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Pourquoi externaliser le revenue management ? Les avantages pour les hôtels

C'est une question que j'entends souvent quand j'explique ce que nous faisons chez Xotels. Les gens semblent surpris que les hôtels soient prêts à confier un élément essentiel de leur stratégie à un tiers. De nombreux hôteliers répondent qu'un élément aussi sensible et crucial au succès de l’entreprise que le revenue management ne devrait pas être confié à une entreprise “externe”.

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Why Outsource Revenue Management? Advantages and Benefits for Hotels by Xotels

TREVPEC – Revenu Total Par Client

Quelle est la signification / définition de TREVPEC dans l’industrie de l’hôtellerie? TREVPEC signifie: Revenu Total Par Client (Total Revenue Per Client) Il s’agit d’une mesure ICP très favorable pour calculer le revenu total généré par un client. Il prend également en compte les facteurs d’occupation double et familial. Comment calculer TREVPEC? Formule TREVPEC: Revenus totaux * / Nombre d’invités [...]

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TREVPAR – Revenu Total Par Chambre Disponible

Quelle est la signification / définition de TREVPAR dans l’industrie de l’hôtellerie? TREVPAR signifie: Revenu Total Par Chambre Disponible (Total Revenue Per Available Room) C’est un indicateur de performance clé (ICP) d’hôtel qui donne un aperçu de la totalité des revenus de tous les départements que la salle puisse générer. D’autre part, RevPar tient seulement compte des revenus générés par [...]

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    Contrôles et Restrictions des Séjours

    Combien de temps à l’avance pouvez-vous identifier les dates futures qui afficheront complet? Les contrôles sur la durée de séjour vous aident à construire les jours voisins à ces dates là. C’est là que se trouve une source de revenus potentiels. Des décisions importantes pour votre stratégie de revenue management

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    Actions de Revenue Management – Étape 6

    Comment pouvez-vous contrôler l’impact de journées de forte demande sur les jours avoisinants? Quels genres de restrictions de séjours devraient être mis en place? Comment puis-je utiliser mes systèmes de gestion afin de rassembler les données qui me permettront de prendre de meilleures décisions en terme de revenue management ?

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    Analyse les réservations de Votre Hôtels

    Les études du pick-up vous aideront à suivre la fréquence de vos réservations. Nous vous donnerons un exemple d’étude de pick-up mensuelle puis quotidienne, afin de vous montrer sur quelle base vous pouvez enregistrer et quantifier les tendances de vos pick-up clés en terme de décisions prises dans le cadre de votre stratégie de revenue management.

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    Courbes de Réservations

    Afin de prendre des décisions fondées, en limitant les doutes, nous vous recommandons de traduire les données de vos relevés de montée en charge en graphiques qui vous donneront une idée plus claire des évolutions. Les courbes de réservations permettent de visualiser la fréquence de réservations effectuées dans votre établissement. Le revenue management se base sur des prises de décisions qui s’appuient sur des données fiables.

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    Actions en Revenue Management – Étape 5

    Combien de temps à l’avance les clients réservent-ils dans votre hôtel? A quel moment la fréquence de vos réservations s’accentue-t-elle? Sommes-nous devant ou derrière les tendances des années ou mois précédents? Quels sont les actions de revenue management à mettre en place afin de répondre facilement à ces questions.

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    La Demande Spontanée

    La demande non contrainte OU demande spontanée d’un hôtel représente la totalité de la demande reçue par un hôtel pour une date précise sans prendre en compte la capacité de l’hôtel. Les hôtels se doivent d’identifier les jours pour lesquels la demande spontanée est supérieure à la capacité de votre hôtel (ou nombre de chambres restant à vendre). Ceci représente une part importante de votre stratégie de revenue management. Il est possible de développer des outils pour identifier de telles périodes.

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A propos de l’auteur:

En tant que PDG et fondateur de XOTELS, Patrick Landman s’est donné pour mission de transformer les hôtels et les complexes en leaders sur leurs marchés locaux. L’expertise diversifiée et les connaissances approfondies de XOTELS dans les domaines du revenue management, de la gestion hôtelière, et du conseil hôtelier nous permettent d’obtenir des résultats pour des hôtels-boutiques indépendants, des complexes de luxe et des concepts d’hébergement innovants. Vous trouverez ci-dessous des articles d’opinion rédigés par Patrick Landman.