Blog de hôtellerie

Quelle est le % de conversion du service de réservations de votre hôtel ? Nous semblons mettre beaucoup l'accent sur nos statistiques de conversion de site web, mais combien d'appels sont réellement convertis en réservations ? La vente par téléphone est un canal très important pour les hôtels ; en effet, les clients font l'effort de vous contacter directement et il devrait être facile de convertir. Pourquoi de nombreux hôtels continuent à avoir un processus de vente faible ? Est-ce que la gestion d'hôtel n'est-elle pas sur la bonne voie ?

Ai-je déjà comparé mes prix par rapport aux prix pratiqués par le marché ou est-ce que je travaille à l’aveugle ? Vous devez connaître ceux contre qui vous vous battez et comprendre la stratégie tarifaire et de revenue management des hôtels concurrents.

Suivez-vous les tendances de vos montées en charge (pick up) par segments, chaines et comptes ? Quelles mesures devez-vous prendre en compte pour rassembler des détails de qualité afin de prendre de meilleures décisions pour votre hôtel en terme de revenue management.
Mesure Nº7 dans notre plan de gestion des revenus…