Laten we eerlijk zijn: een hotel runnen en tegelijkertijd de inkomsten beheren is een evenwichtsoefening. Van het zorgen voor personeel, gasten en een soepele gang van zaken, kunnen we begrijpen waarom revenue management zo vaak op de lange baan wordt geschoven.

Zelfs met alle goede tools die er zijn, hebben we te veel van onze klanten onderbuikbeslissingen zien nemen in plaats van datagedreven beslissingen, en dat heeft ze geld gekost.

Gelukkig hebben we uit onze ervaring als adviesbureau voor revenue management veel tools geleerd die je leven eenvoudiger maken, tijdrovende taken helpen te schrappen en je ook in staat stellen nieuwe inkomstenstromen te openen!

Laten we je een lijst geven met tools voor inkomstenbeheer die het beheren van je hotel zoveel eenvoudiger maken:

Article Summary:

Wat zijn tools voor Revenue Management?

Revenue management tools zijn software en systemen die hotels helpen om de prijzen te optimaliseren, de kosten te beheersen, de bezettingsgraad te maximaliseren en de winstgevendheid te verhogen. Deze tools maken gebruik van datagestuurde inzichten, automatisering en prognoses om ervoor te zorgen dat je de juiste prijs op het juiste moment berekent.

In plaats van te vertrouwen op giswerk, analyseren de inkomsteninstrumenten:

  • Vraag uit de markt – Hoeveel mensen zijn op zoek naar kamers in uw omgeving?
  • Concurrerende prijzen – Zijn uw tarieven concurrerend?
  • Historische gegevens – Wat zijn eerdere boekingspatronen waarvan u kunt leren?
  • Acties van gasten – Wie boekt er rechtstreeks versus via OTA’s en hoe kunt u hen beรฏnvloeden?

De 10 beste tools voor Revenue Management

Hier is onze top 10 van de revenue management tools die je moet kennen!

1. Gebouwbeheersysteem (PMS)

Datadashboard met PMS-systeem en tools voor revenue management, ontworpen voor gestroomlijnde gegevensanalyse en inzichten
Voorbeeld van vastgoedbeheersoftware van MEWS

Een PMS is niet alleen een boekingssysteem, het is de ruggengraat van je bedrijf. Het bewaakt gastenreserveringen, kamerbezetting en algemene prestatiecijfers. Een goed geรฏntegreerd PMS kan inzicht bieden in piek- en laagbezettingsseizoenen, boekingspatronen van gasten en mogelijkheden voor revenue management.

Bonustip: Revenue Management Outsourcing – Laat het aan de experts over

Niet elk hotel heeft de middelen voor een in-house revenue management team, en dat is niet erg. Dat is waar outsourcing om de hoek komt kijken. In plaats van te investeren in meerdere tools en te proberen alles zelf te beheren, kun je samenwerken met experts (like us at XOTELS – Revenue Management Consulting) to handle revenue management for you.

Dit is waarom het werkt:

  • Deskundige strategieรซn: Revenue-specialisten optimaliseren voortdurend de prijsstelling, distributie en vraagvoorspelling.
  • Kostenbesparingen: U hoeft geen fulltime revenue manager in dienst te nemen.
  • Bewezen resultaten: Hotels die met Xotels werken, hebben ADR-stijgingen van 10-25% gezien.

Als u op zoek bent naar een hands-off manier om uw omzet te verhogen en tegelijkertijd concurrerend te blijven, waarom is het uitbesteden van omzet dan het ultieme hulpmiddel in uw arsenaal?

2. CRM-systeem (Customer Relationship Management)

Een CRM organiseert gegevens van gasten zodat je hun ervaring kunt personaliseren en hen kunt benaderen met de juiste aanbiedingen op het juiste moment. Hotels kunnen CRM-gegevens gebruiken om herhaalboekingen te stimuleren, ervaringen te upsellen en sterkere relaties met gasten op te bouwen.

3. Marktintelligentie en benchmarking tools

Bedrijfsdashboard met STR-gegevens en tools voor revenue management voor effectieve bedrijfsinzichten
Voorbeeld van marktinformatie door STR

Als je niet weet hoe je concurrenten presteren, tast je in het duister. Software voor marktinformatie bedt realtime informatie over:

  • Bezettings trends
  • ADR benchmarks
  • Verschuivingen in de marktvraag

Met actuele realtime gegevens kunt u uw strategieรซn voor revenue management aanpassen en uw concurrenten voorblijven.

4. Platforms voor vraagvoorspelling en analyse

Vraagprognoses zijn niet alleen een kwestie van historische gegevens, maar ook van het identificeren van patronen in seizoensinvloeden, evenementen en boekingstrends. Forecasting helpt u zich voor te bereiden op de toekomst, waarbij de juiste prijsstelling, personeelsbezetting en strategieรซn al zijn geรฏmplementeerd.

5. Kanaalbeheersysteem

Een man met een blauw shirt bekijkt een grafiek op een scherm, die inzichten weergeeft uit Revenue Management Tools voor kanaalbeheer.
Voorbeeld van een kanaalbeheerderrapport met gegevens van Siteminder

Meerdere OTA’s, je website en andere kanalen handmatig beheren? Dat is een recept voor overboekingen en verloren inkomsten. Een Channel Manager stuurt real-time tariefwijzigingen naar alle websites, zodat alles synchroon en zichtbaar blijft.

6. Tools voor tarifering en concurrerende prijzen

Een kalenderdashboard dat een tool voor rate shopping is voor effectieve strategieรซn voor revenue management
Voorbeeld van een tariefvergelijkingstool van Lighthouse

Zou u een kamer in uw hotel boeken als uw concurrent aan de overkant een lagere prijs en een aantrekkelijker pakket zou rekenen? Uw gasten zijn aan het rondkijken, en u zou dat ook moeten doen. Met rate shopping software kunt u:

  • Houd de prijzen van concurrenten in realtime in de gaten
  • Pas prijzen dynamisch aan om concurrerend te blijven
  • Vermijd ongerechtvaardigde onderprijzing

7. Business Intelligence & Reporting Dashboards

Hoe ga je om met al die data van je hotel? Dit is vaak een grote uitdaging voor hoteliers. Met al die informatie binnen handbereik, hoe ontcijfer je het allemaal? Business intelligence-dashboards halen uit meerdere bronnen en geven je beknopte, bruikbare informatie over omzettrends, boekingspatronen en gastgedrag, op รฉรฉn plek.

8. Revenue Management System (RMS)

Een Revenue Management System bepaalt de beste prijs op het juiste moment op basis van vraaganalyse, prijzen van concurrenten en historische gegevens. Zonder een RMS of deskundige revenue managers is prijsbepaling puur giswerk. Dit systeem zorgt voor dynamische tariefupdates die je tarieven in de concurrerende zone houden en maximale inkomsten genereren.

9. Geautomatiseerde tools voor upselling en neveninkomsten

Heb je geen idee hoe je extra inkomsten kunt genereren voor je hotel? En niet alleen uit je hotelkamers? Upselling tools creรซren extra inkomsten door het promoten van:

  • Kamerupgrades
  • Vroeg inchecken en laat uitchecken
  • Spa-behandelingen, diners en andere extra’s

Het automatiseren van het upsellproces zorgt ervoor dat gasten tijdig persoonlijke aanbiedingen krijgen die hen verleiden meer uit te geven en hun verblijf te upgraden (zie meer tips voor het genereren van meer neveninkomsten).

10. Tools voor directe boekingsoptimalisatie

Laten we eerlijk zijn: OTA’s nemen een enorme hap uit je winst. Ja, ze zorgen voor exposure, maar directe boekingen zijn waar je de meeste winst uit je hotel haalt. Tools voor optimalisatie van directe boekingen bieden:

  • Dynamische prijswidgets
  • Chatbots voor live interactie met gasten
  • Retargeting-advertenties om potentiรซle boekers terug te halen

Het doel? De afhankelijkheid van OTA’s verminderen en meer verkeer naar je website leiden.

Maximize Your Hotel Revenue

Uncover the hidden revenue potential of your hotel or resort.

Conclusie: Welke tools gaat u gebruiken?

De hotelbranche is concurrerender dan ooit en revenue management is niet iets dat u kunt veroorloven te verwaarlozen. Met de juiste tools (en methodes) ben je er zeker van dat je elke kans om de winstgevendheid te verhogen ten volle benut.

Vraag jezelf dus af of je klaar bent om elke omzetkans aan te pakken die zich voordoet.

Zo niet, dan is het misschien tijd om je revenue management naar een hoger niveau te tillen – met betere tools of door samen te werken met experts.

Groeten,
Patrick Landman

PS. Hulp nodig om van uw hotel een inkomstenmachine te maken? Met onze adviesdiensten voor revenue management of door de exploitatie van uw hotel te beheren met onze adviesdiensten voor hotels, maken we van uw hotel een marktleider.