribution via OTA. Cr\u00e9er diverses campagnes de marketing pour g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9servations directes peut sembler plus co\u00fbteux \u00e0 premi\u00e8re vue et per\u00e7u comme des d\u00e9penses \u00abde luxe\u00bb. Le \u00abc\u00f4t\u00e9 d\u00e9pense\u00bb du budget se discute souvent, les d\u00e9penses sont examin\u00e9es et souvent les<strong> budgets de marketing sont r\u00e9duits<\/strong>.<\/p>\n<p>Les commissions d\u2019OTA sont d\u00e9clar\u00e9es comme \u00ab commissions d\u2019agents de voyages \u00bb dans les \u00e9tats financiers des h\u00f4tels.<\/p>\n<p>Le <strong>co\u00fbt de la distribution<\/strong> n&rsquo;est pas enti\u00e8rement comptabilis\u00e9 dans de nombreux h\u00f4tels, mais il est d\u00e9duit du revenu brut des chambres. En particulier, les co\u00fbts de distribution des mod\u00e8les marchands ne sont pas transparents et il n&rsquo;y a pas de limite budg\u00e9taire. C&rsquo;est presque comme si \u00abils ont le droit d&rsquo;exister\u00bb et ne sont pas restreints en aucune fa\u00e7on par le budget de la propri\u00e9t\u00e9 &#8230; et donc peut cro\u00eetre de fa\u00e7on exponentielle !<\/p>\n<p>De nombreux h\u00f4teliers <strong>redoutent \u00e9galement d&rsquo;investir<\/strong> substantiellement dans le marketing, car il s&rsquo;agit d&rsquo;une d\u00e9pense tangible qui doit \u00eatre <strong>d\u00e9pens\u00e9 \u00e0 l&rsquo;avance<\/strong>. Les commissions d&rsquo;OTA ne sont pas remarqu\u00e9es jusqu&rsquo;au rapprochement des donn\u00e9es financi\u00e8res et la facture. Mais \u00e7a, c&rsquo;est apr\u00e8s les faits.<\/p>\n<p>Les commissions d\u2019OTA et leur transparence restent souvent <strong>incompris<\/strong>, ou m\u00eame <strong>ignorer.<\/strong> C\u2019est <strong>int\u00e9ressant<\/strong> !<\/p>\n<p>Mais si vous pouviez <strong>r\u00e9duire les co\u00fbts de distribution<\/strong> en investissant dans le marketing plut\u00f4t que payer des commissions aux OTA ? Qui ne voudrait pas investir dans un marketing digital afin d\u2019obtenir de <strong>meilleurs r\u00e9sultats pour leur business<\/strong> ?<\/p>\n<p>Oui, un h\u00f4tel est une entreprise et doit s&rsquo;efforcer d&rsquo;obtenir des<strong> r\u00e9sultats optimaux<\/strong>. Alors s&rsquo;il vous pla\u00eet n&rsquo;oubliez pas que nous pouvons <strong>\u00e9galement vendre avec succ\u00e8s nos propres produits<\/strong>. Car au final, les chambres appartiennent aux h\u00f4tels.<\/p>\n<p>Les OTA sont simplement l&rsquo;un des canaux \u00e0 utiliser, mais pas le seul objectif. Si vous leur donnez trop de responsabilit\u00e9s, vous verrez simplement <strong>augmenter leurs commissions<\/strong> au fil du temps. Investir strat\u00e9giquement dans le marketing num\u00e9rique permettra de <strong>garder un \u00e9quilibre<\/strong> sur le march\u00e9 et de contr\u00f4ler l&rsquo;OTA.<\/p>\n<p><em>Un conseil, ne mettez pas tous vos \u0153ufs dans le panier\u2026<\/em><\/p>\n<p>En parlant de<strong> co\u00fbt de distribution<\/strong>\u2026<\/p>\n<p>Lors de l&rsquo;\u00e9valuation et l&rsquo;analyse des aspects financiers et des <strong>IRC<\/strong>, des h\u00f4teliers ne devrait pas seulement pr\u00eater attention au RevPAR. Nous utilisons les deux indicateurs de performance cl\u00e9s suivants pour garder un aper\u00e7u constant de notre co\u00fbt de distribution d&rsquo;h\u00f4tels.<\/p>\n<ul>\n<li>NRevPAR<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/glossaire\/profpar\">ProfPAR<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>NRevPAR,<\/strong> semblable \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/glossaire\/revpar\">RevPAR<\/a> et va m\u00eame plus loin en <strong>soustrayant les co\u00fbts de distribution<\/strong> (frais de transaction, commissions d&rsquo;agence de voyage, d\u00e9penses de marketing, etc.) ce qui est absolument n\u00e9cessaire pour une mesure efficace des strat\u00e9gies de gestion de revenus d&rsquo;un bien. Facturer le co\u00fbt de la distribution dans son calcul vous donne une <strong>indication de performance plus transparente<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>ProfPAR<\/strong> indique les b\u00e9n\u00e9fices de chaque chambre disponible dans l&rsquo;h\u00f4tel. Il tient compte \u00e0 la fois des revenus et des d\u00e9penses. Il permet de d\u00e9couvrir des ph\u00e9nom\u00e8nes \u00e9conomiques que le RevPAR ne peut pas fournir. (Voir aussi CPOR &#8211; Co\u00fbt par chambre occup\u00e9e)<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, il est absolument essentiel de<strong> comparer RevPAR avec ces deux autres IRC<\/strong> et surtout de voir la diff\u00e9rence entre RevPAR et NRevPAR, pour voir l&rsquo;impact des commissions des OTA et les d\u00e9penses de marketing direct sur le b\u00e9n\u00e9fice global. En voyant cette comparaison \u00abnoir sur blanc\u00bb devant vous, vous voudrez surement <strong>commencer \u00e0 pousser vos ventes directes<\/strong> !<\/p>\n<p>Pour r\u00e9sumer, je voudrais finir sur cette phrase :<\/p>\n<h4><em>Chers h\u00f4teliers, veuillez commencer \u00e0 investir (plus) dans le marketing en ligne ! Il faudra du temps et des efforts pour construire votre pr\u00e9sence en ligne, mais vous construirez votre marque au lieu d&rsquo;\u00eatre juste une \u00ab\u00a0offre du jour\u00a0\u00bb. Vous obtiendrez un RSI sain et des clients \u00e9tonnamment heureux, fid\u00e8les et surtout DIRECT!<\/em><\/h4>\n<p style=\"text-align: center; line-height: 65px; font-size: 14pt;\"><strong><a class=\"uk-button uk-button-primary\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/plan-de-marketing-hotelier-partie-2\">PARTIE 2<\/a><\/strong><\/p>\n<p>En esp\u00e9rant que notre plan marketing <a title=\"Gestion h\u00f4teli\u00e8re externalis\u00e9\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/gestion-hoteliere-externalise\">h\u00f4telier<\/a> vous a \u00e9t\u00e9 utile !<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans la <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/art-de-diriger-les-ventes-directes\">premi\u00e8re partie<\/a> de notre <a href=\"\/fr\/concept\/\">marketing internet d\u2019h\u00f4tel<\/a>, nous avons fini par parler de la protection de marque afin de g\u00e9n\u00e9rer des ventes directes. Une autre m\u00e9thode tr\u00e8s efficace qui peut \u00eatre utiliser, est la publicit\u00e9 PPC dans les moteurs de recherche, \u00e9galement appel\u00e9 SEM ou Search Engine Marketing.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":21017,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[220],"tags":[],"class_list":["post-24802","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Plan Marketing d&#039;H\u00f4tel - G\u00e9n\u00e9rer des Ventes Directes<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Plan marketing pour h\u00f4tel et strat\u00e9gies internet: astuces, id\u00e9es, exemples et meilleures pratiques. 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Y a-t-il quelque chose de plus pressant dans l&rsquo;esprit des h\u00f4teliers, qui les emp\u00eache de passer des nuits blanches \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la fa\u00e7on de r\u00e9duire les co\u00fbts de leur h\u00f4tel et de maintenir leur entreprise \u00e0 flot ? Avec un nombre sans cesse croissant de d\u00e9fis li\u00e9s aux co\u00fbts dans notre secteur, ce sujet n&rsquo;aurait pas pu \u00eatre abord\u00e9 \u00e0 un meilleur moment.<\/p>\n<p>En tant que <a href=\"\/fr\/gestion-hoteliere-externalise\">compagnie de gestion h\u00f4teli\u00e8re<\/a>, nous voyons \u00e0 la fois des d\u00e9fis et des opportunit\u00e9s pour les h\u00f4teliers. La cl\u00e9 est de prendre des mesures de mani\u00e8re ad\u00e9quate et opportune, en donnant la priorit\u00e9 aux bonnes initiatives qui font vraiment la diff\u00e9rence. Il est toujours possible de r\u00e9duire les co\u00fbts, mais quel est l&rsquo;impact sur tes op\u00e9rations quotidiennes, et comment cela se refl\u00e8te-t-il sur l&rsquo;exp\u00e9rience de tes clients ?<\/p>\n<p>Tu veux savoir comment transformer les probl\u00e8mes de co\u00fbts en avantage concurrentiel ? Continue \u00e0 lire notre article sur la fa\u00e7on d&rsquo;aborder cette question aux multiples facettes.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-101\"><p><strong><b>R\u00e9sum\u00e9 de l&rsquo;article <\/b>:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#costcontrol\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qu&rsquo;est-ce que le contr\u00f4le des co\u00fbts dans un h\u00f4tel <\/span>?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#costcontrolimportant\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pourquoi le contr\u00f4le des co\u00fbts est-il important pour les h\u00f4tels ?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cutcosts\">Comment les h\u00f4tels peuvent-ils r\u00e9duire leurs co\u00fbts ? 10 strat\u00e9gies de r\u00e9duction des co\u00fbts pour les h\u00f4tels<\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#techstack\">Investir dans la bonne technologie<br \/>\n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#marketing\">R\u00e9invente ta strat\u00e9gie marketing<br \/>\n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#floorspace\">Utiliser pleinement l&rsquo;espace de ton h\u00f4tel<br \/>\n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#outsourcing\">Externaliser la gestion et le revenue management<br \/>\n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#hire\">Embaucher et fid\u00e9liser le personnel ad\u00e9quat<br \/>\n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#pnl\">Analyse PnL<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#word\">Tirer parti du bouche \u00e0 oreille<br \/>\n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#leasedeals\">N\u00e9gocier des contrats de location<br \/>\n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#vendors\">Parle \u00e0 tes fournisseurs<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><a href=\"#gogreen\">Se mettre au vert<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#finalword\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le mot de la fin<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-102\"><h2><span style=\"font-weight: 400;\">Qu&rsquo;est-ce que le contr\u00f4le des co\u00fbts dans un h\u00f4tel ?<\/span><\/h2>\n<p>Lorsqu&rsquo;on parle de contr\u00f4le des co\u00fbts dans l&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re, on fait g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la gestion des d\u00e9penses et \u00e0 l&rsquo;optimisation des ressources. En g\u00e9rant les co\u00fbts avec diligence, les h\u00f4tels peuvent assurer leur rentabilit\u00e9 et leur viabilit\u00e9 financi\u00e8re. Les d\u00e9fis li\u00e9s au contr\u00f4le des co\u00fbts peuvent varier d&rsquo;un h\u00f4tel \u00e0 l&rsquo;autre, en fonction du segment de march\u00e9, de l&#8217;emplacement et de la classification par \u00e9toiles, mais la plupart des h\u00f4tels sont confront\u00e9s \u00e0 des probl\u00e8mes similaires. Comme l&rsquo;indique une <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/study\/124889\/european-accommodation-barometer-2022\/\">\u00e9tude r\u00e9cente de Statista<\/a>, les h\u00f4teliers soulignent que la situation \u00e9conomique g\u00e9n\u00e9rale est le deuxi\u00e8me d\u00e9fi le plus important (48 %), suivi par l&rsquo;acquisition et la fid\u00e9lisation du personnel (43 %) et le co\u00fbt du personnel (42 %).<\/p>\n<p>Avant de creuser davantage les raisons pour lesquelles le contr\u00f4le des co\u00fbts est important pour les h\u00f4tels, il est important de suivre une approche structur\u00e9e avec des \u00e9tapes clairement d\u00e9finies qui aident \u00e0 prendre des d\u00e9cisions bien inform\u00e9es :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Identifier les d\u00e9penses :<\/strong> Toutes les d\u00e9penses engag\u00e9es par l&rsquo;h\u00f4tel sont identifi\u00e9es et class\u00e9es par cat\u00e9gories.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tablir des points de r\u00e9f\u00e9rence :<\/strong> Permet de comparer les r\u00e9sultats par rapport \u00e0 d&rsquo;autres h\u00f4tels similaires.<\/li>\n<li><strong>Analyser les d\u00e9penses :<\/strong> Identifier les valeurs aberrantes qui n\u00e9cessitent un examen plus approfondi.<\/li>\n<li><strong>Mise en \u0153uvre de mesures d&rsquo;\u00e9conomie :<\/strong> Sur la base de l&rsquo;analyse, des mesures d&rsquo;\u00e9conomie sont mises en \u0153uvre dans les domaines o\u00f9 les co\u00fbts peuvent \u00eatre r\u00e9duits sans affecter la qualit\u00e9 du service.<\/li>\n<li><strong>Contr\u00f4le des d\u00e9penses :<\/strong> Les d\u00e9penses de l&rsquo;h\u00f4tel sont contr\u00f4l\u00e9es en permanence pour s&rsquo;assurer que les mesures d&rsquo;\u00e9conomie sont efficaces.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-21 hover-type-none\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-14555\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-103\"><h2 id=\"costcontrolimportant\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pourquoi le contr\u00f4le des co\u00fbts est-il si important pour les h\u00f4tels ?<\/span><\/h2>\n<p>Il est clair qu&rsquo;un contr\u00f4le optimal des co\u00fbts aide les h\u00f4tels \u00e0 g\u00e9rer un mod\u00e8le \u00e9conomique rentable et durable. Cependant, de nombreux aspects doivent \u00eatre pris en compte pour obtenir les meilleurs r\u00e9sultats.<\/p>\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, le contr\u00f4le des co\u00fbts est important dans les h\u00f4tels pour plusieurs raisons :<\/p>\n<p><b>Rentabilit\u00e9 :<\/b>les h\u00f4tels sont des entreprises et, comme toute autre entreprise, leur but ultime est de faire des b\u00e9n\u00e9fices. En contr\u00f4lant les co\u00fbts, les h\u00f4tels peuvent r\u00e9duire leurs d\u00e9penses et augmenter leur r\u00e9sultat net.<b><br \/>\n<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><b>Avantage concurrentiel : <\/b>Le contr\u00f4le des co\u00fbts peut \u00e9galement procurer aux h\u00f4tels un avantage concurrentiel. En r\u00e9duisant les co\u00fbts, les h\u00f4tels peuvent proposer de meilleurs tarifs aux clients, ce qui leur permet de mieux se positionner aupr\u00e8s des voyageurs soucieux de leur budget. Cela peut aider les h\u00f4tels \u00e0 attirer plus de clients et \u00e0 concurrencer plus efficacement les autres h\u00f4tels de la r\u00e9gion.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><b>Durabilit\u00e9 : <\/b>En limitant les d\u00e9chets et en pr\u00e9servant les ressources, les h\u00f4tels peuvent r\u00e9duire leur impact sur l&rsquo;environnement et fonctionner de mani\u00e8re plus durable. Cela peut \u00eatre attrayant pour les clients qui sont soucieux de l&rsquo;environnement et qui peuvent choisir de s\u00e9journer dans des h\u00f4tels qui donnent la priorit\u00e9 \u00e0 la durabilit\u00e9.<\/p>\n<p><b>Efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle : <\/b>En \u00e9liminant les d\u00e9penses inutiles et en rationalisant les processus, les h\u00f4tels peuvent am\u00e9liorer leur efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et offrir un meilleur service aux clients.<\/p>\n<p>De toute \u00e9vidence, le contr\u00f4le des co\u00fbts est un aspect important de l&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re et de la gestion de l&rsquo;accueil qui permet aux h\u00f4tels d&rsquo;obtenir un avantage concurrentiel par rapport \u00e0 leurs concurrents.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-8-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:rgba(249,249,249,0);--awb-flex-wrap:wrap;--awb-box-shadow:1px 1px 10px 1px rgba(114,114,114,0.5);\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-center fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-17 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-right:15px;--awb-padding-left:15px;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-flex-grow:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-margin-top-large:50px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-104\"><p style=\"font-size: 2em; text-align: center;\">Maximise les revenus de ton h\u00f4tel<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-105\"><p style=\"text-align: center;\">D\u00e9couvre le potentiel de revenus cach\u00e9s de ton h\u00f4tel ou de ton resort.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-builder-row fusion-builder-row-inner fusion-row fusion-flex-align-items-center fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"--awb-flex-grow:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-flex-shrink-small:0;width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-12 fusion_builder_column_inner_1_2 1_2 fusion-flex-column fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:50%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:3.84%;--awb-spacing-left-small:3.84%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-end fusion-content-layout-row\"><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat button-xlarge button-custom fusion-button-default button-25 fusion-button-default-span fusion-button-default-type fusion-no-small-visibility fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#000000;--button_accent_hover_color:#c6c6c6;--button_border_hover_color:#212121;--button-border-radius-top-left:10px;--button-border-radius-top-right:10px;--button-border-radius-bottom-right:10px;--button-border-radius-bottom-left:10px;--button_gradient_angle:180deg;--button_gradient_top_color:#000000;--button_gradient_bottom_color:#000000;--button_gradient_top_color_hover:#1c1c1c;--button_gradient_bottom_color_hover:#3d3d3d;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/hotel-revenue-management\/\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">PLUS D&rsquo;INFO<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-13 fusion_builder_column_inner_1_2 1_2 fusion-flex-column fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:50%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:3.84%;--awb-spacing-left-small:3.84%;\" id=\"nativeads\" data-scroll-devices=\"small-visibility,medium-visibility,large-visibility\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-row\"><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat button-xlarge button-custom fusion-button-default button-26 fusion-button-default-span fusion-button-default-type fusion-no-small-visibility fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_accent_color:#000000;--button_border_color:#000000;--button_accent_hover_color:#c6c6c6;--button_border_hover_color:#212121;--button-border-radius-top-left:10px;--button-border-radius-top-right:10px;--button-border-radius-bottom-right:10px;--button-border-radius-bottom-left:10px;--button_gradient_angle:180deg;--button_gradient_top_color:rgba(255,255,255,0);--button_gradient_bottom_color:rgba(255,255,255,0);--button_gradient_top_color_hover:#1c1c1c;--button_gradient_bottom_color_hover:#3d3d3d;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/lieux\/\" id=\"nativeads\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">CONTACT<\/span><i class=\"fa-angle-right fas awb-button__icon awb-button__icon--default button-icon-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom fusion-button-default button-27 fusion-button-default-span fusion-button-default-type fusion-no-medium-visibility fusion-no-large-visibility fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#000000;--button_accent_hover_color:#c6c6c6;--button_border_hover_color:#212121;--button-border-radius-top-left:10px;--button-border-radius-top-right:10px;--button-border-radius-bottom-right:10px;--button-border-radius-bottom-left:10px;--button_gradient_angle:180deg;--button_gradient_top_color:#000000;--button_gradient_bottom_color:#000000;--button_gradient_top_color_hover:#1c1c1c;--button_gradient_bottom_color_hover:#3d3d3d;--button_margin-bottom:20px;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/hotel-revenue-management\/\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">PLUS D&rsquo;INFO<\/span><\/a><\/div><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom 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aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-18 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-top:15px;--awb-padding-right:15px;--awb-padding-left:15px;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-flex-grow:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-image-element fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-dropshadow imageframe-22 hover-type-none\" style=\"-webkit-box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-14716\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-image-element fusion-no-large-visibility\" style=\"--awb-aspect-ratio:3 \/ 2;--awb-object-position:45% 61%;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-dropshadow imageframe-23 hover-type-none has-aspect-ratio\" style=\"-webkit-box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);\"><img class=\"img-responsive wp-image-14716 img-with-aspect-ratio\" data-parent-fit=\"cover\" data-parent-container=\".fusion-image-element\" alt \/><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-106\"><h2><span style=\"font-weight: 400;\">Comment les h\u00f4tels peuvent-ils r\u00e9duire leurs co\u00fbts ? 10 strat\u00e9gies avec des exemples pour contr\u00f4ler les co\u00fbts :<\/span><\/h2>\n<h3 id=\"techstack\"><span style=\"font-weight: 400;\">1. Investir dans la bonne technologie<\/span><\/h3>\n<p>Les h\u00f4tels devraient <strong>investir dans une pile technologique<\/strong> compl\u00e8te ax\u00e9e sur la gestion des donn\u00e9es des clients, la rationalisation des processus op\u00e9rationnels et la r\u00e9duction des co\u00fbts d&rsquo;exploitation.<\/p>\n<p>Malheureusement, de nombreux h\u00f4tels sont \u00e0 la tra\u00eene en mati\u00e8re d&rsquo;investissement technologique, malgr\u00e9 l&rsquo;acc\u00e9l\u00e9ration de la croissance num\u00e9rique observ\u00e9e dans d&rsquo;autres secteurs (<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/strategy-and-corporate-finance\/our-insights\/five-fifty-the-quickening\">McKinsey<\/a>). Ils s&rsquo;appuient encore largement sur des processus manuels, des syst\u00e8mes obsol\u00e8tes et des solutions logicielles d\u00e9cousues, ce qui peut entra\u00eener des inefficacit\u00e9s, des erreurs et de mauvaises exp\u00e9riences pour les clients. Cette approche d\u00e9savantage non seulement les h\u00f4tels par rapport \u00e0 d&rsquo;autres entreprises qui ont adopt\u00e9 la technologie, mais elle ne r\u00e9pond pas non plus aux besoins des voyageurs d&rsquo;aujourd&rsquo;hui, qui sont de plus en plus avertis sur le plan num\u00e9rique.<\/p>\n<p>Pour passer \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure, les h\u00f4tels devraient investir dans la technologie en se concentrant sur les bonnes priorit\u00e9s, en r\u00e9duisant les inefficacit\u00e9s op\u00e9rationnelles et en am\u00e9liorant en m\u00eame temps les exp\u00e9riences des clients. Pour donner quelques exemples pratiques, les h\u00f4tels peuvent se concentrer sur :<\/p>\n<p><b>Front Office<\/b><\/p>\n<p>Une bonne pile technologique peut consid\u00e9rablement r\u00e9duire les inefficacit\u00e9s et acc\u00e9l\u00e9rer les processus op\u00e9rationnels \u00e0 la r\u00e9ception d&rsquo;un h\u00f4tel. En automatisant des t\u00e2ches telles que l&rsquo;enregistrement, le d\u00e9part, l&rsquo;attribution des chambres et le traitement des paiements, les h\u00f4tels peuvent rationaliser les op\u00e9rations de la r\u00e9ception, r\u00e9duire les temps d&rsquo;attente et am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience globale des clients.<\/p>\n<p>Par exemple, avec un syst\u00e8me de gestion immobili\u00e8re (PMS) complet, les h\u00f4tels peuvent g\u00e9rer toutes les op\u00e9rations de la r\u00e9ception \u00e0 partir d&rsquo;une interface unique, ce qui r\u00e9duit le besoin de saisie manuelle des donn\u00e9es et le risque d&rsquo;erreurs. Le bon PMS peut \u00e9galement automatiser des processus tels que l&rsquo;attribution des chambres et la gestion des stocks pour aider \u00e0 r\u00e9duire la charge de travail du personnel de la r\u00e9ception, ce qui lui laisse plus de temps pour se concentrer sur la prestation d&rsquo;un service exceptionnel aux clients.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-24 hover-type-none\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-14601\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-107\"><p><b>Marketing<\/b><\/p>\n<p>En choisissant les bons outils de marketing, tels qu&rsquo;un syst\u00e8me CRM robuste, les h\u00f4tels peuvent capturer et stocker les donn\u00e9es des clients provenant de tous les canaux de distribution. Ces donn\u00e9es peuvent inclure les pr\u00e9f\u00e9rences des clients, l&rsquo;historique des r\u00e9servations et les commentaires des clients, qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour personnaliser l&rsquo;exp\u00e9rience des clients, proposer des promotions cibl\u00e9es et am\u00e9liorer la fid\u00e9lit\u00e9 des clients (en savoir plus sur <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/hotel-management\/the-importance-of-capturing-hotel-guest-data-and-email-addresses\">l&rsquo;importance de la capture des donn\u00e9es des clients de l&rsquo;h\u00f4tel<\/a>). Sans ces donn\u00e9es pr\u00e9cieuses, les h\u00f4tels auront du mal \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es, ce qui se traduira directement par des pertes de revenus.<\/p>\n<p><b>Housekeeping<\/b><\/p>\n<p>Les h\u00f4tels qui investissent dans la technologie pour rationaliser les op\u00e9rations de m\u00e9nage b\u00e9n\u00e9ficieront de t\u00e2ches automatis\u00e9es telles que l&rsquo;attribution des chambres, les horaires de nettoyage et la gestion des stocks. Tous offrent une \u00e9tape importante pour aider les h\u00f4teliers \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts de main-d&rsquo;\u0153uvre, \u00e0 am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9 du nettoyage et \u00e0 s&rsquo;assurer que les chambres des clients sont toujours pr\u00eates \u00e0 temps.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-108\"><h3 id=\"marketing\"><span style=\"font-weight: 400;\">2. \u00a0R\u00e9invente ta strat\u00e9gie marketing<\/span><\/h3>\n<p>Les h\u00f4tels peuvent r\u00e9inventer leur strat\u00e9gie marketing en adoptant une approche ax\u00e9e sur les donn\u00e9es d&rsquo;abord et en construisant des outils sophistiqu\u00e9s pour prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es. Avec la bonne approche, les <strong>h\u00f4tels peuvent obtenir leur juste part de revenus directs<\/strong> et poss\u00e9der de pr\u00e9cieuses donn\u00e9es sur les clients qui fournissent des indications pour faire passer leur strat\u00e9gie au niveau sup\u00e9rieur.<\/p>\n<p>En rassemblant et en analysant les donn\u00e9es des clients \u00e0 partir de sources multiples, les h\u00f4tels peuvent obtenir des informations sur le comportement et les pr\u00e9f\u00e9rences des clients. Ces donn\u00e9es peuvent \u00e0 leur tour \u00eatre utilis\u00e9es pour cr\u00e9er des campagnes de marketing cibl\u00e9es qui trouvent un \u00e9cho aupr\u00e8s de leur public et entra\u00eenent des r\u00e9servations de grande valeur. Voici quelques exemples :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><b>De meilleurs programmes de fid\u00e9lit\u00e9 : <\/b>en suivant l&rsquo;activit\u00e9 et les pr\u00e9f\u00e9rences des clients, les h\u00f4tels peuvent offrir des r\u00e9compenses personnalis\u00e9es telles que des r\u00e9ductions, des surclassements de chambre gratuits ou l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements exclusifs.<b><br \/>\n<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><b>Cr\u00e9er de meilleures campagnes de marketing par courriel : <\/b>en segmentant les clients en fonction de facteurs tels que l&rsquo;historique des r\u00e9servations, les pr\u00e9f\u00e9rences et les int\u00e9r\u00eats, les h\u00f4tels peuvent cr\u00e9er des offres et des promotions personnalis\u00e9es qui sont plus susceptibles d&rsquo;entra\u00eener des r\u00e9servations.<b><br \/>\n<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><b>Obtenir plus de commentaires et les transformer en informations exploitables :<\/b> les h\u00f4tels peuvent envoyer des enqu\u00eates automatis\u00e9es et des formulaires de commentaires aux clients apr\u00e8s leur s\u00e9jour, ce qui permet de recueillir des commentaires pr\u00e9cieux et des informations sur la satisfaction des clients, qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience des clients et les fid\u00e9liser.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Vente incitative et vente crois\u00e9e :<\/strong> le suivi des pr\u00e9f\u00e9rences des clients et de l&rsquo;historique des r\u00e9servations permet aux h\u00f4tels de proposer des offres personnalis\u00e9es de vente incitative et de vente crois\u00e9e. Par exemple, un client qui a d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 le spa pendant son s\u00e9jour peut \u00eatre cibl\u00e9 avec une offre sp\u00e9ciale pour visiter le spa ou obtenir une r\u00e9duction sur un traitement de bien-\u00eatre. Ce type de personnalisation peut faire ou d\u00e9faire le succ\u00e8s d&rsquo;une campagne d&#8217;emailing.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Gestion du contenu :<\/strong> maintenir l&rsquo;\u00e9lan est essentiel en marketing. Pour maintenir cet \u00e9lan, les h\u00f4tels peuvent utiliser des outils qui les aident \u00e0 cr\u00e9er plus rapidement un contenu pertinent et de haute qualit\u00e9 en sugg\u00e9rant des sujets, des mots cl\u00e9s et en les aidant \u00e0 r\u00e9diger.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Campagnes de r\u00e9engagement :<\/strong> enfin, un CRM peut \u00eatre utilis\u00e9 pour identifier les clients qui n&rsquo;ont pas r\u00e9serv\u00e9 depuis un certain temps et cr\u00e9er des campagnes de r\u00e9engagement pour les faire revenir. En proposant des promotions et des incitations personnalis\u00e9es, les h\u00f4tels peuvent inciter les anciens clients \u00e0 revenir et \u00e0 r\u00e9server \u00e0 nouveau. Assure-toi d&rsquo;offrir quelque chose d&rsquo;extra ou d&rsquo;unique, pour vraiment stimuler l&rsquo;engagement et l&rsquo;int\u00e9r\u00eat et les inciter \u00e0 revenir.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-25 hover-type-none\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-14607\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-109\"><p><b>Note importante :<\/b> il y a tellement d&rsquo;initiatives marketing que les h\u00f4tels peuvent engager. Cependant, il est vital de s&rsquo;assurer de p\u00eacher l\u00e0 o\u00f9 se trouvent les poissons et de tester diff\u00e9rentes strat\u00e9gies avant de se lancer \u00e0 corps perdu dans une id\u00e9e sp\u00e9cifique. <strong>Fixer des objectifs<\/strong> clairs et donner la priorit\u00e9 aux facteurs de revenus les plus importants est la meilleure fa\u00e7on de proc\u00e9der.<b><br \/>\n<\/b><\/p>\n<p>En se concentrant sur les donn\u00e9es et en comprenant bien leur public et leurs objectifs, les h\u00f4tels peuvent cr\u00e9er des campagnes de marketing \u00e0 la fois efficaces et efficientes, r\u00e9duisant ainsi les co\u00fbts qui seraient d\u00e9pens\u00e9s pour des campagnes inefficaces. Au c\u0153ur de tout cela se trouve un syst\u00e8me CRM, qui sera n\u00e9cessaire pour passer au crible et g\u00e9rer de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es sur les clients, et qui sera essentiel pour maintenir l&rsquo;\u00e9lan de tes actions marketing en utilisant l&rsquo;automatisation pour augmenter le rendement.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-110\"><h3 id=\"floorspace\"><span style=\"font-weight: 400;\">3. Utiliser pleinement l&rsquo;espace de ton h\u00f4tel<\/span><\/h3>\n<p>R\u00e9inventer les espaces de l&rsquo;h\u00f4tel et utiliser pleinement chaque zone pour aider \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des revenus suppl\u00e9mentaires est une <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/hotel-management\/hospitality-industry-trends#re-imagining-hotel-spaces\">tendance majeure dans l&rsquo;h\u00f4tellerie<\/a>. En repensant les espaces h\u00f4teliers sous-utilis\u00e9s tels que les salles de conf\u00e9rence ou m\u00eame des \u00e9tages entiers qui restent parfois inactifs, les propri\u00e9taires d&rsquo;h\u00f4tels <strong>peuvent donner un nouveau souffle \u00e0 leurs activit\u00e9s.<\/strong> Par exemple, pense \u00e0 transformer tes espaces \u00e9v\u00e9nementiels ou F&amp;B en un espace de travail multifonctionnel pour cr\u00e9er un environnement de coworking florissant, qui reste un public cl\u00e9 \u00e0 cibler car <a href=\"https:\/\/www.upwork.com\/press\/releases\/upwork-study-finds-22-of-american-workforce-will-be-remote-by-2025\">le travail \u00e0 distance va continuer \u00e0 augmenter<\/a>.<\/p>\n<p>Cette approche peut conduire \u00e0 la cr\u00e9ation de nouvelles sources de revenus, \u00e0 une comp\u00e9titivit\u00e9 accrue et \u00e0 un attrait renouvel\u00e9 pour la marque. L&rsquo;occasion parfaite de transformer des surfaces co\u00fbteuses en actifs g\u00e9n\u00e9rateurs de revenus.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-111\"><h3 id=\"outsourcing\"><span style=\"font-weight: 400;\">4. Externaliser la gestion et la gestion des revenus<\/span><\/h3>\n<p>En externalisant la <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/\">gestion h\u00f4teli\u00e8re<\/a> et le <a href=\"\/fr\">revenue management<\/a>, <strong>les h\u00f4tels peuvent \u00e9conomiser de l&rsquo;argent et augmenter la g\u00e9n\u00e9ration de revenus.<\/strong> L&rsquo;externalisation permet aux h\u00f4tels d&rsquo;utiliser des professionnels exp\u00e9riment\u00e9s qui se sp\u00e9cialisent dans des domaines tels que la g\u00e9n\u00e9ration de revenus, la gestion financi\u00e8re, le marketing et l&rsquo;am\u00e9lioration des performances op\u00e9rationnelles. Ces experts h\u00f4teliers sont en mesure d&rsquo;aider les h\u00f4tels \u00e0 identifier les domaines dans lesquels ils peuvent r\u00e9duire les co\u00fbts et augmenter les b\u00e9n\u00e9fices, garantissant ainsi un r\u00e9sultat net sain.<\/p>\n<p>De plus, l&rsquo;externalisation permet aux h\u00f4teliers de se concentrer sur leurs comp\u00e9tences principales, tandis que des experts s&rsquo;occupent des op\u00e9rations et de la gestion de l&rsquo;h\u00f4tel. Cela permet non seulement d&rsquo;\u00e9conomiser du temps, des efforts et de l&rsquo;argent, mais aussi de s&rsquo;assurer que chaque d\u00e9tail de l&rsquo;entreprise est en forme optimale et re\u00e7oit l&rsquo;attention qu&rsquo;il m\u00e9rite.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-112\"><h3 id=\"hire\"><span style=\"font-weight: 400;\">5. Embaucher et conserver le personnel ad\u00e9quat <\/span><\/h3>\n<p>En tant qu&rsquo;h\u00f4telier, tu n&rsquo;es pas sans savoir que les co\u00fbts de main-d&rsquo;\u0153uvre sont l&rsquo;une des d\u00e9penses d&rsquo;exploitation les plus importantes de ton entreprise h\u00f4teli\u00e8re. Jetons un coup d&rsquo;\u0153il \u00e0 quelques mesures \u00e0 prendre en consid\u00e9ration :<\/p>\n<p><strong>Formation polyvalente du personnel<\/strong><\/p>\n<p>La formation polyvalente de ton personnel est non seulement un excellent moyen de t&rsquo;assurer que tu as une \u00e9quipe bien \u00e9quilibr\u00e9e qui peut se remplacer les uns les autres en cas de besoin, mais elle peut aussi t&rsquo;\u00e9viter d&rsquo;avoir \u00e0 faire appel \u00e0 du personnel temporaire suppl\u00e9mentaire si quelqu&rsquo;un se fait porter malade, ce qui a g\u00e9n\u00e9ralement un co\u00fbt \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Incite ton personnel<\/strong><\/p>\n<p>En offrant des incitations, tu peux motiver ton personnel \u00e0 travailler plus dur et plus efficacement, ce qui peut en fin de compte entra\u00eener des \u00e9conomies.<\/p>\n<p>Voici deux exemples de mesures incitatives que tu peux mettre en place :<\/p>\n<ul>\n<li><b>Introduire un syst\u00e8me de pourboire num\u00e9rique :<\/b>en introduisant un syst\u00e8me de pourboire num\u00e9rique, tu peux encourager les clients \u00e0 donner un pourboire au personnel, ce qui peut donner un coup de pouce suppl\u00e9mentaire \u00e0 la motivation.<b><br \/>\n<\/b><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Une incitation \u00e0 la vente incitative pour les agents de la r\u00e9ception : <\/strong><\/span><\/span>en incitant les agents de la r\u00e9ception \u00e0 vendre des surclassements de chambre ou d&rsquo;autres services, tu peux augmenter ton chiffre d&rsquo;affaires sans augmenter les co\u00fbts de main-d&rsquo;\u0153uvre. Par exemple, tu peux offrir une prime aux agents de la r\u00e9ception pour chaque surclassement de chambre qu&rsquo;ils vendent, ou un pourcentage du revenu suppl\u00e9mentaire g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par la vente incitative.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Am\u00e9liore le processus d&rsquo;int\u00e9gration des nouveaux employ\u00e9s<\/strong><\/p>\n<p>Un processus d&rsquo;int\u00e9gration bien structur\u00e9 et approfondi peut aider les nouveaux membres du personnel \u00e0 comprendre leurs r\u00f4les et responsabilit\u00e9s et \u00e0 devenir plus productifs plus rapidement, ce qui r\u00e9duit finalement le temps et les ressources n\u00e9cessaires \u00e0 la formation.<\/p>\n<p>Mets en \u0153uvre ces conseils pour am\u00e9liorer ton processus d&rsquo;int\u00e9gration :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Avoir un plan en place :<\/b>assure-toi d&rsquo;avoir un plan en place pour l&rsquo;accueil des nouveaux employ\u00e9s. Ce plan doit comprendre un calendrier d&rsquo;activit\u00e9s, telles que des s\u00e9ances d&rsquo;orientation, des formations et des pr\u00e9sentations aux membres cl\u00e9s de l&rsquo;\u00e9quipe. La mise en place d&rsquo;un plan aidera les nouveaux employ\u00e9s \u00e0 se sentir plus confiants et plus \u00e0 l&rsquo;aise dans leur r\u00f4le et \u00e0 devenir plus productifs plus rapidement.<b><br \/>\n<\/b><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><b>Assigner un mentor :<\/b> assigner un mentor aux nouveaux employ\u00e9s est un excellent moyen de les aider \u00e0 s&rsquo;int\u00e9grer plus rapidement dans l&rsquo;\u00e9quipe. Cette personne peut aider les nouveaux employ\u00e9s \u00e0 s&rsquo;orienter sur le lieu de travail, r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions et leur fournir des commentaires et du soutien. Le fait d&rsquo;avoir un mentor peut aider les nouveaux employ\u00e9s \u00e0 se sentir plus \u00e0 l&rsquo;aise dans leur r\u00f4le et, en fin de compte, \u00e0 r\u00e9duire le temps et les ressources n\u00e9cessaires \u00e0 la formation.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Fournir des attentes claires :<\/strong> assure-toi que les nouveaux employ\u00e9s comprennent leurs r\u00f4les et responsabilit\u00e9s et ce que l&rsquo;on attend d&rsquo;eux. Cela peut consister \u00e0 fournir des descriptions de poste d\u00e9taill\u00e9es, des mesures de performance et des attentes en mati\u00e8re de comportement et de conduite dans ton h\u00f4tel. Fournir des attentes claires aidera les nouveaux employ\u00e9s \u00e0 comprendre ce que l&rsquo;on attend d&rsquo;eux et \u00e0 fournir de meilleures prestations en fonction de ce que l&rsquo;on attend d&rsquo;eux.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-113\"><h3 id=\"pnl\"><span style=\"font-weight: 400;\">6. Analyse PnL : Ce qui entre et ce qui sort<\/span><\/h3>\n<p>Le compte de r\u00e9sultat (<a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/hotel-management\/how-to-read-your-hotel-profit-loss-statement-or-pnl\">Profit and Loss statement \/ PnL<\/a>)est un rapport crucial que les h\u00f4teliers doivent analyser car il peut les aider \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts et \u00e0 am\u00e9liorer la rentabilit\u00e9. Toute entreprise h\u00f4teli\u00e8re qui souhaite <strong>obtenir des r\u00e9sultats financiers positifs<\/strong> doit investir beaucoup de temps dans l&rsquo;\u00e9laboration d&rsquo;un compte de r\u00e9sultat bien structur\u00e9, et passer du temps \u00e0 l&rsquo;examiner chaque mois avec les principales parties prenantes.<\/p>\n<p>L&rsquo;examen des d\u00e9penses inhabituelles, l&rsquo;\u00e9tude minutieuse des achats et l&rsquo;examen de chaque poste peuvent r\u00e9v\u00e9ler des possibilit\u00e9s de r\u00e9duction des co\u00fbts, y compris de petites \u00e9conomies qui peuvent s&rsquo;accumuler au fil du temps.<\/p>\n<p>En outre, l&rsquo;examen des flux de revenus est un excellent moyen d&rsquo;aider les h\u00f4teliers \u00e0 identifier les possibilit\u00e9s de g\u00e9n\u00e9rer plus de revenus, par exemple en d\u00e9terminant o\u00f9 et quand mettre en \u0153uvre des strat\u00e9gies visant \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des revenus auxiliaires.<\/p>\n<p>En analysant de fa\u00e7on critique ton PnL, les h\u00f4tels peuvent s&rsquo;assurer que les revenus et les d\u00e9penses sont r\u00e9partis uniform\u00e9ment tout au long de l&rsquo;ann\u00e9e, ce qui est essentiel pour se pr\u00e9parer aux <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/revenue-management\/how-to-increase-hotel-revenue-in-low-season\">p\u00e9riodes de basse saison<\/a>.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-114\"><h3 id=\"word\"><span style=\"font-weight: 400;\">7. Tirer parti du bouche \u00e0 oreille<\/span><\/h3>\n<p>Les h\u00f4tels peuvent tirer parti de la puissance du bouche \u00e0 oreille pour <strong>r\u00e9duire les co\u00fbts en augmentant la fid\u00e9lisation des clients et en diminuant les d\u00e9penses de marketing.<\/strong> Les clients heureux qui ont eu une exp\u00e9rience positive sont plus susceptibles de devenir des clients r\u00e9guliers et de recommander l&rsquo;h\u00f4tel \u00e0 leurs amis et \u00e0 leur famille. Cela peut entra\u00eener les avantages suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9duction des co\u00fbts de marketing (plus de confiance dans les r\u00e9f\u00e9rences organiques par rapport \u00e0 la publicit\u00e9 payante).<\/li>\n<li>Augmentation des taux d&rsquo;occupation gr\u00e2ce \u00e0 une meilleure exposition.<\/li>\n<li>Augmentation du revenu par client (surtout si le bouche \u00e0 oreille a convaincu les clients de r\u00e9server des suppl\u00e9ments, par exemple un forfait ou une vente incitative).<\/li>\n<\/ul>\n<p>En outre, le bouche \u00e0 oreille peut \u00e9galement aider les h\u00f4tels \u00e0 identifier les domaines dans lesquels ils peuvent am\u00e9liorer leurs op\u00e9rations et r\u00e9duire leurs co\u00fbts. En \u00e9coutant activement les commentaires des clients et en r\u00e9glant les probl\u00e8mes \u00e9ventuels, les h\u00f4tels peuvent am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience globale des clients et r\u00e9duire le nombre d&rsquo;avis n\u00e9gatifs ou de plaintes.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-26 hover-type-none\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-14619\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-115\"><h3 id=\"leasedeals\"><span style=\"font-weight: 400;\">8. N\u00e9gocier les contrats de location<\/span><\/h3>\n<p>La n\u00e9gociation d&rsquo;un bail peut \u00eatre l&rsquo;occasion pour les h\u00f4teliers d&rsquo;examiner les conditions de leurs contrats actuels et d&rsquo;identifier les domaines dans lesquels ils peuvent obtenir un meilleur accord, comme le calcul du loyer, les charges, les d\u00e9penses d&rsquo;investissement et les montants de garantie.<\/p>\n<p>Cependant, chaque h\u00f4tel est <strong>unique et toute n\u00e9gociation doit donc \u00eatre pr\u00e9par\u00e9e<\/strong> avec diligence et supervis\u00e9e par un <a href=\"\/fr\/gestion-d-actif-hotelier\">gestionnaire d&rsquo;actifs h\u00f4teliers<\/a> pour s&rsquo;assurer d&rsquo;obtenir le meilleur r\u00e9sultat possible, en pensant \u00e0 la fois au long et au court terme.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-116\"><h3 id=\"vendors\"><span style=\"font-weight: 400;\">9. Parle \u00e0 tes fournisseurs<\/span><\/h3>\n<p>Lorsque les contrats avec les fournisseurs doivent \u00eatre renouvel\u00e9s, les h\u00f4teliers ont l&rsquo;occasion de ren\u00e9gocier les conditions et d&rsquo;obtenir des tarifs plus favorables pour les fournitures et les contrats. Cependant, la <strong>pr\u00e9paration est essentielle pour r\u00e9ussir \u00e0 ren\u00e9gocier.<\/strong> Par cons\u00e9quent, nos <a href=\"\/fr\/consulting-hotelier\">consultants h\u00f4teliers<\/a> recommandent de suivre ces \u00e9tapes cruciales :<\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><b>Fais des recherches<\/b> sur les prix actuels du march\u00e9 pour les produits et les services dont tu as besoin. Et demande des tarifs \u00e0 d&rsquo;autres acteurs du march\u00e9 pour comparer tes tarifs actuels. Ces informations t&rsquo;aideront \u00e0 comprendre la juste valeur du march\u00e9 et les tarifs auxquels tu peux t&rsquo;attendre ;<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Sois ouvert \u00e0 la discussion sur les conditions<\/strong> telles que les calendriers de paiement, les minimums de commande et les possibilit\u00e9s d&rsquo;escomptes en vrac, car cela peut t&rsquo;aider \u00e0 \u00e9conomiser des co\u00fbts \u00e0 long terme ;<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><b>\u00c9tablir des relations avec les vendeurs<\/b> peut aussi t&rsquo;aider \u00e0 n\u00e9gocier de meilleures conditions. Proposer aux vendeurs de les recommander en \u00e9change de meilleurs tarifs peut \u00eatre mutuellement b\u00e9n\u00e9fique.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-27 hover-type-none\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-14613\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-117\"><h3 id=\"gogreen\"><span style=\"font-weight: 400;\">10. Going Green<\/span><\/h3>\n<p>Les initiatives vertes dans les h\u00f4tels n&rsquo;ont pas <strong>seulement des avantages pour l&rsquo;environnement<\/strong>, elles peuvent aussi <strong>conduire \u00e0 des \u00e9conomies \u00e0 long terme<\/strong>. En r\u00e9duisant simplement leur consommation d&rsquo;\u00e9nergie et d&rsquo;eau, les h\u00f4tels peuvent faire baisser leurs factures de services publics et \u00e9conomiser de l&rsquo;argent sur l&rsquo;entretien et les r\u00e9parations.<\/p>\n<p>Des aspects tels que la prise en compte de la saisonnalit\u00e9 peuvent aider \u00e0 projeter des possibilit\u00e9s pour \u00e9viter le gaspillage alimentaire ou la consommation d&rsquo;\u00e9nergie excessifs. Penser \u00e0 fermer des zones ou des \u00e9tages sp\u00e9cifiques de l&rsquo;h\u00f4tel pendant les p\u00e9riodes de faible demande, avoir un petit menu saisonnier qui \u00e9vite la pr\u00e9paration excessive de plats impopulaires, et r\u00e9duire le nombre d&rsquo;aliments p\u00e9rissables stock\u00e9s pourraient tous contribuer \u00e0 avoir un impact significatif sur les co\u00fbts et la durabilit\u00e9.<\/p>\n<p>Enfin, des entreprises telles que <a href=\"https:\/\/www.toogoodtogo.com\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Too Good To Go<\/a> offrent aux h\u00f4tels-restaurants la possibilit\u00e9 de vendre des produits alimentaires \u00e0 un co\u00fbt r\u00e9duit afin d&rsquo;\u00e9viter le gaspillage alimentaire.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-118\"><h2><span style=\"font-weight: 400;\">Mot de la fin<\/span><\/h2>\n<p>Les mesures de contr\u00f4le des co\u00fbts sont essentielles pour les h\u00f4tels qui cherchent \u00e0 am\u00e9liorer leur rentabilit\u00e9 et \u00e0 r\u00e9ussir en r\u00e9duisant les d\u00e9penses d&rsquo;exploitation. En tant que <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/\">compagnie de gestion h\u00f4teli\u00e8re<\/a>, nous conseillons toujours d&rsquo;\u00e9laborer une strat\u00e9gie compl\u00e8te comprenant une analyse de l&rsquo;impact des mesures de r\u00e9duction des co\u00fbts afin de garantir que la satisfaction des clients n&rsquo;est pas compromise.<\/p>\n<p>Nous esp\u00e9rons que ces strat\u00e9gies de r\u00e9duction des co\u00fbts t&rsquo;ont donn\u00e9 l&rsquo;inspiration n\u00e9cessaire pour faire de ton h\u00f4tel une entreprise plus rentable.<\/p>\n<p><em>A la tienne,<\/em><\/p>\n<p><em>Patrick Landman<\/em><\/p>\n<p><em>Tu as besoin d&rsquo;aide pour contr\u00f4ler les co\u00fbts et optimiser la rentabilit\u00e9 de ton h\u00f4tel ? Prends contact avec nous pour d\u00e9couvrir comment nos <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/\">services de gestion<\/a> et de <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/consulting-hotelier\">conseil h\u00f4teliers<\/a> contribuent \u00e0 accro\u00eetre les performances de ton h\u00f4tel.<\/em><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-119\"><p><div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-29 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/subscribe\/\" id=\"buttonemail\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">S\u2019abonner<\/span><\/a><\/div> <div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-30 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/\" id=\"buttoabout\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Derniers articles<\/span><\/a><\/div><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;inflation, les probl\u00e8mes de main-d&rsquo;\u0153uvre et l&rsquo;augmentation des co\u00fbts pour r\u00e9pondre aux besoins d&rsquo;une client\u00e8le de plus en plus technophile et sophistiqu\u00e9e. Y a-t-il quelque chose de plus pressant dans l&rsquo;esprit des h\u00f4teliers, qui les emp\u00eache de passer des nuits blanches \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la fa\u00e7on de r\u00e9duire les co\u00fbts de leur h\u00f4tel et de maintenir leur entreprise \u00e0 flot ? Avec un nombre sans cesse croissant de d\u00e9fis li\u00e9s aux co\u00fbts dans notre secteur, ce sujet n&rsquo;aurait pas pu \u00eatre abord\u00e9 \u00e0 un meilleur moment.<\/p>\n<p>En tant que <a href=\"\/\">compagnie de gestion h\u00f4teli\u00e8re<\/a>, nous voyons \u00e0 la fois des d\u00e9fis et des opportunit\u00e9s pour les h\u00f4teliers. La cl\u00e9 est de prendre des mesures de mani\u00e8re ad\u00e9quate et opportune, en donnant la priorit\u00e9 aux bonnes initiatives qui font vraiment la diff\u00e9rence. Il est toujours possible de r\u00e9duire les co\u00fbts, mais quel est l&rsquo;impact sur tes op\u00e9rations quotidiennes, et comment cela se refl\u00e8te-t-il sur l&rsquo;exp\u00e9rience de tes clients ?<\/p>\n<p>Tu veux savoir comment transformer les probl\u00e8mes de co\u00fbts en avantage concurrentiel ? Continue \u00e0 lire notre article sur la fa\u00e7on d&rsquo;aborder cette question aux multiples facettes. <\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":20925,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[220,284],"tags":[358],"class_list":["post-24857","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-hotel-management","tag-popular-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>10 id\u00e9es astucieuses de contr\u00f4le des co\u00fbts dans les h\u00f4tels pour \u00e9conomiser de l&#039;argent - Xotels<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Comment les h\u00f4tels peuvent-ils contr\u00f4ler les co\u00fbts ? Lis notre article sur la fa\u00e7on de contr\u00f4ler les co\u00fbts dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, et comment les \u00e9conomies peuvent \u00eatre transform\u00e9es en avantage concurrentiel !\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/controle-des-couts-hoteliers\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"10 id\u00e9es astucieuses de contr\u00f4le des co\u00fbts dans les h\u00f4tels pour \u00e9conomiser de l&#039;argent - Xotels\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Comment les h\u00f4tels peuvent-ils contr\u00f4ler les co\u00fbts ? 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Cependant, en tant que <\/span><a href=\"\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">compagne de gestion <\/span><\/a><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\">h\u00f4teli\u00e8re<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">nous avons constat\u00e9 qu&rsquo;avec la bonne approche, la pile technologique et la rationalisation des processus, les h\u00f4tels peuvent assurer leur succ\u00e8s en 2026 et au-del\u00e0.<\/span><\/p>\n<p><strong>R\u00e9sum\u00e9 de l&rsquo;article :<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#Experience-Personalization\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exp\u00e9rience et personnalisation<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#Hiring\"><span style=\"font-weight: 400;\">Embaucher les bons employ\u00e9s<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#Consumer%20Demands-Markets\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les exigences des consommateurs et les march\u00e9s en constante \u00e9volution<br \/>\n<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#Missing-Marketing-Boat\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rater le coche du marketing<\/span><\/a>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"#Missing-Marketing-Boat\"><span style=\"font-weight: 400;\">La pile technologique<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"#Missing-Marketing-Boat\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entonnoir marketing<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"#Missing-Marketing-Boat\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tude de march\u00e9<\/span><\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#Rising-operational-costs\"><span style=\"font-weight: 400;\">Augmentation des co\u00fbts op\u00e9rationnels<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#Protecting-Direct-Business\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prot\u00e9ger l&rsquo;activit\u00e9 directe<br \/>\n<\/span><\/a><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"#Protecting-Direct-Business\"><span style=\"font-weight: 400;\">Investissement dans le site web<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"#Protecting-Direct-Business\"><span style=\"font-weight: 400;\">Publicit\u00e9<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"#Protecting-Direct-Business\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mesurer et suivre les performances<\/span><\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#Technology-advancement\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avancement de la technologie<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#Synergy-Departments\"><span style=\"font-weight: 400;\">Manque de synergie entre les d\u00e9partements<br \/>\n<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#Online-Reputation\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prot\u00e9ger votre r\u00e9putation en ligne<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#Priotization\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tablissement de priorit\u00e9s<\/span><\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-121\" style=\"--awb-margin-top:3%;\"><h1>10 d\u00e9fis et probl\u00e8mes de l&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re et leurs solutions<\/h1>\n<p>L&rsquo;\u00e9t\u00e9 2025 a vu le tourisme repartir \u00e0 la hausse, car les vacanciers et les voyageurs d\u00e9sireux de rattraper le temps perdu pendant les p\u00e9riodes de fermeture et de restriction des d\u00e9placements dues \u00e0 la pand\u00e9mie ont retrouv\u00e9 leur envie de voyager.<\/p>\n<p>Il reste cependant de nombreux d\u00e9fis \u00e0 relever dans l&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re. Cependant, avec une approche strat\u00e9gique \u00e9clair\u00e9e, les directeurs d&rsquo;h\u00f4tels peuvent relever ces d\u00e9fis et porter les performances de leur entreprise vers de nouveaux sommets.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"text-align:center;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-dropshadow imageframe-28 hover-type-none\" style=\"-webkit-box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-13412\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-122\" style=\"--awb-margin-top:3%;\" id=\"Experience-Personalization\"><h2>1. Exp\u00e9rience et personnalisation : R\u00e9pondre aux besoins du client moderne<\/h2>\n<p>Il ne suffit plus, pour un h\u00f4tel, de faire bonne figure. Bien que l&rsquo;image, le confort et l&rsquo;am\u00e9nagement de l&rsquo;h\u00f4tel soient importants, les clients veulent de plus en plus une <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/hotel-management\/top-5-essential-hotel-management-tips-perfect-guest-experience\">exp\u00e9rience compl\u00e8te et une personnalisation<\/a> de leur h\u00f4tel.<\/p>\n<p>Pour parvenir \u00e0 une v\u00e9ritable <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/hotel-management\/hotel-trends#personalization\">personnalisation<\/a>, les bonnes technologies de gestion des donn\u00e9es peuvent faire le gros du travail \u00e0 votre place, en capturant, stockant, analysant et interpr\u00e9tant efficacement les donn\u00e9es de chaque client \u00e0 un niveau micro\u00e9conomique, tout en rep\u00e9rant les tendances \u00e0 un niveau macro\u00e9conomique. L&rsquo;exp\u00e9rience et la personnalisation sont les nouveaux champs de bataille entre les h\u00f4tels concurrents. Celui qui sera capable d&rsquo;\u00eatre \u00e0 la hauteur sur ces deux fronts aura tout \u00e0 gagner dans un march\u00e9 o\u00f9 la concurrence est f\u00e9roce.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"text-align:center;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-dropshadow imageframe-29 hover-type-none\" style=\"-webkit-box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-13406\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-123\" style=\"--awb-margin-top:3%;\"><p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.hotelparisjadore.com\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Paris j&rsquo;Adore Hotel &amp; Spa<\/a><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:+3%;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-124\" style=\"--awb-margin-top:3%;\" id=\"Hiring\"><h2>2. Embaucher les bons employ\u00e9s<\/h2>\n<p>Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de postes apparemment moins qualifi\u00e9s, comme celui de serveur, ou de postes sp\u00e9cialis\u00e9s, comme les employ\u00e9s de la tr\u00e9sorerie ou de la comptabilit\u00e9, il est de plus en plus difficile de bien recruter dans l&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re. Comme le sait tout bon directeur d&rsquo;h\u00f4tel, il est relativement simple d&#8217;embaucher du personnel de bar et de restaurant, mais il est tr\u00e8s difficile de trouver de bons serveurs. En outre, les inciter \u00e0 rester longtemps dans l&rsquo;\u00e9tablissement est une autre t\u00e2che essentielle.<\/p>\n<p>En d&rsquo;autres termes, les organisations de tous les secteurs ont de plus en plus de mal \u00e0 recruter et \u00e0 conserver de bons employ\u00e9s, car les travailleurs sont plus exigeants \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de leur employeur. En embrassant ce changement plut\u00f4t qu&rsquo;en y r\u00e9sistant, votre h\u00f4tel aura d\u00e9j\u00e0 une longueur d&rsquo;avance sur ses concurrents.<\/p>\n<p>En offrant plus qu&rsquo;un simple salaire et en proposant un plan de carri\u00e8re complet, votre h\u00f4tel peut attirer et retenir les meilleurs professionnels. Ce programme peut inclure un engagement \u00e0 une v\u00e9ritable progression de carri\u00e8re, une formation continue et des avantages r\u00e9els tels qu&rsquo;une assurance m\u00e9dicale, des options d&rsquo;achat d&rsquo;actions, une couverture des frais de d\u00e9placement, etc. Franchement, des choses comme une table de ping-pong et des fruits frais une fois par semaine ne sont pas des avantages, mais le strict minimum attendu.<\/p>\n<p>Les travailleurs veulent travailler pour un employeur qui leur offre un ensemble complet d&rsquo;avantages et qui leur donne l&rsquo;impression de faire partie de quelque chose en quoi ils croient. Ce dernier point est \u00e9galement li\u00e9 au premier : si la mission consiste \u00e0 offrir une exp\u00e9rience authentique et unique aux clients, les travailleurs peuvent, par extension, sentir qu&rsquo;ils font partie de quelque chose qui fournit un service de grande valeur aux gens.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-125\" style=\"--awb-margin-top:3%;\" id=\"Consumer Demands-Markets\"><h2>3. Des demandes des consommateurs et des march\u00e9s en constante \u00e9volution<\/h2>\n<p>Bien entendu, il est plus difficile de planifier lorsque le march\u00e9 est susceptible de changer. La pr\u00e9visibilit\u00e9 rend les affaires beaucoup plus simples. Par exemple, la reprise des <a href=\"https:\/\/www.airport-technology.com\/comment\/international-business-travel-recover\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">voyages d&rsquo;affaires a \u00e9t\u00e9 plus lente<\/a>, en grande partie \u00e0 cause de la migration vers le travail \u00e0 distance et le travail hybride. <a href=\"https:\/\/findstack.com\/remote-work-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">16% des entreprises<\/a> dans le monde travaillent enti\u00e8rement \u00e0 distance, alors que 58,6 % de l&rsquo;ensemble de la main-d&rsquo;\u0153uvre am\u00e9ricaine travaille \u00e0 distance. De plus, ces chiffres ne peuvent qu&rsquo;augmenter <a href=\"https:\/\/www.flexjobs.com\/blog\/post\/remote-work-predictions\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">78% des entreprises<\/a> s&rsquo;attendant \u00e0 ce que cette \u00e9volution se poursuive. Toutefois, cette \u00e9volution du march\u00e9 offre des opportunit\u00e9s \u00e0 ceux qui sont pr\u00eats \u00e0 les saisir.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-126\" style=\"--awb-margin-top:3%;\"><p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/livezoku.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">ZOKU Hotels<\/a><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:+3%;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-127\" style=\"--awb-margin-top:3%;\"><p>Par exemple, les h\u00f4tels peuvent offrir un espace de travail pour attirer la client\u00e8le. Les chambres et les espaces de l&rsquo;h\u00f4tel, tels que les salles de conf\u00e9rence et de r\u00e9union, peuvent \u00eatre convertis en espaces de coworking. L&rsquo;essentiel est de faire preuve d&rsquo;agilit\u00e9 pour bien r\u00e9pondre aux \u00e9volutions du march\u00e9. Lors de la pand\u00e9mie, de nombreux h\u00f4tels ont fait faillite ou ont connu une baisse massive de leur client\u00e8le, faute d&rsquo;avoir su s&rsquo;adapter au passage d&rsquo;un tourisme international \u00e0 un tourisme local et national.<\/p>\n<p>La pand\u00e9mie a montr\u00e9 \u00e0 quel point les h\u00f4tels sont vuln\u00e9rables \u00e0 des facteurs qui \u00e9chappent \u00e0 leur contr\u00f4le. Dans cette optique, un moyen de renforcer la r\u00e9silience et la continuit\u00e9 de l&rsquo;activit\u00e9 consiste \u00e0 se concentrer sur les coutumes locales. Il peut s&rsquo;agir de la r\u00e9gion locale ou de villes voisines plus \u00e9loign\u00e9es, avec des s\u00e9jours exp\u00e9rientiels, que ce soit pour des individus, des couples ou des familles. Entre 2020 et 2021, <a href=\"https:\/\/www.travelpulse.com\/news\/hotels-and-resorts\/staycations-on-the-rise-around-the-world.html\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">les r\u00e9servations de s\u00e9jours ont augment\u00e9 de 18%<\/a>.<\/p>\n<p>Selon PwC, une exp\u00e9rience r\u00e9ussie se traduit par une <a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/us\/en\/services\/consulting\/library\/consumer-intelligence-series\/future-of-customer-experience.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">majoration de prix de 14%<\/a> dans l&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re. En outre, hors saison, les h\u00f4tels peuvent augmenter leur taux d&rsquo;occupation en offrant une exp\u00e9rience exceptionnelle au march\u00e9 local.<\/p>\n<p><strong>Voici quelques conseils pour y parvenir:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Concevoir un <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/business-plan-hotel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">business plan h\u00f4telier<\/a> souple et actualis\u00e9<\/li>\n<li>Analyser l&rsquo;ensemble de l&rsquo;activit\u00e9 afin d&rsquo;am\u00e9liorer la flexibilit\u00e9 de l&rsquo;entreprise et de la prot\u00e9ger contre les risques potentiels de d\u00e9t\u00e9rioration.<\/li>\n<li>Optimiser pour les diff\u00e9rents profils d&rsquo;acheteurs et r\u00e9imaginer les espaces de l&rsquo;h\u00f4tel pour des utilisations diff\u00e9rentes, par exemple en transformant un espace sous-utilis\u00e9 en <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/hotel-management\/hospitality-industry-trends#re-imagining-hotel-spaces\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">espace de coworking<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-128\" style=\"--awb-margin-top:3%;\" id=\"Missing-Marketing-Boat\"><h2>4. Rater le coche du marketing<\/h2>\n<p>Le marketing est de plus en plus le moteur de l&rsquo;activit\u00e9. C&rsquo;est particuli\u00e8rement le cas dans l&rsquo;industrie du voyage et du tourisme. Cependant, de nombreux h\u00f4tels consid\u00e8rent encore le marketing comme une r\u00e9flexion apr\u00e8s coup, avec l&rsquo;impression qu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un \u00e9l\u00e9ment \u00ab\u00a0agr\u00e9able \u00e0 avoir\u00a0\u00bb plut\u00f4t que du moteur essentiel de l&rsquo;activit\u00e9 qu&rsquo;il est en r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n<p>Avec le bon syst\u00e8me de gestion de la relation client et la bonne strat\u00e9gie de reciblage, les h\u00f4tels peuvent rapidement g\u00e9n\u00e9rer de nouveaux clients et des clients fid\u00e8les. Une autre r\u00e8gle importante est de faire de la publicit\u00e9 l\u00e0 o\u00f9 se trouve votre march\u00e9. Par exemple, si l&rsquo;acheteur id\u00e9al de votre h\u00f4tel est le march\u00e9 des plus de 50 ans, des publicit\u00e9s sur Facebook seraient la meilleure solution, alors que si vous voulez attirer une client\u00e8le plus jeune avec des vacances d&rsquo;\u00e9t\u00e9, des publicit\u00e9s sur Instagram seraient plus appropri\u00e9es.<\/p>\n<p><em>L&rsquo;objectif crucial de toute campagne publicitaire est de d\u00e9montrer votre proposition de valeur : <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/marketing\/how-to-make-your-hotel-stand-out\">qu&rsquo;est-ce qui diff\u00e9rencie votre h\u00f4tel de vos concurrents<\/a> <\/em>? C&rsquo;est sur ce point qu&rsquo;il faut se concentrer pour g\u00e9n\u00e9rer des affaires.<\/p>\n<p>Vous pouvez rem\u00e9dier au goulot d&rsquo;\u00e9tranglement que constitue une publicit\u00e9 inadapt\u00e9e en :<\/p>\n<h3>1. En mettant en place un ensemble de technologies marketing ad\u00e9quat<\/h3>\n<p>Parmi les conditions pr\u00e9alables, citons un syst\u00e8me de gestion de la relation client de premier ordre, des outils d&rsquo;automatisation pour prendre en charge les t\u00e2ches manuelles et faciliter la gestion des donn\u00e9es, ainsi qu&rsquo;un site web robuste, rapide et adapt\u00e9 aux mobiles, offrant une exp\u00e9rience client intuitive.<\/p>\n<h3>2. Cr\u00e9er un large entonnoir marketing<\/h3>\n<p>Un entonnoir plus large peut vous donner de meilleures chances de capturer et de fid\u00e9liser de nouveaux clients. C&rsquo;est encore mieux s&rsquo;il est optimis\u00e9 pour les clients des forfaits h\u00f4teliers. Les forfaits g\u00e9n\u00e8rent des revenus plus \u00e9lev\u00e9s et sont g\u00e9n\u00e9ralement mieux adapt\u00e9s \u00e0 des exp\u00e9riences h\u00f4teli\u00e8res plus immersives.<\/p>\n<p>Vous pouvez attirer des clients potentiels \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un blog et de pages d\u00e9di\u00e9es aux forfaits, ainsi qu&rsquo;au moyen de campagnes payantes sur Google et les plateformes sociales pour des mots cl\u00e9s pertinents. Si ces mots-cl\u00e9s correspondent au type de s\u00e9jour exp\u00e9rientiel que vous proposez &#8211; en particulier s&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un concept d&rsquo;exp\u00e9rience de niche &#8211; vous serez en mesure de positionner votre h\u00f4tel pour un retour sur investissement optimal.<\/p>\n<h3>3. \u00c9tudiez bien et souvent votre march\u00e9<\/h3>\n<p>Il est essentiel de r\u00e9aliser une <a href=\"\/en\/?p=436\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e9tude de march\u00e9<\/a> appropri\u00e9e sur une base p\u00e9riodique, trimestrielle par exemple. Cela vous aidera \u00e0 comprendre les principales \u00e9volutions de la demande et du comportement du march\u00e9, ce qui vous permettra de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es en mati\u00e8re de strat\u00e9gie commerciale.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-129\" style=\"--awb-margin-top:3%;\" id=\"Rising-operational-costs\"><h2>5. Augmentation des co\u00fbts op\u00e9rationnels<\/h2>\n<p>L&rsquo;inflation atteint actuellement des sommets in\u00e9gal\u00e9s depuis des d\u00e9cennies dans le monde entier, en particulier en Europe, en Am\u00e9rique du Nord et dans de nombreux pays d&rsquo;Am\u00e9rique latine. Les \u00c9tats-Unis et l&rsquo;Europe connaissent actuellement une inflation de plus de 8 % (au moment de la r\u00e9daction du pr\u00e9sent rapport, en novembre 2025).<\/p>\n<p>L&rsquo;inflation et la hausse des prix de l&rsquo;\u00e9nergie exercent une pression sur les co\u00fbts op\u00e9rationnels. De plus, les employ\u00e9s ressentent \u00e0 leur tour l&rsquo;augmentation du co\u00fbt de la vie, ce qui pousse les h\u00f4tels \u00e0 augmenter les salaires.<\/p>\n<p>L&rsquo;un des moyens de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me urgent est d&rsquo;int\u00e9grer les <a href=\"\/en\/?p=12747#automation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">technologies d&rsquo;automatisation<\/a> dans l&rsquo;ensemble de l&rsquo;entreprise h\u00f4teli\u00e8re, dans la mesure du possible. En particulier, ces technologies, g\u00e9n\u00e9ralement bas\u00e9es sur le cloud, peuvent prendre en charge des processus laborieux qui prennent du temps. Par exemple, votre site web pourrait int\u00e9grer un chatbot intelligent et vous pourriez envisager d&rsquo;introduire des processus d&rsquo;enregistrement et de paiement automatiques, ainsi que des buffets en libre-service \u00e0 la place du service \u00e0 table dans le restaurant.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"text-align:center;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-dropshadow imageframe-30 hover-type-none\" style=\"-webkit-box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-13382\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-130\" style=\"--awb-margin-top:3%;\"><p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/livezoku.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">ZOKU Hotels<\/a><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-131\" style=\"--awb-margin-top:3%;\"><p>Vous pouvez \u00e9galement supprimer certains services qui n&rsquo;apportent plus de valeur ajout\u00e9e \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience du client. En outre, votre h\u00f4tel peut tirer profit de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">externalisation de la gestion des revenus<\/a> et des <a href=\"\/en\/?page_id=826\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">op\u00e9rations<\/a> aupr\u00e8s de fournisseurs sp\u00e9cialis\u00e9s.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-132\" style=\"--awb-margin-top:3%;\" id=\"Protecting-Direct-Business\"><h2>6. Stimuler les affaires directes<\/h2>\n<p>Les agences de voyage en ligne (OTA) dominent le march\u00e9 en termes de pouvoir d&rsquo;achat pour la recherche et le marketing h\u00f4telier. Certains h\u00f4tels en viennent \u00e0 tirer la majeure partie ou la totalit\u00e9 de leur chiffre d&rsquo;affaires d&rsquo;entit\u00e9s tierces. Bien qu&rsquo;elles puissent jouer un r\u00f4le important dans la g\u00e9n\u00e9ration d&rsquo;affaires, vous devez veiller \u00e0 \u00e9quilibrer votre activit\u00e9 entre tous les canaux et \u00e0 ne pas trop d\u00e9pendre d&rsquo;un seul ou de quelques canaux (comme dans toute entreprise).<\/p>\n<p>Pour ce faire, vous pouvez suivre les meilleures pratiques suivantes :<\/p>\n<h3>a. Investissez dans un excellent site web<\/h3>\n<p>Votre site web est le \u00ab\u00a0visage\u00a0\u00bb en ligne de votre entreprise. Il vous repr\u00e9sente. Il doit donc \u00eatre attrayant, moderne et, surtout, rapide. Des \u00e9tudes montrent qu&rsquo;apr\u00e8s les deux premi\u00e8res secondes de chargement d&rsquo;une page, chaque seconde suppl\u00e9mentaire entra\u00eene une baisse moyenne du taux de conversion de <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/page-load-time-conversion-rates\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">4.42%<\/a>.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement important que la page soit optimis\u00e9e pour les mobiles et qu&rsquo;elle affiche des photos de haute qualit\u00e9 et non stock\u00e9es. Des photos de haute qualit\u00e9 de votre h\u00f4tel et de votre site, avec un excellent \u00e9clairage, sont essentielles. Le site web doit \u00e9galement \u00eatre optimis\u00e9 pour la conversion des clients avec une strat\u00e9gie d&rsquo;appel \u00e0 l&rsquo;action de premier ordre.<\/p>\n<h3>b. Investir dans la publicit\u00e9<\/h3>\n<p>Les campagnes publicitaires payantes peuvent sembler repr\u00e9senter une d\u00e9pense suppl\u00e9mentaire d\u00e8s le d\u00e9part. Mais ce sont ces publicit\u00e9s, lorsqu&rsquo;elles sont bien faites, qui g\u00e9n\u00e8rent des affaires et qui sont rentabilis\u00e9es plusieurs fois. En vous concentrant sur le commerce direct, vous ma\u00eetrisez la situation sans que cela n&rsquo;ait d&rsquo;incidence n\u00e9gative sur vos r\u00e9sultats. Au contraire, cela peut g\u00e9n\u00e9rer de bonnes marges b\u00e9n\u00e9ficiaires.<\/p>\n<h3>c. Mesurer et suivre les performances<\/h3>\n<p>Vous pouvez utiliser la console de recherche, l&rsquo;analyse et l&rsquo;analyse publicitaire de Google. Les donn\u00e9es, c&rsquo;est le pouvoir. Chaque plateforme de m\u00e9dias sociaux tend \u00e0 disposer d&rsquo;un tableau de bord d\u00e9taill\u00e9 permettant aux entreprises d&rsquo;analyser les performances des campagnes payantes.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-133\" style=\"--awb-margin-top:3%;\" id=\"Technology-advancement\"><h2>7. Les progr\u00e8s de la technologie<\/h2>\n<p>Dans tous les secteurs d&rsquo;activit\u00e9, il est difficile de suivre les \u00e9volutions technologiques. Cependant, il est essentiel de le faire.<\/p>\n<p>Il est essentiel de faire correspondre toute nouvelle int\u00e9gration technologique \u00e0 votre marque. Par exemple, un h\u00f4tel de luxe a des besoins diff\u00e9rents de ceux d&rsquo;un appart-h\u00f4tel bon march\u00e9. Une technologie capable de remplacer les employ\u00e9s peut avoir du sens pour un appart-h\u00f4tel \u00e9conomique, mais les clients d&rsquo;un h\u00f4tel de luxe s&rsquo;attendent \u00e0 ce qu&rsquo;une \u00e9quipe h\u00f4teli\u00e8re compl\u00e8te soit pr\u00e9sente.<\/p>\n<p>La meilleure pratique consiste \u00e0 \u00e9valuer les solutions technologiques h\u00f4teli\u00e8res disponibles sur le march\u00e9 et \u00e0 analyser chaque secteur de votre propre h\u00f4tel pour y d\u00e9celer les inefficacit\u00e9s qu&rsquo;elles peuvent corriger. Toutefois, ces solutions doivent \u00eatre conformes \u00e0 la marque et \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience que votre h\u00f4tel propose \u00e0 ses clients.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-134\" style=\"--awb-margin-top:3%;\" id=\"Synergy-Departments\"><h2>8. Manque de synergie entre les services<\/h2>\n<p>Il n&rsquo;est que trop fr\u00e9quent que les diff\u00e9rents services de l&rsquo;h\u00f4tel travaillent en vase clos, avec peu ou pas de communication ou de collaboration avec les autres services. Cette approche est en train de dispara\u00eetre rapidement et les h\u00f4tels qui ne peuvent pas ou ne veulent pas se mettre au go\u00fbt du jour risquent d&rsquo;avoir du mal \u00e0 survivre, sans parler de prosp\u00e9rer.<\/p>\n<p>Pour obtenir des conseils sp\u00e9cifiques sur la fa\u00e7on de s&rsquo;\u00e9loigner d&rsquo;une approche traditionnelle en silos et d&rsquo;adopter une collaboration interd\u00e9partementale, lisez :\u00a0<a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/hotel-management\/top-5-essential-hotel-management-tips-perfect-guest-experience#silos\">Les 5 principaux conseils de gestion h\u00f4teli\u00e8re pour une exp\u00e9rience client parfaite.<\/a><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-135\" style=\"--awb-margin-top:3%;\" id=\"Online-Reputation\"><h2>9. Prot\u00e9ger votre r\u00e9putation en ligne<\/h2>\n<p>Sur le march\u00e9 moderne de l&rsquo;h\u00f4tellerie et du tourisme, o\u00f9 les clients laissent des commentaires, des avis et des plaintes sur les sites OTA, Google, Facebook, TripAdvisor et, bien s\u00fbr, sur les canaux de m\u00e9dias sociaux, une gestion efficace de la r\u00e9putation est de la plus haute importance.<\/p>\n<p>Selon <a href=\"https:\/\/www.tripadvisor.com\/TripAdvisorInsights\/w661\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Tripadvisor<\/a>,<span style=\"font-weight: 400;\">\u00a096 % des utilisateurs consid\u00e8rent qu&rsquo;il est \u00ab\u00a0important\u00a0\u00bb de lire les avis lorsqu&rsquo;ils planifient un voyage ou r\u00e9servent un h\u00f4tel. 83 % d&rsquo;entre eux consultent \u00ab\u00a0habituellement\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0toujours\u00a0\u00bb les avis avant de d\u00e9cider de r\u00e9server un h\u00f4tel.<\/span><\/p>\n<p>En ce qui concerne la gestion de la communication, 85 % des utilisateurs de TripAdvisor reconnaissent qu&rsquo;une r\u00e9ponse r\u00e9fl\u00e9chie aux commentaires des clients est n\u00e9cessaire et qu&rsquo;elle am\u00e9liore leur impression de l&rsquo;h\u00f4tel.<\/p>\n<p>En conservant un score \u00e9lev\u00e9 sur les sites OTA, vous vous assurez que votre h\u00f4tel ne perd pas le trafic des clients potentiels qui filtrent les avis en fonction de leur score, du plus \u00e9lev\u00e9 au plus bas. Cependant, vous pouvez \u00e9galement utiliser vos notes d&rsquo;\u00e9valuation et les commentaires des clients sur les plateformes de m\u00e9dias sociaux sur votre site web lui-m\u00eame en affichant vos notes moyennes et en utilisant des citations de clients provenant d&rsquo;\u00e9valuations positives. Il est important de noter que les clients, dans l&rsquo;ensemble, comprennent que toutes les entreprises peuvent parfois commettre des erreurs. L&rsquo;important est la mani\u00e8re dont vous y r\u00e9pondez : une rectification rapide de tout probl\u00e8me et une communication en ligne prompte, courtoise et attentionn\u00e9e contribuent grandement \u00e0 prot\u00e9ger la r\u00e9putation de votre h\u00f4tel.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-136\" style=\"--awb-margin-top:3%;\" id=\"Priotization\"><h2>10. L&rsquo;\u00e9tablissement de priorit\u00e9s est essentiel : \u00c9vitez de vous laisser submerger<\/h2>\n<p>On peut avoir l&rsquo;impression qu&rsquo;il y a tant \u00e0 faire et qu&rsquo;on manque de temps. Mais ce n&rsquo;est pas forc\u00e9ment le cas. De nombreux h\u00f4tels sont confront\u00e9s aux m\u00eames d\u00e9fis. Ce qui distinguera les leaders du secteur des retardataires, c&rsquo;est la capacit\u00e9 \u00e0 \u00e9tablir des priorit\u00e9s en termes d&rsquo;importance et d&rsquo;urgence de l&rsquo;ex\u00e9cution, et \u00e0 ex\u00e9cuter correctement et sans h\u00e9sitation.<\/p>\n<p>Cela n\u00e9cessite une capacit\u00e9 \u00e0 comprendre la strat\u00e9gie n\u00e9cessaire \u00e0 un niveau profond. Cela n\u00e9cessite \u00e9galement une volont\u00e9 totale d&rsquo;accepter le changement &#8211; de se d\u00e9barrasser des anciennes habitudes et fa\u00e7ons de faire pour en adopter de nouvelles &#8211; et d&rsquo;inculquer cette capacit\u00e9 d&rsquo;adaptation au personnel dans le cadre de la culture d&rsquo;entreprise de votre h\u00f4tel. Si cela vous semble trop difficile, un partenariat des <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/consulting-hotelier\">consultants sp\u00e9cialis\u00e9s dans l&rsquo;h\u00f4tellerie,<\/a> exp\u00e9riment\u00e9s et ayant fait leurs preuves, peut \u00e9galement vous apporter la solution.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div> <div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-9-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:rgba(249,249,249,0);--awb-flex-wrap:wrap;--awb-box-shadow:1px 1px 10px 1px rgba(114,114,114,0.5);\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-center fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-20 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-right:15px;--awb-padding-left:15px;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-flex-grow:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-margin-top-large:50px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-137\"><p style=\"font-size: 2em; text-align: center;\">Maximise les revenus de ton h\u00f4tel<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-138\"><p style=\"text-align: center;\">D\u00e9couvre le potentiel de revenus cach\u00e9s de ton h\u00f4tel ou de ton resort.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-builder-row fusion-builder-row-inner fusion-row fusion-flex-align-items-center fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"--awb-flex-grow:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-flex-shrink-small:0;width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-14 fusion_builder_column_inner_1_2 1_2 fusion-flex-column fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:50%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:3.84%;--awb-spacing-left-small:3.84%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-end fusion-content-layout-row\"><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat button-xlarge button-custom fusion-button-default button-31 fusion-button-default-span fusion-button-default-type fusion-no-small-visibility fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#000000;--button_accent_hover_color:#c6c6c6;--button_border_hover_color:#212121;--button-border-radius-top-left:10px;--button-border-radius-top-right:10px;--button-border-radius-bottom-right:10px;--button-border-radius-bottom-left:10px;--button_gradient_angle:180deg;--button_gradient_top_color:#000000;--button_gradient_bottom_color:#000000;--button_gradient_top_color_hover:#1c1c1c;--button_gradient_bottom_color_hover:#3d3d3d;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/hotel-revenue-management\/\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">PLUS D&rsquo;INFO<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-15 fusion_builder_column_inner_1_2 1_2 fusion-flex-column fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:50%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:3.84%;--awb-spacing-left-small:3.84%;\" id=\"nativeads\" data-scroll-devices=\"small-visibility,medium-visibility,large-visibility\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-row\"><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat button-xlarge button-custom fusion-button-default button-32 fusion-button-default-span fusion-button-default-type fusion-no-small-visibility fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_accent_color:#000000;--button_border_color:#000000;--button_accent_hover_color:#c6c6c6;--button_border_hover_color:#212121;--button-border-radius-top-left:10px;--button-border-radius-top-right:10px;--button-border-radius-bottom-right:10px;--button-border-radius-bottom-left:10px;--button_gradient_angle:180deg;--button_gradient_top_color:rgba(255,255,255,0);--button_gradient_bottom_color:rgba(255,255,255,0);--button_gradient_top_color_hover:#1c1c1c;--button_gradient_bottom_color_hover:#3d3d3d;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/lieux\/\" id=\"nativeads\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">CONTACT<\/span><i class=\"fa-angle-right fas awb-button__icon awb-button__icon--default button-icon-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom fusion-button-default button-33 fusion-button-default-span fusion-button-default-type fusion-no-medium-visibility fusion-no-large-visibility fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#000000;--button_accent_hover_color:#c6c6c6;--button_border_hover_color:#212121;--button-border-radius-top-left:10px;--button-border-radius-top-right:10px;--button-border-radius-bottom-right:10px;--button-border-radius-bottom-left:10px;--button_gradient_angle:180deg;--button_gradient_top_color:#000000;--button_gradient_bottom_color:#000000;--button_gradient_top_color_hover:#1c1c1c;--button_gradient_bottom_color_hover:#3d3d3d;--button_margin-bottom:20px;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/hotel-revenue-management\/\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">PLUS D&rsquo;INFO<\/span><\/a><\/div><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom fusion-button-default button-34 fusion-button-default-span fusion-button-default-type fusion-no-medium-visibility fusion-no-large-visibility fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_accent_color:#000000;--button_border_color:#000000;--button_accent_hover_color:#c6c6c6;--button_border_hover_color:#212121;--button-border-radius-top-left:10px;--button-border-radius-top-right:10px;--button-border-radius-bottom-right:10px;--button-border-radius-bottom-left:10px;--button_gradient_angle:180deg;--button_gradient_top_color:rgba(255,255,255,0);--button_gradient_bottom_color:rgba(255,255,255,0);--button_gradient_top_color_hover:#1c1c1c;--button_gradient_bottom_color_hover:#3d3d3d;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/lieux\/\" id=\"nativeads\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">CONTACT<\/span><i class=\"fa-angle-right fas awb-button__icon awb-button__icon--default button-icon-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-21 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-top:15px;--awb-padding-right:15px;--awb-padding-left:15px;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-flex-grow:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-image-element fusion-no-small-visibility 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auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-139\" style=\"--awb-margin-top:3%;\" id=\"Priotization\"><h2>Conclusion : Relever le d\u00e9fi et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de votre h\u00f4tel<\/h2>\n<p>Tout d&rsquo;abord, il convient de rappeler que tous les secteurs deviennent de plus en plus complexes, sous l&rsquo;effet de l&rsquo;essor des donn\u00e9es et des technologies de pointe, de l&rsquo;\u00e9volution d\u00e9mographique, des pr\u00e9f\u00e9rences et des exigences des clients et, plus r\u00e9cemment, des facteurs qui g\u00e9n\u00e8rent une volatilit\u00e9 accrue dans l&rsquo;\u00e9conomie mondiale, tels que l&rsquo;inflation, la hausse des prix de l&rsquo;\u00e9nergie et l&rsquo;engorgement de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement. L&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re fait face \u00e0 ces d\u00e9fis, mais elle est aussi particuli\u00e8rement expos\u00e9e aux \u00e9v\u00e9nements qui emp\u00eachent ou ralentissent les voyages, comme la pand\u00e9mie. Cependant, toute situation difficile rec\u00e8le une opportunit\u00e9.<\/p>\n<p>En adoptant la bonne approche strat\u00e9gique et en hi\u00e9rarchisant les d\u00e9fis \u00e0 relever avec efficacit\u00e9, votre h\u00f4tel aura d\u00e9j\u00e0 une longueur d&rsquo;avance sur la majorit\u00e9 de ses concurrents. Apr\u00e8s tout, l&rsquo;\u00eatre humain est c\u00e2bl\u00e9 pour <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2012\/09\/ten-reasons-people-resist-chang\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">r\u00e9sister au changement<\/a>. Par cons\u00e9quent, si vous l&rsquo;adoptez, vous aurez une longueur d&rsquo;avance.<\/p>\n<p>En outre, en s&rsquo;associant avec les meilleurs <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/consulting-hotelier\">consultants h\u00f4teliers<\/a> et en int\u00e9grant les technologies h\u00f4teli\u00e8res de r\u00e9f\u00e9rence du march\u00e9, votre h\u00f4tel sera pr\u00eat \u00e0 r\u00e9ussir et \u00e0 se pr\u00e9munir contre les risques de baisse d&rsquo;activit\u00e9.<\/p>\n<p>Merci,<\/p>\n<p>Patrick Landman<\/p>\n<p><em>Vous avez besoin d&rsquo;aide pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de votre h\u00f4tel ? Cliquez ici pour d\u00e9couvrir les <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">services de gestion <\/a><a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0h\u00f4telier<\/span><\/i><\/a> et de\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/consulting-hotelier\">conseil h\u00f4teliers<\/a> que nous proposons pour am\u00e9liorer les performances de votre h\u00f4tel.<br \/>\n<\/em><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-140\"><p><div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-35 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/en\/subscribe\/\" id=\"buttonemail\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">S\u2019abonner<\/span><\/a><\/div> <div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-36 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/\" id=\"buttoabout\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Derniers articles<\/span><\/a><\/div><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En 2026, l&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re est confront\u00e9e \u00e0 de nombreux d\u00e9fis qui peuvent rapidement sembler insurmontables. Cependant, en tant que <a href=\"\/fr\/\">compagnie de gestion h\u00f4teli\u00e8re<\/a>, nous avons constat\u00e9 qu&rsquo;avec la bonne approche, la pile technologique et la rationalisation des processus, les h\u00f4tels peuvent assurer leur succ\u00e8s en 2026 et au-del\u00e0.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":20333,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[220,284],"tags":[358],"class_list":["post-24856","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-hotel-management","tag-popular-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>10 solutions aux d\u00e9fis de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re en 2026<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Nous abordons les nombreux d\u00e9fis auxquels l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re devra faire face en 2026 et au-del\u00e0. 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Ils doivent \u00eatre remarquables. Mais qu&rsquo;est-ce que cela veut dire ?<\/p>\n<p>Remarquable signifie simplement qu\u2019en faire une remarque en vaut la peine. Le succ\u00e8s d\u2019un h\u00f4tel tourne compl\u00e8tement autour des commentaires faits sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<p>Un s\u00e9jour dans votre propri\u00e9t\u00e9 doit \u00eatre une exp\u00e9rience originale et touchante \u00e0 un point que vos invit\u00e9s partageront des vid\u00e9os, des photos et des commentaires sur leurs comptes Facebook, Google+, Instagram, YouTube, Twitter, TripAdvisor, Yelp, etc.<\/p>\n<p>Les nombreux h\u00f4tels qui ouvrent chaque ann\u00e9e sont souvent m\u00e9diocres. Des id\u00e9es grises qui dispara\u00eetront dans la masse. Votre concept doit \u00eatre sp\u00e9cial afin d\u2019attirer vos clients, de les garder et de les inspirer. Offrez-leur une certaine magie et transformer les en ambassadeurs. En bref, vous pourriez appeler ceci <a title=\"Plan de Marketing de l\u2019H\u00f4tel\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/art-de-diriger-les-ventes-directes\">marketing et promotion<\/a> :-).<\/p>\n<p>Toutefois, il faut que ce soit sp\u00e9cial pour vos clients. La plupart sont des voyageurs exp\u00e9riment\u00e9s et ne se laisseront pas facilement impressionner. Soyez plus qu\u2019enthousiaste, critique sur vos id\u00e9es et visez le plus haut possible.<\/p>\n<p>La partie la plus importante de l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re est sans doute l\u2019hospitalit\u00e9, alias service. Le service est primordial au-dessus du style et tout le reste. Vous pouvez avoir le meilleur h\u00f4tel avec les meilleures fonctionnalit\u00e9s, mais sans un bon service client, vous \u00e9chouerez.<\/p>\n<p>Beaucoup d\u2019h\u00f4teliers font l\u2019erreur de trop se concentrer sur le design int\u00e9rieur etc. et ne pr\u00eatent pas l\u2019attention n\u00e9cessaire au service client. Les gens s\u2019attendent \u00e0 un service personnalis\u00e9, aimable et sociable. Sinon, ils iront dans un h\u00f4tel de chaines.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9tape suivante de votre concept est la r\u00e9solution de probl\u00e8me. Vous devez r\u00e9soudre le probl\u00e8me qui se trouve dans le march\u00e9 actuel. Soit fournir un service que d\u2019autres h\u00f4tels ne fournissent pas. Ou encore, \u00eatre plus rentable que d\u2019autres concepts existants. Pour obtenir l&rsquo;investissement et le financement, il serait pratique de d\u00e9montrer que votre h\u00f4tel est plus qu&rsquo;un simple r\u00eave, un <a title=\"Plan d\u2019affaires Hotel\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/blog\/plan-d-affaires-hotel\/\">concept viable<\/a> qui joue dans le manque du statu quo actuel. Alors innover !<\/p>\n<p>Nous avons \u00e9tabli une liste de nos meilleurs clients lorsqu\u2019il s\u2019agit de concepts innovants et remarquables :<\/p>\n<p><span style=\"color: #3366ff; font-size: 12pt;\"><strong>Townhouse Hotel Maastricht<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Une hospitalit\u00e9 authentique qui forme leur cl\u00e9 du succ\u00e8s. Un accueil chaleureux et personnel avec un bol de soupe fait-maison lors du check-in ou encore des cakes pr\u00e9par\u00e9s de fa\u00e7on local lors du check-out. Cet h\u00f4tel ne rate pas une seule opportunit\u00e9 de donner aux clients la sensation d\u2019\u00eatre \u00e0 la maison et d\u2019\u00eatre appr\u00e9cier.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"\/wp-content\/images\/Blog_Xotels_FR\/remarkable-hotel-concepts-2.png\" alt=\"remarkable hotel concepts 2\" \/><\/p>\n<p>Avec leur campagne locale et originale nomm\u00e9e \u2018Style, Sex &amp; Soup\u2019, ils se distingue de tout le monde. De plus, ils offrent un service 4 \u00e9toiles \u00e0 un prix 3 \u00e9toiles. La 4i\u00e8me \u00e9toile est pour la maison\u2026<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.townhousehotel.nl\">www.townhousehotel.nl<\/a><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div> <div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-10-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:rgba(249,249,249,0);--awb-flex-wrap:wrap;--awb-box-shadow:1px 1px 10px 1px rgba(114,114,114,0.5);\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-center fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-23 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-right:15px;--awb-padding-left:15px;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-flex-grow:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-margin-top-large:50px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-142\"><p style=\"font-size: 2em; text-align: center;\">Maximise les revenus de ton h\u00f4tel<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-143\"><p style=\"text-align: center;\">D\u00e9couvre le potentiel de revenus cach\u00e9s de ton h\u00f4tel ou de ton resort.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-builder-row fusion-builder-row-inner fusion-row fusion-flex-align-items-center fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"--awb-flex-grow:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-flex-shrink-small:0;width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-16 fusion_builder_column_inner_1_2 1_2 fusion-flex-column fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:50%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:3.84%;--awb-spacing-left-small:3.84%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-end fusion-content-layout-row\"><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat button-xlarge button-custom fusion-button-default button-37 fusion-button-default-span fusion-button-default-type fusion-no-small-visibility fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#000000;--button_accent_hover_color:#c6c6c6;--button_border_hover_color:#212121;--button-border-radius-top-left:10px;--button-border-radius-top-right:10px;--button-border-radius-bottom-right:10px;--button-border-radius-bottom-left:10px;--button_gradient_angle:180deg;--button_gradient_top_color:#000000;--button_gradient_bottom_color:#000000;--button_gradient_top_color_hover:#1c1c1c;--button_gradient_bottom_color_hover:#3d3d3d;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/hotel-revenue-management\/\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">PLUS D&rsquo;INFO<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div 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button-small button-custom fusion-button-default button-39 fusion-button-default-span fusion-button-default-type fusion-no-medium-visibility fusion-no-large-visibility fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#000000;--button_accent_hover_color:#c6c6c6;--button_border_hover_color:#212121;--button-border-radius-top-left:10px;--button-border-radius-top-right:10px;--button-border-radius-bottom-right:10px;--button-border-radius-bottom-left:10px;--button_gradient_angle:180deg;--button_gradient_top_color:#000000;--button_gradient_bottom_color:#000000;--button_gradient_top_color_hover:#1c1c1c;--button_gradient_bottom_color_hover:#3d3d3d;--button_margin-bottom:20px;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/hotel-revenue-management\/\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">PLUS D&rsquo;INFO<\/span><\/a><\/div><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom fusion-button-default button-40 fusion-button-default-span fusion-button-default-type fusion-no-medium-visibility fusion-no-large-visibility fusion-has-button-gradient\" style=\"--button_accent_color:#000000;--button_border_color:#000000;--button_accent_hover_color:#c6c6c6;--button_border_hover_color:#212121;--button-border-radius-top-left:10px;--button-border-radius-top-right:10px;--button-border-radius-bottom-right:10px;--button-border-radius-bottom-left:10px;--button_gradient_angle:180deg;--button_gradient_top_color:rgba(255,255,255,0);--button_gradient_bottom_color:rgba(255,255,255,0);--button_gradient_top_color_hover:#1c1c1c;--button_gradient_bottom_color_hover:#3d3d3d;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.xotels.com\/fr\/lieux\/\" id=\"nativeads\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">CONTACT<\/span><i class=\"fa-angle-right fas awb-button__icon awb-button__icon--default button-icon-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-24 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-top:15px;--awb-padding-right:15px;--awb-padding-left:15px;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-flex-grow:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:3.84%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.84%;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-spacing-right-medium:3.84%;--awb-spacing-left-medium:3.84%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-image-element fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-dropshadow imageframe-33 hover-type-none\" style=\"-webkit-box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);\"><img  alt class=\"img-responsive wp-image-14716\"\/><\/span><\/div><div class=\"fusion-image-element fusion-no-large-visibility\" style=\"--awb-aspect-ratio:3 \/ 2;--awb-object-position:45% 61%;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-dropshadow imageframe-34 hover-type-none has-aspect-ratio\" style=\"-webkit-box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);box-shadow: 3px 3px 7px var(--awb-color7);\"><img class=\"img-responsive wp-image-14716 img-with-aspect-ratio\" data-parent-fit=\"cover\" data-parent-container=\".fusion-image-element\" alt \/><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:50px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:var(--awb-color3);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-144\"><p><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong style=\"color: #800080;\">Secret de Paris<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Comme aucun autre ils ont invent\u00e9 le concept de \u2018vendre la destination\u2019. Ils partagent une exp\u00e9rience locale. La connaissance non-publique, qui fait partie des vrais secrets de la ville, est incorpor\u00e9e dans le concept. Sept cat\u00e9gories de chambres incomparables, qui vous emm\u00e8nent \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur de 6 monuments diff\u00e9rents de Paris (Mus\u00e9e d&rsquo;Orsay, Moulin Rouge, Tour Eiffel, Op\u00e9ra Garnier, Trocad\u00e9ro, Atelier d&rsquo;Artistes).<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"\/wp-content\/images\/Blog_Xotels_FR\/remarkable-hotel-concepts-3.png\" alt=\"remarkable hotel concepts 3\" \/><\/p>\n<p>Vous pouvez m\u00eame changer de chambre plusieurs fois durant votre s\u00e9jour. La chambre dans laquelle vous allez s\u00e9journer le premier jour sera r\u00e9v\u00e9l\u00e9 seulement \u00e0 votre arriv\u00e9e. Chaque nuit qui suit, une chambre diff\u00e9rente vous sera propos\u00e9e.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.hotel-design-hotel-de-paris.com\">www.hotel-design-hotel-de-paris.com<\/a><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #ff0000;\">Qbic Hotels<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Ne pas essayer de penser \u2018en dehors de la bo\u00eete\u2019, mais se d\u00e9placer dans les bo\u00eetes existantes. Essentiellement, ils recyclent des blocs de bureaux vides. L&rsquo;\u00e9quipe Qbic a vraiment tout compris \u00e0 l&rsquo;art de la r\u00e9solution de probl\u00e8me. Passer \u00e0 l&rsquo;immobilier sous-utilis\u00e9 avec un concept plug-and-play modulaire, r\u00e9duit consid\u00e9rablement le temps et le co\u00fbt de construction.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"\/wp-content\/images\/Blog_Xotels_FR\/remarkable-hotel-concepts-4.png\" alt=\"remarkable hotel concepts 4\" \/><\/p>\n<p>Ce concept low-cost se base sur le fait que le meilleur service reste le self-service. Qbic offre un h\u00e9bergement abordable, qualitatif et styl\u00e9 avec une touche locale pour le voyageur soucieux de son budget.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.qbichotels.com\">www.qbichotels.com<\/a><\/p>\n<p><span style=\"color: #ffcc00; font-size: 12pt;\"><strong>The Student Hotel<\/strong><\/span><\/p>\n<p>The Student Hotel propose des chambres et suites enti\u00e8rement meubl\u00e9es et enti\u00e8rement \u00e9quip\u00e9es pour les \u00e9tudiants, les voyageurs urbains, les universitaires, les amis et la famille. Les \u00e9tudiants internationaux et locaux b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;un h\u00e9bergement all-inclusive et sans tracas avec un tas d&rsquo;avantages suppl\u00e9mentaires. Avec biblioth\u00e8que, salons et salles d&rsquo;\u00e9tude, salle de gym, caf\u00e9 et restaurant, votre propre v\u00e9lo, wifi et t\u00e9l\u00e9vision. Qu&rsquo;est-ce que vous pourriez vouloir de plus?<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"\/wp-content\/images\/Blog_Xotels_FR\/remarkable-hotel-concepts-5.png\" alt=\"remarkable hotel concepts 5\" \/><\/p>\n<p>Encore mieux, vous d\u00e9cidez le nombre de jours que vous voulez rester \u2013 une nuit ou deux semaines, jusqu\u2019\u00e0 deux semestres \u2013 c\u2019est votre choix. L\u2019h\u00f4tel est un endroit confortable, s\u00fbr et amusant o\u00f9 vous pouvez manger, boire, dormir et faire des amis pour la vie. A l&rsquo;h\u00f4tel Student, tout tourne autour de la communaut\u00e9, la commodit\u00e9 et le confort.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.thestudenthotel.com\">www.thestudenthotel.com<\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"\/wp-content\/images\/Blog_Xotels_FR\/remarkable-hotel-concepts-6.png\" alt=\"remarkable hotel concepts 6\" \/><\/p>\n<p>Donc, posez-vous cette question : est-ce que mon id\u00e9e est innovante, originale et remarquable ? Est-ce qu\u2019elle vaut vraiment le peine d\u2019en faire une remarque car elle est inspirante et la passion du concept flotte dans les airs, cr\u00e9ant une ambiance d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 qui touche l&rsquo;invit\u00e9 ?<\/p>\n<p>Partagez vos id\u00e9es ci-dessous !<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" style=\"margin-right: 10px; float: left;\" src=\"\/wp-content\/images\/Blog_Xotels_FR\/remarkable-hotel-concepts-1.png\" alt=\"remarkable hotel concepts 1\" \/>Que vous souhaitez <a title=\"D\u00e9veloppement d\u2019H\u00f4tel et Conseil en Pr\u00e9-ouverture\" href=\"\/fr\/developpement-hotelier-et-conseil-en-pre-ouverture\/#content\">ouvrir votre propre boutique h\u00f4tel<\/a>, un Bed and Breakfast ou un <a title=\"Concepts Innovants d\u2019H\u00f4tel\" href=\"\/fr\/concept\/\">concept h\u00f4telier innovant<\/a>, il y a une chose qu&rsquo;ils doivent tous avoir en commun afin de r\u00e9ussir. Ils doivent \u00eatre remarquables. Mais qu&rsquo;est-ce que cela veut dire ?<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":20349,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[220,284],"tags":[],"class_list":["post-24803","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-hotel-management"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Concepts d&#039;H\u00f4tel Innovants - H\u00f4tels Remarquables et Originaux<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pour r\u00e9ussir, votre h\u00f4tel doit \u00eatre original et remarquable. Voici une liste de concepts d&#039;h\u00f4tels inspirants et innovants. 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