Evolución del pricing en el sector hotelero

Hoy queremos echar una mirada retrospectiva a la historia y la evolución de los precios en hoteles y distribución. Mucho, verdaderamente muchas cosas, han cambiado en el revenue management del hotel durante los últimos 10 años. Es curioso lo rápido que nos hemos adaptado a los nuevos avances como siempre hubiese sido así ...

El crecimiento de la distribución online es lo que ha tenido el impacto más profundo en nuestras estrategias de precio. Con las tarifas distribuidas públicamente en una escala tan grande, se ha empujados a ser más dinámico y competitivo incluso los contratos de las empresas y consortia. Es un desarrollo natural puro.

Por supuesto esto coincide con la aplicación amplia difusión de las culturas de gestión de ingresos y estrategias de rendimiento en hoteles. Ya no estamos trabajando con tarifas de temporada estáticas, incluso en muchos complejos.

Aquí un resumen de algunos puntos de interés histórico en la evolución de los precios de hotel:


2003: Marriott y AMEX cambian a precios dinámicos
2004: Hilton e Intercontinental eliminan los precios fijos a los consorcios
2005: Accor adopta el modelo de precios dinámicos y reduce los cupos
2005: Hyatt y Starwood introducen modelos flexibles de precios a ciertas cuentas corporativas
2006: la industria se mentaliza al BAR
2007: la industria se pregunta:

  • Eliminación del LRA - Last Room Availability
  • Creación del modelo Floating BAR con cuentas negociadas
  • Modelo “carrito de compra”

No estoy seguro si tenemos todos los años bien, pero este no es el punto. Lo importante es que, en unos pocos años, las estrategias de precios de hoteles se volvieron obsoletas.

No se sorprenda si pronto vivimos nuevos avances. Las webs de viajes y las OTAs  siguen buscando formas creativas con conseguir ofertas más competitivas que las de sus competidores. La mejor tarifa sigue siendo el nombre del juego en las ventas online.

Con el movimiento de Google hacía los meta- buscadores, la lucha de la paridad de tarifas por los hoteles y batalla competitiva entre OTA se intensificará. Y con las redes sociales cambiando el comportamiento del consumidor en Internet, ciertamente tenemos tiempos interesantes por venir.

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