Vous trouverez ici mes articles d’opinion.
MATRICE RAPPORT PRIX / VALEUR
Reflétez votre positionnement sur une matrice. Votre positionnement est-il logique ? Combien de fois vous retrouvez-vous soit plus cher, soit moins cher que vos concurrents ? Prenez-vous en compte votre positionnement ainsi que la valeur de votre offre dans les décisions concernant vos tarifs journaliers (BAR) ? Encore un élément à prendre en compte dans votre plan de revenue management
Êtes-vous en compétition sur les mêmes canaux de distribution que vos concurrents ? Y a-t-il des sites régionaux ou locaux dans d’autres pays qui pourraient renforcer votre force de distribution ? Sur quels canaux de distribution devriez-vous être présents ? Comprendre l’importance de la distribution est un élément clé du revenue management.
Savez-vous réellement contre qui vous êtes en compétition ? Le niveau de vos produits et services est-il supérieur ou inférieur comparé à celui de vos concurrents ?
Afin de développer une stratégie fondée en terme de revenue management, vous devez évaluer la valeur des produits proposés par vos concurrents. Pour cela il n’y a qu’une chose à faire, rendez-vous sur place et voyez par vous-même…Comment les clients perçoivent-ils votre hôtel par rapport à la concurrence ? Vous devez créer des outils qui définiront les différences entre votre hôtel et votre environnement concurrentiel. Jetez un oeil à la 9ème étape de notre stratégie de revenue management…
Vérifiez les tarifs publics de vos concurrents, au moins une fois par semaine. Quelles sont leurs stratégies de revenue management ? Quelles sont les probabilités pour que leurs prix augmentent ou baissent sur une période donnée? Assurez-vous de prendre connaissance des tarifs pratiqués par vos concurrents.
Comment vos clients comparent-ils votre hôtel par rapport aux autres hôtels? Développez une connaissance de vos concurrents non seulement par rapport à leurs tarifs mais aussi sur la qualité de service qu'ils offrent. En effet, quand a été la dernière fois que vous avez séjourné dans un hôtel concurrent?
