KPI – Indicador Clave de Rendimiento
¿Cuál es el significado / la definición de Indicador Clave de Rendimiento en la industria de la hospitalidad?
KPI es Indicator Clave de Rendimiento en español.
KPI incluye un conjunto o proporciones y fórmulas que ayudan a calcular e indicar el rendimiento y el progreso de un hotel de acuerdo con sus planes y acciones.
Aquí hay un ejemplo de una serie de indicadores clave de rendimiento estándar para supervisar y comparar el rendimiento de diferentes departamentos en un hotel.
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- Alojamiento (Habitaciones)
- Tarifa promedio de habitación
- Tasa de ocupación del dormitorio
- Ingresos por habitación disponible
- Costo por Habitación Ocupada
- Relación del costo laboral
- Comida
- Costo de relación de ventas
- Ratio de ganancia bruta
- Gasto promedio por cliente
- Relación del costo laboral
- Bebida
- Costo de relación de ventas
- Ratio de ganancia bruta
- Gasto promedio por cliente
- Relación del costo laboral
- Rentabilidad
- Ratio de utilidad de operación
- Ratio de ganancia neta
- Liquidez
- Radio actual
- Periodo promedio de pago
- Periodo promedio de recolección
- Alojamiento (Habitaciones)
Ver tambien:
Sinónimos:
- KPI
- Key Performance Indicator
- Indicador clave de rendimiento
* Hotel Terminology Glossary by Xotels Revenue Management Consulting
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Sobre el autor:
Como director ejecutivo y fundador de XOTELS, Patrick Landman se ha propuesto convertir a los hoteles y complejos turísticos en líderes del mercado local. La diversa experiencia y el profundo conocimiento de XOTELS en
