Revenue Management, Cultura y Filosofía
El revenue management es más de una simple técnica de creación de precios. Es una filosofía y una cultura que hay que implementar en todo el hotel.
Una pregunta fundamental para el Revenue management es la siguiente:
¿Está preparado para perder negocio? La Dirección General, Ventas y Reservas necesitan compartir la misma visión y objetivos. Los conflictos pueden existir. Las reuniones semanales son importantes para definir una estrategia conjunta a corto, medio y largo plazo. Las decisiones deben tomarse en base al conocimiento, no por sensaciones.
Conocimientos de:
- Clientes
- Precios
- Eventos
- Pasado
- Competencia
- Distribución
- Sistemas
Las prácticas de Revenue Management pueden ir más rápido que la tecnología: ¿Permite su PMS aplicar precios flexibles? Guarde estadísticas para tomas de decisiones.
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About the Author: Patrick Landman
Como CEO y fundador de XOTELS, Patrick Landman ha hecho de su misión convertir hoteles y resorts en líderes del mercado local. La amplia experiencia y profundo conocimiento de XOTELS en consultoría de revenue management, gestión hotelera y consultoría hotelera nos permiten impulsar resultados en hoteles boutique independientes, resorts de lujo y conceptos de alojamiento innovadores. A continuación, encontrarás artículos de opinión escritos por Patrick Landman.
