De acuerdo, el año pasado vendimos 1.836.117 habitaciones en Xotels. No está mal. Para ser honesto, incluso estoy impresionado por este tipo de números. Pero, ¿cómo fue que nuestro equipo de expertos en estrategia hotelera maximizar los ingresos y las ganancias de estos? Hemos reunido 4 casos de estudio de gestión de ingresos y marketing, destacando nuestras mejores prácticas y técnicas comprobadas.

Con Air: ¿qué es brandjacking?

El robo de marca del neologismo fue acuñado hace más de una década, combinando astutamente las palabras marca y secuestro. En nuestra industria, cuando hablamos de robo de marca, generalmente nos referimos a todas aquellas actividades cuyo mínimo común denominador es la explotación del capital de otra marca de la empresa, como la creación de perfiles falsos de redes sociales o sitios web espejo. Sin embargo, el uso más frecuente de brandjacking es el que lleva el nombre de Affiliate Brand Bidding. Esta táctica traviesa consiste en invertir en campañas publicitarias de motores de búsqueda y hacer ofertas en términos que están relacionados con la empresa objetivo. ¿Alguna vez ha buscado en Google el nombre de su hotel y ha encontrado Booking.com, Expedia, Trivago y TripAdvisor antes de su sitio web oficial? Bueno, eso es ABB.

He estado en el sector del revenue management hotelero por más de dos décadas. Y después de todos estos años, todavía me pongo nervioso cuando veo que los hoteles no funcionan en su máximo potencial. Así que he elaborado una lista de 5 errores más frecuentes en revenue management de hoteles, resorts y albergues.

El revenue management en la industria hotelera es todavía relativamente joven. Si bien comenzó en la década de 1990, realmente ha florecido y crecido exponencialmente en la última década, especialmente en los últimos años. En este momento, ha sido eclipsado por otras funciones departamentales dentro de la industria, como las ventas y el marketing. En comparación, los gerentes de rentas han trabajado entre bastidores y tendían a informar a estos departamentos.

Las tendencias de revenue management hotelero se mueven rápidamente. El sector ha evolucionado a un ritmo notable y está previsto que continúe este curso. Es un momento emocionante para ser parte de una industria tan veloz y los hoteles se pueden beneficiar al aprovechar las nuevas tendencias que lo están moldeando.

Echemos un vistazo a las 5 principales tendencias y cambios que están impulsando el revenue management hotelero.