Evalúe los valores añadidos de sus competidores

¿Sabe realmente quien son sus competidores? ¿Es su producto y el nivel de servicio mejor o inferior comparado a los hoteles de su competencia? Para desarrollar una estrategia de revenue management equilibrada hay que evaluar el valor de su competencia. Y sólo hay una manera, salir de su hotel ...

Seguramente puede recordar de sus clases de marketing lo que es un análisis SWOT ... Fortalezas, Oportunidades, Debilidades , Amenazas ... ¡Todavía se aplica!

swot

Podemos seguir los siguientes pasos para analizar el valor de un hotel:

  • Identificar las debilidades y puntos fuertes de su hotel
  • Desarrollar un check list para evaluar a nuestros competidores en términos de producto y calidad
    • Dar la bienvenida a puntos de vista de nuestros trabajadores
    • Calidad y limpieza en la habitación
    • Todos los productos de restauración y otros servicios
    • Ubicación
  • Identifique la calidad de sus competidores

Su análisis de la competencia puede ser algo similar:

hotel competitor_survey

En la época de Internet y de las redes sociales se puede, por supuesto, también utilizar como puntuación una mezcla de sitios de la revisión del hotel como TripAdvisor , TravelPost , IgoYouGo , HotelsCombined , HolidayWatchDog , Zoover , Vinivi , Trivago y opiniones que aparecen en IDS / canales de OTA.

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