Benchmarking
¿Cómo nuestros clientes comparan nuestro hotel con los el resto de nuestros competidores? Desarrolle conocimiento no solo en sus tarifas si no también sobre el valor añadido que puede ofrecer, le ayudará en sus getiones de revenue management.
Benchmarking de nuestros competidores quiere decir benchmarking a los siguientes criterios:
- Los precios
- El producto
- El nivel de servicio
- La ubicación
- El canal de distribución
Un competidor estará compitiendo no solo con algunos segmentos si no también en tiempos distintos (Por ejemplo, los fines de semana).
Tiene que anticiparse a las estrategias de precios de su competencia:
Haga un Benchmark de las tarifas de sus competidores para anticiparse a sus estrategias. ¿Cómo evolucionan sus estrategias por segmentos? ¿Como impactará en la demanda de su hotel?
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Sobre el autor: Patrick Landman
Como CEO y fundador de XOTELS, Patrick Landman ha hecho de su misión convertir hoteles y resorts en líderes del mercado local. La amplia experiencia y profundo conocimiento de XOTELS en consultoría de revenue management, gestión hotelera y consultoría hotelera nos permiten impulsar resultados en hoteles boutique independientes, resorts de lujo y conceptos de alojamiento innovadores. A continuación, encontrarás artículos de opinión escritos por Patrick Landman.
