¿Sabe realmente quien son sus competidores? ¿Es su producto y el nivel de servicio mejor o inferior comparado a los hoteles de su competencia? Para desarrollar una estrategia de revenue management equilibrada hay que evaluar el valor de su competencia. Y sólo hay una manera, salir de su hotel …
Seguramente puede recordar de sus clases de marketing lo que es un análisis SWOT … Fortalezas, Oportunidades, Debilidades , Amenazas … ¡Todavía se aplica!
Podemos seguir los siguientes pasos para analizar el valor de un hotel:
- Identificar las debilidades y puntos fuertes de su hotel
- Desarrollar un check list para evaluar a nuestros competidores en términos de producto y calidad
- Dar la bienvenida a puntos de vista de nuestros trabajadores
- Calidad y limpieza en la habitación
- Todos los productos de restauración y otros servicios
- Ubicación
- Identifique la calidad de sus competidores
Su análisis de la competencia puede ser algo similar:
En la época de Internet y de las redes sociales se puede, por supuesto, también utilizar como puntuación una mezcla de sitios de la revisión del hotel como TripAdvisor , TravelPost , IgoYouGo , HotelsCombined , HolidayWatchDog , Zoover , Vinivi , Trivago y opiniones que aparecen en IDS / canales de OTA.
