Evaluez la Valeur de vos Concurrents

Savez-vous réellement contre qui vous êtes en compétition? Le niveau de vos produits et services est-il supérieur ou inférieur comparé à celui de vos concurrents?
Afin de développer une stratégie fondée en terme de revenue management, vous devez évaluer la valeur des produits proposés par vos concurrents. Pour cela il n’y a qu’une chose à faire, rendez-vous sur place et voyez par vous-même…

Vous vous rappelez sûrement de vos cours de marketing lorsque vous étiez encore en formation; une analyse SWOT… Forces (Strengths), Faiblesses (Weaknesses), Opportunités (Opportunities), Menaces (Threats)...Cela s’applique toujours!

Valeur de la concurrence

Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour analyser la valeur de votre hôtel :

  • Identifiez les forces et faiblesses de votre hôtel
  • Développez une liste pour évaluer vos concurrents en termes de produits et qualité. Notez la qualité des services proposés par vos compétiteurs :
    • Accueil et ouverture du personnel
    • Qualité et propreté de la chambre
    • Prestations de restauration et autres services
    • Situation Géographique
  • Notez sur une échelle le niveau de qualité de vos concurrents

Votre enquête auprès de vos hôtels compétiteurs pourrait ressembler à cela (ceci est un exemple):

Valeur de la concurrence

A l’heure où le pouvoir d’Internet et des réseaux sociaux est plus important que jamais, vous pouvez évidemment inclure les commentaires rédigés sur des sites tels que TripAdvisor, TravelPost, IgoYouGo, HotelsCombined, HolidayWatchDog, Zoover, Vinivi, Trivago ainsi que les avis publiés sur les sites des agences de voyage en ligne.

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