Blog Management Hôtelier

Nous sommes heureux de vous annoncer que Mews PMS System et Xotels collaborent ensemble pour amener le revenue management hôtelier à un autre niveau! HotelScienz Revenue Management Software est développé par des Revenue Managers, pour les hôteliers. Et nous sommes actuellement en train de construire des interfaces PMS.

Nous venons de prendre en charge récemment 2 auberges de jeunesse à Paris et nous travaillons à l'élaboration de stratégies de gestion des revenus. Tout comme dans les techniques de gestion des rendements des hôtels, on peut les appliquer aux auberges de jeunesse afin de maximiser les revenus et le profit. Un autre voyage passionnant que nous prenons avec Xotels.

Au cours de la dernière année, nous avons évolués vers un nouveau segment de l’industrie touristique très excitant. Nous nous sommes chargés de la gestion de revenus pour un site de camping et parc de vacances en Angleterre. Nous avons adaptés notre méthodologie aux exigences spécifiques de ce type d’hébergement. Les résultats sont incroyable. Nous aimerions vous emmener avec nous lors de notre voyage de ces derniers mois, mettant en oeuvre le rendement de prix dynamique pour Lady’s Mille, à Devon, au Royaume-Uni.

Après 1 an de travail acharné, il est temps de faire le bilan et de voir quel genre de progrès nous avons réalisé avec la mise en œuvre de la gestion des revenus dans 2 auberges de jeunesse à Paris. En ce qui concerne la tendance actuelle, nous augmentons les revenus d'au moins 10% d'une année à l'autre, nous pouvons certainement dire que c'est un redressement réussi. Comment avons-nous fait ça ?

Dans notre dernier article sur les astuces concernant la pré-ouverture d’un hôtel nous nous sommes concentrés sur les relations publiques, le site-web et le SEO. À présent, nous allons développer une liste de contrôle avec des points clés concernant la gestion de revenu, distribution, réservations, ventes ainsi que les systèmes nécessaires afin d'accomplir votre succès story.

La pré-ouverture d’un hôtel est à la fois un grand challenge et une grande opportunité. Nous sommes actuellement en préparation de nouveaux hôtels dans différentes destinations en Europe. Nous travaillons dur afin d’éviter les erreurs courantes de ce processus. Nous avons établi une liste de quelques astuces en ce qui concerne la pré-ouverture d’un hôtel.

Dans la première partie de notre marketing internet d’hôtel, nous avons fini par parler de la protection de marque afin de générer des ventes directes. Une autre méthode très efficace qui peut être utiliser, est la publicité PPC dans les moteurs de recherche, également appelé SEM ou Search Engine Marketing.

Pour les hôteliers, il s’agit de trouver l’équilibre entre la vente en direct et en utilisant l’aide des sites de tiers, des grossistes et agences de voyages en ligne (OTA). Naturellement, il est toujours mieux de faire tout soi-même. Selon le proverbe connu « On n'est jamais mieux servi que par soi-même ». Mais étant un hôtel indépendant, il suffit de compter sur votre propre revenue management et sur la stratégie marketing de l'hôtel. Cependant, dans la pratique nous cherchons souvent de l’aide et des canaux de distribution alternatifs.

Que vous souhaitez ouvrir votre propre boutique hôtel, un Bed and Breakfast ou un concept hôtelier innovant, il y a une chose qu'ils doivent tous avoir en commun afin de réussir. Ils doivent être remarquables. Mais qu'est-ce que cela veut dire ?

Remarquable signifie simplement qu’en faire une remarque en vaut la peine. Le succès d’un hôtel tourne complètement autour des commentaires faits sur les réseaux sociaux.

Un séjour dans votre propriété doit être une expérience originale et touchante à un point que vos invités partageront des vidéos, des photos et des commentaires sur leurs comptes Facebook, Google+, Instagram, YouTube, Twitter, TripAdvisor, Yelp, etc.

Le score d'évaluation de votre hôtel est un facteur clé en ce qui concerne votre succès financier. Les clients vous donnent un score basé sur le niveau de service et de produit que vous fournissez. En gros, cette note résume l’expérience de votre hôtel.

Il y’a quelques étapes simples de marketing hôtelier que vous pouvez implémenter afin d’améliorer le score d'évaluation de vos clients. Le tout est de mettre les pourcentages en votre faveur. Fondamentalement, plus d’avis vous obtenez, mieux vous serez classé.

Voilà, vous avez pris la décision de réaliser votre rêve en ouvrant votre propre hôtel. Vous avez pensé à un fantastique concept délivrant un service client unique. L’étape suivante serait d’écrire un plan d’affaires. Voyez-le comme une feuille de route pour l’ouverture de votre hôtel. Cependant, c’est là que la plupart des entrepreneurs rencontrent des difficultés.