¿Cuál es el significado / la definición de Interfaz en la industria de la hospitalidad?

La Interfaz es el punto de cruce o conexión técnica entre diferentes sistemas de TI. En otras palabras, es la comunicación / conexión directa entre dos (o más) redes / aplicaciones / sistemas que pueden estar interconectados entre sí sin ningún intermediario.

En la industria de la hospitalidad, a menudo se refiere a una conexión entre un PMS / CRS y una OTA.

Algunos ejemplos:

  • Interfaz de 1 vía: descarga de reservas de CRS de un hotel al PMS.
  • Interfaz de 2 vías: el agente de OTA ‘tira’ y lee las tarifas y la disponibilidad que el hotel pone en el PMS de los hoteles. Por otro lado, el equipo de ventas del hotel «extrae» las reservas del sitio web de OTA a través de una Interfaz al sistema de hoteles.

Los sinónimos de la Interfaz son: integración, conexión directa y conexiones con Interfaz.

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