Dans la première partie de notre marketing internet d’hôtel, nous avons fini par parler de la protection de marque afin de générer des ventes directes. Une autre méthode très efficace qui peut être utiliser, est la publicité PPC dans les moteurs de recherche, également appelé SEM ou Search Engine Marketing.
Voilà, vous avez pris la décision de réaliser votre rêve en ouvrant votre propre hôtel. Vous avez pensé à un fantastique concept délivrant un service client unique. L’étape suivante serait d’écrire un plan d’affaires. Voyez-le comme une feuille de route pour l’ouverture de votre hôtel. Cependant, c’est là que la plupart des entrepreneurs rencontrent des difficultés.
Le score d'évaluation de votre hôtel est un facteur clé en ce qui concerne votre succès financier. Les clients vous donnent un score basé sur le niveau de service et de produit que vous fournissez. En gros, cette note résume l’expérience de votre hôtel.
Il y’a quelques étapes simples de marketing hôtelier que vous pouvez implémenter afin d’améliorer le score d'évaluation de vos clients. Le tout est de mettre les pourcentages en votre faveur. Fondamentalement, plus d’avis vous obtenez, mieux vous serez classé.
C’est aussi facile que ça.
Que vous souhaitez ouvrir votre propre boutique hôtel, un Bed and Breakfast ou un concept hôtelier innovant, il y a une chose qu'ils doivent tous avoir en commun afin de réussir. Ils doivent être remarquables. Mais qu'est-ce que cela veut dire ?
Quelle est le % de conversion du service de réservations de votre hôtel ? Nous semblons mettre beaucoup l'accent sur nos statistiques de conversion de site web, mais combien d'appels sont réellement convertis en réservations ? La vente par téléphone est un canal très important pour les hôtels ; en effet, les clients font l'effort de vous contacter directement et il devrait être facile de convertir. Pourquoi de nombreux hôtels continuent à avoir un processus de vente faible ? Est-ce que la gestion d'hôtel n'est-elle pas sur la bonne voie ?
Xotels est heureux de vous annoncer la publication de son guide de Gestion du Revenu en français.
Dans les prochains mois, nous publierons tous les chapitres de notre manuel sur la gestion des revenus dans un hôtel “Devenez Leader en Gestion des Revenus”.
Chaque article aborde un thème spécifique. Ce livre de “Gestion des Revenus pour les Nuls” revient sur les bases de cette méthode et inclut les meilleures pratiques, idées, solutions & astuces.
Dans la première partie de notre marketing internet d’hôtel, nous avons fini par parler de la protection de marque afin de générer des ventes directes. Une autre méthode très efficace qui peut être utiliser, est la publicité PPC dans les moteurs de recherche, également appelé SEM ou Search Engine Marketing.
En dehors de la mise en place de stratégies pour les segments Inviduels, Entreprises et Grossistes, nous avons aussi l’opportunité de générer plus de revenu en se préparant et planifiant l’arrivée du segment relatif aux groupes. Les stratégies de revenue management doivent aussi être appliquées aux groupes.
L'objectif est d'encourager les clients à réserver au travers du site de votre hôtel. Ils ne devraient trouver aucun avantage à réserver au travers d'un site tiers. Dans l’article de cette semaine, apprenez comment organiser et utiliser la parité tarifaire comme un outil de revenue management.
Afin de mettre correctement en place une parité tarifaire dans un hôtel, et d’avoir réellement les mêmes tarifs sur toutes les chaînes de distribution, vous devez vous connecter et correctement configurer les taxes et marges des sites tiers.
