Boutique Skihotel Revenue Management Case Study

Als boutique skihotel is het hotel slechts vijf maanden per jaar geopend, met korte periodes van hoge bezetting gevolgd door sluiting tijdens het laagseizoen. De afhankelijkheid van skitouroperators, OTA’s en wholesalers drukte zwaar op de winstmarges en liet weinig ruimte voor prijscontrole. Tegelijkertijd bleef het potentieel van nichekanalen voor wintersportreizigers grotendeels onbenut.

Onze revenue management consultants implementeerden een veelzijdige revenue management-strategie met drie hoofddoelen:

We ontwikkelden dynamische prijsmodellen die perfect aansloten op het seizoenspatroon van het hotel. Met slimme demand forecasting werden de kamerprijzen afgestemd op de verwachte vraag – vooral tijdens de drukste weken.. Vroegboekkortingen (Early-Bird etc.) hielpen om de piekperiodes al vroeg te vullen, terwijl gerichte acties en promoties de stillere weken aanpakte. Ook het beleid rond minimumverblijven werd aangescherpt: met Length of Stay-restricties haalden we het maximale uit elke boekingsperiode binnen het korte winterseizoen.

Om revenue inkomsten te realiseren, werden strategische distributiekanalen toegevoegd, waaronder skispecifieke platforms om nichepubliek aan te trekken.

Een campagne om directe boekingen te stimuleren werd opgestart, met exclusieve aanbiedingen via de hotelwebsite en reserveringssysteem, aangevuld met gerichte marketing via Google Ads en meta-zoekmachines.

• FIT-contracten herzien om ADR te beschermen en basisbezetting te waarborgen.
• Samenwerking met congrescentrum voor groepsboekingen.
• Minimumverblijven en slimme prijstrategie tijdens piekmomenten.
• Demand kalender afgestemd op vakanties in de hoofdmarketen.
• Prijscondities gericht om last-minute annuleringen te verminderen.
• OTA-strategieën en aanbiedingen geëvalueerd in lijn met revenuedoelen.
• Voorraadmanagement voor volledige verblijven en evenwichtige kamerbeschikbaarheid.
• Niet-restitueerbare tarieven in drukke periodes.
• Segmentatie strategie per kanaal toegepast, om elk segment volledige te optimaliseren.
• OTA-teksten geoptimaliseerd voor betere concurrentiepositie en ranking

Het aandeel directe boekingen steeg significant, waardoor de afhankelijkheid van OTA’s afnam en de marges toenamen. Geoptimaliseerde seizoensprijsstrategieën leverden maximale omzet in de drukke weken en zorgden voor een stabiele bezetting in de dalperiodes. De uitbreiding naar skispecifieke distributiekanalen bereikte effectief nieuwe doelgroepen en stimuleerde de totale omzet. Het hotel kreeg grip op de distributie en kon flexibel inspelen op marktbehoeften.

Het hotel moest zich herpositioneren in een concurrerende markt en winstgevendheid optimaliseren. De herklassificatie bood kansen om operationele kosten te verlagen en online marketingbudget te verhogen. Tegelijkertijd was een prijsstrategie nodig die paste bij de verwachtingen en perceptie van een 4‑sterrenhotel.

Een value-based prijsaanpak werd uitgewerkt met een focus op het 4‑sterrensegment. De revenue management‑strategie bestond uit het introduceren van ratefences voor verschillende gastgroepen en inspelen op seizoensgebonden vraagpatronen. Ook arrangementen en aanbiedingen werden ontwikkeld om de perceived value te verhogen zonder marges te verdrinken.

Het hotel trok een breder publiek aan, behield daarbij gezonde winstmarges en optimaliseerde revenue met strategische prijzen en verkoop van extra services/producten via slimme up- en cross-selling. Het financiële evenwicht bleef behouden tijdens de transitie. Deze aanpak minimaliseerde revenueverlies en maximaliseerde bezetting, waardoor het hotel zich succesvol als 4‑sterrenketen positioneerde.

Dit toonaangevende boutique hotel ligt in een prestigieus Frans skigebied, met 54 kamers en suites, een restaurant, bar, spa en zwembad.

Onder de indruk van de resultaten? En wilt u ook een marktleider worden?
Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek wat onze revenue management‑consultancy voor uw hotel kan betekenen.