CRS – Sistema Central de Reservas

¿Cuál es el significado / la definición de CRS en la industria de la hospitalidad?

CRS significa: Sistema Central de Reservas. Es un software de reserva computarizado que se usa para mantener la información del hotel, el inventario de habitaciones y las tarifas, para administrar la reserva y el proceso. Un CRS proporciona tarifas de habitaciones de hotel y disponibilidad para muchos canales de distribución diferentes, como GDS, IBE, OTA, sitios web de terceros, etc.

Básicamente, es una aplicación con varias funcionalidades para gestionar la distribución / reservas de un hotel. También podemos llamarlo un sistema de distribución de base de datos, ya que el CRS de un hotel transfiere datos a los canales de distribución. De esta forma, los hoteles pueden llegar a los viajeros y a los gerentes de viajes a escala global. Las reservas se realizan a través de varias fuentes (OTA, agencias de viajes, IBE en el sitio web del hotel), y todas las fuentes de reservas aparecerán en el sistema a través de las interfaces.

Sus funciones principales son: Administración de asignaciones de habitaciones (de propiedades individuales y cadenas hoteleras), así como control y monitoreo de tarifas y disponibilidad en los canales de distribución.

Un CRS es beneficioso para un hotel porque permite que las reservas se revisen y reserven con una simple búsqueda. También permite a los gerentes de ingresos o gerentes de oficina ajustar fácilmente los precios correspondientes a la demanda de múltiples canales de distribución y platfroms al mismo tiempo. Es una especie de software de control de misión para la distribución de hoteles.

Ver también:

• PMS
• Interfaz
• Extranet

Sinónimos

• CRS
• Oficina central de reservas