Reserva Rechazada
¿Cuál es el significado / definición de Reserva Rechazada en la industria de la hospitalidad? A veces, un hotel simplemente no puede acomodar a un huésped que ya ha hecho una reserva. Tener que tratar a un huesped como Turnaway puede suceder en cualquier momento del año, pero esto generalmente ocurre [...]
Ingresos Totales por Cliente
¿Cuál es el significado / definición de TREVPEC en la industria de la hospitalidad? TREVPEC significa: Ingresos totales por cliente Es una métrica de KPI muy favorable para calcular los ingresos totales generados por cliente. También tiene en cuenta los factores de ocupación doble y familiar. ¿Cómo se calcula TREVPEC? Fórmula [...]
Ingresos Totales por Habitación
¿Cuál es el significado / definición de TREVPAR en la industria de la hospitalidad? TREVPAR significa: Ingresos totales por habitación disponible Es un KPI de hotel que brinda una vista previa de los ingresos totales de todos los departamentos que la sala puede generar. Mientras RevPar solo tiene en cuenta los [...]
Agente de Viajes
¿Cuál es el significado / definición de Agente de Viajes en la industria de la hospitalidad? Travel Agent es una persona cuyo trabajo es organizar viajes para clientes finales (individuos, grupos, empresas) en nombre de proveedores (hoteles, líneas aéreas, alquiler de automóviles, líneas de cruceros, ferrocarriles, seguro de viaje, paquetes turísticos). [...]
Reservas Individuales (=Transient)
¿Cuál es el significado / definición de Reservas Individuales en la industria de la hospitalidad? En la mayoría de los hoteles, los huéspedes se dividen en dos categorías principales: grupales y no grupales. Entre la categoría de no grupos se encuentran los viajeros transitorios: se trata de huéspedes que se desplazan [...]
Mercado Objetivo (= Target Market)
¿Cuál es el significado / definición de Mercado Objetivo en la industria de la hospitalidad? Adoptar un enfoque centrado en el láser para vender habitaciones de hotel puede ser fundamental para lograr excelentes niveles de ocupación y, por lo tanto, excelentes beneficios año tras año. El marketing hacia un público específico, [...]
Tasa de Venta
¿Cuál es el significado / la definición de Tasa de Venta en la industria de la hospitalidad? La tasa de venta se puede definir simplemente como la cantidad que el huésped debe pagar por la noche de hotel. No todas las reservas de hotel se realizan directamente a través del mismo [...]
Tarifa Oficial (= Rack Rate)
¿Cuál es el significado / la definición de Tarifa Oficial en la industria de la hospitalidad? Cuando se trata de establecer precios para las habitaciones, es importante establecer la tasa más alta. Esta tasa se denomina Tarifa Oficial, y es a partir de este precio máximo que todas las demás tasas [...]
Tarifa Neta
¿Cuál es el significado / la definición de Tarifa Neta en la industria de la hospitalidad? En la distribución de hoteles, trabajamos con muchos niveles de tarifas. El inventario de habitaciones se vende a través de distribuidores de terceros a precios sujetos a comisión. Otros negocian un precio (a veces más [...]
