Barreras físicas vs Barreras no físicas

Entonces, ¿cómo podemos diferenciar y optimizar el producto que ofrecemos? Uno de los retos más en revenue management. Mediante el uso de barreras de tipos físicos y no físicos de sus habitaciones de hotel.

¿Su tipo de habitación superimior responde realmente a la necesidad de sus clientes? ¿El cliente entiende y ve bien tener que pagar 35€ más para quedarse en una habitación superior en vez de una habitación estándar? ¿Le importa a su cliente su alfombra bonita?

Si sus clientes perciben habitaciones como mejor que otras, tiene que diferenciarlas en su inventario.

Si dispone de productos con distintos beneficios y características, tiene que identificarlos y venderlos de manera distinta.
Eso le permitirá crear barreras de precio no físicas: para justificar precios más altos o más bajos a distintos periodos para diferenciarse de la competencia.

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¿Cómo optimizar sus productos?

Un producto es la combinación de un precio y un valor. Desarrollar distintos productos permite alcanzar distintos tipos de clientes con distintas necesidades.

  • Venda más de un tipo de habitación
  • Cree diferenciaciones entre los distintos tipos de habitación
  • Rellene la «Matriz de precio» para cada tipo de habitación
  • Haga una diferenciación clara entre los tipos de habitaciones en los distintos canales de distribución y los folletos
  • Contrate todos los tipos de habitación con los corporate y los tour operadores para dar más flexibilidad en periodo de fuerte demanda

Barreras físicas vs Barreras no físicas1

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About the Author: Patrick Landman

As CEO and Founder of XOTELS, Patrick Landman has made it his mission to turn hotels and resorts into local market leaders. XOTELS´ diverse expertise and deep-knowledge across revenue management consulting, hotel management, and hotel consulting, enables us to drive results for independent boutique hotels, luxury resorts, and innovative lodging concepts. Below you will find opinion articles written by Patrick Landman.